#砥砺奋进内蒙古—走进新国企# 近年来,随着内蒙古电力集团数字化转型迈入实质阶段,乌兰察布供电公司积极落实“科技兴蒙”和“数字内蒙古”的工作部署,扎实推进“科技兴电”行动,打造企业创新驱动的新优势。
“瞧,现在有了这套系统就可以让客户办电像网购一样流畅无忧。”近日,该公司营销部王强介绍着电脑显示屏上的新系统。据了解,该系统是为优化电力营商环境,进一步提升客户电力“获得感”而精心设计的科技系统——业扩报装流程预警监控系统。
该监控系统包括工单流程环节监控、用户工单进度流程通知、预警超期工单催办等6个模块,每个模块功能环环相扣又相辅相成。“单流程环节监控”、“用户工单进度流程通知”、“预警超期工单催办”3个模块主要针对工单办理进展中的监控与提醒,方便客户“下单”后,整个办电流程畅通无阻。“数据报表优化”“用户业扩报装满意度调查”“政策文件宣传”作为后期服务模块相当于“客服”,既可以减轻工作人员负担,提升数据准确性,也加强了电力客户的办电体验。
据王强介绍,以前营业员需不定时刷新营销业务应用系统,查询是否生成预受理工单,既费时又易导致工单超时。通过该系统,营业人员在办公区域或其它任何场所都能实时接收业扩报装流程环节预警语音提醒。该系统不仅能通过内部部门、专业间的协同联动,提高基层人员的工作效率,还可以进一步优化数据提取功能,严格把控各环节的责任人、完成量,为营商环境评价及业务绩效考核提供奖惩依据,真正实现考核指标“分解到班组、兑现到员工”的考核目标。
目前,该系统正在凉城供电公司进行试点调试,预计8月初正式投入使用,届时可降低居民办电时间,由5个工作日缩短至3个工作日;低压非居民办电时间也由原来的15个工作日压缩至7个工作日。
“瞧,现在有了这套系统就可以让客户办电像网购一样流畅无忧。”近日,该公司营销部王强介绍着电脑显示屏上的新系统。据了解,该系统是为优化电力营商环境,进一步提升客户电力“获得感”而精心设计的科技系统——业扩报装流程预警监控系统。
该监控系统包括工单流程环节监控、用户工单进度流程通知、预警超期工单催办等6个模块,每个模块功能环环相扣又相辅相成。“单流程环节监控”、“用户工单进度流程通知”、“预警超期工单催办”3个模块主要针对工单办理进展中的监控与提醒,方便客户“下单”后,整个办电流程畅通无阻。“数据报表优化”“用户业扩报装满意度调查”“政策文件宣传”作为后期服务模块相当于“客服”,既可以减轻工作人员负担,提升数据准确性,也加强了电力客户的办电体验。
据王强介绍,以前营业员需不定时刷新营销业务应用系统,查询是否生成预受理工单,既费时又易导致工单超时。通过该系统,营业人员在办公区域或其它任何场所都能实时接收业扩报装流程环节预警语音提醒。该系统不仅能通过内部部门、专业间的协同联动,提高基层人员的工作效率,还可以进一步优化数据提取功能,严格把控各环节的责任人、完成量,为营商环境评价及业务绩效考核提供奖惩依据,真正实现考核指标“分解到班组、兑现到员工”的考核目标。
目前,该系统正在凉城供电公司进行试点调试,预计8月初正式投入使用,届时可降低居民办电时间,由5个工作日缩短至3个工作日;低压非居民办电时间也由原来的15个工作日压缩至7个工作日。
#淘宝店避雷##水果##网购##淘宝#
大家去哪买水果也别来这家店买,我买了五斤的苹果,寄过来全部是烂果,无一例外。我本来想退货退款,我写的退货理由都没选择食品过期,我怕影响人家店铺名誉。结果他们客服爱答不理,三四天才做到有效沟通,说让我拍照,我拍了,又说让我提供快递单页,我懵了,有单号不行了吗?总而言之,他们就是各种理由不给我通过退货申请,甚至,直接拒绝了申请。这做生意做到这份.上也是没谁,了。这种不负责任,没有职业道德的店铺,我祝它早日倒闭,别再祸害其他消费者了。这个事情的最后,我是通过淘宝客服才成功维权的,大家买东西消费,何必来这种店铺受气呢!祝大家这辈子都别遇_上这种商家!
大家去哪买水果也别来这家店买,我买了五斤的苹果,寄过来全部是烂果,无一例外。我本来想退货退款,我写的退货理由都没选择食品过期,我怕影响人家店铺名誉。结果他们客服爱答不理,三四天才做到有效沟通,说让我拍照,我拍了,又说让我提供快递单页,我懵了,有单号不行了吗?总而言之,他们就是各种理由不给我通过退货申请,甚至,直接拒绝了申请。这做生意做到这份.上也是没谁,了。这种不负责任,没有职业道德的店铺,我祝它早日倒闭,别再祸害其他消费者了。这个事情的最后,我是通过淘宝客服才成功维权的,大家买东西消费,何必来这种店铺受气呢!祝大家这辈子都别遇_上这种商家!
国外网友1.78万元网购RTX 3090 Ti:仅收到一堆沙子 亚马逊让其永久注销
近日巴西有一名为Mauricio Takeda的网友在亚马逊活动中,花费14500 BRL(约合17800人民币)购买了一块RTX 3090 Ti显卡。该网友在收货时候惊奇的发现,包装盒子中并没有显卡,取而代之的是一堆沙子。
消息称,该男子在收到包装盒时感觉重量不对,故而让妻子全程录像取证,打开包装后果不其然,里面仅躺着几堆沙子,并没有本该存在的RTX 3090 Ti显卡。
出现这等问题,该网友第一反应就是联系亚马逊客服,希望能讨回公道。然而亚马逊店大欺客,不但迟迟不给解决,还让他永久注销亚马逊账户。
Mauricio无奈之下只得将亚马逊告上法庭,幸运的是,该事件在巴西受到了广泛关注,而迫于舆论压力,亚马逊也终于开始着手解决。
近日巴西有一名为Mauricio Takeda的网友在亚马逊活动中,花费14500 BRL(约合17800人民币)购买了一块RTX 3090 Ti显卡。该网友在收货时候惊奇的发现,包装盒子中并没有显卡,取而代之的是一堆沙子。
消息称,该男子在收到包装盒时感觉重量不对,故而让妻子全程录像取证,打开包装后果不其然,里面仅躺着几堆沙子,并没有本该存在的RTX 3090 Ti显卡。
出现这等问题,该网友第一反应就是联系亚马逊客服,希望能讨回公道。然而亚马逊店大欺客,不但迟迟不给解决,还让他永久注销亚马逊账户。
Mauricio无奈之下只得将亚马逊告上法庭,幸运的是,该事件在巴西受到了广泛关注,而迫于舆论压力,亚马逊也终于开始着手解决。
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