兔子行？那俺们也行！（转载）
原创 暗影小队 骊龙之师 今天
本文作者：初代兔子
嘛，话说呢，蓝星上有着这样的一个传说，那就是兔子是无所不能的…而在兔子无所不能的同时呢，也有着另外一个传说，便是兔子行，那俺们也行…前一个传说，是客观滴事实，而后一个传说…介个，话说真就是传说了…所以嘞，兔叔叔就给乃们扒一扒蓝星小伙伴们的这个蜜汁自信，如何被“兔子行，那俺们也行”给忽悠瘸的…
要说这个事儿啊，真要是往前推，那就推到很久很久以前啦，到什么时候呢？就是五六十年代的内个时候。当时，兔子正在想办法造蘑菇蛋，这个消息虽说在兔家是严防死守的，可是对于鹰家来说，并不是什么几米，因为当初兔子起初是找毛熊学本事，结果毛熊愣是不接招，不仅不接招吧，还把兔子想造蘑菇蛋这个事当笑话给嚷嚷了出去。后来乃们也知道，毛熊撒手不搭理兔子，而兔子愣是靠着自己的本事鼓捣出了蘑菇蛋，这事儿一穿出去，立马震惊了蓝星，在鹰家愣神之际，许多心里有想法的动物也开始摩拳擦掌了…这个，具体是哪几位，兔叔叔不说乃们也知道，它们纷纷认为，这蘑菇蛋看起来也不是多难的事嘛？你看穷兔子都能倒腾出来，那我们家怎么说也比兔子有钱吧？打破鹰熊的蘑菇垄断，只争朝夕呀。于是，一群心比天高的小动物们一个个的跳了这个坑…恩，真的是坑啊，不过只是它们跳进去之后才知道，我勒个奶奶唉，怎么，跟想象中不是一回事呢？接着，鹰家和毛熊挨个发现了还有这么一群有小心思的家伙，于是在各种手段压力施加下，恩，主要是它们确实也没那个能力，所以陆续都放弃了…
这是比较早期的一个事情了，而后来众所周知的，就是兔子的黑丝带亮相那个事。当时，除了鹰家的爱抚娘娘和肥电之外，大毛的五菱哥还是犹抱琵琶半遮面呢，结果兔子的黑丝带一飞冲天，让一种动物又起了小心思。原本呢，鹰家正满蓝星的兜售肥电呢，可兔子的黑丝带出来后，鹰家感受到这气氛明显的不对劲儿了，怎么以前那么多的潜在客户现在都不说话了捏？于是，鹰家费心思一番调查，发现果然不出其所料，这帮家伙又有想法了啊，想着兔子都能捣鼓出五代机，那我们似乎也可以呀，还花大价钱买鹰家的肥电受制于人干什么？鹰家一看这个情况，心里也明白怎么回事了，不过蔫坏的鹰家不说，还大度的表示，买卖自愿嘛，乃们想自己造就自己造呗，不过…考虑到通胀的因素，以后再来买可未必是这个价儿了哦。而一众小伙伴呢，也觉得这是个机会，可以少些受制于人不是？就挨个砸钱开始研究自家的五代机…恩，七八年过去了，即便是短腿鸡的心神，也就飞了那么一下，还是个样子货，气的短腿鸡直接放弃了，而其它的那些小伙伴就更别说了，有的到现在还只是张图纸来着…
自己造结果造不出来，那家里又有需求，怎么办？还是得找鹰家去买呗。可是这个时候的鹰家就摆上谱了，啧啧啧，当初说好的大家一起研究肥电，让乃们多投点儿钱还能早些拿货，可是现在呢，价钱咱们得重新商量不说，那我这产量也得先紧着那些坚定的盟友们先供货不是？恩…就是这么回事了。不过这里呢，还是得提一提志气帝三哥，那是多年如一日，憋着劲要振兴三哥制造啊，只是…从水柜到舢板，从飞机到二梯脚，自主了这么多年，也没出什么好东西，一说起来喊的那是山响，可实际效果呢？唉，只能挽尊了…对了，说到这就不得不说三哥的自造航妈了，当初那话怎么说来着？三哥对着周边一种伙伴们豪气的说，亚那个洲这块儿地儿，新世纪的头艘自产航妈必须是我三哥出产的！结果呢…这都下水多少年了？连舾装都还没舾装，反观隔壁兔子那，后来居上的山东号都入列了…但是！咱们还是得夸三哥不是？这种坚持自主的精神可不能轻易放弃啊，三哥家那也是蓝星文明的开端之一，一定要相信困难只是暂时的，而兔子肯定是能您超越的，继续努力呀，希望就在前方！
如果说三哥的自信，仅仅是让自己相信，那么鹰家的自信，那就是真的很自信了。上回兔子整月饼，出了一个从未示人的东风17二踢脚，那岂止是奇幻，简直是奇幻，看的鹰家哈喇子流的满脸都是。看完之后，鹰家那啥之气一震，立马就发话，咱家可是蓝星之典范，银河之希望，别的那些小家伙们一个个的不自量力也就算了，就兔子那点水平，别人不知道咱还能不知道？不就是高超声速的玩具么？造它！然后鹰家以最快的速度调集了经费成立了团队，开始打算碾压兔子。对，你没有看错，鹰家一开始定的指标不是赶超兔子，而是碾压兔子，所以大鹰们果断给团队定下了双X的指标。具体是什么呢？一个是要从性能上全面碾压，另一个是要在种类上全面碾压。可是，拿到这份指标的科研鹰们，心中有一万句四川话要讲…它们是什么个心情呢？就是几十年前，一群科研鹰的前辈们，头一回见到从小胡子汉斯家里拉回来的初代二梯脚的感觉…除了知道那玩意儿是铁做的之外，别的真的是一无所知了。可是，有条件要上，没有条件创造条件也要上啊，而正道不行，不是还有歪道可走么…
于是呢，一群科研鹰在百般无奈之下，只能求助喜爱鹰们，看能不能从兔子家淘换点消息什么的，可当喜爱鹰费了老大的工夫弄来一堆看似有用实际上根本没啥卵用的消息后，鹰家的大统领知晓了这个事情…然后，鹰家的大统领很生气，严肃的告诫科研鹰们，乃们丢不丢鹰？不就是速度很快的玩具么？至于这么干？还是每年花那么多钱白供着你们了？行就上，不行就圆润的走！眼瞅着这也不行，那也不行，一众科研鹰也没办法了，得了，死马且当活马医吧…结果呢，钱儿是花出去了不少，但是…还是没有什么拿的出手的成果。接着咱们就看到了这样神奇的一幕，鹰家一边到处嚷嚷说兔子的玩具多么多么的不堪，一边又到处喊着兔子玩具方面的发展这不透明那不透明…好吧，知道鹰家是馋了，可兔子呢？连正式测试的消息都不放出来一条，干气猴啊干气猴…至于说其它的那些小伙伴们，当然也有跟跟鹰家一样也想玩这个玩具的，但是玩不到一半也同样发现，这道题我不会做，太难了…所以，只能逐个放弃，然后蹲在那眼馋来着…
其实这些吧，仅仅是一小部分的例子而已，因为真要引申出来了，那方方面面的事情就太多了。自命不凡者，自怨自哀也。可这也怪不得别人不是？没有完整的工业体系，没有经年如一日的经费投入和人才培养，没有一个又一个熬白了头接续相传的团队，哪里有这样遍地开花的成果呢？当然，即便是这样，咱们也要看到咱们自家的短处，在不少的方面，我们仍旧还有很多的路要走啊。只是，如果真到了有一天，兔子的方方面面都走在了前面，那蓝星的这个形势和境况，也许就真是又换新天了吧…恩，文章呢，就唠到这吧，这都最美人间四月天了，兔叔叔还搁在热干面城呢，不过看这个情况，或许没多久，就能回去了…吧？
～初代兔这配图，满满滴真理啊哈哈 https://t.cn/zQhKugu
原创 暗影小队 骊龙之师 今天
本文作者：初代兔子
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这是比较早期的一个事情了，而后来众所周知的，就是兔子的黑丝带亮相那个事。当时，除了鹰家的爱抚娘娘和肥电之外，大毛的五菱哥还是犹抱琵琶半遮面呢，结果兔子的黑丝带一飞冲天，让一种动物又起了小心思。原本呢，鹰家正满蓝星的兜售肥电呢，可兔子的黑丝带出来后，鹰家感受到这气氛明显的不对劲儿了，怎么以前那么多的潜在客户现在都不说话了捏？于是，鹰家费心思一番调查，发现果然不出其所料，这帮家伙又有想法了啊，想着兔子都能捣鼓出五代机，那我们似乎也可以呀，还花大价钱买鹰家的肥电受制于人干什么？鹰家一看这个情况，心里也明白怎么回事了，不过蔫坏的鹰家不说，还大度的表示，买卖自愿嘛，乃们想自己造就自己造呗，不过…考虑到通胀的因素，以后再来买可未必是这个价儿了哦。而一众小伙伴呢，也觉得这是个机会，可以少些受制于人不是？就挨个砸钱开始研究自家的五代机…恩，七八年过去了，即便是短腿鸡的心神，也就飞了那么一下，还是个样子货，气的短腿鸡直接放弃了，而其它的那些小伙伴就更别说了，有的到现在还只是张图纸来着…
自己造结果造不出来，那家里又有需求，怎么办？还是得找鹰家去买呗。可是这个时候的鹰家就摆上谱了，啧啧啧，当初说好的大家一起研究肥电，让乃们多投点儿钱还能早些拿货，可是现在呢，价钱咱们得重新商量不说，那我这产量也得先紧着那些坚定的盟友们先供货不是？恩…就是这么回事了。不过这里呢，还是得提一提志气帝三哥，那是多年如一日，憋着劲要振兴三哥制造啊，只是…从水柜到舢板，从飞机到二梯脚，自主了这么多年，也没出什么好东西，一说起来喊的那是山响，可实际效果呢？唉，只能挽尊了…对了，说到这就不得不说三哥的自造航妈了，当初那话怎么说来着？三哥对着周边一种伙伴们豪气的说，亚那个洲这块儿地儿，新世纪的头艘自产航妈必须是我三哥出产的！结果呢…这都下水多少年了？连舾装都还没舾装，反观隔壁兔子那，后来居上的山东号都入列了…但是！咱们还是得夸三哥不是？这种坚持自主的精神可不能轻易放弃啊，三哥家那也是蓝星文明的开端之一，一定要相信困难只是暂时的，而兔子肯定是能您超越的，继续努力呀，希望就在前方！
如果说三哥的自信，仅仅是让自己相信，那么鹰家的自信，那就是真的很自信了。上回兔子整月饼，出了一个从未示人的东风17二踢脚，那岂止是奇幻，简直是奇幻，看的鹰家哈喇子流的满脸都是。看完之后，鹰家那啥之气一震，立马就发话，咱家可是蓝星之典范，银河之希望，别的那些小家伙们一个个的不自量力也就算了，就兔子那点水平，别人不知道咱还能不知道？不就是高超声速的玩具么？造它！然后鹰家以最快的速度调集了经费成立了团队，开始打算碾压兔子。对，你没有看错，鹰家一开始定的指标不是赶超兔子，而是碾压兔子，所以大鹰们果断给团队定下了双X的指标。具体是什么呢？一个是要从性能上全面碾压，另一个是要在种类上全面碾压。可是，拿到这份指标的科研鹰们，心中有一万句四川话要讲…它们是什么个心情呢？就是几十年前，一群科研鹰的前辈们，头一回见到从小胡子汉斯家里拉回来的初代二梯脚的感觉…除了知道那玩意儿是铁做的之外，别的真的是一无所知了。可是，有条件要上，没有条件创造条件也要上啊，而正道不行，不是还有歪道可走么…
于是呢，一群科研鹰在百般无奈之下，只能求助喜爱鹰们，看能不能从兔子家淘换点消息什么的，可当喜爱鹰费了老大的工夫弄来一堆看似有用实际上根本没啥卵用的消息后，鹰家的大统领知晓了这个事情…然后，鹰家的大统领很生气，严肃的告诫科研鹰们，乃们丢不丢鹰？不就是速度很快的玩具么？至于这么干？还是每年花那么多钱白供着你们了？行就上，不行就圆润的走！眼瞅着这也不行，那也不行，一众科研鹰也没办法了，得了，死马且当活马医吧…结果呢，钱儿是花出去了不少，但是…还是没有什么拿的出手的成果。接着咱们就看到了这样神奇的一幕，鹰家一边到处嚷嚷说兔子的玩具多么多么的不堪，一边又到处喊着兔子玩具方面的发展这不透明那不透明…好吧，知道鹰家是馋了，可兔子呢？连正式测试的消息都不放出来一条，干气猴啊干气猴…至于说其它的那些小伙伴们，当然也有跟跟鹰家一样也想玩这个玩具的，但是玩不到一半也同样发现，这道题我不会做，太难了…所以，只能逐个放弃，然后蹲在那眼馋来着…
其实这些吧，仅仅是一小部分的例子而已，因为真要引申出来了，那方方面面的事情就太多了。自命不凡者，自怨自哀也。可这也怪不得别人不是？没有完整的工业体系，没有经年如一日的经费投入和人才培养，没有一个又一个熬白了头接续相传的团队，哪里有这样遍地开花的成果呢？当然，即便是这样，咱们也要看到咱们自家的短处，在不少的方面，我们仍旧还有很多的路要走啊。只是，如果真到了有一天，兔子的方方面面都走在了前面，那蓝星的这个形势和境况，也许就真是又换新天了吧…恩，文章呢，就唠到这吧，这都最美人间四月天了，兔叔叔还搁在热干面城呢，不过看这个情况，或许没多久，就能回去了…吧？
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樊登读书会《关键对话》
作 者 简 介
科里·帕特森 (Kerry Patterson)
科里·帕特森在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。2004年，获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。他曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。
本书作者团队曾出版过4本《纽约时报》畅销书，即《关键对话》《关键冲突》《关键影响力》《关键改变》。
精 华 解 读
目 录
一、什么是关键对话
二、人们通常如何面对关键对话
三、常见的关键对话
四、掌握关键对话的好处
五、什么是傻瓜式的选择
六、杜绝傻瓜式选择，要从心开始
七、正确的做法：关注你的真实目的
八、进入关键对话的引导思维
九、学会观察对话氛围
十、如何保证对话的安全
十一、如何在愤怒恐惧或受伤的情况下展开对话
十二、当你要失控时，控制想法的技巧
十三、关键对话的步骤
十四、分享事实经过
十五、说出你的想法
十六、征询对方观点
十七、如何帮助对方走出沉默或暴力状态
十八、为你的下一次关键对话做准备
十九、你总有一天要用上关键对话，如果你一直不用，那就只有两种情况
正 文
一、什么是关键对话
关键对话有三个特征：
对话双方的观点有很大差距。比如双方意见不合的争执，与不同意见的同事沟通；说服你的老板和父母
对话存在很高的风险。比如难得的面试机会，求婚，谈判，要求加薪。
对话双方情绪激烈。比如面对叛逆的子女，下属情绪失控，客户生气的投诉
二、人们通常如何面对关键对话
我们会逃避关键对话。早就应该解决的问题，我们不愿意提及；或者每次遇到关键对话就避重就轻；甚至假装一切都不要紧，万事太平。
我们也可能会搞砸。因为从原始社会累积下来的基因会让我们在面临紧张状况的时候选择打或者逃，而这两种行动都需要四肢运动，因此你的血液会流向四肢造成脑部缺血。这就是为什么我们经常在关键的时候觉得头脑一片空白。也就是俗称的掉链子。事后你会为自己说不出话来自责，或者为自己不理智的言辞付出代价。
也有人会处理得很好。他们能够很好地处理关键时刻的对话，既不会伤害到对方，又能够很好地表达自己的观点和诉求。最终常常能够解决问题，达成目标。
三、常见的关键对话
结束一段感情
和总是冒犯你的同事交谈
让朋友还钱
指出老板一些不对的地方
向言行不一的老板提建议
批评同事的工作表现
应对处于青春期的叛逆儿女
探讨关于出轨的问题
应对配偶严重的家庭暴力问题
和喜欢打听小道消息的同事交谈
要求升职加薪
四、掌握关键对话的好处
帮助个人创业
改善企业管理
改善人际关系
改善个人健康
五、什么是傻瓜式的选择
选择一：当面表示反对，把对方惹恼
选择二：沉默接受对方的错误，不管谁会为此遭殃
摆脱傻瓜式选择的宗旨：100%的坦诚，同时100%的尊重对方
六、杜绝傻瓜式选择，要从心开始
1.从我做起
①我们总以为苦恼是由他人导致的。
这种思维方式会让你的情绪不受控制，并且不由自主地想要伤害对方，或者自认倒霉。
②其实只有改变自己才能改变结果。
要知道你永远都有着选择的权利，没有人能够伤害你，除非你自己允许。做到这一点，你才能考虑如何去解决问题，而不是伤害或被伤害。
2.常见误区
战胜对方
惩罚对方
保持一团和气
这三种想法都是阻止你达成双赢沟通的障碍。
七、正确的做法：关注你的真实目的
1.学会在对话前和对话中问自己问题
我希望为自己实现什么目标
我希望为对方实现什么目标
我希望为我们之间的关系实现什么目标
要实现这些目标我该怎么做
2.为什么要问自己问题
①为对话寻找意义。
在谈话中失控的人，都是因为已经忘记了谈话的初衷。想想看，一个为了挽救孩子的父亲，突然发飙，说随你的便吧！这时候他已经忘记了谈话的目标，成为了自己情绪的奴隶。只要记得谈话的目标，你的情绪就不容易失控。
②控制好自己的身体。
做自己的观察者，你的身体和思想才会受控。在紧张的时候，观察自己，和自己对话，能够让自己很快放松下来。
八、进入关键对话的引导思维
1.学会对比说明
①首先，阐明自己的真实目的。
我今天是想修复咱们俩的关系，解决我们之间长久以来的误解。
②其次，说明你不想实现的目标。
我不想让你觉得我根本不在乎你的感受，或者有任何对你不敬的意思。
③第三，问自己有没有两全其美的方法。
有什么办法能够实现这个目的呢？
做完这三步，恭喜你，你已经摆脱了傻瓜式选择！
九、学会观察对话氛围
学会做一个双核的对话人，注意内容，同时注意氛围。很多对话的失败，就是因为没有关注氛围。当你发现对方情绪不对或者气氛出现不利于对话的变化时，要停止内容方面的沟通，转而修复氛围。可以用我们前面讲到的对比说明的方法。也可以直接表示你理解对方的情绪。甚至要求把对话停一停，双方冷静一点再继续谈。
记得《中国合伙人》里面三个合伙人到美国谈判的段落吗？就靠着一个调整氛围的暂停，最终达成了和解。
十、如何保证对话的安全
1.强调共同目的
我的目的是……
我不希望……
2.保持尊重
①尊重就像空气。它存在的时候，你感觉不到它；但一旦它不存在了，你就立刻会感受到窒息。
②尊重有时不是语言的问题。你的心里不尊重一个人，你会通过你的肢体语言和眼神表达出来。甚至你下意识的动作都会被对方感觉。
3.具体的做法——道歉
抱歉我刚刚的话可能不太准确；对不起我没控制好情绪；如果让你觉得被冒犯，我道歉。
①对比说明
我想要解决的问题是……，我并不希望……
②创建共同目的
咱们都想让孩子更好，对吗？我们今天的努力，可能会让公司更健康……
十一、如何在愤怒恐惧或受伤的情况下展开对话
1.关于情绪的两个声明
情绪不是别人强加给你的，其他人是无法让你陷入某种情绪的；
产生负面情绪后你只有两个选择，控制它，或者被它控制。
2.所见所闻——主观臆断——形成感受——产生行为
这是一个情绪产生的过程。看到了吗？这中间有一个主观臆断的过程，通过了你的解读才会形成你的感受。所以我们会看到有的人很难被伤害到，因为他不会庸人自扰，或者天生拥有钝感力。而有的人看到别人一个眼神就会受伤害；
知道这一点，你应该懂得如何避免被人伤害了。别自己找伤害，你就很难被伤害。这就叫人格强大。
十二、当你要失控时，控制想法的技巧
1.行为方式回顾
我是否表现出了沉默或暴力的应对方式
是什么情绪导致我做出这种行为
产生这种情绪的想法是什么
这种想法的形成有何依据
2.留意三种常见的小聪明
受害者想法：这可不是我的错
大反派想法：这都是你造成的
无助者想法：这事我也没办法
十三、关键对话的步骤
分享事实经过
说出你的想法
征询对方观点
做出试探表述
鼓励做出尝试
十四、分享事实经过
事实是最不会引起争议的内容
事实是最具说服力的内容
事实是最不会令人反感的内容
我们要学会从事实出发
比如：我进入公司到现在已经有三年了，每年的业绩考评都是优秀。而到目前为止还没有得到过一次加薪。我目前的薪资水平还是一个转正毕业生的水平。
十五、说出你的想法
1.不要堆积问题，自信地说出你的想法
2.注意安全问题
①使用对比法
比如：我的确希望得到加薪。我的目的是为了能够获得相对公平的对待，以便在公司继续做出更大的贡献，我不希望让您觉得我只看重钱。
十六、征询对方观点
真想知道结果最好的方法就是让对方说完。
比如：我想听听您的想法；我想知道您对我的看法；我希望听您坦诚地讲讲对我的意见和建议。
十七、如何帮助对方走出沉默或暴力状态
1.了解对方的原因
真诚、好奇、坚持、耐心
方法：询问、确认感受、重新描述、主动引导。
2.如果对方观点是错误的怎么办
①寻找共同点，赞同。
咱们有三点是一致的……
②找到对方的盲点，补充
我希望补充一个事实……
③不同意的部分，比较。
你的建议是……，这样会导致……；
我的建议是……，这样能够达成……
十八、为你的下一次关键对话做准备
从心开始（调整心态，自己首先摆脱暴力或沉默的状态，寻找双赢的可能）
注意观察（除了内容，还要关注谈话的氛围）
保证安全（如果对方情绪出现问题，想办法让对方觉得安全）
控制想法（不要轻易地觉得受到冒犯或者不公平，公平不重要，解决问题才重要）
陈述观点（说出事实，表达观点，对比说明）
了解动机（帮助对方调整情绪）
作 者 简 介
科里·帕特森 (Kerry Patterson)
科里·帕特森在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。2004年，获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。他曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。
本书作者团队曾出版过4本《纽约时报》畅销书，即《关键对话》《关键冲突》《关键影响力》《关键改变》。
精 华 解 读
目 录
一、什么是关键对话
二、人们通常如何面对关键对话
三、常见的关键对话
四、掌握关键对话的好处
五、什么是傻瓜式的选择
六、杜绝傻瓜式选择，要从心开始
七、正确的做法：关注你的真实目的
八、进入关键对话的引导思维
九、学会观察对话氛围
十、如何保证对话的安全
十一、如何在愤怒恐惧或受伤的情况下展开对话
十二、当你要失控时，控制想法的技巧
十三、关键对话的步骤
十四、分享事实经过
十五、说出你的想法
十六、征询对方观点
十七、如何帮助对方走出沉默或暴力状态
十八、为你的下一次关键对话做准备
十九、你总有一天要用上关键对话，如果你一直不用，那就只有两种情况
正 文
一、什么是关键对话
关键对话有三个特征：
对话双方的观点有很大差距。比如双方意见不合的争执，与不同意见的同事沟通；说服你的老板和父母
对话存在很高的风险。比如难得的面试机会，求婚，谈判，要求加薪。
对话双方情绪激烈。比如面对叛逆的子女，下属情绪失控，客户生气的投诉
二、人们通常如何面对关键对话
我们会逃避关键对话。早就应该解决的问题，我们不愿意提及；或者每次遇到关键对话就避重就轻；甚至假装一切都不要紧，万事太平。
我们也可能会搞砸。因为从原始社会累积下来的基因会让我们在面临紧张状况的时候选择打或者逃，而这两种行动都需要四肢运动，因此你的血液会流向四肢造成脑部缺血。这就是为什么我们经常在关键的时候觉得头脑一片空白。也就是俗称的掉链子。事后你会为自己说不出话来自责，或者为自己不理智的言辞付出代价。
也有人会处理得很好。他们能够很好地处理关键时刻的对话，既不会伤害到对方，又能够很好地表达自己的观点和诉求。最终常常能够解决问题，达成目标。
三、常见的关键对话
结束一段感情
和总是冒犯你的同事交谈
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指出老板一些不对的地方
向言行不一的老板提建议
批评同事的工作表现
应对处于青春期的叛逆儿女
探讨关于出轨的问题
应对配偶严重的家庭暴力问题
和喜欢打听小道消息的同事交谈
要求升职加薪
四、掌握关键对话的好处
帮助个人创业
改善企业管理
改善人际关系
改善个人健康
五、什么是傻瓜式的选择
选择一：当面表示反对，把对方惹恼
选择二：沉默接受对方的错误，不管谁会为此遭殃
摆脱傻瓜式选择的宗旨：100%的坦诚，同时100%的尊重对方
六、杜绝傻瓜式选择，要从心开始
1.从我做起
①我们总以为苦恼是由他人导致的。
这种思维方式会让你的情绪不受控制，并且不由自主地想要伤害对方，或者自认倒霉。
②其实只有改变自己才能改变结果。
要知道你永远都有着选择的权利，没有人能够伤害你，除非你自己允许。做到这一点，你才能考虑如何去解决问题，而不是伤害或被伤害。
2.常见误区
战胜对方
惩罚对方
保持一团和气
这三种想法都是阻止你达成双赢沟通的障碍。
七、正确的做法：关注你的真实目的
1.学会在对话前和对话中问自己问题
我希望为自己实现什么目标
我希望为对方实现什么目标
我希望为我们之间的关系实现什么目标
要实现这些目标我该怎么做
2.为什么要问自己问题
①为对话寻找意义。
在谈话中失控的人，都是因为已经忘记了谈话的初衷。想想看，一个为了挽救孩子的父亲，突然发飙，说随你的便吧！这时候他已经忘记了谈话的目标，成为了自己情绪的奴隶。只要记得谈话的目标，你的情绪就不容易失控。
②控制好自己的身体。
做自己的观察者，你的身体和思想才会受控。在紧张的时候，观察自己，和自己对话，能够让自己很快放松下来。
八、进入关键对话的引导思维
1.学会对比说明
①首先，阐明自己的真实目的。
我今天是想修复咱们俩的关系，解决我们之间长久以来的误解。
②其次，说明你不想实现的目标。
我不想让你觉得我根本不在乎你的感受，或者有任何对你不敬的意思。
③第三，问自己有没有两全其美的方法。
有什么办法能够实现这个目的呢？
做完这三步，恭喜你，你已经摆脱了傻瓜式选择！
九、学会观察对话氛围
学会做一个双核的对话人，注意内容，同时注意氛围。很多对话的失败，就是因为没有关注氛围。当你发现对方情绪不对或者气氛出现不利于对话的变化时，要停止内容方面的沟通，转而修复氛围。可以用我们前面讲到的对比说明的方法。也可以直接表示你理解对方的情绪。甚至要求把对话停一停，双方冷静一点再继续谈。
记得《中国合伙人》里面三个合伙人到美国谈判的段落吗？就靠着一个调整氛围的暂停，最终达成了和解。
十、如何保证对话的安全
1.强调共同目的
我的目的是……
我不希望……
2.保持尊重
①尊重就像空气。它存在的时候，你感觉不到它；但一旦它不存在了，你就立刻会感受到窒息。
②尊重有时不是语言的问题。你的心里不尊重一个人，你会通过你的肢体语言和眼神表达出来。甚至你下意识的动作都会被对方感觉。
3.具体的做法——道歉
抱歉我刚刚的话可能不太准确；对不起我没控制好情绪；如果让你觉得被冒犯，我道歉。
①对比说明
我想要解决的问题是……，我并不希望……
②创建共同目的
咱们都想让孩子更好，对吗？我们今天的努力，可能会让公司更健康……
十一、如何在愤怒恐惧或受伤的情况下展开对话
1.关于情绪的两个声明
情绪不是别人强加给你的，其他人是无法让你陷入某种情绪的；
产生负面情绪后你只有两个选择，控制它，或者被它控制。
2.所见所闻——主观臆断——形成感受——产生行为
这是一个情绪产生的过程。看到了吗？这中间有一个主观臆断的过程，通过了你的解读才会形成你的感受。所以我们会看到有的人很难被伤害到，因为他不会庸人自扰，或者天生拥有钝感力。而有的人看到别人一个眼神就会受伤害；
知道这一点，你应该懂得如何避免被人伤害了。别自己找伤害，你就很难被伤害。这就叫人格强大。
十二、当你要失控时，控制想法的技巧
1.行为方式回顾
我是否表现出了沉默或暴力的应对方式
是什么情绪导致我做出这种行为
产生这种情绪的想法是什么
这种想法的形成有何依据
2.留意三种常见的小聪明
受害者想法：这可不是我的错
大反派想法：这都是你造成的
无助者想法：这事我也没办法
十三、关键对话的步骤
分享事实经过
说出你的想法
征询对方观点
做出试探表述
鼓励做出尝试
十四、分享事实经过
事实是最不会引起争议的内容
事实是最具说服力的内容
事实是最不会令人反感的内容
我们要学会从事实出发
比如：我进入公司到现在已经有三年了，每年的业绩考评都是优秀。而到目前为止还没有得到过一次加薪。我目前的薪资水平还是一个转正毕业生的水平。
十五、说出你的想法
1.不要堆积问题，自信地说出你的想法
2.注意安全问题
①使用对比法
比如：我的确希望得到加薪。我的目的是为了能够获得相对公平的对待，以便在公司继续做出更大的贡献，我不希望让您觉得我只看重钱。
十六、征询对方观点
真想知道结果最好的方法就是让对方说完。
比如：我想听听您的想法；我想知道您对我的看法；我希望听您坦诚地讲讲对我的意见和建议。
十七、如何帮助对方走出沉默或暴力状态
1.了解对方的原因
真诚、好奇、坚持、耐心
方法：询问、确认感受、重新描述、主动引导。
2.如果对方观点是错误的怎么办
①寻找共同点，赞同。
咱们有三点是一致的……
②找到对方的盲点，补充
我希望补充一个事实……
③不同意的部分，比较。
你的建议是……，这样会导致……；
我的建议是……，这样能够达成……
十八、为你的下一次关键对话做准备
从心开始（调整心态，自己首先摆脱暴力或沉默的状态，寻找双赢的可能）
注意观察（除了内容，还要关注谈话的氛围）
保证安全（如果对方情绪出现问题，想办法让对方觉得安全）
控制想法（不要轻易地觉得受到冒犯或者不公平，公平不重要，解决问题才重要）
陈述观点（说出事实，表达观点，对比说明）
了解动机（帮助对方调整情绪）
城下路，凄风露，今人犁田古人墓。岸头沙，带蒹葭，漫漫昔时流水今人家。黄埃赤日长安道，倦客无浆马无草。开函关，掩函关，千古如何不见一人闲？
六国扰，三秦扫，初谓商山遗四老。驰单车，致缄书，裂荷焚芰接武曳长裾。高流端得酒中趣，深入醉乡安稳处。生忘形，死忘名。谁论二豪初不数刘伶？
——贺铸 《将进酒》
鉴赏
此词是作者在饱经人生忧患之后对历史、社会的沉思和对人生的抉择。历史、社会是虚幻变化的：古人的坟墓变成了今人的耕田，昔日的江河流水如今变成了村落住上了人家：社会动乱又太平，太平了又动乱：整个人生又是那么劳碌奔忙，疲惫不堪，就像长安道上人无水马无草的倦客。在这虚幻变化的社会历史中，摆在作者面渐的只有荫条路：一是遁入深山做隐士，一是沉入醉乡做酒徒，因为仕进之路早巳堵塞。而追思往古，历史上的所谓高人隐士多属虚伪，君不见秦末汉初的商山四皓，一度以隐居深山不仕新朝而名扬四海，可不久就撕下伪装住进了侯门。看来唯一的人生选择只有像刘伶那样沉入醉乡；旋浪形髌，且尽生前一杯酒，也不管死后有无名。不过，作者表面上看破红尘，实质上他难以看破，也难以真正忘名，不然他就不会这么激愤了。
自然界的变化，一般比人事变化迟缓。如果自然界都发生了变化，那人事变化之大就可想而知了。沧海桑田的典故，就是说的这种情况。这首词一上来的六句，也是就自然与人事两方面合写这个意思。词句用顾况《悲歌》“边城路，今人犁田昔人墓；岸上沙，昔时流水今人家”，而略加增改。前三句写陆上之变化，墓已成田（用《古诗》“古墓犁为田”之意），有人耕；后三句写水中之变化，水已成陆，有人住。下面“黄埃”二句也从顾况《长安道》“长安道，人无衣，马无草”来，接得十分陡峭。看了墓成田，水成陆。他们依旧为了自己的打算，不顾一切地奔忙着。函谷关是进入长安的必由之路。关开关掩，改朝换代，然而长安道上还是充满了人渴马饥的执迷不悟之徒。歇拍用一问句收束，讥讽之意自见。
“六国扰”，概括了七雄争霸到秦帝国的统一，“三秦扫”，概括了秦末动乱到汉帝国的统一。“初谓”四句，是指在秦、汉帝国通过长期战争而完成统一事业的过程中，几乎所有人都被卷进去了。词人说，他最初还以为商山中还留下了东园公、角里先生、绮里季、夏黄公这四老。谁知道经过统治者写信派车敦请以后，就也撕下了隐士的服饰，一个跟着一个地穿起官服，在帝王门下行走起来了。（商山四皓最初不肯臣事汉高祖，后被张良用计请之出山，保护太子，见《史记·留侯世家》。南齐周彦伦隐居钟山，后应诏出来做官，孔稚圭作《北山移文》来讥讽他，中有“焚芰制而裂荷衣，抗尘容而走俗状”之语。又汉邹阳《上吴王书》中句：“何王之门不可曳长裾乎？”）这四句专写名利场中的隐士，表面上很恬淡，实则非常热中。隐居，只是他们的一种姿态、一种向统治者讨价还价的手段，一到条件讲好，就把原来自我标榜的高洁全部丢了。上面的“初”字、“遗”字和下面的“裂”字、“焚”字、“接”字、“曳”字，不但生动准确，而且相映成趣，既达到嘲讽的目的，也显示了作者的幽默感。不加评论，而这般欺世盗名的人物的丑态自然如在眼前。
“高流”以下，正面结出本意。《醉乡记》，隋、唐之际的王绩作，《酒德颂》，晋刘伶作，都是古来赞美饮酒的著名文章。在《记》中，王绩曾假设“阮嗣宗、陶渊明等十数人并游于醉乡，没身不反，死葬其壤，中国以为酒仙。”在《颂》中，刘伶曾假设有贵介公子和搢绅处士各一人，起先反对饮酒，后来反而被专门痛饮的那位大人先生所感化。高流，指阮、陶、刘、王一辈人，当然也包括自己在内。末三句是说，酒徒既外生死、忘名利，那么公子、处士这二豪最初不赞成刘伶那位先生，没有人会去计较这些。肯定阮、刘等，也就是否定“长安道”上的“倦客”、“裂荷焚芰”的隐士。（“生忘形”，用杜甫《醉时歌》：“忘形到尔汝，痛饮真吾师。”“死忘名”，用《世说新语·任诞篇》载晋张翰语：“使我有身后名，不如即时一杯酒。”均与“高流端得酒中趣”切合。）方伯海《〈文选〉集成》评《酒德颂》云：“古人遭逢不幸，多托与酒，谓非此无以隐其干济之略，释其悲愤之怀。”此词以饮酒与争权势、夺名利对立，也是此意。
此词针对这种普遍存在的历史现象而发出的不平之鸣。作品中所表现的对于那样一些统治者及其帮忙、帮闲们的鄙视，是有其进步意义的。但由于阶级性和世界观的限制，他又只知道向“醉乡”中逃避，即采取不合作的态度，这种消极的生活态度和思想感情又显示了这种进步意义的局限性很大。
以愤慨、嘲讽的口吻来描写历史上那些一生忙着追求权势和名利的人，占了此词的大部分篇幅。但起笔却从人事无常写起，这样，就好比釜底抽薪，把那些热衷于富贵功名的人都看得冷淡了，从而为下文揭露这些人的丑态埋下伏线，同时也为作者自己最后表示的消极逃避思想埋下伏线。
张耒《〈东山词〉序》曾指出贺词风格多样化的特点：“夫其盛丽如游金、张之堂，而妖冶如揽嫱、施之袂，幽洁如屈、宋，悲壮如苏、李，览者自知之。”此词和前几首截然不同，也可证明此点。从这些地方可以看出，苏轼的作品在词坛出现以后，其影响是相当广泛的。
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六国扰，三秦扫，初谓商山遗四老。驰单车，致缄书，裂荷焚芰接武曳长裾。高流端得酒中趣，深入醉乡安稳处。生忘形，死忘名。谁论二豪初不数刘伶？
——贺铸 《将进酒》
鉴赏
此词是作者在饱经人生忧患之后对历史、社会的沉思和对人生的抉择。历史、社会是虚幻变化的：古人的坟墓变成了今人的耕田，昔日的江河流水如今变成了村落住上了人家：社会动乱又太平，太平了又动乱：整个人生又是那么劳碌奔忙，疲惫不堪，就像长安道上人无水马无草的倦客。在这虚幻变化的社会历史中，摆在作者面渐的只有荫条路：一是遁入深山做隐士，一是沉入醉乡做酒徒，因为仕进之路早巳堵塞。而追思往古，历史上的所谓高人隐士多属虚伪，君不见秦末汉初的商山四皓，一度以隐居深山不仕新朝而名扬四海，可不久就撕下伪装住进了侯门。看来唯一的人生选择只有像刘伶那样沉入醉乡；旋浪形髌，且尽生前一杯酒，也不管死后有无名。不过，作者表面上看破红尘，实质上他难以看破，也难以真正忘名，不然他就不会这么激愤了。
自然界的变化，一般比人事变化迟缓。如果自然界都发生了变化，那人事变化之大就可想而知了。沧海桑田的典故，就是说的这种情况。这首词一上来的六句，也是就自然与人事两方面合写这个意思。词句用顾况《悲歌》“边城路，今人犁田昔人墓；岸上沙，昔时流水今人家”，而略加增改。前三句写陆上之变化，墓已成田（用《古诗》“古墓犁为田”之意），有人耕；后三句写水中之变化，水已成陆，有人住。下面“黄埃”二句也从顾况《长安道》“长安道，人无衣，马无草”来，接得十分陡峭。看了墓成田，水成陆。他们依旧为了自己的打算，不顾一切地奔忙着。函谷关是进入长安的必由之路。关开关掩，改朝换代，然而长安道上还是充满了人渴马饥的执迷不悟之徒。歇拍用一问句收束，讥讽之意自见。
“六国扰”，概括了七雄争霸到秦帝国的统一，“三秦扫”，概括了秦末动乱到汉帝国的统一。“初谓”四句，是指在秦、汉帝国通过长期战争而完成统一事业的过程中，几乎所有人都被卷进去了。词人说，他最初还以为商山中还留下了东园公、角里先生、绮里季、夏黄公这四老。谁知道经过统治者写信派车敦请以后，就也撕下了隐士的服饰，一个跟着一个地穿起官服，在帝王门下行走起来了。（商山四皓最初不肯臣事汉高祖，后被张良用计请之出山，保护太子，见《史记·留侯世家》。南齐周彦伦隐居钟山，后应诏出来做官，孔稚圭作《北山移文》来讥讽他，中有“焚芰制而裂荷衣，抗尘容而走俗状”之语。又汉邹阳《上吴王书》中句：“何王之门不可曳长裾乎？”）这四句专写名利场中的隐士，表面上很恬淡，实则非常热中。隐居，只是他们的一种姿态、一种向统治者讨价还价的手段，一到条件讲好，就把原来自我标榜的高洁全部丢了。上面的“初”字、“遗”字和下面的“裂”字、“焚”字、“接”字、“曳”字，不但生动准确，而且相映成趣，既达到嘲讽的目的，也显示了作者的幽默感。不加评论，而这般欺世盗名的人物的丑态自然如在眼前。
“高流”以下，正面结出本意。《醉乡记》，隋、唐之际的王绩作，《酒德颂》，晋刘伶作，都是古来赞美饮酒的著名文章。在《记》中，王绩曾假设“阮嗣宗、陶渊明等十数人并游于醉乡，没身不反，死葬其壤，中国以为酒仙。”在《颂》中，刘伶曾假设有贵介公子和搢绅处士各一人，起先反对饮酒，后来反而被专门痛饮的那位大人先生所感化。高流，指阮、陶、刘、王一辈人，当然也包括自己在内。末三句是说，酒徒既外生死、忘名利，那么公子、处士这二豪最初不赞成刘伶那位先生，没有人会去计较这些。肯定阮、刘等，也就是否定“长安道”上的“倦客”、“裂荷焚芰”的隐士。（“生忘形”，用杜甫《醉时歌》：“忘形到尔汝，痛饮真吾师。”“死忘名”，用《世说新语·任诞篇》载晋张翰语：“使我有身后名，不如即时一杯酒。”均与“高流端得酒中趣”切合。）方伯海《〈文选〉集成》评《酒德颂》云：“古人遭逢不幸，多托与酒，谓非此无以隐其干济之略，释其悲愤之怀。”此词以饮酒与争权势、夺名利对立，也是此意。
此词针对这种普遍存在的历史现象而发出的不平之鸣。作品中所表现的对于那样一些统治者及其帮忙、帮闲们的鄙视，是有其进步意义的。但由于阶级性和世界观的限制，他又只知道向“醉乡”中逃避，即采取不合作的态度，这种消极的生活态度和思想感情又显示了这种进步意义的局限性很大。
以愤慨、嘲讽的口吻来描写历史上那些一生忙着追求权势和名利的人，占了此词的大部分篇幅。但起笔却从人事无常写起，这样，就好比釜底抽薪，把那些热衷于富贵功名的人都看得冷淡了，从而为下文揭露这些人的丑态埋下伏线，同时也为作者自己最后表示的消极逃避思想埋下伏线。
张耒《〈东山词〉序》曾指出贺词风格多样化的特点：“夫其盛丽如游金、张之堂，而妖冶如揽嫱、施之袂，幽洁如屈、宋，悲壮如苏、李，览者自知之。”此词和前几首截然不同，也可证明此点。从这些地方可以看出，苏轼的作品在词坛出现以后，其影响是相当广泛的。
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