【5G与医疗卫生和健康论坛重磅嘉宾#2022世界5G大会花落冰城# 】5G健康医疗是5G技术在健康医疗行业的一个重要应用领域。5G正式商用以来，与大数据、互联网、人工智能、区块链等前沿技术充分整合和运用，在医疗领域呈现出强大的影响力和生命力，对推进深化医药卫生体制改革、加快健康中国建设和推动公共卫生健康医疗产业发展，起到重要的支撑作用。https://t.cn/A6SPtAFJ

当我们谈论新零售的时候，我们谈论些什么？从马云2016年提出这个概念到各大互联网企业开始更深入实际操作运行已经有五六年的时间了。新零售即利用互联网和大数据，将“人、货、场”等传统商业要素进行重构，包括生产流程、商家与消费者的关系、消费体验等，将线上、线下、物流高效深度协同的结合在一起，随着阿里，京东，小米，华为，拼多多等互联网企业带头，使我们的民营经济规模和商业思维突飞猛进。

今天，似乎新零售也到了一个瓶颈，互联网流量成本居高不下，传统商业又承受疫情重击。 Z时代的年轻人的消费日新月异，理性消费占据着主导角色。智能手机库存上亿部，好像各个阶层的红利都已经消失殆尽。

生活就是这样，感觉很困难的时候，我们就当做局外人一样，一切回归到原点。我们再重新认识“人，场，货”。

第一是人，我们自己作为客户，什么样的体验和感受是可以让你期待或者前所未有，令人震惊的。历史总是惊人的相似，但会有细微的差别，我们都只是在那差别中寻找机遇。无论哪个阶层或年龄，烦恼无处不在，当消费回归理性，我们要判断哪一些需求和市场是真实存在并大有可为的。服务没有止境，在各方面收支计算下，一个小区，一个城镇，一个省市都可以成为你的私域。

第2个是场，今天我们都转向了直播和线上购物，我也经常在看东方甄选或其他各平台的直播。场的变化是最为突出的，它是复杂、多感、立体的，如果aR和vR技术能够获得突破，会更为明显。任何一种零售都必须有与消费者的触点。没有触点，就构不成“场”，无法把人与货连接起来。想尽办法，在这个媒介平台当中通过你自己独特的方式，让客户的器官产生反应，形成两者之间的稳定磁场。在这一点上每个人多少都要学一些广告学或传媒学，讲好自己的故事。

第3个是货，在同质化相当严重的今天，货的价值高低，重点在于我们人为如何去塑造。有一些是无心插柳，比如鸿星尔克之前的爆火，比如东方甄选文化的输出使产品更具有附加的意义。有些是随风而上，随着国力的增强国潮国货成为了时尚，小而美，实用且独特成为了潮流，当然了，这些设计需要科技、文化和市场合力。

放到每一家店，每一个人身上，每一个问题都是具体的，每一个选择都是艰难的。并不是口头的一些大势分析，是理论和实践当中的不断摸索和抱团取暖，坚定行业信念的决心和智慧。零售是在鸡骨头里面挑黄金，无论什么新旧，世上唯一不变的就是一直在变化，商者无域，行者无疆

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