【陕西医美行业2020消费者满意度调查报告出炉 逾八成受访者认为容貌对生活工作有影响】为加强陕西省医疗美容机构规范化管理，发挥社会各界特别是广大消费者对陕西医美行业的社会监督作用，维护消费者合法权益，提高消费满意度，陕西省整形美容协会与西安报业传媒集团联合进行了为期十五天的“陕西医美行业2020消费者满意度大调查”活动，根据调查结果，形成了《陕西医美行业2020消费者满意度调查报告》，现予发布。
此次调查从线上问卷、随机拦截调查、医美机构现场走访、电话随访、品牌声誉监测等方面展开，线上问卷通过西安发布、西安晚报、西安日报、西安新闻网、晚报头条号、西安XIAN及微信微博等全平台推广。截至发稿时，各平台阅读量共32820次，参与问卷调查5812人，消费者从服务、环境、医生、产品、价格、安全、术后效果等方面，对陕西省医疗美容医院、门诊部、诊所进行了客观的评价。
调查结果显示，广大消费者对陕西医美行业总体主观满意度评价良好。参与调查群体年龄以18岁到28岁为主，占总人数的51.1%。其次是29岁至38岁，占37.5%。其中女性占比86.3%，男性占比13.7%，可以看出，医美行业当前的主要消费群体以年轻女性群体为主。
调查发现，颜值经济时代，认为个人外貌对生活、工作影响大的消费者占到80.9%，认为无影响的消费者仅为3.6%。对“如果决定做整形美容手术，哪些方面您比较关心？”这一问题，消费者选择的最关心问题是安全，其次是医生资质、术后效果、机构品牌、服务、价格和隐私保障。而消费者对医美项目的顾虑主要是效果，之后依次是价格、负面事件影响、家人意见，无顾虑的仅占到6.7%。
参与问卷并做过医美项目的消费者首选医疗美容医院，占到73.8%。消费者对就诊的医疗美容机构的环境、服务、项目、主诊医生的技术水平和美学理念均表示满意，选择不满意的为2.9%。在价格方面，认为“合理、物超所值”的消费者为83.4%，认为“一般，可以接受”的消费者为12.1%，认为“不合理、价格昂贵”的消费者为4.5%。消费者用过的医美类产品以肉毒素和玻尿酸为主，其次是仪器设备，对医美类产品整体较为满意。遇到整形美容纠纷时，消费者主要选择消费者协会、整形美容协会和监管部门进行投诉，选择不投诉的仅为9.5%。
此次调查为期15天，消费者参与度较高，一些业内人士也非常关注此次问卷调查情况。调查活动旨在了解消费者对陕西医美行业满意程度和意见建议，保障爱美人士权益，创建消费者满意医美品牌，打造陕西医美行业品牌标杆，推动医美机构高质量发展，为行业发展赋能。
记者从陕西省整形美容协会了解到，目前全省医疗美容机构基本形成了以医疗美容医院为主体，医疗美容门诊部和诊所、综合医院美容科室等为支撑的发展格局。当前，陕西医疗美容产业发展仍存在一些亟待解决的问题：一是市场秩序有待规范，部分生活美容机构从事医疗美容业务的现象依然存在，医美纠纷现象较为突出。二是品牌影响力不足，在国内外具有较强影响力的医疗美容机构较少。三是产业链条不够完善，医疗美容药品、器械等制造环节较为薄弱。四是公立医院相关科研、人才等优势未能充分发挥，对医疗美容产业引领带动作用不足。
根据消费者问卷反馈、随机拦截采访、机构暗访及调研的情况来看，陕西医美行业仍有很大的提升空间，消费者也从四个方面提出了进一步加强陕西医美行业规范有序发展的的改进建议：
一是差异化竞争。医美机构的项目千篇一律，同时具备安全、技术、服务的机构太少，缺少经验丰富与审美一流的主诊医生，因此各医美机构应树立自身的品牌形象，差异化竞争，做出特色。
二是加强行业自律。当前医美机构多，消费者难以分辨，医疗质量和医护资质难以保障，应当进行专业的任职资格培训，并在官方平台予以公示。个别机构以低价引诱消费，但实际却不能履行优惠，一些渠道整形机构价格昂贵但医生技术良莠不齐，材料、产品、价格较乱，从业资质乱，个别机构存在超范围经营的问题。渠道商中间赚差价，无形中抬高了消费价格，影响医美行业风气，建议制定相关标准。同时，建议探索建立陕西省整形美容行业消费者满意度长期监测机制，动态追踪满意度情况，提出持续的改进策略。
三是加大市场监管。建议相关政府部门以高压态势严厉打击非法医疗美容，规范合法医疗美容机构诊疗活动，对各种损害消费者合法权益行为绝不姑息，净化市场环境和消费环境。
四是加强社会监督。发挥新闻媒体、专业机构、中介组织的技术支撑，通过内容创新、形式创新去影响消费者，让消费者能通过更方便、快捷的途径接受消费教育，提高警惕，规避整形美容风险。
“陕西的医美观念需要不断深入，市场需要不断规范管理。”“医美行业发展陕西与发达城市相比还比较落后，不如成都、北京、上海，在行业起步阶段，需要政府大力支持！”这是消费者的心声，也是陕西医美机构从业人员的心声。2020年是不平凡的一年，受疫情防控的影响，陕西各家品牌医美机构的经营都受到了很大的冲击，但它们始终不忘社会责任和担当，在脱贫攻坚方面出钱出力，在消费扶贫和就业扶贫方面积极贡献。当前，陕西整形美容行业正在快速发展，政府监管部门、医美机构、从业者和消费者都应发挥各自的作用，坚定信心，共同努力将陕西打造成全国整形美容行业的标杆。
记者了解到，陕西省整形美容协会将从六个方面助推行业发展：一是培育医疗美容机构品牌，支持医疗美容机构集团化发展，按照专业化、规范化、差异化的发展方向，引导医疗美容门诊部和诊所做精细分领域，形成一批特色品牌。二是推进校企合作，建立高校与医疗美容机构的人才双向合作交流机制，加强从业人员交流培训，不断提升医疗美容行业技术水平。三是鼓励医疗美容机构积极参与行业标准制定、认证等工作，制定高水平的地方标准，提升陕西医疗美容行业的品质。四是支持发展医疗美容网站、APP等，培育“互联网+医疗美容”服务平台，促进医疗美容行业市场渠道变革。五是充分发挥协会作用，切实推动行业自律。制定医疗整形美容行业信用评价指标，同时利用信息化手段实施行业内医疗服务信用评价，将信用评价结果纳入信用平台进行公示。加强执业风险培训，提升行业抗风险意识和处理能力。六是建立医疗美容消费维权机制，推动行业合作，开展公益慈善活动，提升行业整体形象和品牌影响力。
下一步，陕西省整形美容协会与西安报业传媒集团将持续关注医美行业消费者满意度提升工作，为改善和优化陕西医美行业消费环境、提升消费维权效能、激发和释放消费潜力继续努力，让求美者选机构放心、做项目称心、用产品安心、变美丽舒心，全面提升消费者的安全感和满意度。（西安报业全媒体记者 肖雪 李琳）

全国“断卡”行动开展第三轮集中收网

原标题：全国“断卡”行动开展第三轮集中收网 成功斩断一条非法贩运电话卡银行卡的跨境通道

2月4日15时，在国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议办公室统一指挥下，全国“断卡”行动开展第三轮集中收网，北京、天津、湖南等27个省区市公安机关同步开展对“12.15”专案犯罪嫌疑人的集中抓捕行动，成功斩断一条非法贩运电话卡、银行卡的跨境违法犯罪通道。截至4日19时，各地共抓获违法犯罪嫌疑人531名，缴获电话卡、银行卡共计1.1万余张，涉案金额1400余万元。

随着“断卡”行动持续深入推进，公安机关在工作中发现，一些犯罪团伙从国内大肆收购电话卡、银行卡等作案工具，再将其非法贩运至境外诈骗窝点，对我民众实施电信网络诈骗。特别是在中缅边境地区，此类犯罪活动猖獗，危害十分严重。国务院联席办对此高度重视，部署各地加强分析研判，加大拦截力度，开展精准打击。去年12月，浙江省杭州市公安机关研判发现一条非法贩运“两卡”至缅北地区的重要通道。经循线追踪和缜密侦查，初步查明一个深度“经营”该通道的犯罪集团，并锁定了500余名骨干犯罪嫌疑人。国务院联席办将该案列为“12.15”专案，部署涉案地公安机关加强与行业主管部门协作配合，抽调专门力量，围绕“开、收、贩、运、用”五个环节开展专案攻坚，逐步查明了该犯罪集团的团伙架构和人员情况。

经查，从非法收购、贩卖到偷运出境的犯罪链条中，“收卡”团伙先在国内大量收购全国各地的电话卡、银行卡，并邮寄至云南；再由“伪装”团伙拆包邮件并将“两卡”塞入毛绒玩具、家用小电器进行伪装后，通过客运大巴运送至中缅边境；最后由“偷运”团伙非法贩运至境外诈骗窝点。各违法犯罪团伙之间分工协作，每天偷运至境外的“两卡”数量巨大。在掌握大量犯罪事实和证据基础上，2月4日，国务院联席办决定开展第三轮集中收网行动，部署27个省区市公安机关同步开展集中抓捕，一举捣毁这条非法收、贩、运“两卡”跨境通道。

国务院联席办有关负责人表示，各地各部门将持续深入推进“断卡”行动，坚持“摧网络、打团伙、断通道”的工作理念，一仗接着一仗打，持续组织集群战役，坚决斩断非法开办贩运“两卡”黑灰产业链条，铲除滋生“两卡”犯罪土壤，从源头上遏制电信网络诈骗犯罪高发态势。

据了解，自去年10月全国“断卡”行动开展以来，各地各部门通过开展专项打击、集中收网、集群战役、类案攻坚，对非法开办贩卖电话卡、银行卡违法犯罪发起凌厉攻势。截至目前，共打掉涉“两卡”违法犯罪团伙8600余个，抓获违法犯罪嫌疑人16万余名，公开惩戒违法犯罪嫌疑人5.7万余名，累计治理行业网点、机构超1万个，打击整治工作取得阶段性明显成效。

【#辽宁# 明确农村各医疗机构职责】为加强农村地区疫情防控，日前，辽宁省卫生健康委下发文件要求，农村医疗卫生三级网中各级各类医疗机构要积极履行疫情防控专业责任，发挥主力军专业队作用，做到守土有责、守土尽责。

村卫生室重点加强人群排查和症状监测，不得接诊发热病人，发现可疑病例要在2小时内向乡镇卫生院报告，与乡镇卫生院共同做好发热患者筛查、医学追踪和转诊。加强退烧药、抗感染药等药物管理，如有可疑患者要立即报告乡镇卫生院。

乡镇卫生院重点做好可疑病人留观、标本采样、村医管理、协助转诊等工作，发挥好枢纽作用。对接县医院，安排好采样送检、患者转诊等工作；发动组织、培训管理好村医，织密织牢基层排查监测网。乡镇卫生院均设置隔离诊室，有条件的乡镇卫生院在相对独立区域设置发热诊室和留观室，严格预检分诊，落实发热患者闭环管理，对发热患者进行留观并核酸采样。不具备接诊发热患者条件的乡镇卫生院及时登记患者信息，做好核酸采样及送检工作，第一时间向县级卫生健康行政部门报告。相关核酸检测机构在收样6小时内反馈检测结果，阳性结果立即报告属地卫生健康部门和同级疫情防控指挥部。实行首诊医师负责制，加强流行病学史问诊和可疑病例早期识别。

县医院责任重大，重点做好可疑病人留观诊疗、核酸检测、病例救治、乡镇卫生院巡查帮扶以及院感防控等工作。县级医疗卫生机构，特别是县医院，充分发挥医共体、医联体作用，承担起县域防治任务。规范发热门诊设置，配备充足的留观室和隔离病房；快速提升核酸检测能力，将县医院和乡镇卫生院新住院患者及陪护人员、医疗机构（包括县医院、乡镇卫生院、村卫生室、个体诊所）工作人员、农村需排查和协查人员等纳入应检尽检范围，每周开展核酸检测；采取派驻、巡查等有针对性、实效性的措施切实履行对乡镇卫生院的支持和帮扶责任，形成县乡一体化防控。

同时，城市三级医院立即实施对口支援驻点帮扶。1月底前，承担对口帮扶任务的城市三级医院均要派出管理、医疗、护理、检测、院感等人员进驻县医院，融入县医院医护团队，迅速形成战斗力，春节期间也要驻点值班值守。对县医院疫情防控急需的仪器设备，能调拨支援的立即调拨到位。

在患者救治方面，为提升救治能力，做好新冠肺炎病例早期识别和规范转诊，省卫生健康委要求，各级卫生健康行政部门要统筹调度城乡医疗资源，建立协调联动机制，规范县域内各级医疗机构服务行为，切实发挥“哨点”作用，强化新冠肺炎病例早期识别和规范转诊，从即日起至1月28日，以市为单位组织完成对县乡村三级医疗机构医务人员全员培训，重点提升疫情防范意识和病例辨别能力，为做到“及时发现、快速处置、精准管控、有效救治”提供基础保障。

疫情防控期间，县域内救护车归口至120院前急救机构统一调度。发现新冠肺炎疑似病例，县级卫生健康行政部门要立即调派并优先使用负压救护车将其转至有条件的县级或市级定点医院隔离排查诊断。对于诊断为新冠肺炎确诊病例的，立即由市级以上卫生健康行政部门调派负压救护车转至省级集中救治中心隔离治疗。针对出现病例爆发可能，各市也要确定1-2所定点救治医院，具备立即全面腾空和救治重症患者的医疗保障能力。

紧盯关键环节，持续抓好县域核酸检测能力建设。全省各县至少有1家县级医院具备核酸检测能力，至少配备2套检测设备，日采样检测量不少于1000人份。

记者 : 王敏娜