【买了398元全票还要额外再交90元,这全票不是坑人吗?】广东东莞,男子花398元买了两张水上乐园的全票,可是进去玩漂流项目的时候,工作人员却要求他额外再交90元!男子无法理解,自己买的是全票,却不能全玩,这全票不是坑人吗?男子质问工作人员凭什么还要再交钱,可工作人员却说我也不知道! 

现在天气炎热,梁先生就在网上买了2张水上乐园的全票,但是进去玩却被弄了一肚子的气,明明买票的时候上面写着一票通玩,没有额外再收费,但是进去玩漂流,却被要求再交90元! 

工作人员的理由是,玩漂流需要游泳圈,而这个游泳圈用一次要额外收30元,2个人就是60元,还要再交30元的押金,所以梁先生还要再交90元。 

梁先生质疑这是变相的收费,玩漂流提供游泳圈是水上乐园的义务,自己买了全票,这里面的费用就应该包含提供配套的设施。 

而且全票里没有标注哪些项目需要额外收费,现在进到里面才发现一些项目是需要额外收费的,这明显是误导消费者,涉嫌虚假宣传! 

但是工作人员却说这收费是领导规定,他们也没办法,而且漂流项目确实没收费,只是游泳圈收费,大家都交这个钱,梁先生哪来这么多意见? 

梁先生气不过,就找来记者帮忙,记者特地买了票,想进去看看是不是像梁先生说的那样?在买票的时候,记者向客服了解了全票的权限,对方明确告知,除了一些投币的一个小游戏,以及购物饮食,其它都是免费的,没有额外的收费! 

但当记者进入园区来到漂流项目时,工作人员却表示需要先租泳圈才能够游玩,情况和梁先生说的一样!而且记者问自己自带泳圈行不行,但被工作人员拒绝,说必 须要用他们提供的泳圈,这就有点强制性消费了! 

而且奇怪的是,园区里同样需要游泳圈的项目还有很多,但都不需要花钱租,只要排队去拿就可以,为什么就漂流要这样额外收费呢?难道是因为漂流的成本高,想要用这种方式变相的为水上乐园创收吗? 

而且记者随机采访了15名游客,他们都说以为不用额外收费才来玩的,谁知道游泳圈要额外收费,都有种上当受骗的感觉! 

那么,从法律的角度来说,泳圈额外收费,是否合法呢? 

首先,水上乐园在售票的网站上标注全票,通票等字眼,但又没有明确标注哪些项目需要额外收费,这就涉嫌误导消费! 

一般顾客理解的全票,就是到了里面玩项目不再额外收费。如果有另外收费的地方,水上乐园需要提前在网站上备注,如果没有告知的话,那就是存在一个误导性的行为。 

所以,该水上乐园涉嫌构虚假宣传,这样额外收费确实让人反感! 

按照《消费者权益保护法》第4条规定,商家与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、平等、诚实信用的原则。 

现在水上乐园故意隐瞒游泳圈需要额外收费,等顾客进去了,都想着不能白来一趟,又额外给了30元,这就违背了诚信交易的原则,侵犯了消费者的公平交易权,涉嫌欺诈销售。 

按照《消费者权益保护 法》第55条规定,经营者提供服务有欺诈行为的,应当按照消费者接受服务的费用的3倍。按照规定,男子可以要求水上乐园退一赔三。 

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