2017年8月，环信移动客服品牌全面升级为环信客户互动云(Customer Engagement Cloud)。环信客户互动云——全媒体智能客户互动中心倡领者。环信客户互动云整合了环信全球领先的即时通讯云、服务云、智能客服机器人和营销云产品线，通过人工智能和大数据赋能，为企业提供从客户互动渠道，到客户服务，再到精准营销的全流程客户互动解决方案。帮助企业优化运营，精准营销，提高客户服务体验。https://t.cn/RCL7anI

无锡淘金智能科技有限公司是一家专业为政府与企业提供融合通讯和企业应用解决方案的公司，公司拥有专业的技术研发团队和经验丰富的市场营销、运营团队，让政府及众多中小企业客户使用到基于云计算技术的语音、视频、即时通讯等领先的运营级综合通讯产品，在此基础上我们研发了互联网+的许多产品，例如：智能交通，智能医疗，智能家居等系列产品，2016年又发布电商运营平台-人人团，企业OA+职场社交软件平台-互助办公，进入了智能制造化融合领域，并拥有了成功案例。

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#2017中国保险IT应用高峰论坛#【环信CEO主题演讲：环信CEC助力保险行业服务体验升级】环信CEC（Customer Engagement Cloud）——全媒体智能客户交互云，基于全球领先的即时通讯云技术，通过人工智能和大数据赋能，在保险行业积累了大量关于移动化承保保全、视频客服车损定险、机器人自助理赔、精准用户画像主动营销等落地经验，提供了从客户互动渠道、到客户服务、再到精准营销的全流程客户互动解决方案，典型用户包括中信证券、泰康在线、中意人寿等。