#小米回应在意大利遭罚款#雷布斯的海外事业真是好事多磨。

日前，意大利竞争管理局（AGCM）对小米开出了320万欧元（约合人民币2176万元）的罚款。媒体报道中的理由，概括起来主要有两个：

一是小米使得“保修服务受制于超出保修范围的损坏修复”；当产品（还在保修范围内）出现划痕或其他轻微缺陷时，拒绝进行维修手机的主要问题，从而损害了消费者的权利；

二是在确定产品没有缺陷或问题后向客户收取费用，应改为核实潜在的缺陷存在，并将产品退回时不收取任何费用，包括运费和验证费。
在此之前，小米在海外还经历了其他波折。比如，2021年曾被美国政府短暂拉进“黑名单”，后在依法抗争下，最终有惊无险；又比如，2022年以来，竟然接连被印度罚款5.58亿元、扣押资本48亿元。

对于一直坚持坚持合法合规经营、遵守经营地点相关法律法规、在海外一些市场或已成为主流或竞争力日益强势的小米而言，上述事项显然多是“事出有因”，也成为了其股价自去年以来就一直跌跌不休的扰动因素之一。

据称，意大利消费者投诉小米手机使用后有轻微划痕和磨损而得不到售后维修。这明显是欺负人，手机使用后机身有轻微划痕和磨损是使用者保护不当，再说这不属于保修范围，买之前一般都是有告知的，而国外消费者一般不会使用手机套保护手机，出现上述问题也是正常现象。

请问意大利其他品牌也给维修划痕和磨损？比如苹果和三星手机？小米该出来反击，犹如在印度被处罚一样。

印度政府本周三发表声明说，印度税务情报局的一项调查发现，中国智能手机制造商OPPO逃避了价值439亿卢比（5.51亿美元，37亿人民币）的关税

7月7日，据印度德里电视台报道，印度执法局突击搜查了中国手机品牌vivo在当地的44个办公地点，并以“洗钱嫌疑”为由冻结了其银行账户中约3.9亿人民币资产。#甘靖数字经济[超话]#

小米全球副总裁Manu Kumar Jain甚至接受了执法局的询问。否认有任何不当行为，并在法庭上声称，公司高管在接受执法局官员的询问时面临「身体暴力」的威胁和胁迫。该机构否认了这些指控。 https://t.cn/RI7nYAL

⁠2016年和2017年，Olivia Arthur 前往印度孟买。在那里，Arthur 围绕探索隐私、亲密关系和身份的边界和多样性展开创作。宗教保守主义持续增长，无论是之于自我的表达，还是从安全角度来考量，隐私的保护都是必不可少的。

⁠亚瑟在不受外界干扰的情形下，进入 LGBTQ+ 群体的家中并记录下人们坦诚的时刻——没有社会压力或批判。这种私密感与印度这座最大的城市中繁华而忙碌的生活形成鲜明对比：“在私人空间拍摄人们， 我找到了一种随时可以分享的自信和亲密感。”⁠
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⁠照片从左到右：⁠ ⁠

(1) 孟买，印度，2016。
(2) Shivali，珠湖海滩的舞者和跨性别者。孟买，印度，2017。
(3) Loren 和 Sheshan 在一个跨性别者社区的聚集点相拥。孟买，印度，2017。
(4) 公园内骄傲游行中的一位 LGBTQ+ 人士。孟买，印度，2017。
(5) 印度，孟买，2016。
(6) 甘帕蒂节。孟买，印度，2018。 ⁠
(7) Shivali，一个跨性别舞者在家中。孟买，印度，2017。
(8) 甘帕蒂节。孟买，印度，2018。 ⁠
(9) 孟买，印度，2018。⁠
(10) Anwesh Kumar Sahoo，前印度同志世界先生，在珠湖海滩拍照。孟买，印度，2017。

© Olivia Arthur｜玛格南图片社

【Arohan推出数字借贷应用程序，为客户提供便捷服务同时大幅提高回款率】据Hindu Business Line 7月12日报道，周二（7月12日），NBFC-MFIArohan金融服务公司为其拥有良好还款记录的现有客户推出了一款数字贷款应用，为他们提供相当于贵宾银行的体验，并“提高回款效率”，一位负责人表示。

Arohan董事总经理Manoj Kumar Nambiar说，这款名为ApnaArohan的应用程序将帮助客户通过数字模式进行还款和其他交易，并减少与小额信贷机构贷款人员的物理互动，这是需要的，因为Covid已经改变了各部门的整个业务动态。

他说，这款由人工智能驱动的应用程序将为这家小额信贷公司提供“先发优势”，并帮助将投资组合从2022年6月的45亿卢比，增加到2023财年底的510亿卢比左右。

Nambiar说，这还将有助于MFI完成支付和收款工作的数字化。

他说，在Covid大流行期间，回款效率比从covid - 19前的约99%下降到约60% - 70%。

该公司高管表示:“现在，这一比例已稳定在95%左右。”
（编译：晋阳）