如何打造高转化私域电商
一、私域圈层解读
私域流量:平台流量变得越来越贵,消费者在平台上获得信息的成本变得越来越高,同样,企业通过平台获得消费者的成本也越来越高。所以,社交的私域电商结公域电商合已被证明是效率最高的电商模式。如今,诸多中心化平台的流量挟持使得小商户难以生存。在流量短缺且昂贵的情况下,不仅要抢别人碗里的流量,还要时刻提防被人抢,于是私域流量顺势成为最热也是成效最好的电商模式。1688电商平台把私域+公域进行完美结合,瓜分市场,增加市场占有率。
二、平台工具和方法
1、客服因素
1.1客服能力转化
1.2客服7不要
2、客户分析及分类
三、怎么做
1.客户分析工具
1.1通过工具分析客户的意图,以此分类,维护重点老客户
1.2大服饰类客户分层-RFM管理模型
注意:不同等级之间不同的服务和权益,激励老客户不断突破更高等级,刺激新买家,带来更多的订单业绩。
2.客户维护:回访注意事项
3.客户维护:关怀和营销方法
依据单件的大小,客户等级,设计符合店铺主营产品风格的礼品,发货或者传统佳节时赠送给买家,以此达到和客户拉近情感,带来转化。
4.怎么做激活老客
5.怎么业绩倍增
一、私域圈层解读
私域流量:平台流量变得越来越贵,消费者在平台上获得信息的成本变得越来越高,同样,企业通过平台获得消费者的成本也越来越高。所以,社交的私域电商结公域电商合已被证明是效率最高的电商模式。如今,诸多中心化平台的流量挟持使得小商户难以生存。在流量短缺且昂贵的情况下,不仅要抢别人碗里的流量,还要时刻提防被人抢,于是私域流量顺势成为最热也是成效最好的电商模式。1688电商平台把私域+公域进行完美结合,瓜分市场,增加市场占有率。
二、平台工具和方法
1、客服因素
1.1客服能力转化
1.2客服7不要
2、客户分析及分类
三、怎么做
1.客户分析工具
1.1通过工具分析客户的意图,以此分类,维护重点老客户
1.2大服饰类客户分层-RFM管理模型
注意:不同等级之间不同的服务和权益,激励老客户不断突破更高等级,刺激新买家,带来更多的订单业绩。
2.客户维护:回访注意事项
3.客户维护:关怀和营销方法
依据单件的大小,客户等级,设计符合店铺主营产品风格的礼品,发货或者传统佳节时赠送给买家,以此达到和客户拉近情感,带来转化。
4.怎么做激活老客
5.怎么业绩倍增
-❥你总是在追风口,为啥不让自己成为风口
——温暖的艺之
你说一直在追风口,微商,社交电商,微信直播,抖音,短视频,还没有个人品牌,一直在变,别人也不知道你干啥的,太累了
总是看见太多人在追风口,一下子觉得自己是个睁眼瞎,我常在想,风口能让你赚到钱
风口之后,你又在哪里
最近接触的人,都是在持续赚钱的长期主义者,那种缓缓的,安宁踏实的人,在一波波风口之后…
始终把自己活成风口
而那些在风口上赚到钱的人,也很有可能在另一个风口,全部赔进去,正应了那句,没有人能赚到认知以外的钱,同样…
你以什么样的方式赚的钱,也会以什么样的方法赔进去,所以,努力让自己成为风口
当你有核心力量的时候,什么风口,都只是你的一个工具,所有的风都会往你这边吹
#写作##愿你遇到的人都是温暖的##生活的模样##日常[超话]##日记##越努力越幸运#
——温暖的艺之
你说一直在追风口,微商,社交电商,微信直播,抖音,短视频,还没有个人品牌,一直在变,别人也不知道你干啥的,太累了
总是看见太多人在追风口,一下子觉得自己是个睁眼瞎,我常在想,风口能让你赚到钱
风口之后,你又在哪里
最近接触的人,都是在持续赚钱的长期主义者,那种缓缓的,安宁踏实的人,在一波波风口之后…
始终把自己活成风口
而那些在风口上赚到钱的人,也很有可能在另一个风口,全部赔进去,正应了那句,没有人能赚到认知以外的钱,同样…
你以什么样的方式赚的钱,也会以什么样的方法赔进去,所以,努力让自己成为风口
当你有核心力量的时候,什么风口,都只是你的一个工具,所有的风都会往你这边吹
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#美牙##口腔健康##牙齿矫正##童美齿科#
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美齿“神器”规范使用才能笑出自信[嘻嘻][酷][挤眼]
美牙贴、美牙仪、美牙笔,冰瓷美牙、6D炫彩浮雕美牙……各种花样美齿项目层出不穷,美齿产品在各大电商平台热销。那么,这些美齿方式和产品靠谱吗?效果如何?如何安全使用?本报记者近日就此做了相关调查。
“只要每天半小时,就能让牙齿变得白白的”“每周一次,牙齿白亮”“仅需10分钟,5天焕白4个色度”……打开各大电商平台,美齿产品的宣传动人心弦,着实让爱美人士心仪不已。
美齿消费潮起
随着大众口腔护理意识的提升和消费者在口腔护理方面的投入不断加大,“难以启齿”已成为过去时。如今,除了电动牙刷、牙膏、普通牙刷、漱口水这些日常口腔护理用品外,美白牙贴、美牙仪等也逐渐走入人们的生活。牙齿整齐、美观、美白,是大众对牙齿健康的主要诉求。近些年,美齿项目也由单一的刷牙延展到牙齿矫正、洗牙、牙齿贴面和功能性产品的使用等。
口腔护理品牌舒客联合新浪微博发布的《2020美齿经济白皮书》统计数据显示,2019年国民对身体健康的自评分平均为3.76,但对口腔健康度的自评分仅为3.27,后者明显偏低,这表明口腔相关问题在大众中具有普遍性,不容忽视。《2020美齿经济白皮书》分析认为,“美齿”已经成为当下国人口腔护理的迫切需求,但与这种需求相对应的,是“美齿”的消费力还远没有被释放出来。
动脉网·蛋壳研究院发布的《2020年口腔医疗白皮书》也显示,口腔消费者的主要困扰集中在“美”方面,比如牙齿不够白、牙齿不整齐等,而智齿疼痛、龋齿等与医疗健康相关的口腔问题已不再是困扰口腔消费者的主题。
新浪调研数据表明,追随美齿潮流,“后浪”、女性、小镇青年正在成为美齿消费的主力军,90至95后年轻人占线上健康类日化品消费市场的比例超过50%;各年龄段人均美齿消费都处于上涨阶段,其中95后人均消费增速较快,消费潜力不容忽视。
美白“神器”热销
在社交平台上,消费者被种草各种牙齿美白“神器”。“重要时刻,牙黄很令人苦恼。”消费者纷纷表示,“一直因为牙黄而自卑,涂了口红更显牙黄得难看。”有消费者说,在朋友的推荐下,她网购了美白牙贴,“使用后感觉祛黄效果还不错。”
记者近日搜索各大电商平台,发现与美齿相关的产品除了牙膏、漱口水、牙线、牙粉外,其他充满“科技感”的“神器”也不少,其中不乏知名主播推荐的美白牙贴和美牙仪等。记者看到,有的美白牙贴月销量达到两三万片。
此外,被称为“科技美牙”的美牙仪近年来也大受欢迎。数据显示,天猫国际进口冲牙器、美牙仪类产品的销量仅去年3月至8月就增长了253%。“新型的美牙类目如牙齿美容仪增速迅猛,在美容美体仪器的大品类中,增速仅次于眼部美容仪。”高露洁跨境电商负责人表示。
使用体验差异大
记者调查发现,各大品牌美白牙贴在宣传时基本上都会强调:“亮白”“舒适”“不酸牙”,有的甚至还打出了“挑战0酸牙”等宣传口号。但因使用人群存在个体差异,对美白牙贴使用效果的评价并不一致。
记者看到,有购买过美白牙贴的网友在电商平台留言“买的炫白牙贴,试了一下产品,不酸牙,坚持用应该有效果。”但是也有网友直白吐槽:“试用了一下,基本没多大用,有的地方白了很小的一块,像是牙斑一样,更难看了,而且基本贴不住。”使用过美白牙贴的消费者周女士也告诉记者,长期使用这种产品会产生“酸牙”的感觉。
此外,根据消费者的反馈,美白牙贴根据使用频率的不同,以及个人牙齿情况(如颜色深浅)不同,美白效果也不同,有的美白效果不错,有的效果不理想甚至还会反弹。
规范使用才安全
采访中,有消费者表示,“美齿产品的作用大小是其次,安全更重要。”那么,美白牙贴安全吗?它是采用什么原理美白牙齿的?是否有腐蚀性?记者就此进行了多方采访。
联合利华官方旗舰店方面表示,美白牙贴一般在正常的适用范围内,是不会有腐蚀性的。而记者从舒克官方旗舰店了解到的信息是:“牙贴中温和释放的氧原子能够与沉积在牙齿表面的色素产生作用,从而去除牙渍,实现美牙效果。并添加抗敏因子温和呵护牙龈,敏感星人亦可用,白牙不酸牙。”
记者调查了解到,市售美白牙贴的主要成分基本上都含有过氧化氢。北京大学口腔医院口腔修复科主治医师丁茜告诉本报记者,过氧化氢成分确实有漂白牙齿的作用,可以通过氧化还原反应使牙齿中的大分子有色基团分解,从而达到漂白的目的。目前临床中使用较多的漂白药物为过氧化脲,它是在过氧化氢成分的基础上添加了尿素,可增强漂白效果,同时有防龋、稳定等优点,所以目前临床上较少单独使用过氧化氢。
消费者使用含量小于3%的过氧化氢是相对安全的,但因为浓度太低,漂白作用有限。牙齿漂白过程中最易发生的安全性隐患就是牙齿敏感、牙龈损伤。因此丁茜提醒,牙齿美白操作的流程需要被规范,不建议患者在没有专业医师的指导下擅自进行过度治疗。
此外,还有很多消费者选择使用美牙仪来解决陈年牙渍、牙黄等问题。据了解,市售火热的美牙仪原理一般是在牙齿上涂上凝胶后进行光照,从而达到让牙齿亮白的效果。
针对美牙仪的安全性,碧缇福·轻自由品牌执行总裁陈涛介绍说,“轻自由牙齿美白凝胶过氧化物含量在3%以下,非常安全温和,适用于家庭牙齿美白。”他同时还提醒到:爱美的年轻人最好在成年以后再使用美牙仪,并且不建议孕妇、哺乳期妇女、儿童使用。
采访中,丁茜医生也指出,美牙仪的规范使用很重要。如果使用不当,有可能对牙齿带来损害。建议消费者在医生的指导下正确使用,并根据个人情况明确使用时长。(记者 庞建新)
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美牙贴、美牙仪、美牙笔,冰瓷美牙、6D炫彩浮雕美牙……各种花样美齿项目层出不穷,美齿产品在各大电商平台热销。那么,这些美齿方式和产品靠谱吗?效果如何?如何安全使用?本报记者近日就此做了相关调查。
“只要每天半小时,就能让牙齿变得白白的”“每周一次,牙齿白亮”“仅需10分钟,5天焕白4个色度”……打开各大电商平台,美齿产品的宣传动人心弦,着实让爱美人士心仪不已。
美齿消费潮起
随着大众口腔护理意识的提升和消费者在口腔护理方面的投入不断加大,“难以启齿”已成为过去时。如今,除了电动牙刷、牙膏、普通牙刷、漱口水这些日常口腔护理用品外,美白牙贴、美牙仪等也逐渐走入人们的生活。牙齿整齐、美观、美白,是大众对牙齿健康的主要诉求。近些年,美齿项目也由单一的刷牙延展到牙齿矫正、洗牙、牙齿贴面和功能性产品的使用等。
口腔护理品牌舒客联合新浪微博发布的《2020美齿经济白皮书》统计数据显示,2019年国民对身体健康的自评分平均为3.76,但对口腔健康度的自评分仅为3.27,后者明显偏低,这表明口腔相关问题在大众中具有普遍性,不容忽视。《2020美齿经济白皮书》分析认为,“美齿”已经成为当下国人口腔护理的迫切需求,但与这种需求相对应的,是“美齿”的消费力还远没有被释放出来。
动脉网·蛋壳研究院发布的《2020年口腔医疗白皮书》也显示,口腔消费者的主要困扰集中在“美”方面,比如牙齿不够白、牙齿不整齐等,而智齿疼痛、龋齿等与医疗健康相关的口腔问题已不再是困扰口腔消费者的主题。
新浪调研数据表明,追随美齿潮流,“后浪”、女性、小镇青年正在成为美齿消费的主力军,90至95后年轻人占线上健康类日化品消费市场的比例超过50%;各年龄段人均美齿消费都处于上涨阶段,其中95后人均消费增速较快,消费潜力不容忽视。
美白“神器”热销
在社交平台上,消费者被种草各种牙齿美白“神器”。“重要时刻,牙黄很令人苦恼。”消费者纷纷表示,“一直因为牙黄而自卑,涂了口红更显牙黄得难看。”有消费者说,在朋友的推荐下,她网购了美白牙贴,“使用后感觉祛黄效果还不错。”
记者近日搜索各大电商平台,发现与美齿相关的产品除了牙膏、漱口水、牙线、牙粉外,其他充满“科技感”的“神器”也不少,其中不乏知名主播推荐的美白牙贴和美牙仪等。记者看到,有的美白牙贴月销量达到两三万片。
此外,被称为“科技美牙”的美牙仪近年来也大受欢迎。数据显示,天猫国际进口冲牙器、美牙仪类产品的销量仅去年3月至8月就增长了253%。“新型的美牙类目如牙齿美容仪增速迅猛,在美容美体仪器的大品类中,增速仅次于眼部美容仪。”高露洁跨境电商负责人表示。
使用体验差异大
记者调查发现,各大品牌美白牙贴在宣传时基本上都会强调:“亮白”“舒适”“不酸牙”,有的甚至还打出了“挑战0酸牙”等宣传口号。但因使用人群存在个体差异,对美白牙贴使用效果的评价并不一致。
记者看到,有购买过美白牙贴的网友在电商平台留言“买的炫白牙贴,试了一下产品,不酸牙,坚持用应该有效果。”但是也有网友直白吐槽:“试用了一下,基本没多大用,有的地方白了很小的一块,像是牙斑一样,更难看了,而且基本贴不住。”使用过美白牙贴的消费者周女士也告诉记者,长期使用这种产品会产生“酸牙”的感觉。
此外,根据消费者的反馈,美白牙贴根据使用频率的不同,以及个人牙齿情况(如颜色深浅)不同,美白效果也不同,有的美白效果不错,有的效果不理想甚至还会反弹。
规范使用才安全
采访中,有消费者表示,“美齿产品的作用大小是其次,安全更重要。”那么,美白牙贴安全吗?它是采用什么原理美白牙齿的?是否有腐蚀性?记者就此进行了多方采访。
联合利华官方旗舰店方面表示,美白牙贴一般在正常的适用范围内,是不会有腐蚀性的。而记者从舒克官方旗舰店了解到的信息是:“牙贴中温和释放的氧原子能够与沉积在牙齿表面的色素产生作用,从而去除牙渍,实现美牙效果。并添加抗敏因子温和呵护牙龈,敏感星人亦可用,白牙不酸牙。”
记者调查了解到,市售美白牙贴的主要成分基本上都含有过氧化氢。北京大学口腔医院口腔修复科主治医师丁茜告诉本报记者,过氧化氢成分确实有漂白牙齿的作用,可以通过氧化还原反应使牙齿中的大分子有色基团分解,从而达到漂白的目的。目前临床中使用较多的漂白药物为过氧化脲,它是在过氧化氢成分的基础上添加了尿素,可增强漂白效果,同时有防龋、稳定等优点,所以目前临床上较少单独使用过氧化氢。
消费者使用含量小于3%的过氧化氢是相对安全的,但因为浓度太低,漂白作用有限。牙齿漂白过程中最易发生的安全性隐患就是牙齿敏感、牙龈损伤。因此丁茜提醒,牙齿美白操作的流程需要被规范,不建议患者在没有专业医师的指导下擅自进行过度治疗。
此外,还有很多消费者选择使用美牙仪来解决陈年牙渍、牙黄等问题。据了解,市售火热的美牙仪原理一般是在牙齿上涂上凝胶后进行光照,从而达到让牙齿亮白的效果。
针对美牙仪的安全性,碧缇福·轻自由品牌执行总裁陈涛介绍说,“轻自由牙齿美白凝胶过氧化物含量在3%以下,非常安全温和,适用于家庭牙齿美白。”他同时还提醒到:爱美的年轻人最好在成年以后再使用美牙仪,并且不建议孕妇、哺乳期妇女、儿童使用。
采访中,丁茜医生也指出,美牙仪的规范使用很重要。如果使用不当,有可能对牙齿带来损害。建议消费者在医生的指导下正确使用,并根据个人情况明确使用时长。(记者 庞建新)
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