如果把近40年来的商品流通,按照流量模式来进行划分,可分为三个阶段:传统实体店阶段、电商公域流量阶段、电商私域流量阶段,如今电商的发展趋势显然已经到了第三阶段,私域社交电商将成为下一个风口。
从淘宝到拼多多到直播带货,我们目睹了以互联网为驱动力的电商产业在不断发展,各行各业都在流量升级,如果说传统行业十倍,图文时代百倍千倍,那么短视频/直播可以达到万倍十万倍,且目前还没有看到上限,但,这些流量是属于谁的呢?谁能拿来变现呢?实际情况是,在各大平台动辄成千上百万的流量浪潮下,流量焦虑仍然席卷了所有商家,主要原因是:
传统电商红利期已过,不再适合个体创业,更适合大资本玩家运作;
流量费用节节攀升,大量商家不堪重负,开始寻找新的低成本渠道;
公域流量转化低、复购难,商家与消费者之间依然面临着信任和粘性问题。
对现在的商家来说,传统电商的三大法宝:烧钱、打价格战、抢流量,很显然已经行不通了。
在这种背景下,有高度粘性的以“人”为核心的私域社交电商将以“去中心化”的模式发展,建立属于商家的流量资产和护城河将成为未来电商领域创业成败的关键。
希尔芙人人商城做为私域社交电商服务平台,已经有针对性的展开了一系列特色功能的开发,旨在帮助商家探索出适合自己的电商发展之路。
希尔芙人人商城
与用户深度互动的分享社区,展示IP的专业日常
需求:商家需要一个平台引入自己的用户,建立个人私域流量池,为之后的付费转化做准备,提前把用户圈起来,给他们提供价值,展示专业,深度互动,把他们培养成自己的铁杆粉丝;用户需要一个平台,满足她对自己喜爱的IP的日常生活及使用产品的好奇心,增加信任感,也拉近心理距离。
1.打造个人IP效应:从“零售”走向“经营人”
做社交电商一定要打造自己的IP,成为自己所在行业的专家,不要成为卖货的业务员,业务员永远干不过专家。社会越来越尊重个人价值,客户买的不是成品本身,而是你提供的问题解决方案,产品只是专家身份的替代品。
【锁定】功能:所有被商家锁定的用户,登录人人商城的时候,能看到的都是这个商家IP的专属页面,用户在商城内不会同时看到其他的IP,用户看到的你是唯一的,减少横向对比,流量更加私有化。
【圈子】功能:一个供IP自我呈现与用户交流互动的私密社区。圈子的成员,是已经与IP具备社交关系的用户,IP与成员的联结是建立在彼此熟识认可的基础上,有一定情感基础的,在源头上保证了圈子的安全性和可靠性。IP通过圈子分享日常生活中的各种见闻趣事,用文字+图片记录各种生活状态来表达情感和态度。用户可以通过人人商城查看IP动态,动态下设置了“赞”和“评论”两项功能,这两项功能是公开的,即使用户之间不是好友关系,只要都是圈子成员,也可以获取另一方的评论信息、相互回复,但彼此之间无法相互添加。在圈子中用户只能看到IP的动态,是一个私密性更强、以IP为中心的关系网络,一定程度对于加深用户粘性具有极大的帮助。
【文章】功能:建立用户对IP专业度的信任。对用户而言,IP展现出来的是在皮肤与健康管理方面的专业人士,但这仅限于你单方面的描述,用户对此并没有明确感受。人人商城提供了一个专业社区,IP在这里发布关于皮肤、健康、产品成分、生活情感等女性用户关心的内容, 每条内容下面都有大量的点赞与留言评论,让用户“亲眼”看见IP的受众程度,使得用户对IP更具信任感。
传统电商平台是商家到平台去采用搜索和运营来分流量,在人人商城的模式中,IP建立起来的流量是商家的,希尔芙平台不会参与流量分配,而是协助商家建立自己的流量体,不再像传统电商一样过度依赖于平台,而是依赖于你的用户以及你与用户建立的深度关,社交电商玩的就是信任,只有从心底真正认同IP人设的用户,才会降效益发挥到最大。
追求精细化的服务:专业、高端的体验感,为IP赋能
商品极大丰富的今天,早已形成新的富饶环境,品牌和细分品类越来越多、越来越丰富,且价格都物美价廉的情况下,消费者的选择成本反而直线提升。这时,谁能降低用户的购买决策成本,谁就成为下一个超强刚需。希尔芙发现了这个问题,并在商业模式上进行了很大的探索,这个探索有个核心,就是要把服务做到极致,要给用户提供最大的方便,结合客户情况提供问题解决方案。因为人都具有“懒人效应”的,能方便的地方就要求更方便,能省事的地方就要求更省事。对享受服务,就更是这样了,能让别人给出方案供自己选择,有什么理由自己去苦思冥想呢?消费者恨不能所有的产品和服务都是为自己量身定制的,而不是需要自己在信息爆炸的网络里找出最适合自己的。
【专属搭配】功能:为用户提供一对一问题肌肤咨询与指导,定制护理计划、搭配产品,呵护每一个独一无二的。举例来说,当用户想要了解更多的肌肤改善方法和产品的过程中,她是否有足够的金钱来进行不断的尝试和体验,亦或是她身边是否有经验丰富分朋友来对她进行帮助,并且这还建立在朋友是否和她有相同的肌肤条件。对于皮肤调理而言,如果她和朋友的肤质不同,对于产品的使用感受可能千差万别。对于身体内调而言,如果她和朋友的症状不同,单纯的照搬很可能收效甚微,这对于很多不是那么懂专业、懂成分又渴望改善自己的用户来说是真实存在的痛点。
结合用户问题与需求一对一定制方案,给用户提供最大的方便,让用户在这里享受到从解决需求到购买产品的一站式服务,让用户更容易做出购买决策。这也暗合了人人商城创始人陈兆所倡导的理念:打造极致服务是社交电商的基础。
【我的服务】记录IP服务用户的点点滴滴,建立你与客户的独家经历。通过后台管理系统的“自由价值分”申请功能,可以上传你为用户做的每一次服务,包括给客户打电话、送花、送药等等任何值得纪念的事情,用户可以在“我的服务”看见,累积的越多,你越用户的关系就越深,用户不会轻易流失。
【热门方案】功能:这里有不同类型的用户问题方案,不同肤质的用户产品搭配,充分解决用户在选择产品时遇到的各类问题。用户可以选择与自己问题相似、肤质相同的搭配方案进行参考。
【商城好物】功能:满足用户对品质的诉求。为了保证商品品质,希尔芙采取自营加品牌合作的模式,所有商品资质齐全,满足用户对商品高品质的追求。同时,用户在购买之后,可以给商品留下使用评价和打分,为了能尽量让用户做出正面评价,IP就必须在服务过程中更加用心和专业,给客户带来好的体验感受,形成一个良性循环。
从产品营销转向价值营销,核心就是打造差异化的竞争优势——服务。人人商城协助商家给用户提供一场“从未有过的”消费体验,让用户感受到的是被重视的、被理解的、被特殊对待的,改善用户消费旅程中的触点,给客户创造一种理想化的过程体验,满足客户的情绪价值需求,增加IP和用户之间的粘性。
总结
人人商城提供的就是一种泛中心化的服务,以服务好商家为第一要素,中小商家依托平台建立自己的流量资产,聚焦自己领域的一小块,把自己一小块做到极致,每个商家在这里都是自己用户的中心,而平台致力于教商家怎么运用好营销手段更好的留存客户,大家一起把平台建设的更大,跟商家共同成长。
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总结
人人商城提供的就是一种泛中心化的服务,以服务好商家为第一要素,中小商家依托平台建立自己的流量资产,聚焦自己领域的一小块,把自己一小块做到极致,每个商家在这里都是自己用户的中心,而平台致力于教商家怎么运用好营销手段更好的留存客户,大家一起把平台建设的更大,跟商家共同成长。
2021年7月7日5点05分,我们居住的北半球进入二十四节气的小暑。小暑是「五运六气」三之气中的最后半个月。
《月令七十二候集解》:「暑,热也,就热之中分为大小,月初为小,月中为大,今则热气犹小也。」
简言之,小暑为小热。如果从地球围绕太阳公转的位置看,小满到夏至一个月,与夏至到大暑一个月,看上去太阳对北半球的照射是相等的。可是,为什么小暑小热,大暑大热?
这与太阳直射点在夏至前后的走向不同有关。夏至前一个月是太阳直射点向北回归线移动;夏至后一个月是太阳直射点远离北回归线南下。阳气的走来与离去,天壤之别。
对于北半球来说,太阳直射点在夏至到达北回归线,继而南下,开启了阴气生成机制。故说:「夏至为一年阴之始。」阴气的出现使人的毛孔产生收缩趋向,体内的郁热发散受到一定阻碍。所以在同等光照的条件下,发生了小暑小热和大暑大热的状况。
[心]时令分析
从2021年7月7日小暑到7月22日大暑,是辛丑年三之气的最后半个月,形成气候的四要素仍然是:
三之气客气:太阴湿土。镇星(土星)直接主政并影响地球的气候,形成了湿气鼎盛的局面,阴湿加重。
三之气主气:少阳相火。燥气减弱,湿凉加重。
三运客运:太徵,标志着火运太过。
三运主运:少宫,标志着土运不及的气候因素,导致木运乘虚而盛。这种木运能量在人的脾胃系统偏弱的情况下,使人出现乘证,即不知不觉中肝火旺盛。
这四个气候因素仍然排列为:土、火、火、木。依照五行相生原则,当令之气太阴湿土得益于两个火的因素支持,火又得以木的因素支持。木、火、土三者相得益彰,可以形成土气旺盛、湿气大作的气候。
[心]#今天小暑# 养生重点
《黄帝内經•素问•六元正纪大论》写到太阴司政之年的气候时说:「三之气,天政布,湿气降,地气腾,雨乃时降,寒乃随之。感于寒湿,则民病身重胕肿,胸腹满。」
今年小暑气候湿热,却要温补。这似乎是个悖论。民间俗话:「冬吃萝卜,夏吃姜。」讲的是夏天万物发散,「火明则空。」人的阳气发散外泄,内部空虚,导致寒凉邪气乘虚而入,正所谓「阳不居阳,鸦占鹊房。」所以,暑夏不是泄热,反而是补益。此间大致有下列几方面养生事项供各位小主参考:
[鲜花][鲜花]1健脾强体
针对这段气候所引发的人体失衡,时令养生重点在于健脾暖胃。脾胃为后天之本,畏寒凉;脾喜燥恶湿。
小暑至大暑半个月湿凉交加,对脾胃极为不利。这段时间诸病频发,不离中焦失衡。故以健脾暖胃为中心,调节身心失衡,将是三之气这最后半个月的重中之重。为了辨证诸病与脾胃的关联,可注意下列症状:
(1) 女性「月经」不止
如女性「月经」不止,一月有余,应观察唇色是否苍白无光,人是否身重肉懒,情绪是否郁郁寡欢,等等。
女性月经正常应在7日内干净。一月不止,「月经」已经不是月经,而是「血衄」之症,即脾统血功能失常。血不循经,渗出脉管,令人血气亏,面色苍,黄白无光。凡遇此情况,应于辰时和亥初饮食温补中焦,补益元气,并且配合拒绝生冷饮食,减少剧烈运动,早睡早起不生气。快则3天,慢则7天,应该会血止悦色。
(2) 小便不利
如果有尿意,但是小便又不多,可以辨证有否胸腹胀满,唇有黑色,头昏脑胀等症状。暑期这段时间天地氤氲,雾气弥漫于天地之间。人体内部与天地同气相求,水发散于上。
如果因贪凉伤脾,导致脾行水不利,那么,水气因时空之力举上,却会因脾虚弱而无力泻下。久之可以引起百病丛生。如遇这种情况,除辰时饮食健脾之外,申时「足太阳膀胱经」旺时借力升阳,酉时「足少阴肾经」旺时养阴泻水。与此相配合的是谨慎饮食生冷。
(3) 肝火炽盛
如果这段时间肝火炽盛,但是又萎软乏力,精力体力大不如前,可辨证气色是否晦暗,唇色是否苍黄无光,左肩和颈的左侧是否僵硬酸痛,等等。
如果这些症状俱足,可以考虑「土虚木盛」之证。即是由于土偏弱,使得本来处于正常水平的木行克伐土,从而使两者之间失去平衡。这种现象称为「土虚木乘」。肝属木,脾属土。如果脾过于虚弱,使得本来正常的肝气太过,化为「木邪」。不知此道,盲目舒肝,不仅不能改善肝气太过,反而伤害中焦,引起其他不适之症。所以,当肝火升起时必须慎泄肝气,看是否脾虚,脾虚健脾,肝火则悄然消逝。
(4) 精神抑郁
突然精神抑郁,应辨证气色、唇色是否晦暗苍白无光,并伴有身重懒惰症状。辨证确实后,辰初用温性食材补益「足阳明胃经」,巳初用平性食材调和「足太阴脾经」,未初用平性食材调和「手太阳小肠经」,亥初微温补「手少阳三焦经」。
[鲜花][鲜花]2调和元气
元气与生俱来。禀体不足者在辛丑「水运不及的中运」下,土克水导致肾气匮乏。凡是围绕乏力出现的各种不适,应首先考虑补益人参。
长白山的人参为上乘,东北方向为八卦中的「艮卦」,位处八门中的「生门」。取人参尾部可补下焦的肝、胆、肾、膀胱、大肠、小肠这二脏四腑之气,如同给能量匮乏的电动汽车充电。
[鲜花][鲜花]3辣椒驱邪
国人喜欢红色是一种文化,与天地人一体的阴阳五行时空相关。中国大部分居民属于亚裔黄色人种,黄色为土,火为红色,火生土。故大户人家多建造「朱门」,以避邪气。
红辣椒不仅燥湿,在「太阴湿土司天」的年运下,可以清除身心因湿产生的一切病邪。如果吃青菜偏多,可以饭时在菜里加少许辣椒花椒油。但在用量上,宁可不足,不可以过,星星点点,驱邪不火。除辣椒之外,上面所讲食材不宜用过。酸、苦、甜、辣、咸五味,与风、火、湿、燥、寒相应,点到为止。四两拨千斤,同气相求,大家调养不用拙力,必引「天气」纠偏人气。
[鲜花][鲜花]4生冷加热
暑天人们会吃包括西瓜在内的一些生水果,但是当下必须坚持「生冷加热」的原则。例如:将西瓜切片平放盘中,微波炉中加热30-50秒,使瓜瓤温热食用,不仅防止伤脾肚胀,而且可以彰显其鲜美味道。葡萄类带皮壳的水果不可以用微波炉加热,容易引起炸裂,宜在热水中泡温后食用。
[鲜花][鲜花]5切忌久卧
脾主肉。人在脾虚肉懒时,往往选择久卧。可是久卧伤气,堕入恶性循环。在健脾暖胃的前提下,早睡早起外出散步,促进血液循环,反而会身心轻松。
[鲜花][鲜花]6水洗暑气
暑天身心俱热,去暑的最好方法不是吹空调。空调令毛孔紧锁,使暑期的郁热发散不利转为病邪。故吹空调之后面色僵黄,头懵颈硬,心中惶惶。解决的方法是:热即冲澡,从头到脚,洗净毛孔,发散热邪,之后静静休闲,可以出现不热而爽的惬意。
人多的地方必须空调控温。否则高温之下,人易颠狂。从空调环境中回家,洗头洗澡,可以开放毛孔,驱除空调留下的寒邪,乃至其他病邪。
[鲜花][鲜花]7不宜发怒
小暑时段,人气普遍匮乏。由于许多人常年得不到有机食物的补给,一些中老年人的血管乃至脏器缺乏韧性。一旦发怒容易引起心脑血管出现危机,或者出现气竭、心衰而厥。
「怒」,心之奴也,是下下乘举措,「自」离「己」而去,危矣,不可取也。
心情豁朗与身心健康相关,更与文化相关。多想古聖之教,心中便有了自然选择,于是看淡了俗事,万念欢喜。
《月令七十二候集解》:「暑,热也,就热之中分为大小,月初为小,月中为大,今则热气犹小也。」
简言之,小暑为小热。如果从地球围绕太阳公转的位置看,小满到夏至一个月,与夏至到大暑一个月,看上去太阳对北半球的照射是相等的。可是,为什么小暑小热,大暑大热?
这与太阳直射点在夏至前后的走向不同有关。夏至前一个月是太阳直射点向北回归线移动;夏至后一个月是太阳直射点远离北回归线南下。阳气的走来与离去,天壤之别。
对于北半球来说,太阳直射点在夏至到达北回归线,继而南下,开启了阴气生成机制。故说:「夏至为一年阴之始。」阴气的出现使人的毛孔产生收缩趋向,体内的郁热发散受到一定阻碍。所以在同等光照的条件下,发生了小暑小热和大暑大热的状况。
[心]时令分析
从2021年7月7日小暑到7月22日大暑,是辛丑年三之气的最后半个月,形成气候的四要素仍然是:
三之气客气:太阴湿土。镇星(土星)直接主政并影响地球的气候,形成了湿气鼎盛的局面,阴湿加重。
三之气主气:少阳相火。燥气减弱,湿凉加重。
三运客运:太徵,标志着火运太过。
三运主运:少宫,标志着土运不及的气候因素,导致木运乘虚而盛。这种木运能量在人的脾胃系统偏弱的情况下,使人出现乘证,即不知不觉中肝火旺盛。
这四个气候因素仍然排列为:土、火、火、木。依照五行相生原则,当令之气太阴湿土得益于两个火的因素支持,火又得以木的因素支持。木、火、土三者相得益彰,可以形成土气旺盛、湿气大作的气候。
[心]#今天小暑# 养生重点
《黄帝内經•素问•六元正纪大论》写到太阴司政之年的气候时说:「三之气,天政布,湿气降,地气腾,雨乃时降,寒乃随之。感于寒湿,则民病身重胕肿,胸腹满。」
今年小暑气候湿热,却要温补。这似乎是个悖论。民间俗话:「冬吃萝卜,夏吃姜。」讲的是夏天万物发散,「火明则空。」人的阳气发散外泄,内部空虚,导致寒凉邪气乘虚而入,正所谓「阳不居阳,鸦占鹊房。」所以,暑夏不是泄热,反而是补益。此间大致有下列几方面养生事项供各位小主参考:
[鲜花][鲜花]1健脾强体
针对这段气候所引发的人体失衡,时令养生重点在于健脾暖胃。脾胃为后天之本,畏寒凉;脾喜燥恶湿。
小暑至大暑半个月湿凉交加,对脾胃极为不利。这段时间诸病频发,不离中焦失衡。故以健脾暖胃为中心,调节身心失衡,将是三之气这最后半个月的重中之重。为了辨证诸病与脾胃的关联,可注意下列症状:
(1) 女性「月经」不止
如女性「月经」不止,一月有余,应观察唇色是否苍白无光,人是否身重肉懒,情绪是否郁郁寡欢,等等。
女性月经正常应在7日内干净。一月不止,「月经」已经不是月经,而是「血衄」之症,即脾统血功能失常。血不循经,渗出脉管,令人血气亏,面色苍,黄白无光。凡遇此情况,应于辰时和亥初饮食温补中焦,补益元气,并且配合拒绝生冷饮食,减少剧烈运动,早睡早起不生气。快则3天,慢则7天,应该会血止悦色。
(2) 小便不利
如果有尿意,但是小便又不多,可以辨证有否胸腹胀满,唇有黑色,头昏脑胀等症状。暑期这段时间天地氤氲,雾气弥漫于天地之间。人体内部与天地同气相求,水发散于上。
如果因贪凉伤脾,导致脾行水不利,那么,水气因时空之力举上,却会因脾虚弱而无力泻下。久之可以引起百病丛生。如遇这种情况,除辰时饮食健脾之外,申时「足太阳膀胱经」旺时借力升阳,酉时「足少阴肾经」旺时养阴泻水。与此相配合的是谨慎饮食生冷。
(3) 肝火炽盛
如果这段时间肝火炽盛,但是又萎软乏力,精力体力大不如前,可辨证气色是否晦暗,唇色是否苍黄无光,左肩和颈的左侧是否僵硬酸痛,等等。
如果这些症状俱足,可以考虑「土虚木盛」之证。即是由于土偏弱,使得本来处于正常水平的木行克伐土,从而使两者之间失去平衡。这种现象称为「土虚木乘」。肝属木,脾属土。如果脾过于虚弱,使得本来正常的肝气太过,化为「木邪」。不知此道,盲目舒肝,不仅不能改善肝气太过,反而伤害中焦,引起其他不适之症。所以,当肝火升起时必须慎泄肝气,看是否脾虚,脾虚健脾,肝火则悄然消逝。
(4) 精神抑郁
突然精神抑郁,应辨证气色、唇色是否晦暗苍白无光,并伴有身重懒惰症状。辨证确实后,辰初用温性食材补益「足阳明胃经」,巳初用平性食材调和「足太阴脾经」,未初用平性食材调和「手太阳小肠经」,亥初微温补「手少阳三焦经」。
[鲜花][鲜花]2调和元气
元气与生俱来。禀体不足者在辛丑「水运不及的中运」下,土克水导致肾气匮乏。凡是围绕乏力出现的各种不适,应首先考虑补益人参。
长白山的人参为上乘,东北方向为八卦中的「艮卦」,位处八门中的「生门」。取人参尾部可补下焦的肝、胆、肾、膀胱、大肠、小肠这二脏四腑之气,如同给能量匮乏的电动汽车充电。
[鲜花][鲜花]3辣椒驱邪
国人喜欢红色是一种文化,与天地人一体的阴阳五行时空相关。中国大部分居民属于亚裔黄色人种,黄色为土,火为红色,火生土。故大户人家多建造「朱门」,以避邪气。
红辣椒不仅燥湿,在「太阴湿土司天」的年运下,可以清除身心因湿产生的一切病邪。如果吃青菜偏多,可以饭时在菜里加少许辣椒花椒油。但在用量上,宁可不足,不可以过,星星点点,驱邪不火。除辣椒之外,上面所讲食材不宜用过。酸、苦、甜、辣、咸五味,与风、火、湿、燥、寒相应,点到为止。四两拨千斤,同气相求,大家调养不用拙力,必引「天气」纠偏人气。
[鲜花][鲜花]4生冷加热
暑天人们会吃包括西瓜在内的一些生水果,但是当下必须坚持「生冷加热」的原则。例如:将西瓜切片平放盘中,微波炉中加热30-50秒,使瓜瓤温热食用,不仅防止伤脾肚胀,而且可以彰显其鲜美味道。葡萄类带皮壳的水果不可以用微波炉加热,容易引起炸裂,宜在热水中泡温后食用。
[鲜花][鲜花]5切忌久卧
脾主肉。人在脾虚肉懒时,往往选择久卧。可是久卧伤气,堕入恶性循环。在健脾暖胃的前提下,早睡早起外出散步,促进血液循环,反而会身心轻松。
[鲜花][鲜花]6水洗暑气
暑天身心俱热,去暑的最好方法不是吹空调。空调令毛孔紧锁,使暑期的郁热发散不利转为病邪。故吹空调之后面色僵黄,头懵颈硬,心中惶惶。解决的方法是:热即冲澡,从头到脚,洗净毛孔,发散热邪,之后静静休闲,可以出现不热而爽的惬意。
人多的地方必须空调控温。否则高温之下,人易颠狂。从空调环境中回家,洗头洗澡,可以开放毛孔,驱除空调留下的寒邪,乃至其他病邪。
[鲜花][鲜花]7不宜发怒
小暑时段,人气普遍匮乏。由于许多人常年得不到有机食物的补给,一些中老年人的血管乃至脏器缺乏韧性。一旦发怒容易引起心脑血管出现危机,或者出现气竭、心衰而厥。
「怒」,心之奴也,是下下乘举措,「自」离「己」而去,危矣,不可取也。
心情豁朗与身心健康相关,更与文化相关。多想古聖之教,心中便有了自然选择,于是看淡了俗事,万念欢喜。
【忍不住不发系列】
我的R1SE我的壶人
截止到6.https://t.cn/A6fMyP5G
在今天零点的那一刻
那个属于我们之间的专属APP也消失了
上面再也没有了你我留下的印记
还有这个专属于我的很巧妙的会员号码
虽然从没有中过签
但这串数字里 去掉2021年
前位数是我的生日 末尾数是我爱的成员
呼
…
我好像不应该难过
因为你们都在向更好的方向发展
但此时此刻我真的
想你们在一起的时光了
想你们的大团综小团综了
想你们的舞台了
⚡️[奥特曼]
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