【家装投诉量暴增！宁夏消协点名这4家企业】
11月12日，宁夏自治区消费者协会联合银川市消费者协会、宁夏装饰协会、宁夏昌禾装饰集团举办进一步倡导规范家庭装修业座谈会，就目前在家庭住房装修中出现的一些问题，展开了讨论，呼吁全社会关注家装行业的发展，强化行业自律，维护消费者的合法权益。
银川市市场监管局去年共受理家装类投诉262次件，今年1至10月共受理家装类投诉490件次，投诉量是去年全年的1.87倍。
另外，今年涉及10人以上群体性投诉急剧上升，主要涉及的装修公司有：
北京非凡世纪装饰工程有限公司银川分公司135件次，
宁夏居联饰家装饰工程有限公司54件次，
银川紫苹果钻石装饰工程有限公司33件次，
宁夏匠心大宅装饰工程有限公司20件次。
自治区消协相关负责人建议，家装企业应立足长远发展，强化自律意识。有关部门要加强行业监管，制定家装有关规定和标准，规范家庭住房装修市场秩序，严厉查处非法家装企业，维护消费者的合法权益，进一步促进家装行业健康发展。
目前，对家装的质量、安全、卫生、噪音等在法律法规规定上缺乏监督的延伸，大多都视为是消费者的个人行为，从而造成很多隐患。由于装修工程专业性强，对家装工程引入第三方监督和管理势在必行，通过专业人员对装修工程的设计、价格、选材、施工方法、质量、工期等进行全面的现场监督检查和管理，可解决消费者装修技术知识缺乏的问题，也避免了不安全事故和侵害消费者权益行为的发生，同时也是对一些不法家装企业的监督制约。消费者可以聘请第三方监理企业从事家装的全方位监理，更加有效地维护自身权益。
有关部门要大力推行家庭住宅《装修合同示范文本》，规范合同的签约履约行为。消费者在合同签订前，要多向有关专业人员咨询，熟悉合同条款，要防止霸王条款坑害消费者的行为发生。
11月12日，宁夏自治区消费者协会联合银川市消费者协会、宁夏装饰协会、宁夏昌禾装饰集团举办进一步倡导规范家庭装修业座谈会，就目前在家庭住房装修中出现的一些问题，展开了讨论，呼吁全社会关注家装行业的发展，强化行业自律，维护消费者的合法权益。
银川市市场监管局去年共受理家装类投诉262次件，今年1至10月共受理家装类投诉490件次，投诉量是去年全年的1.87倍。
另外，今年涉及10人以上群体性投诉急剧上升，主要涉及的装修公司有：
北京非凡世纪装饰工程有限公司银川分公司135件次，
宁夏居联饰家装饰工程有限公司54件次，
银川紫苹果钻石装饰工程有限公司33件次，
宁夏匠心大宅装饰工程有限公司20件次。
自治区消协相关负责人建议，家装企业应立足长远发展，强化自律意识。有关部门要加强行业监管，制定家装有关规定和标准，规范家庭住房装修市场秩序，严厉查处非法家装企业，维护消费者的合法权益，进一步促进家装行业健康发展。
目前，对家装的质量、安全、卫生、噪音等在法律法规规定上缺乏监督的延伸，大多都视为是消费者的个人行为，从而造成很多隐患。由于装修工程专业性强，对家装工程引入第三方监督和管理势在必行，通过专业人员对装修工程的设计、价格、选材、施工方法、质量、工期等进行全面的现场监督检查和管理，可解决消费者装修技术知识缺乏的问题，也避免了不安全事故和侵害消费者权益行为的发生，同时也是对一些不法家装企业的监督制约。消费者可以聘请第三方监理企业从事家装的全方位监理，更加有效地维护自身权益。
有关部门要大力推行家庭住宅《装修合同示范文本》，规范合同的签约履约行为。消费者在合同签订前，要多向有关专业人员咨询，熟悉合同条款，要防止霸王条款坑害消费者的行为发生。
银川召开家装行业座谈会 破解房屋装修陷阱
针对近期装修公司频频跑路，投诉量增加的现象。11月12号，自治区消协联合银川市消协召开装修行业座谈会，探讨行业发展瓶颈，破解房屋装修陷阱。
有关数据统计，2018年度银川市市场监管局受理家装类投诉262次件，今年前十个月受理490件次，是去年全年的近两倍而且涉及10人以上群体性投诉急剧上升，主要涉及的装修公司有：北京非凡世纪装饰工程有限公司银川分公司135件次；宁夏居联饰家装饰工程有限公司54件次；银川紫苹果钻石装饰工程有限公司33件次；宁夏匠心大宅装饰工程有限公司20件次。
在当天的座谈会上，银川市消费者协会秘书长刘伟指出：通过对消费者的投诉以及法院诉讼数据的整理和分析，消费者投诉主要集中在装修合同约定不规范、装修质量和装饰公司关门跑路等问题。
刘伟：“现在很多装修企业都爱打“亲密牌”吸引消费者，在前期沟通洽谈中，处处为消费者着想，答应一些赠送项目博得消费者的好感；当合同一旦签订就以各种理由不履行承诺，尤其是宣传彩页上大量的噱头。因此，消费者要选定好优惠项目，且在合同条款中明确，并对其进行拍照和文字资料一并留存，作为今后维权的证据。”
有些消费者在房屋装修完工之后发现，原先装修企业许诺的名牌材料，质量却没有自己想象中的那么完美，甚至与约定完全不同。
北京市盈科银川律师事务所的律师郭航宇介绍，这是装修企业偷工减料造成的，因此消费者在合同约定中必须注明所使用装修材料的名称、品牌、型号、等级、价格等，同时要注意对隐蔽工程隐蔽前的验收，防止装修企业偷天换日，以次充好。
同时，一些装修企业会推行各种优惠装修套餐，来吸引顾客，但仔细阅读合同，只有大项没有明细，这时候消防者要看清合同里面有没有包括改水电，以及材料费，防止装修企业套取所谓的“必须项”费用。
此外，郭航宇律师指出，消费者在缴纳定金时还需注意：“在合同签订之后，商家都会让你去缴一部分定金，从法律上来讲，它不同的字，它的法律意义是不一样的，比如说“言字旁”的“订”，这个钱如果说合同不能达成一致，我们是可以要求退换的，但如果是“宝盖头”的“定”，如果交付定金的一方，不想履行合同，那么定金是不予退还的，这个钱在维权的道路上非常的麻烦。”
宁夏室内装饰协会会长闫生昌说，装修行业为了抢占市场，大打价格战，恶性低价竞争，目前已是乱象丛生，装修质量堪忧。有的装修公司为了追求整体美观，甚至在装修时砸掉承重墙，造成了很大的安全隐患。针对今年家装行业投诉急剧上升的趋势，下一步将会采取有力措施展开整治，助推家装行业“诚信经营”。
闫生昌：“通过这次事件，我们行业要做通报的，同时我们要出台一些相关的机制，比如说接下来我们协会要成立一个第三方监督单位，用第三方第一个能监督到我们的企业，第二能帮助到我们的消费者，就像一个监理部门一样，形成了一个及时沟通机制。接下来我们和有关部门定时的走访和了解，做一个定期的通报，这样提示消费者，同时让企业也能警醒。”
此外，银川市市场监管管理局也会对辖区家装市场逐一展开排查。提醒消费者提高防范风险意识，如果遇到装修纠纷，请拨打12315进行电话投诉举报。
「宁夏新闻广播记者杨玉霞」
针对近期装修公司频频跑路，投诉量增加的现象。11月12号，自治区消协联合银川市消协召开装修行业座谈会，探讨行业发展瓶颈，破解房屋装修陷阱。
有关数据统计，2018年度银川市市场监管局受理家装类投诉262次件，今年前十个月受理490件次，是去年全年的近两倍而且涉及10人以上群体性投诉急剧上升，主要涉及的装修公司有：北京非凡世纪装饰工程有限公司银川分公司135件次；宁夏居联饰家装饰工程有限公司54件次；银川紫苹果钻石装饰工程有限公司33件次；宁夏匠心大宅装饰工程有限公司20件次。
在当天的座谈会上，银川市消费者协会秘书长刘伟指出：通过对消费者的投诉以及法院诉讼数据的整理和分析，消费者投诉主要集中在装修合同约定不规范、装修质量和装饰公司关门跑路等问题。
刘伟：“现在很多装修企业都爱打“亲密牌”吸引消费者，在前期沟通洽谈中，处处为消费者着想，答应一些赠送项目博得消费者的好感；当合同一旦签订就以各种理由不履行承诺，尤其是宣传彩页上大量的噱头。因此，消费者要选定好优惠项目，且在合同条款中明确，并对其进行拍照和文字资料一并留存，作为今后维权的证据。”
有些消费者在房屋装修完工之后发现，原先装修企业许诺的名牌材料，质量却没有自己想象中的那么完美，甚至与约定完全不同。
北京市盈科银川律师事务所的律师郭航宇介绍，这是装修企业偷工减料造成的，因此消费者在合同约定中必须注明所使用装修材料的名称、品牌、型号、等级、价格等，同时要注意对隐蔽工程隐蔽前的验收，防止装修企业偷天换日，以次充好。
同时，一些装修企业会推行各种优惠装修套餐，来吸引顾客，但仔细阅读合同，只有大项没有明细，这时候消防者要看清合同里面有没有包括改水电，以及材料费，防止装修企业套取所谓的“必须项”费用。
此外，郭航宇律师指出，消费者在缴纳定金时还需注意：“在合同签订之后，商家都会让你去缴一部分定金，从法律上来讲，它不同的字，它的法律意义是不一样的，比如说“言字旁”的“订”，这个钱如果说合同不能达成一致，我们是可以要求退换的，但如果是“宝盖头”的“定”，如果交付定金的一方，不想履行合同，那么定金是不予退还的，这个钱在维权的道路上非常的麻烦。”
宁夏室内装饰协会会长闫生昌说，装修行业为了抢占市场，大打价格战，恶性低价竞争，目前已是乱象丛生，装修质量堪忧。有的装修公司为了追求整体美观，甚至在装修时砸掉承重墙，造成了很大的安全隐患。针对今年家装行业投诉急剧上升的趋势，下一步将会采取有力措施展开整治，助推家装行业“诚信经营”。
闫生昌：“通过这次事件，我们行业要做通报的，同时我们要出台一些相关的机制，比如说接下来我们协会要成立一个第三方监督单位，用第三方第一个能监督到我们的企业，第二能帮助到我们的消费者，就像一个监理部门一样，形成了一个及时沟通机制。接下来我们和有关部门定时的走访和了解，做一个定期的通报，这样提示消费者，同时让企业也能警醒。”
此外，银川市市场监管管理局也会对辖区家装市场逐一展开排查。提醒消费者提高防范风险意识，如果遇到装修纠纷，请拨打12315进行电话投诉举报。
「宁夏新闻广播记者杨玉霞」
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