#好用才推荐# 小鱼的2021年度爱用精华

精华按照国际惯例
我要先说一下我的皮肤状况
42岁,干敏皮,毛孔粗大,不够细腻,皮肤有松垂迹象,有斑点,容易泛黄

精华太难选了
有些刺激类的精华功效强,
但是过于刺激
对使用方法要求太高
没办法上榜

有些温和的,
又见效很慢,
也没办法

上榜今天上榜的都是相对温和,但是效果明显的
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保湿精华MSB保湿精华

单纯的保湿精华没有任何花哨的功效就是一个:保湿!
不粘、不腻、不搓泥够温和、够轻薄、够百搭续航能力强,秋冬天北方能hOLD住一整天 
这款精华可以跟任何你觉得不够保湿的精华搭配
都不会搓泥
也可以给任何刺激类的比如视黄醇、酸类的精华做打底
如果你属于油皮,只是单纯的想保湿的话,用它
如果你属于干皮,觉得手头的精华保湿力度不够的话,用它 
总之!它能激活你手头任何一款你觉得保湿力度不够的产品

成分简单,双重玻尿酸加持保湿力度够用
同时又不会让人觉得过于厚重 

做任何面膜的时候,你还可以用这个打底激活你家所有的不够保湿的面膜

 MSB的保湿精华就是那个永远爱你的备胎男二
没有当男一的命
但永远默默的守候着你这位大女主 

美白淡斑精华赫莲娜镭射
我大概是从20多岁就开始全年365天美白精华永不停了
主要是因为我本身肤色比较白
如果不用美白精华的话
年纪大了很快就会泛黄
看着气色不好 
赫莲娜的镭射已经连续在我年度爱用榜上榜两年

今年8月之后,我的镭射精华几乎没停
下边只是一部分,去年5ML的镭射我差不多用了小20个吧

不是说其他的美白不好,比如英诺,在功效上不比镭射差
但在温和度上,还是镭射更好

所以镭射美白你用365天也不会让你皮肤敏感
同时还有强大的美白祛斑功效

但是像英诺、ZOSKIN这种医美级别的美白精华,
因为过于刺激,
就比较挑皮,需要你用用停停,
需要你搭配修复类产品 

在温和度、美白效果、淡斑效果上
赫莲娜的镭射在我心里暂时还是第一位 
如果你未来准备去做镭射医美

强烈安利给你镭射精华去搭配镭射医美
效果翻倍!
还会让你做完镭射医美的效果维持时间翻倍 

增加弹性精华MZSKIN羊胎素
我这几年失心疯一样的追求皮肤的丰盈感
今年用了这么多精华
MZSKIN的羊胎素最能给我这种感受 

女人一过35岁胶原蛋白的流失呈断崖式下降

这时候你可以明显的感受到皮肤的松垂
皮肤就好像是一个没有气的气球软踏踏的在那毫无生气 

只有胶原蛋白含量增加
皮肤才能不松,不松了才能不垂

同时,当皮肤有弹性的时候
你的表皮层也会被撑起来
毛孔也会显得变小皮肤也会显白 

这一切,MZSKIN的羊胎素精华都可以做到
我用MZSKIN的羊胎素精华最明显的感受就是
在那段时间我的皮肤是有弹性的,有果冻感,Q弹

最重要的是羊胎素这个成分很温和哪怕是经常医美,或者皮肤敏感的人也可以放心用不刺激
除了贵没毛病

提拉紧致精华米拉线雕
这款精华我不想多说上个图大家感受一下法令纹变化吧
请忽略下巴的豆豆。。。。

去年我做了4次4D
基本上刚做完就有紧致效果
可是这个效果也就能维持一两周
为了维持紧致效果
我就搭配了米拉的这个紧致精华
可以负责任的说我的脸真的没掉下来
这个精华的成分
我也认真研究过没觉得有什么独特点
可是效果就是好啊
尤其是针对轮廓线的紧致
真的很强大
只是过于年轻的小伙伴可能感受不到它的好
过了35岁皮肤松垂的小同志可以试试
真的好真的好真的好!

抗氧化精华
SEPAI白松露抗氧化精华清爽版
白松露这个成分的金贵我就不说了,
比黑松露贵十倍往上
重点是量少
所以这款精华总断货 
清爽版比滋润版更加的舒服
上脸皮肤瞬间吸收,变得柔软
好像春风拂面般的温暖舒服 
这款抗氧化精华我已经用完两个空瓶
应该会一直用下去
无负担、好吸收、软化角质同时有非常明显的提亮效果 
大家一定要把美白和提亮区分开
哪怕肤色很深的人,也是可以拥有明亮皮肤
而好的抗氧化精华就是会让你的皮肤变得异常明媚
哪怕你肤色深,
也是一颗黑珍珠而不是死鱼眼  

全效精华油111SKIN黑钻

很少有一款产品能让我用到三个空瓶
111SKIN的黑钻做到了
1%的视黄醇+视黄脂混合物
温柔剥脱角质让你的毛孔变小,闭口变少,肤色变亮
同时因为里边的黑钻精华让皮肤的吸收力增强

加之甜杏仁油、生育酚、亚麻籽油的添加让视黄醇对皮肤的刺激大大降低
这款精华油可以肉眼可见的改善你的皮肤
我这边有一个客人也坚持用了差不多3瓶

看到他发来的照片
我感觉好似换了一张脸
健康皮都可以大胆试试
可以让你的脸白亮到好像塑料的一样
 

修复抗炎精华
MSB抗敏
今年用过的消炎效果最好的精华没有之一
我这边有客人是当医生的,
需要每天戴口罩口罩和皮肤摩擦的位置就会长那种逆光小疹子

基本上一周这个精华就能下去大半 
还有很多做完医美皮肤炎症严重的
都可以用这款精华厚涂的形式去消炎 

我前段时间刷酸翻车,用的也是这款精华厚涂的方式来消炎
后来干脆在使用刺激成分精华的时候都用这个打底
这样皮肤出现炎症的几率就会大大降低 

在这里跟大家说一下精华厚涂方法:
晚间,拍修复类爽肤水3遍,我一般用的绿宝瓶水
精华5下,全脸涂抹后用提拉紧致的手法按摩直至全部吸收
再用5下精华,全脸涂抹,轻轻打圈推开,
等一会会皮肤吸收的差不多后
再涂抹面霜即可 
基本上上边的用法可以让你有炎症的皮肤瞬间降噪消炎  

去闭口控痘精华
慕特博士水杨酸泡沫精华
我已经被下巴爆豆困扰了快5年
17年1月得了一次流感发烧烧14天
从此之后下巴就开始疯狂爆豆 
用了很多办法都不好控制
五年的尝试终于找到这个货 
我发现每天晚间用完精华之后再薄薄的用这个精华涂抹在下巴位置
下巴就很难爆豆了
同时下巴的闭口也会减少 
我现在基本上每天晚间护肤会把这款精华涂抹在额头、下巴、轮廓线的位置
为什么涂抹轮廓线呢
因为痘痘真的是狡猾的
单纯涂抹下巴的话,下巴不长痘了,轮廓线又开始长
这就好似人生的好事和坏事
都是按下葫芦浮起瓢
我们能做的就是不停把坏事按下去 

温和酸类精华
话学CC酸的敏感皮羽毛酸
CC酸是我去年找的最得意的品
三款其实我都很喜欢但是只选一款的话,我选敏感皮羽毛酸
因为只有这款可以每天用 
勾兑修复类面霜还可以同时勾兑O油的功效型精油
可以打开你家面霜新纪元
激活你家所有闲置面霜
这种勾兑方式可以让你的皮肤变亮、变白、变细腻
酸类的温和运用可以让你下巴、鼻子、额头不容易长痘
同时,酸类产品可以刺激你真皮层胶原蛋白生成
这也是为什么很多人用这个搭配一些刺激胶原蛋白生成的干细胞产品会明显感受到皮肤弹性增加 

米拉干细胞安瓶
这款安瓶我用作美容院保养
N种植物干细胞的添加
唯一的功效就是蓬蓬脸
同时滋润度也非常可歌可泣可圈可点 
每次拿一支找我的御用美容师给我做皮肤按摩
每次按摩完之后真的就好像打了水光针一样的饱满
如果你没有牛逼美容师的话也可以按照田中按摩法的方法每周用这个对皮肤进行一次按摩
不到200一支的价格确实不便宜
但总比在美容院做护理强
这个按摩一次有一次的效果
苹果肌都会往上走一点
同时法令纹什么的随之变淡 
唯一需要注意的是,这个适合衰老干皮
年轻的油皮小伙伴或者因为骨相问题引起的法令纹鼻基底问题,这货没效果

券商力推#2022年金股#:成色几何谁人知?

每到岁末,各大券商纷纷上演重磅“传统节目”,根据自己的综合研判,推出来年“#十大金股#”或数量不等的金股。

那么,券商所推2022年金股数量怎样,成色几何?

券商2022年金股纷纷出炉

翻阅50家券商323份2022年行业策略报告,记者发现券商共对1247家公司股票推荐了3959次,推荐个股涉及申万全部31类一级行业。

进一步按照算法,得出2022年券商策略报告热度前十大行业十大金股。具体统计方式为:通过被券商推荐个股占行业个股比例选出前10个行业和各行业被推荐次数最多的个股,行业中推荐次数第一位出现并列则同时被选入,最终再按推荐次数与股票动态市盈率依次排出前10位确定为十大金股。

据此统计,2022年被券商推荐个股数行业占比居前十的申万一级行业分别是:食品饮料、银行、美容护理、石油石化、建筑材料、电力设备、国防军工、钢铁、农林牧渔、煤炭,行业荐股率均超32%。显然,券商金股“网”撒得较宽。

而按上述算法统计出的2022年券商十大金股分别是: 五粮液 、 招商银行 、 华熙生物 、 东方盛虹 、 中材科技 、 宁德时代 、 中航重机 、 航天电器 、 抚顺特钢 、 温氏股份 。其中,煤炭行业 中国神华 因未达到算法要求无缘十大金股。

详解2022年十大行业十大金股

2022年券商十大行业十大金股基本面究竟如何?对此逐一进行梳理,众券商也发表了自己的看法。

具体来说,食品饮料排名第一,行业内117家公司中有55家被券商在2022年策略报告中推荐248次,荐股率达47.01%。

国金证券表示,食品饮料板块估值回归合理区间,基本面有望加速改善,且优质龙头在经济波动中持续证明其护城河。2022年上半程推荐护城河深、生意模式较好、估值性价比较高的白酒板块,下半程重点关注基本面改善、景气度恢复的大众品板块。

该行业中被推荐次数最多的股票是五粮液,券商共推荐16次。众券商给出的2021年至2023年归属母公司股东的净利润预测平均值分别为240亿元、285.20亿元、335.20亿元。

值得一提的是, 贵州茅台 也被推荐了14次。众券商给出的2021年至2023年归属母公司股东的净利润预测平均值分别为527.40亿元、613.70亿元、705.10亿元。

银行排名第二,行业内41家公司中有19家被券商在2022年策略报告中推荐74次,荐股率达46.34%。

国信证券预计,2022年银行业基本面将保持稳定,维持低速增长的态势。预计资产规模对净利润增长影响不大、净息差企稳后拉动收入增速小幅回升、资产质量保持稳定但拨备反哺利润力度降低,预计上市银行整体净利润增速在5%左右。

该行业中被推荐次数最多的是招商银行,券商共推荐12次。众券商给出的2021年至2023年归属母公司股东的净利润预测平均值分别为1186亿元、1384亿元、1610亿元。

美容护理排名第三,行业29家公司中有13家被券商在2022年策略报告中推荐32次,荐股率达44.83%。

东莞证券表示,行业监管趋严、品牌打造力度增强、电商红利带动线上销售高增、功效性护肤赛道崛起与国货替代等趋势下,我国化妆品行业内的细分龙头将享有高增长。优质赛道的优质公司将往多品牌多品类、 线上线下 相结合的全渠道营销模式、重研发与创新等趋势发展。2022年上半年,化妆品行业的小复苏有望被行业内细分龙头公司带动。

该行业中华熙生物和 爱美客 均被推荐5次,并列行业内被推荐次数首位。具体来看,众券商给出华熙生物2021年至2023年归属母公司股东的净利润预测平均值分别为8.17亿元、11.42亿元、15.36亿元;给出爱美客2021年至2023年归属母公司股东的净利润预测平均值分别为9.20亿元、13.85亿元、19.67亿元。

石油石化排名第四,行业46家公司中有19家被券商在2022年策略报告中推荐62次,荐股率达41.30%。

信达证券表示,2021年大炼化龙头业绩亮眼,但在“双碳”等政策下市场担心成长性受限,估值普遍回到10倍以下,处于历史估值底部。在“十四五”和“碳中和”的推动下,石化产业将经历供给侧改革,“降油增化”“进口替代”和“新能源新材料”是三大主要路线,包括精细化工、高端化烯烃和轻烃裂解等是未来石化格局演进的重要方向,看好低估值龙头企业积极开拓新机遇,打开成长空间。

该行业中被推荐次数最多的是东方盛虹,券商共推荐10次。众券商给出的2021年至2023年归属母公司股东的净利润预测平均值分别为27.21亿元、86.83亿元、120亿元。

建筑材料排名第五,行业76家公司中有30家被券商在2022年策略报告中推荐137次,荐股率达39.47%。

平安证券表示,房企流动性改善将带来建筑材料行业估值修复机会,包括水泥、防水、玻璃等。

该行业中被推荐次数最多的是中材科技,券商共推荐14次。众券商给出的2021年至2023年归属母公司股东的净利润预测平均值分别为36.06亿元、40.71亿元、47.10亿元。

电力设备排名第六,行业287家公司中有113家被券商在2022年策略报告中推荐469次,荐股率达39.37%。

国信证券表示,2022年全球新能源行业进入景气全面共振期,新能源发电方面国内新增装机有望超过50%,海外保持较高增速;电动车销量继续保持50%以上高速增长,在上游资源相对紧缺的前提下,关键材料和部件、设备龙头企业保持强者恒强的趋势。

该行业中被推荐次数最多的是宁德时代,券商共推荐13次。众券商给出的2021年至2023年归属母公司股东的净利润预测平均值分别为105.61亿元、170.18亿元、245.26亿元。

国防军工排名第七,行业116家公司中有44家被券商在2022年策略报告中推荐113次,荐股率达37.93%。

太平洋证券表示,“十四五”期间将成为我国武器装备持续快速增长的阶段,军工整体需求增长将延续,未来5年到10年国防军工都将处于景气周期。2021年是“十四五”开局之年,处于需求集中释放初期,延续了2020年的快速增长态势;2022年部分领域“十四五”订单将开始释放。根据上市公司资产负债表和订单情况可以发现,“十四五”期间行业需求年复合增速将达到15%左右,利润增速将高于收入增速,处于景气细分领域的优质龙头企业增速将高于行业增速。

该行业中被推荐次数最多的是中航重机和航天电器,券商均推荐6次。

众券商给出中航重机2021年至2023年归属母公司股东的净利润预测平均值分别为7.47亿元、10.41亿元、13.70亿元;给出航天电器2021年至2023年归属母公司股东的净利润预测平均值分别为6.02亿元、7.98亿元、10.31亿元。

钢铁排名第八,行业44家公司中有16家被券商在2022年策略报告中推荐35次,荐股率达36.36%。

华宝证券预计,2022年消费链条的用钢需求预期好于投资建筑链条,预计全年呈现“板强长弱”的盈利格局,特钢类公司盈利中枢高于普钢公司。

该行业中被推荐次数最多的是抚顺特钢,券商共推荐6次。众多机构给出的2021年至2023年归属母公司股东的净利润预测平均值分别为8.55亿元、11.41亿元、14.28亿元。

农林牧渔排名第九,行业内100家公司中有33家被券商在2021年策略报告中推荐110次,荐股率达33.00%。

东莞证券表示,农林牧渔板块今年上半年可重点关注周期拐点与政策支持,把握养殖与种业两大投资主线,寻找板块中高景气的投资机会。

该行业中被推荐次数最多的是温氏股份,券商共推荐9次。众券商预计公司2021年至2023年归属母公司股东的净利润的平均值分别为-76.78亿元、8.51亿元、85.96亿元。

煤炭排名第十,行业内38家公司中有12家被券商在2021年策略报告中推荐23次,荐股率达31.58%。

兴业证券表示,全国能源工作会议指出要继续发挥煤炭“压舱石”作用,坚定不移推动能源绿色转型发展,推进能源清洁低碳高效利用,建议持续关注煤企向新能源转型进展。

该行业中被推荐次数最多的是中国神华,券商共推荐4次。众券商预计公司2021年至2023年公司归属母公司股东的净利润的平均值分别为531.50亿元、556亿元、569.80亿元。

金股市场表现究竟怎样?

券商所推金股涉及行业众多,数量往往上千,市场表现究竟怎样?

仅从上述口径统计的2021年券商推荐十大行业十大金股(五粮液、贵州茅台、 迈瑞医疗 、 用友网络 、 宝信软件 、 完美世界 、招商银行、 福莱特 、 立讯精密 、 春秋航空 )来看,这些金股在2021年均有盈利机会,年内最高收盘涨幅福莱特居首,达50.29%。宝信软件、招商银行、贵州茅台等年内收盘最高涨幅均超30%,排名最低的完美世界年内最高收盘涨幅也达到4.54%。同时,从年度涨幅看,2021年的金股的表现也并不算完美,年度整体下跌的金股也达到五成,完美世界与五粮液年内累计跌幅均超20%。

前海开源基金首席经济学家杨德龙就此表示,“券商一般会依据其研究所的研究成果确定十大行业和十大金股,是券商为客服服务的形式之一。但十大行业、十大金股也不一定会涨,也存在表现不好的可能,只能作为投资参考。”

宝新金融首席经济学家郑磊表示,“在上述十大行业中,比较看好国防军工、电力设备、农林牧渔、银行等四类行业,金股成色方面,预计10只金股中或许能有4只至5只表现出色。”

郑磊进一步表示,要警惕2021年已经过热的标的,要选择具有确定性机会行业。宝新金融更看好包括军工科技、新能源电力(风光伏发电、储能、智能电网)、新能源汽车、医药与生物技术、新基建、农业、 数字人 民币、VR、非银金融、保险等科技、消费以及新经济领域。

在中国国际经济交流中心经济研究部副部长刘向东看来,食品饮料、农林牧渔、石油石化以及钢铁煤炭等领域投资机会较多。他同时提醒投资者,在投资过程中,需要规避跟风和饥不择时的风险。

川财证券首席经济学家、研究所所长陈雳表示,对于这类机构普遍看好的十大金股,往往是具备一定体量(市值较大)、在所属行业中具备龙头地位的标的,股价走势往往较好。但对这类个股也不能简单“买入持有”,价格永远是围绕价值波动的,在合适的价格“买入”才是正确选择。同时值得注意的是,反垄断预计仍将是今年的主旋律,对于行业中具备垄断地位、不利于市场健康发展的个股,并不能给予过高的估值。

2022年已经到来。这些被券商“金手指”点到的行业及金股,究竟能否在2022年金光灿烂,让我们拭目以待。
https://t.cn/A6Jv7Wv1
大智慧自编炒股指标
鑫蝴蝶操盘系统
祝您好运,恭喜发财!其他资料如图参阅,文中涉及个股均为逻辑分析或转发,点开放大查看清晰原图各种信号符号及文字提示均来自金蝴蝶探索者自研操盘系统指标自动发出(欢迎探讨交流),不含任何个人主观情绪,不构成买卖建议,请勿追高以防被套!#今日看盘#

【网购营销信息调查:退订仍会遭到骚扰,短信没停电话又来】#电商通过短信电话对用户轮番营销# 据@法制日报 报道,1258条——这是北京市海淀区居民戴莹手机里未读短信的数量,基本都是各类电商的营销短信。26岁的戴莹大学时开始接触线上购物,网购已经成为其生活的一部分,也带来了很多的烦恼。其中,电商的营销短信、电话,特别是临近“双11”“6·18”等节点前的轰炸,更是让她不堪其扰。

“你看看,几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日,面对前来采访的《法治日报》记者,她拿起手机打开短信界面说道,“手机都要炸了,真的烦死了”。

戴莹的遭遇,很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说,这两年来,越来越多的电商以发送短信的形式,告知店铺的上新情况、优惠活动等信息,节点前的短信轰炸已经成为常态。

接受记者采访的专家称,通过短信、电话等方式营销本身并不违法,但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信,则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象,既需要完善治理体系顶层设计,依法深入推进综合治理,也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。

短信电话轮番轰炸,退订仍会遭到骚扰

“以前收到这类短信,我还会点开看看,然后删除。后来这类短信越来越多,删都删不过来。尤其赶上购物节时,电商一个接一个短信发过来,有的还连发好几条。”戴莹说,今年“双11”电商平台开始预售前,她的手机叮叮咚咚响了一天,开视频会时还在不停地弹短信窗口,特别影响心情。

记者浏览戴莹手机上的这些短信发现,内容大同小异:先在开头表明是哪个商家,然后要么说自己最近要上新品,欢迎选购,要么介绍最近有什么满减活动,并直接附上店铺链接。

“如果我真要买这个东西的话,我不需要商家提醒也会买,如果我不想买的话,发再多短信我也不会动心,只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。

北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到,给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商,哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是,她给自己父母网购过几次,结果父母的手机上也经常收到推销短信。

“我爸妈年纪比较大了,平时用短信比较少,收到的垃圾短信多了会感到很烦躁,他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。

为此,田桥特别留心短信的退订问题,她发现这些短信基本上还是留有退订方式的,即回复“N”或“TD”等字母。但实际上,退订不是每次都管用的,“我印象特别深刻,有几家店我回复了退订之后,还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费,还不见成效”。

根据工业和信息化部官方信息,近年来,“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象,电商平台的相关投诉占比高达九成,且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息,平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出,明显侵害消费者权益。

面对层出不穷的营销短信,网友们调侃道:“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗,今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……

天津的唐女士经营一家网店,她告诉记者,群发短信是需要付费的,费用不低,规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话,通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法:收到的短信和电话,一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。

短信没停电话又来,侵犯消费者安宁权

采访过程中,多位消费者向记者抱怨道:短信轰炸也就罢了,现在一些商家开始采用打电话的方式推销,直接点对点联系,如此骚扰令人头疼不已。

10月28日,田桥收到了某护肤品旗舰店的来电,电话中,充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持,随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品,“期待您的光临”。

这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺,接通后对方都是声音富有磁性的青年男子,营销话术也大同小异。

从短信到电话,田桥感到十分无奈:“一看是陌生号码,我还以为是快递或者其他重要电话,结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视,真的太烦了!”

事实上,每逢促销节点,电商平台及一些商家过量的短信、电话营销,已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》,在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内,共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。

报告称,广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上,这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益,其“变现”能力也相当有限,更多的还是惹人烦、讨人厌,最终也必将遭人弃。

华东政法大学经济法学院教授任超认为,短信、电话营销作为商业广告的一种载体,本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步,主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家,往往显得十分被动。

北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者,通过短信、电话等方式营销本身并不违法,但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信,则属于违法行为,侵犯了消费者的安宁权。

张韬说,民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护,除法律另有规定或权利人明确同意外,任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式,侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为,还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”

群发产业链条成熟,商家可以批量购买

“我已经收到你们家无数条短信了,为什么还要打电话?你们这样已经造成骚扰了知道吗?!”最近,在接到推销电话后,忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣,表示很抱歉给她带来了不好的消费体验,具体情况会反馈给店家。

田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况,客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题,客服表示自己不清楚,会就此问题向专员反映。

记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现,入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述:“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用,同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意,商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。

而值得一提的是,上述文件往往均以超链形式存在,需要用户主动点开查看,而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。

11月1日,记者致电一家电商平台,以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话,希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉,平台对于过度营销行为也持反对态度,会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问,其表示“不清楚”“暂无相关规定”。

张韬认为,商家和平台在会员注册的相关隐私协议中,将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息,作为用户开通会员、享受服务的前置条件,且这一条件是不可跳过、不可选“否”的,这么做看似“合法”,实则损害了消费者合法权益,是打法律擦边球的行为。

对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题,记者调查发现,网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店,批量购买的费用也并不高。

记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词,能轻易搜到一批相关网店,店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。

记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网,上面打着“双11备战活动,预售低价存量~短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告,你自己用吗”等广告。

根据该网站提供的微信号,记者添加了其客户经理。据客户经理介绍,公司提供的短信套餐最低1万条起充,“双11”有优惠,原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元,“这个短信是没有时间限制的,您充值以后可以慢慢使用,用完为止”。

一家提供群发短信服务的网店,资料显示营业时间已达9年。客服介绍,他们的业务大致分为通知网关和广告网关,通知网关不带任何促销性质的词汇,如通知取快递,发货提醒等;广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售,全5分好评后可再赠送50条。

“超高质量、超快速度,支持三网,亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户,由您自己登录平台发的哦,操作非常简单的哦(我们平台里面有详细的截图教程)。确保稳定及时到达!支持定时、支持回复!”客服的文字中透着热情。

广东财经大学法学院教授姚志伟说,对于电商而言,“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点,希望通过发送营销短信的方式吸引用户,特别是将之前曾经消费过的用户寻回,同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务,为商家提供便利,简直是“一拍即合”。

处罚少威慑力不大,治理仍需多方协作

10月25日,聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题,工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调,各主要电商平台要正视存在的问题,承担起平台生态治理的主体责任,严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定,认真履行依法经营电信业务承诺,强化自我约束和自我管理,切实保护消费者的安宁权。

这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间,工信部就曾发布消息,提出规范电商平台“6·18”短信营销行为,尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。

实际上,无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》,都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定,未经当事人同意或者请求,以电子信息方式向其发送广告的,由有关部门责令停止违法行为,对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。

那么,在官方关注与法律规定的双重压力下,电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止?

在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来,短信营销违法行为隐蔽,查处有难度。一些平台随意改号,使得垃圾短信更具隐蔽性,增加了监管和溯源的难度。同时,监管技术和治理水平也有待提升,治理短信营销,光靠行政执法不行,需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。

“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代,浏览即‘留痕’,绘制用户画像进行精准推送不再是难事,广撒网的营销短信,又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说,对商家来说,短信推广是精准度极高且低成本的营销手段,因此很多商家对此乐此不疲。

任超说,尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象,但却鲜有企业和商家因此受到处罚,而且顶格3万元的罚款,在可观的利润预期面前,威慑力也不大。

在张韬看来,治理营销短信是一项系统工程,很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的,比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球,用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配,监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。

姚志伟建议,主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时,针对电商平台和电信企业双管齐下,从源头进行治理。

“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息,而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术,探索防止店家获得消费者真实号码的模式,保护用户个人信息。当然,由于网络交易的环节比较长,且涉及店家、快递等多个主体,这种模式的实现具有一定难度。同时,电信企业也应充分利用技术手段,对高频电话、短信进行检测,必要时可以进行拦截。”姚志伟说。

郑宁建议,政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段,建立预警监测、防范拦截等机制,帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时,行业协会应该加强行业自律,健全黑名单制度,对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象,需要完善治理体系顶层设计,依法深入推进综合治理、源头治理。同时,充分发挥信用管理的作用,增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动,都应该以保护消费者合法权益为前提,做到严格遵守法律法规,不越法律底线,无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。(观察者网)


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