多元化解止纷争 司法服务更温情

“铃铃铃...... ”7月21日,新宾法院诉讼服务中心工作人员接到一位老大娘的求助电话，工作人员从她表达模糊的言语中得知她已经三四个月无法下楼，四名子女也没有时间看护她，没人赡养她，她想寻求法院的帮助。诉讼服务中心的工作人员在耐心地聆听老人的诉求后，迅速将此事汇报给立案庭庭长彭璐。
彭璐庭长经多方了解得知，该老人名叫张某玉，现已81岁高龄，家住新宾镇某社区，系我县某单位的退休人员，其丈夫已于去年去世。彭璐庭长在了解事情经过后，认为如果法院出面可能导致老人与子女的赡养矛盾升级，不利于解决老人的诉求，并且老人也没有很强烈的立案想法，彭璐庭长遂与老人所在社区的书记积极联系，社区书记在接到新宾法院诉讼服务中心的电话后表示立刻去老人家走访了解情况。经社区书记调查，张某玉老人明确说出并不想状告儿女，只是不想去养老院，想要儿女伺候，也不愿意请保姆。老人四名子女都表示能拿钱赡养，但大女儿、二女儿和小儿子均不在本地，三女儿每天都去给老人送一日三餐，也能伺候老人。在得知老人并不是无人照看，新宾法院诉讼服务中心工作人员悬着的心终于放了下来，并且嘱托社区工作人员多帮忙注意老人的动态。养育之恩，千金难酬，敬老爱老是中华民族的传统美德。新宾法院在此呼吁，子女在满足老人物质需求的同时，更加要注重老人精神上的需求。
近年来，新宾法院始终坚持司法为民服务理念，不断拓宽矛盾多元化解渠道，积极与政府、社会团体等展开合作，将矛盾化解在基层，解决在萌芽。今后新宾法院将继续发扬新时代雷锋精神，用心践行“我为群众办实事”，努力打造新时代公正、高效、廉洁的服务型审判机关。

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我的编号E0080
姓名：慧语嫣然
性别：女
出生日期：88
民族：汉
学历：本科中级工程师
身高：170
体重：128
属相：龙
现工作单位：电力设计院，工程师
月收入：4000
房车：有房无车
家庭情况：母亲已退休，有劳保医保
出生地：长春
长期居住地：长春
婚史：短婚未育
爱好：追剧，听歌，写写随笔软文
择偶标准：孝顺，开朗阳光，三观合，工作稳定，有房，本市，父母没有负担。

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