【#兴仁男子酒后多次报假警被拘#】12月7日凌晨1时许，郭某某在东湖街道办事处某酒吧喝酒，不胜酒力的郭某某喝醉后便想着“打110报警玩玩”，遂报警称自己与他人在酒吧门口发生了矛盾，有人对其进行殴打，将威胁其生命，需要警察帮助。
兴仁市公安局东湖中心派出所民警立即赶到现场，并未发现有人与郭某某发生矛盾，民警判断可能是酒后恶意拨打110报警电话，考虑郭某某处于醉酒状态，民警并未对其行为做出处罚，而是耐心劝导其回家休息，待民警离开后，郭某某仍继续反复拨打110报警电话。经过民警再次耐心劝导和严肃警告后，郭某某仍未意识到自己的行为已经违法，不听劝阻，十分钟时间内反复拨打110报警电话5次，严重扰乱了报警服务台的正常接警工作秩序。
当日凌晨1时许，民警依法将违法嫌疑人郭某某带到兴仁市公安局执法办案管理中心约束至酒醒后进行询问。经询问，郭某某如实陈述其在12月7日凌晨醉酒后多次拨打“110”谎报警情的违法事实。
目前，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，兴仁市公安局依法给予违法人员郭某某行政拘留七日并处两百元罚款。（方家菊 贵州日报天眼新闻特约记者 雷绍洪）
兴仁市公安局东湖中心派出所民警立即赶到现场，并未发现有人与郭某某发生矛盾，民警判断可能是酒后恶意拨打110报警电话，考虑郭某某处于醉酒状态，民警并未对其行为做出处罚，而是耐心劝导其回家休息，待民警离开后，郭某某仍继续反复拨打110报警电话。经过民警再次耐心劝导和严肃警告后，郭某某仍未意识到自己的行为已经违法，不听劝阻，十分钟时间内反复拨打110报警电话5次，严重扰乱了报警服务台的正常接警工作秩序。
当日凌晨1时许，民警依法将违法嫌疑人郭某某带到兴仁市公安局执法办案管理中心约束至酒醒后进行询问。经询问，郭某某如实陈述其在12月7日凌晨醉酒后多次拨打“110”谎报警情的违法事实。
目前，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，兴仁市公安局依法给予违法人员郭某某行政拘留七日并处两百元罚款。（方家菊 贵州日报天眼新闻特约记者 雷绍洪）
#极光新闻探访哈尔滨实体店加拿大鹅还是讹#
差别退货：“双标”鹅引不满，“三日”不可同日而语
1.【时间梳理】事件不断发酵，“三日”不可同日而语
11月30日加拿大鹅中国大陆门店不得退货，引发热议。
12月1日上海市消保委要求加拿大鹅在12月2日中午前提交《更换条款》的正式说明。加拿大鹅官方微博就中国大陆地区退换货政策作出回应。
12月2日上午，中消协回应“加拿大鹅”消费维权事件：任何品牌在消费者面前都没有特权。
12月2日下午2点，加拿大鹅公司派一人到上海消保委递交了材料。但所提交的内容空洞，上海市消保委副秘书长唐健盛认为，此份说明只是介绍7天无理由退换货政策，为何不能按照加拿大鹅在别的国家30天退货政策？加拿大鹅公司人员表示回去告知公司。
12月2日下午4点半，贾女士来到了上海国金中心加拿大鹅专门店，与店长经过半个多小时的沟通后，门店终于同意对羽绒服进行退货退款。
2.【事件回顾】“双标鹅”退货政策双标对待
·加拿大、美国、英国地区退货政策
在加拿大鹅官方网站发布的退货政策声明中极光新闻记者看到，其在加拿大、美国、英国地区均有30天退货政策。加拿大官网退货政策显示，由于圣诞假期2021年11月8日或之后购买的货品，均可在2022年1月10日前退回至任何加拿大鹅店铺，顾客退货天数更是长达33天。
·中国地区退货政策
值得注意的是，加拿大鹅在其全球官网上表述退换货政策为“30日无理由退货”，但加拿大鹅并不在中国大陆实体店执行这一条款，涉嫌“内外有别”。
11月30日晚，“加拿大鹅中国大陆门店不得退货”一事引发热议。上海贾女士购买11400元的加拿大鹅后发现商标绣错，中心太阳处多绣了一根弧线；羽绒服缝线粗糙，挂着许多线头；面料有阵阵刺鼻的味道。贾女士在发现衣服存在质量问题后和店家交涉时，“加拿大鹅”却先入为主，以更换条款上一句“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”，硬生生堵住了维权路。给消费者限定维权的条条框框，一会儿称需要衣服不合格的检测报告，一会儿又改口不再通过照片提供产品认证，借口颇多，让消费者碰壁而回，后续更是处处设卡。
不到12小时的时间，上海加拿大鹅退货维权难事件不断发酵。次日上午，加拿大鹅官方发布回应“Canada Goose加拿大鹅中国大陆地区专门店《更换条款》中第一条的含义为:在符合相关法律规定的情况下,所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。”《条款》中对于贾女士问题产品事件未做过多解释，到底什么样的产品符合退货退款条件，《条款》中也没有做出详细解读。
3.【官方约谈】《更换条款》官宣同日，加拿大鹅被约谈
上海市消保委约谈加拿大鹅：要求其提交《更换条款》正式说明
12月1日当天，上海市消保委官方公众号发布消息称，已约谈加拿大鹅。
上海市消保委要求加拿大鹅在12月2日中午前提交《更换条款》的正式说明，另在约谈中上海市消保委询问了中国大陆以外区域加拿大鹅专门店退换货条款是否与中国大陆相一致，加拿大鹅参会人员表示不知道，加拿大鹅参会人员也确认了在加拿大鹅官网上30日无理由退货的相关条款，并表示该条款不适用于中国大陆，中国大陆适用7天无理由退货条款。
12月2日下午2点，加拿大鹅向上海市提交了《更换条款》的正式说明，但所提交的内容空洞，上海市消保委副秘书长唐健盛认为，此份说明只是介绍7天无理由退换货政策，为何不能按照加拿大鹅在别的国家30天退货政策？加拿大鹅公司人员表示回去告知公司。
针对加拿大鹅2日下午提交的《更换条款》说明，上海市消保委表示12月1日问询的三个问题，加拿大鹅公司没有进行直接明确答复。
（一）上海市消保委昨天希望就退换货政策能够做一个详细的解释，但此份说明通篇没有详细解释的具体内容。上海市消保委副秘书长唐健盛认为，对于消费者来说，在加拿大鹅购买了一件衣服，什么情况下，可以要求退换货？具体流程是什么？如果退换货当中发生了问题，那么消费者还可以怎样向公司进行沟通？希望公司能够就相关的退换货条款，做出一个详细的解释和说明。
（二）消费者关注的是，在中国大陆地区的门店执行的退换货政策和加拿大鹅在中国大陆以外的主要市场门店的退换货政策是不是一致？如果不一致，原因在什么地方？这也是消费者非常关注的问题，上海市消保委也将进行进一步追问。
（三）虽然加拿大鹅公司今天在说明函中有提到关于7天无理由退货，但具体怎么执行？说明函并没有提到加拿大鹅全球官网上购物是30天无理由退货，而在中国执行的是7天，为什么有这样的区别？上海市消保委也将进一步的追问。希望加拿大公司对于区别对待消费者做出解释，下周还将约谈加拿大鹅公司，具体时间待定。
4.【中消协回应】“加拿大鹅”维权事件：任何品牌在消费者面前都没有特权
面对商标绣错、缝线粗糙、面料味道刺鼻等外观可见质量问题，消费者先是遭遇“中国大陆店售货品均不得退款”等歧视性“更换条款”，后又因被要求出具质量检测证明而陷入维权僵局。
我国《消费者权益保护法》第十条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障等公平交易条件。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，产品存在质量问题可以按规定退换货，这是经营者的法定责任。经营者没有权利设置一个格式条款来推卸自身的法定责任。陈音江表示，依据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的不公平不合理规定。否则，这种格式条款就是无效“霸王条款”，对消费者不具有法律约束力。
5.【律法支持】线下退货条件有限制？“霸王条款”不具法律约束力
《民法典》第四百九十七条规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的格式条款无效。上述经营者对消费者因产品质量问题主张权利设置各类不合理条款门槛，涉嫌违背相关法律规定，侵害消费者合法权益。（记者：孟幻西子）
差别退货：“双标”鹅引不满，“三日”不可同日而语
1.【时间梳理】事件不断发酵，“三日”不可同日而语
11月30日加拿大鹅中国大陆门店不得退货，引发热议。
12月1日上海市消保委要求加拿大鹅在12月2日中午前提交《更换条款》的正式说明。加拿大鹅官方微博就中国大陆地区退换货政策作出回应。
12月2日上午，中消协回应“加拿大鹅”消费维权事件：任何品牌在消费者面前都没有特权。
12月2日下午2点，加拿大鹅公司派一人到上海消保委递交了材料。但所提交的内容空洞，上海市消保委副秘书长唐健盛认为，此份说明只是介绍7天无理由退换货政策，为何不能按照加拿大鹅在别的国家30天退货政策？加拿大鹅公司人员表示回去告知公司。
12月2日下午4点半，贾女士来到了上海国金中心加拿大鹅专门店，与店长经过半个多小时的沟通后，门店终于同意对羽绒服进行退货退款。
2.【事件回顾】“双标鹅”退货政策双标对待
·加拿大、美国、英国地区退货政策
在加拿大鹅官方网站发布的退货政策声明中极光新闻记者看到，其在加拿大、美国、英国地区均有30天退货政策。加拿大官网退货政策显示，由于圣诞假期2021年11月8日或之后购买的货品，均可在2022年1月10日前退回至任何加拿大鹅店铺，顾客退货天数更是长达33天。
·中国地区退货政策
值得注意的是，加拿大鹅在其全球官网上表述退换货政策为“30日无理由退货”，但加拿大鹅并不在中国大陆实体店执行这一条款，涉嫌“内外有别”。
11月30日晚，“加拿大鹅中国大陆门店不得退货”一事引发热议。上海贾女士购买11400元的加拿大鹅后发现商标绣错，中心太阳处多绣了一根弧线；羽绒服缝线粗糙，挂着许多线头；面料有阵阵刺鼻的味道。贾女士在发现衣服存在质量问题后和店家交涉时，“加拿大鹅”却先入为主，以更换条款上一句“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”，硬生生堵住了维权路。给消费者限定维权的条条框框，一会儿称需要衣服不合格的检测报告，一会儿又改口不再通过照片提供产品认证，借口颇多，让消费者碰壁而回，后续更是处处设卡。
不到12小时的时间，上海加拿大鹅退货维权难事件不断发酵。次日上午，加拿大鹅官方发布回应“Canada Goose加拿大鹅中国大陆地区专门店《更换条款》中第一条的含义为:在符合相关法律规定的情况下,所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。”《条款》中对于贾女士问题产品事件未做过多解释，到底什么样的产品符合退货退款条件，《条款》中也没有做出详细解读。
3.【官方约谈】《更换条款》官宣同日，加拿大鹅被约谈
上海市消保委约谈加拿大鹅：要求其提交《更换条款》正式说明
12月1日当天，上海市消保委官方公众号发布消息称，已约谈加拿大鹅。
上海市消保委要求加拿大鹅在12月2日中午前提交《更换条款》的正式说明，另在约谈中上海市消保委询问了中国大陆以外区域加拿大鹅专门店退换货条款是否与中国大陆相一致，加拿大鹅参会人员表示不知道，加拿大鹅参会人员也确认了在加拿大鹅官网上30日无理由退货的相关条款，并表示该条款不适用于中国大陆，中国大陆适用7天无理由退货条款。
12月2日下午2点，加拿大鹅向上海市提交了《更换条款》的正式说明，但所提交的内容空洞，上海市消保委副秘书长唐健盛认为，此份说明只是介绍7天无理由退换货政策，为何不能按照加拿大鹅在别的国家30天退货政策？加拿大鹅公司人员表示回去告知公司。
针对加拿大鹅2日下午提交的《更换条款》说明，上海市消保委表示12月1日问询的三个问题，加拿大鹅公司没有进行直接明确答复。
（一）上海市消保委昨天希望就退换货政策能够做一个详细的解释，但此份说明通篇没有详细解释的具体内容。上海市消保委副秘书长唐健盛认为，对于消费者来说，在加拿大鹅购买了一件衣服，什么情况下，可以要求退换货？具体流程是什么？如果退换货当中发生了问题，那么消费者还可以怎样向公司进行沟通？希望公司能够就相关的退换货条款，做出一个详细的解释和说明。
（二）消费者关注的是，在中国大陆地区的门店执行的退换货政策和加拿大鹅在中国大陆以外的主要市场门店的退换货政策是不是一致？如果不一致，原因在什么地方？这也是消费者非常关注的问题，上海市消保委也将进行进一步追问。
（三）虽然加拿大鹅公司今天在说明函中有提到关于7天无理由退货，但具体怎么执行？说明函并没有提到加拿大鹅全球官网上购物是30天无理由退货，而在中国执行的是7天，为什么有这样的区别？上海市消保委也将进一步的追问。希望加拿大公司对于区别对待消费者做出解释，下周还将约谈加拿大鹅公司，具体时间待定。
4.【中消协回应】“加拿大鹅”维权事件：任何品牌在消费者面前都没有特权
面对商标绣错、缝线粗糙、面料味道刺鼻等外观可见质量问题，消费者先是遭遇“中国大陆店售货品均不得退款”等歧视性“更换条款”，后又因被要求出具质量检测证明而陷入维权僵局。
我国《消费者权益保护法》第十条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障等公平交易条件。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，产品存在质量问题可以按规定退换货，这是经营者的法定责任。经营者没有权利设置一个格式条款来推卸自身的法定责任。陈音江表示，依据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的不公平不合理规定。否则，这种格式条款就是无效“霸王条款”，对消费者不具有法律约束力。
5.【律法支持】线下退货条件有限制？“霸王条款”不具法律约束力
《民法典》第四百九十七条规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的格式条款无效。上述经营者对消费者因产品质量问题主张权利设置各类不合理条款门槛，涉嫌违背相关法律规定，侵害消费者合法权益。（记者：孟幻西子）
【#加拿大鹅提交更换条款正式说明# #加拿大鹅承诺商品可退货退款#】近日，加拿大鹅品牌羽绒服因退换货条款的“霸王条款”引发社会广泛关注，为此，上海市消保委于12月1日上午约谈了加拿大鹅关联公司，并要求加拿大鹅在12月2日中午前提交《更换条款》的正式说明。12月2日下午，加拿大鹅相关负责人前往上海市消保委再次沟通，提交了情况说明，并承诺所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以依照中国法律法规退货退款。
另外就网络上热议的话题，加拿大鹅表示，关于网购的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。（央视新闻）#加拿大鹅上海国金中心专门店同意退货退款#
另外就网络上热议的话题，加拿大鹅表示，关于网购的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。（央视新闻）#加拿大鹅上海国金中心专门店同意退货退款#
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