创心服务 联通你我# 新疆联通服务之星阿勒泰客服热线王丽,张大爷是一位高龄独居老人,儿女长期不在家,老人喜欢居家看电视,曾经她为其上门办理过家庭宽带业务。有一次因无法观看电视,老人着急拨打了她的手机号,此时她正在家中给孩子做饭,她曾留存过老人电话,一看便立即接听,得知情况后,考虑到老人调试设备有些困难,立即停下手头的事情前往老人家,她用熟练的手法很快使电视恢复正常。考虑到老人身边无人陪伴,就为老人做了顿饭,利用中午的时间陪老人聊天,张大爷感动的抹着眼泪说到“小王比我的孙女还亲呐”。
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