有糇说我故意找个售后不当的案例跑来放大，开炮，别有用心，呵。

正好以前我发过个邮件，我摘出来，看看我是不是5年前就开始别有用心了，刚好也看看这家公司售后服务，5年来到底成长了没有。

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事情是这样的，一个中年米粉刚在我们这里买了399块钱的RO滤芯，结果没多久净水器不出水了。售后上门检测说废水阀坏了，不巧顺路把新买的RO滤芯也给堵死了弄坏了。

后来机器好像是免费修了，但是RO滤芯不在保修范围内（签收起质保15天）。这个客户就很不爽了啊，你这是机器故障才把我买的耗材弄坏了吗，为啥不给我赔耗材呢？

反正他找400投诉也没啥用，就在评价里写了下这事，大意当然是米粉现在嗤之以鼻的“再也不会买小米了”。

我也是正好看到了，就帮他给中国区去了个邮件，顺路解决我们自己一个包销产品的售后咨询。

后来这个case1的空净，我们自己承担售后成本处理了，case2这个净水器滤芯也给客户免费换了个新的，但其实是我反复发了好几次邮件催促才办理的。当然，结局也算是皆大欢喜嘛。

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我前阵子提过一嘴这事，我说我17年曾经靠邮件挽回了个米粉，下面有个糇就来劲了，“米粉是靠你挽回的？”

不全是，一是靠品牌方自己努力，二是靠经销商会做人。

但我再会做人，也架不住品牌方以为自己泽被苍生，狗眼看人。

穿得再光鲜亮丽，最终还是得见公婆的。

P.S：不是买了小米的产品就会变成米粉的，真的。

大型中空纤维超滤膜组件滤芯尿素提纯机净水器https://t.cn/A6apFivs中空纤维超滤膜使用注意事项：

1、设备中的气体一定要进行排空，否则在企业设备系统启动时，气体会形成充击中空纤维超滤膜，损坏了膜元件。

2、中空纤维超滤膜不能随意乱放应该受到保护，因为超滤膜水处理是最重要的元素，所以在使用安装时，一定要小心，不要太粗鲁，不会在地板上。要禁用的超滤膜，可以用干净的水后的第一个被刷新，加甲醛的0.5％水溶液灭菌并密封。而且对于组分如冬天霜冻的治疗，或超滤膜可以报废。

3、中空纤维超滤膜在刚开始我们使用的时候，超滤膜上会有少量的保护液，如果你是用在饮用水或者是食品安全方面的必须先经过一段工作时间的过滤后，检查可以确定是否符合水质标准设计要求后才能通过使用。

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