【成都市市场监管局、市消协联合发布预付式行业消费提示】
消费者预先给经营者交一笔钱，经营者再分次提供商品或服务，这种预付式消费模式目前常见于教育培训、美容美发、健身养生、餐饮酒吧等消费领域。近年来，由于预付式消费法律法规、管理制度、执法机制等不健全，特别是受疫情、教育“双减”等因素冲击，商户破产倒闭、卷款跑路等问题引发的维权事件层出不穷，记者从成都市市场监局获悉，去年以来，成都市12315热线和市消协投诉电话就收到相关投诉举报4828件。
据介绍，为切实解决当前预付式消费领域存在的突出问题，有效规范经营者经营行为，有力维护消费者合法权益，大力营造放心舒心消费环境，成都市市场监管局在“春雷行动2022”中，开展了预付式消费乱象整治专项子行动，重点对故意拖延或者无理拒绝消费者合理退款要求；虚假宣传、违法广告、霸王合同、价格违法；变更和注销登记后，拒绝对变更前办理的预付卡履行义务或单方面增加限制条件等行为进行集中整治。
市消协也在进一步加强投诉信息处置的基础上，广泛开展消费教育和引导，积极开展行政约谈压实主体责任，确保专项行动取得实效。
“预付式消费具有’先付费，后消费’和周期较长的特点，从我们以往投诉调解案例来看，由于消费者在预付时享受了不同程度的优惠，在解除合同退费时，双方余额认定方面极易发生分歧，导致调解难度增大。”市消协相关负责人表示。
针对这些问题，市市场监管局、市消协向全市广大消费者发布联合提示：“预付式消费要谨慎，擦亮双眼不入坑”。
一是要详细了解经营者情况。查验相关证照是否齐全、执照登记事项是否与实际一致；确要办理预付卡时，应选择经营规范、规模大、口碑好的商家。
二是不要轻易被所谓优惠折扣迷惑。要科学理性判断自己的实际消费需求，一次性存入金额不宜过大，尽量选择时限较短的月卡、季度卡进行消费，避免因周期过长，遭遇商家因经营不善倒闭、转让等不确定因素造成损失。
三是要保留相关凭证合法维权。应注意保存有关宣传资料、付款凭证和个人消费的记录等，一旦发现侵害自身合法权益的行为，可以拨打12345或12315向有关部门咨询、投诉或举报。在签订合同时，要约定预付式消费的使用范围、期限、退款条件和违约责任等，特别要注意明确终止服务、转让等条款，商家推销时的口头承诺要写入合同。
成都市市场监管局、市消协也提醒广大经营者应提高诚信意识，主动与消费者签订合同，明确优惠条件和优惠幅度，主动承担相应的责任与义务，维护好消费者的合法权益，为成都市预付式消费行业健康有序地发展，发挥自身的力量。
记者 康沙
消费者预先给经营者交一笔钱，经营者再分次提供商品或服务，这种预付式消费模式目前常见于教育培训、美容美发、健身养生、餐饮酒吧等消费领域。近年来，由于预付式消费法律法规、管理制度、执法机制等不健全，特别是受疫情、教育“双减”等因素冲击，商户破产倒闭、卷款跑路等问题引发的维权事件层出不穷，记者从成都市市场监局获悉，去年以来，成都市12315热线和市消协投诉电话就收到相关投诉举报4828件。
据介绍，为切实解决当前预付式消费领域存在的突出问题，有效规范经营者经营行为，有力维护消费者合法权益，大力营造放心舒心消费环境，成都市市场监管局在“春雷行动2022”中，开展了预付式消费乱象整治专项子行动，重点对故意拖延或者无理拒绝消费者合理退款要求；虚假宣传、违法广告、霸王合同、价格违法；变更和注销登记后，拒绝对变更前办理的预付卡履行义务或单方面增加限制条件等行为进行集中整治。
市消协也在进一步加强投诉信息处置的基础上，广泛开展消费教育和引导，积极开展行政约谈压实主体责任，确保专项行动取得实效。
“预付式消费具有’先付费，后消费’和周期较长的特点，从我们以往投诉调解案例来看，由于消费者在预付时享受了不同程度的优惠，在解除合同退费时，双方余额认定方面极易发生分歧，导致调解难度增大。”市消协相关负责人表示。
针对这些问题，市市场监管局、市消协向全市广大消费者发布联合提示：“预付式消费要谨慎，擦亮双眼不入坑”。
一是要详细了解经营者情况。查验相关证照是否齐全、执照登记事项是否与实际一致；确要办理预付卡时，应选择经营规范、规模大、口碑好的商家。
二是不要轻易被所谓优惠折扣迷惑。要科学理性判断自己的实际消费需求，一次性存入金额不宜过大，尽量选择时限较短的月卡、季度卡进行消费，避免因周期过长，遭遇商家因经营不善倒闭、转让等不确定因素造成损失。
三是要保留相关凭证合法维权。应注意保存有关宣传资料、付款凭证和个人消费的记录等，一旦发现侵害自身合法权益的行为，可以拨打12345或12315向有关部门咨询、投诉或举报。在签订合同时，要约定预付式消费的使用范围、期限、退款条件和违约责任等，特别要注意明确终止服务、转让等条款，商家推销时的口头承诺要写入合同。
成都市市场监管局、市消协也提醒广大经营者应提高诚信意识，主动与消费者签订合同，明确优惠条件和优惠幅度，主动承担相应的责任与义务，维护好消费者的合法权益，为成都市预付式消费行业健康有序地发展，发挥自身的力量。
记者 康沙
绵阳到成都，一人完成跨城搬家[加油]
因为之前以为会永久定居绵阳了，买买买导致搬了两次才搬完[苦涩]一次卡车一次中面。还没搬家电（塑料小人回盒搬运是真得又花时间又占地方[跪了]谨慎入坑[跪了]
东西多收拾慢，加上新家敞了半年那灰厚得不是点巴点。。。
柜子里纱窗面爬上爬下慢慢擦，
中途再穿插一些钟表挂画架子安装床品铺整，疯狂收拆快递等
地面静电拖布干湿各一遍洗地机一遍再趴地上湿巾一遍，犄角旮旯踢脚线都要照顾到_(:зゝ∠)_一个人周末、工作日晚上慢慢搞了好久哈哈哈，今晚还剩客厅厨房地面惹✌️
搞完一定要好好睡个觉，困=_=！
因为之前以为会永久定居绵阳了，买买买导致搬了两次才搬完[苦涩]一次卡车一次中面。还没搬家电（塑料小人回盒搬运是真得又花时间又占地方[跪了]谨慎入坑[跪了]
东西多收拾慢，加上新家敞了半年那灰厚得不是点巴点。。。
柜子里纱窗面爬上爬下慢慢擦，
中途再穿插一些钟表挂画架子安装床品铺整，疯狂收拆快递等
地面静电拖布干湿各一遍洗地机一遍再趴地上湿巾一遍，犄角旮旯踢脚线都要照顾到_(:зゝ∠)_一个人周末、工作日晚上慢慢搞了好久哈哈哈，今晚还剩客厅厨房地面惹✌️
搞完一定要好好睡个觉，困=_=！
［4家深圳雪具店］
来来来，本滑雪菜鸟入坑选手来盘一盘深圳的雪具店，给想要过年安排滑雪的小可爱一个参考。
图1-4「傲天极限」和最后一家「冷山」两隔壁，门面挺大的，好像有自己的俱乐部，属于雪鞋、雪服、头盔、雪具包都比较齐全的，适合想要配齐一套装备懒得多看很多店，可以来逛这家，会比较方便~
图6-7「uhznus有司」这是个集合店但是也有自己的品牌「有司」主要在手套和雪具包上，他家包真的好看，我激情入手了一个双肩包（已经拍完开箱了[喵喵]）他家也是比较齐全，适合来直接配齐一套。是我四家逛下来人气比较高的，因为我在逛的时候同时好几波人都在试穿~门店在华侨城，搜一下名字也有定位。
图8-10「nobaday」原创国货雪具品牌，他家比较适合来逛雪服，确实款式比较多而且比较好看，属于可以日常穿搭的衣服，可以简单概括为雪服中的国潮~袜子、手套都挺好看的~价格也是千元左右不算特别高的。
图1-「冷山」在蛇口，相对来讲像是高级玩家的店，可逛性低一点点，店面相对比较小，不过去傲天极限可以顺便逛了，两家就是挨着~
滑雪真好玩，入坑需谨慎，很难出坑了属于是[喵喵]
#鸣仔种草机#
来来来，本滑雪菜鸟入坑选手来盘一盘深圳的雪具店，给想要过年安排滑雪的小可爱一个参考。
图1-4「傲天极限」和最后一家「冷山」两隔壁，门面挺大的，好像有自己的俱乐部，属于雪鞋、雪服、头盔、雪具包都比较齐全的，适合想要配齐一套装备懒得多看很多店，可以来逛这家，会比较方便~
图6-7「uhznus有司」这是个集合店但是也有自己的品牌「有司」主要在手套和雪具包上，他家包真的好看，我激情入手了一个双肩包（已经拍完开箱了[喵喵]）他家也是比较齐全，适合来直接配齐一套。是我四家逛下来人气比较高的，因为我在逛的时候同时好几波人都在试穿~门店在华侨城，搜一下名字也有定位。
图8-10「nobaday」原创国货雪具品牌，他家比较适合来逛雪服，确实款式比较多而且比较好看，属于可以日常穿搭的衣服，可以简单概括为雪服中的国潮~袜子、手套都挺好看的~价格也是千元左右不算特别高的。
图1-「冷山」在蛇口，相对来讲像是高级玩家的店，可逛性低一点点，店面相对比较小，不过去傲天极限可以顺便逛了，两家就是挨着~
滑雪真好玩，入坑需谨慎，很难出坑了属于是[喵喵]
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