【无锡市连续发布两则通告 新增24例阳性感染者】
无锡市疫情防控第128号通告
6月30日晚,我市在对集中隔离点管控人员进行核酸检测中发现10名初筛阳性,7月1日凌晨,市疾控中心复核为阳性,随即转运至市定点医院诊疗,涉及病例居所、工作场所、经停的重点区域已迅速落实管控措施。
截至7月1日2时,已累计排查阳性感染者密接1833人、次密1481人,均已落实相关管控措施,核酸检测已出结果2101人,均为阴性,其余结果待出。累计采集相关场所的物品和环境样本1745份,已出结果1397份,其中核酸检测结果阳性58份,阴性1339份。截至7月1日2时,全市已完成第二轮区域核酸采样468.8万人,已出结果459.4万人,均为阴性,其余结果待出。
各街道(镇)、社区(村)、企事业单位、“两站一场”、酒店宾馆等要落实主体责任,加大对涉疫地区来(返)锡人员的排查力度,按要求严格落实相关人员核酸检测和健康管理。
药店和各类医疗机构要充分发挥“哨点”作用。医疗机构要严格落实预检分诊、首诊负责制,主动询问活动轨迹及接触史。零售药店对购买“四类”药品人员,严格做好实名登记,发现购药人有发热等可疑症状的,坚决做到“早发现、早报告”。
“抗原筛查+核酸检测”是疫情防控“早发现”最重要的手段,请广大市民继续积极参与、支持配合区域核酸检测,对逃避、拒绝参加的人员,将对“门铃码”赋红色警示,造成疫情传播的,将严肃追究相应责任。
各级党委政府和行业主管部门要督促相关单位严格落实主体责任,加大监督检查力度,确保疫情防控各项措施落实到位。社区(村)要扎实做好重点风险人员的排查管控、居家健康监测人员管理等工作,配合做好区域核酸检测的组织发动和服务保障。
请广大市民不信谣、不传谣、不造谣,继续增强防护意识,做好戴口罩、勤洗手、保持社交距离等日常防护,主动配合落实各项疫情防控措施。对拒不配合防疫工作及瞒报、谎报个人相关情况的,将依法依规追究法律责任。
根据已掌握的流调信息,相关人员情况公布如下:
阳性感染者24

系阳性感染者3的同事,居住地为新吴区江溪街道海雅锦园。

阳性感染者25

系阳性感染者24的家人,居住地为新吴区江溪街道海雅锦园。

阳性感染者26

系阳性感染者24的家人,居住地为新吴区江溪街道海雅锦园。

阳性感染者27

系阳性感染者24的家人,居住地为新吴区江溪街道海雅锦园。

阳性感染者28

系阳性感染者24的家人,居住地为新吴区江溪街道海雅锦园。

阳性感染者29

系阳性感染者1的家人,居住地为新吴区新安花苑一区。

阳性感染者30

系阳性感染者3在威孚公司的密接,居住地为新吴区硕放街道吉祥国际花园。

阳性感染者31

系阳性感染者15的家人,居住地为梁溪区惠盛路小区。

阳性感染者32

系阳性感染者15的家人,居住地为梁溪区惠盛路小区。

阳性感染者33

系阳性感染者15的家人,居住地为梁溪区惠盛路小区。

上述人员在锡活动轨迹经与此前已公布的活动点位比对、去重,新增点位为:
6月25日
梁溪区华东商贸城、锡沪路1号居然之家、汇华强盛医药连锁(广勤路449号)、盛岸市场、盛岸二村红城水果店,惠山区百乐广场,江苏华卫医院
6月26日
梁溪区盛岸市场,惠山区百乐广场,新吴区江溪寰宇生鲜市场、新洲生态园
6月27日
梁溪区秀车地带汽修店、恩旭生活超市,新吴区江溪寰宇生鲜市场、中海寰宇小区附近惠易隆生活超市、喜贝母婴店(硕放店)、海雅锦园三区1998超市、海雅锦园二区菓时鲜水果店、鼎呈广告店
6月28日
梁溪区华东商贸城、盛岸市场、九州大药房(盛岸店),新吴区中海寰宇小区附近天禾堂药房、机场路金星加油站,无锡嘉仕恒信医院
6月29日
梁溪区惠山街道社区卫生服务中心、盛岸二村仇二休闲食品店
请在上述时期到过相同地点的人员,务必第一时间向所在社区(村)或工作单位报备,主动配合进行核酸检测,落实相关疫情防控措施,做好自我健康监测。一旦出现发热、干咳等症状,应立即到就近的发热门诊就诊,就医途中全程佩戴口罩,不乘坐公共交通工具。
无锡市新冠肺炎疫情联防联控指挥部
2022年7月1日

无锡市疫情防控第127号通告

6月30日上午,我市在对集中隔离点管控人员进行核酸检测中发现14名初筛阳性,30日下午,市疾控中心复核为阳性,随即转运至市定点医院诊疗,涉及病例居所、工作场所、经停的重点区域已迅速落实管控措施。
截至6月30日18时,已累计排查阳性感染者密接1419人、次密1226人,均已落实相关管控措施,核酸检测已出结果1343人,均为阴性,其余结果待出。累计采集相关场所的物品和环境样本1455份,已出结果1236份,其中核酸检测结果阳性58份,阴性1178份。累计完成相关场所环境消杀1.71万平方米。
请所有中高风险地区来(返)锡人员,务必第一时间向所在社区(村)、单位报备,并主动配合落实核酸检测等各项防控措施。对拒不配合防疫工作及瞒报、谎报个人相关情况的,将依法依规追究法律责任。
车站、公共交通工具、物流园区,农贸(集贸)市场、酒吧、KTV、洗浴、商超等人员密集、空间密闭的重点公共场所要守好“入口关”,持续落实好“门铃码”(场所码)查验措施,做到“逢进必扫、逢扫必验”。对未按规定落实扫码、查验等防控要求的场所、单位,各地、各行业主管部门要严肃督促整改并通报警示。
用好“抗原筛查+核酸检测”,有利于提高“早发现”能力。广大市民应积极配合参加筛查,居家健康监测人员凭抗原阴性结果参加区域核酸检测。对纳入核酸检测范围的人员,有逃避、拒绝参加的,将对“门铃码”赋红色警示,造成后果的,将严肃追究相应责任。
当前,面对我市疫情防控复杂形势,全市各级落实“快、严、准、细、实”要求,抢抓疫情处置“黄金期”,广大党员干部、医护人员、公安干警、社区工作人员、志愿者日以继夜、奋力攻坚,全力控制疫情、扑灭疫情,切实守护好人民群众生命安全和身体健康。请广大市民群众全力支持配合疫情防控各项措施,落实好防疫要求,履行好个人防疫责任,人人响应、人人参与、人人自律,齐心协力共同筑牢疫情防控屏障。
根据已掌握的流调信息,相关人员情况公布如下:
阳性感染者10
系阳性感染者3的工友,居住地为锡山区云林街道皮革城北门木材市场停车场工棚。
阳性感染者11
系阳性感染者3的工友,居住地为锡山区云林街道皮革城北门木材市场停车场工棚。
阳性感染者12
系阳性感染者3的工友,居住地为锡山区云林街道皮革城北门木材市场停车场工棚。
阳性感染者13
系阳性感染者3的工友,居住地为梁溪区惠山街道盛岸二村。
阳性感染者14
系阳性感染者3的工友,居住地为梁溪区惠山街道盛岸二村。
阳性感染者15
系阳性感染者3的工友,居住地为梁溪区惠盛路小区。
阳性感染者16
系阳性感染者3的工友,居住地为梁溪区广益街道华山路。
阳性感染者17
系阳性感染者3的工友,居住地为梁溪区广益街道广益星苑。
阳性感染者18
系阳性感染者3在威孚公司的密接,居住地为新吴区坊前万裕苑一区。
阳性感染者19
系阳性感染者3的密接,居住地为锡山区云林街道皮革城北门木材市场停车场工棚。
阳性感染者20
系阳性感染者5的家人,居住地为惠山区堰桥街道阳光100阿尔勒。
阳性感染者21
系阳性感染者3在威孚公司的密接,居住地为新吴区第一国际。
阳性感染者22
系阳性感染者3在威孚公司的密接,居住地为滨湖区金色江南集景花园。
阳性感染者23
系阳性感染者6的家人,居住地为惠山区堰桥街道阳光100阿尔勒。
上述人员在锡活动活动轨迹经与此前已公布的活动点位比对、去重,新增点位为:

6月25日

江阴市周庄江东商城,梁溪区惠山街道盛岸二村、惠盛路65号楼、广益星苑124号、盛岸二村重阳楼一楼天惠超市、盛岸一村101-2号金凤鹅熟食店、盛岸二村106号九州大药房、恩旭超市(盛岸地铁站5号口附近),锡山区荟聚中心食通天美食广场和7分甜奶茶店

6月26日

梁溪区惠山街道盛岸二村、新明西路老地方酸菜鱼、广益星苑124号,锡山区东北塘锦旺新村二期工地、万众购农副产品批发市场、华章路和芙蓉五路交界处如家超市,惠山区惠畅路88号无锡威孚长安有限责任公司,滨湖区西园里鸿桥市场和善园,新吴区坊前商业街二姐炸串店和山西油酥饼店

6月27日

江阴市周庄江东商城,梁溪区56路公交车中南路清名路站台、扬名公交总站、扬名花园250号、惠山街道盛岸二村、广益星苑124号、新明西路广南路路口馄饨店和全家便利店、广益星苑北门汇创健康超市,锡山区皮革城附近裕诚超市、万众购农副产品批发市场,惠山区明湖苑工地,滨湖区西园里鸿桥市场和善园,新吴区锡协路139号威孚公司、航亚公司、春潮商业街、伯渎河公园、硕放孙安路51-24号农家菜饭店

6月28日

江阴市周庄江东商城、周庄西大街106号2元大世界,梁溪区惠山街道盛岸二村、56路公交车中南路清名路站台、扬名公交总站、扬名花园250号、广益星苑124号,惠山区明湖苑工地、惠畅路88号无锡威孚长安有限责任公司、营鲜生精选生活超市、越胜招工处、一叶舟百货店、玉祁菜场,洛社志公路江苏力维公司厂区内灵格电器,新吴区万裕苑一期181号

6月29日

江阴市周庄江东商城,梁溪区56路公交车中南路清名路站台、惠山街道盛岸二村、广益星苑124号、盛岸新村公交站台、盛岸二村重阳楼一楼天惠超市,惠山区明湖苑工地、惠畅路88号无锡威孚长安有限责任公司,新吴区裕苑一期181号、红星亮烟酒店

请在上述时期到过相同地点的人员,第一时间向所在社区(村)或工作单位报备,主动配合进行核酸检测,落实相关疫情防控措施,做好自我健康监测。

无锡市新冠肺炎疫情联防联控指挥部
2022年6月30日

#我要上同城精选#               甲子年晚秋初二行纪略
         晨起,阴。
        首站目的地小漆园村。出城沿106国道北行,不久,即见沿路修葺一新,美丽乡村建设成果喜人。抵黄土岗镇后东行六七里,过桐枧冲村,山行至半山腰,因盘山公路时而急转且陡峭,故弃车而徒步。时距小漆园村八里地,徒步而上,可观远近风景,只是独步而有所孤寂。近山顶时,植被越加茂盛,山形愈感清幽。几株古栎树傲立村头山岗,证明着村落古老的历史。同大部分山里的村落一样,寂寥而安宁,村落生活的是一些老人,偶尔有中年人。房舍空空,部分已荒圮,村里一所小学应该废弃时间不长,此地曾经有活泼的笑脸与朗朗的读书声。漫步中遇到一位老人,说村里最老的房子是明代的,五进,现已倒塌,我仔细寻找,依稀可见那古老的痕迹。把乡村的学校留住,是否可以留住乡村的活力?
         九点一刻,返程下山,沿途见山岗上竖电力铁塔的员工,空中飞人,谨表内心的敬意。约十点半,到达桐枧冲村,停车转悠。村头王氏宗祠(省保),始建于清嘉庆年间,扩建于民国年间,后来估计亦遭损毁,从外观看有新修的痕迹。询问村里居民,都是王姓人氏,均不知其祖上来自何地,我提醒说是不是来自江西啊,村民给了肯定的回答。遗忘正在发生。
        原定第二站为大屋塆村,此时我突然改变计划,前往小界岭抗战遗址凭吊,导航查找有二十五公里。沿106国道继续北行,到福田河镇时已十二点半,找一小店充饥,兰州拉面十三元,面多仅吃半。继续北行,根据计划先到小界岭村村委会,村委会门口正在地面整修。问询一工作人员,小界岭抗战遗址何处?答:就在此处。她指着村门口一颗古银杏下的“小界岭战役介绍”牌告诉我,我说我要找的是小界岭战役时打仗的地方,她告诉我正在整修这些,明年再过来会有导游人员带我。我无语了,古银杏树几米处有一座平房,上有“中华国民革命军三十军、七十一军抗日联合作战指挥部”,透过窗口,可见里面陈列的小界岭战役文字与图片介绍,可惜大门紧闭。我无奈离开村委会,再次阅读网上的一篇小界岭遗址文章,才发现离河南界还有两三里地,于是继续北行,106国道再次变得比较陡峭了,在省界处,我河南省界碑(北碑),但未见湖北省界碑,过界后我掉头,却发现了国道边立于湖北省境内东侧的“小界岭会战纪念地”碑(市保),碑文阴刻,并不清晰。我对着碑文驻足三鞠躬,以表对长眠在此数万名卫国壮士的深深怀念!我驻足期间,身边走来一位男性老人,我与他交流,他说民国二十七年的那场战斗到现在,八十多年了……感谢当地还有人记得八十多年前的那场惨战!
        通过网络的文章,我还知道抗战遗址附近有座古桥,可就是未能找寻。无奈时我问一位等待校车上学的孩子,我把桥的照片给孩子看,问他是否见过这座桥,他说见过,就在附近。我听后心情豁然,越过公路,果然看到了这座古桥“楚北桥”,桥头西侧立有市文物保护牌。这是座三跨四柱石质梁桥,中间两个桥墩六面菱形,桥面铺三根长石条,宽约一米多,桥长十多米,整座桥看来形制简洁,古朴素雅。

(中国桥梁的美来自科学的理性、高超的技术和浪漫的艺术想象。著名词人秦少游“秋千外,绿水平桥。东风里,朱门映柳”,恰到好处地表达了桥梁美的三个基本要素:科学美、技术美和艺术美。)
        桥北向群山就是小界岭战役遗址。古桥与青山让人沉思,“青山遮不住,毕竟东流去”。
        附有关资料:
         1.第30军。(1)国民四军旧部(1926.12—1929.1)。(2)西北军(1927.5—1928.10)。(3)西北军(1930.10—1949.12),1930年10月,在河南罗山成立第30军。1937年抗战以来先后参加平汉路北段作战,在娘子关参加太原会战,在台儿庄参加徐州会战后期作战。1938年8月,到湖北麻城、黄陂布防,9月至10月,在大别山北麓参加武汉会战(1938年6月中旬至11月中旬)。此时军长田镇南。
         2.第71军。中央军(1937.9—1949.12),1937年9月12日,在上海编成第71军,下辖第87师。抗战以来先后参加淞沪会战,南京保卫战,豫北豫东作战,兰封东进作战。1938年8月,全军开进商城,隶属第5战区在大别山北麓史河地区参加武汉会战(1938年6月中旬至11月中旬)。9月2日,失守六安西叶家集。此时军长宋希濂。 https://t.cn/R2Wx8KX

水滴筹杨光:目前我国保险渗透率非常低 需要场景教育激发用户保险意识

中国网财经11月26日讯由中国网、今日保联合主办的2019数字时代.保险高峰论坛暨中国鼎保险行业颁奖典礼今日在京盛大召开,水滴保险商城总经理杨光发表了题为“联网与保险的“加减法””主旨演讲。他表示,目前在我们国家保险渗透率非常低,广大人民群众对保险认知度比较低的情况下,我们需要一定的场景教育激发用户的保险意识,这比我们在产品耽、服务端做更多的事情对用户的吸引力更强。

以下为演讲实录:

简单给大家介绍一下水滴是一家什么样的公司。
水滴是2016年5月成立的,到现在3年多时间,公司创立之初就明确了公司的使命,希望能用互联网科技来助推广大人民群众有保可依,保障亿万家庭。从2016年5月到现在三年时间,我们一直围绕这样的使命,不忘初心,开展业务,这是我们公司不断发展的历程。2016年5月公司成立上线第一款水滴互助。在开展水滴互助的过程中,我们陆陆续续收到很多用户的问询,提到我好像看到你们加入规则,自己是带病体,过去患病了,不符合水滴互助的加入规则,既然你们公司希望用互联网手段保障亿万家庭,水滴互助又是用户之间互帮互助的保障社群,面对我们这样的人群你们到底有什么样的方式可以帮到我们。我们陆陆续续收到很多这样用户的疑问,也触发了公司管理团队深度的讨论,于是,我们决定在2016年7月,公司成立第三个月时间就上线了第二款产品水滴筹,水滴筹其实是面向已经患病的大病患者提供了免费的筹款工具,做水滴筹的目的,我们一方面希望围绕着公司的初心,帮助越来越多的人解决他的医疗资金的问题;同时,我们也发现水滴筹是非常好的保险意识教育场景。

目前在我们国家保险渗透率非常低,广大人民群众对保险认知度比较低的情况下,我们需要一定的场景教育激发用户的保险意识,这比我们在产品耽、服务端做更多的事情对用户的吸引力更强。水滴筹一方面可以帮助到更多的用户,尤其是那些已经得了病的人,另一方面借助筹款场景帮助捐款人更多的自我保障意识,给我们提供更多新的互联网保险的销售场景。

更为关键的一点,我们直线发现很多互联网平台都在借助与他方或第三方销售场景来进行销售,但我们始终坚定认为,如果你希望借助场景进行销售,这个场景需要把握在自己的手里,才能真正形成数据和服务的闭环,而且这个场景才能挖掘更多的价值,形成更稳定的用户基础。所以,我们从公司成立第一天,虽然我们非常明确希望借助场景进行销售,但希望走最艰难的路线,所有的场景都我们自营,这是我们发起水滴筹关键的意愿。
2019年2月,我们正式推出了自己平台的在线理财服务,一起推动保险公司完成线上理赔流程的对接,这样能够满足所有在水滴上销售的保险产品都能够让用户非常快速、便捷地生产在线理赔,由我们和保险公司共同做核赔的任务,快速给用户做到第一时间的反馈。

对接过程中,我们发现,很多带病体不完全符合我们的健康告知的条件,很遗憾,只能流失掉这部分群体,我们希望能开发出更好的智能互联网模型。因为作为互联网平台,我们本质的核心资产是数据资源,如果想要深度挖掘数据价值,未来的风控模型的输出上是重点需要打造的核心竞争力。和保险公司之间对接不同保险产品的核保模型,会发现这个工作量非常得大,又要做很多重复性的工作,所以,2019年3月份,我们决定和再保公司一起针对不同的险种定制专属这个险种专属保险模型,来当我们和不同保险公司合作的时候,可以把这个险种模型输出给这家保险公司,避免个保险公司和再保研究我们平台的数据,研究我们过去的理赔情况,省掉保险公司的精力,也充分发挥出我们数据的价值,能够体现我们对行业的贡献。同时,因为以上的数据和流量方面的合作,包括我们服务能力的建立,也快速陆陆续续获得了资本市场的关注,也完成了很多轮融资,去年全年我们完成了三轮融资。获得融资之后,投资人、整个公司也对公司提出了新的更多要求,过去行业大家也讨论过,互联网平台只能卖一年期的产品,客单价超过1000元,到寿险产品之后,互联网平台很难有所作为。我们一直希望在2019年挑战和突破。2019年正式筹建了长险业务团队,面向所有过去在水滴平台上买过一年期短险用户进行长险的推荐和销售。这个过程中,我们一方面组织自己线上顾问团队,另一方面也借助于智能推荐模型,研究过去在平台上用户所有消费行为信息给到相应更为个性化智能推荐,完成长险转化,挑战互联网公司面临的普遍瓶颈。

刚才提这么多是水滴整体发展历程,汇总到一起,我们希望打造全方位的健康保障平台,我们有自己主营业务板块,包括水滴保险商城,基于经纪公司开展的互联网健康险平台;水滴互助这样的互联网互助社群,保险商城和水滴互助提供的是针对健康人的防患于未然的保障;水滴筹和水滴公益是针对得了病但没钱治病的用户进行事后救助。我们希望通过保险商城、互助、筹款、公益四个大的平台连接起来,能满足所有中国老百姓医疗资金救助问题,无论从事前的保护和事后的救助,真正践行我们公司成立的初衷,这是我们整个水滴的愿景。

我们向民政部也申请了我们互联网捐赠信息平台,获取了我们水滴公益牌照,其实水滴筹你可以理解为是C2C的模式,是筹款人生成链接之后,在面向自己的社交平台进行筹款。水滴公益是B2C的模式,由我们作为平台运营方吸引流量,对精挑细选的案件进行筹款。这是民政部颁发的牌照,目前是互联网公益平台前三名,已经累计筹得2.8亿善款。

水滴保险商城模式,大家可以理解为比较简单,我们跟保险公司一起合作,保险公司提供保险产品,我们把这个保险产品严挑细选,包括保险公司的产品和服务整个提供给我们客户,通过用户过去的消费行为和我们平台的接触,对他的需求进行进一步挖掘,来提出新的定制需求,把这些需求连同我们销售能力和数据能力一同反馈给保险公司,希望借此推动保险公司在产品供给端的迭代和升级,这是我们整个水滴保险商城的业务逻辑。

二、互联网与健康险的“加减法”。

本质上我们希望为保险公司做一些增加的服务,为用户做一些减负的服务。面向保险公司,我们希望帮助保险公司一起覆盖更多传统的保险没有触及到的用户,(左图)水滴的商业模式,通过筹款和网络互助环形用户,唤醒用户、激发用户保障意识,实现往商业保险的转化。下沉到三四线级以及相关县城的城市,目前2000万用户覆盖34个省2988个市,2000万用户中三线以下城市分布占比超过67%,超过90%的用户都是首次在线上进行投保,这些线上的用户,一方面我们给他们提供的产品形态非常简单,价格决策程度也不是很高,这些用户在产生首次购买之后,复购意愿度都非常强。我们也希望借助自己互联网平台优势,能够快速获取足够多的增量市场,通过我们更好的产品供给和服务意识,来把用户绑住,未来用户等他产生更多新的保障和保险需求时,也能够想到再回到水滴上挑选适合自己的产品。

除了我们在人群覆盖上给保险公司做一些加法之外,相信在座的各位,大家谈实际的,你说这么多数据能力,风控能力,到底能给我带来多少新的业绩?我们也希望在销量上能帮助保险公司做新的增长渠道。当然,当前我们的规模相比保险公司整体保费规模微不足道,我们希望借助新增市场的影响力和快速增长的趋势,能帮助保险公司保费规模出现新的渠道突破。

刚才提到了,一方面在覆盖人群上给保险公司提供加法,销量和保费规模给保险公司提供加法,同时在产品上,我们也希望能够借助我们流量和作为一家互联网平台对于用户多方面了解,能够帮助公司提供更多关于产品的想法,关于数据风控和模型的支持。在我们平台上,一方面过去已经推出了针对特定人群的,无论是慢性病患者、用药患者,还是过去针对老年人开发的医疗险,都是相对在市场上首创的产品,而且都是基于我们自己的流量和数据分析,得出来的结论,说服再保公司,联合再保公司推出全新领域的产品创新。我们毕竟是一家中介公司,所有销售的产品都是由保险公司提供,离开保险公司我们也没有办法进一步提升我们的服务和产品能力。所以,我们非常开放把我们的数据和风控能力开放给在场所有的合作伙伴。

服务+:创新更多智能化中介属性。

我们不只是给保险公司提供产品和流量服务,还在一些服务上、价值链上寻求创新。我们在服务上借助平台的运营优势,提供更多的除了单纯销售以外的服务,包括售前的智能核保,面向用户的一对一保险专属顾问,精准营销和反向定制来确保我们的理赔率,中小保险公司自身理赔压力比较大的情况下,我们也可以来承接相应的理赔服务,无论是线上的资料收集和理算以及线下的风控调查都可以帮助保险公司一起来完成。

面对用户我们要尽量做减法,省时、省力、省钱,这是用户最关心的三个点,我们做了各式各样的用户调研,你问用户选择保险最关心什么?无外乎是两个:一是保险产品性价比怎样?二是理赔的时候服务体验是什么样的?因为保险是相对不确定的产品,所以对理赔的期待受过去的影响有各种各样的误解,作为一家中介平台,我们在平台上销售保险只求,用户在我们这来购买保险,遇到问题也会第一时间回头找我们。我们也是逼不得已,为了用户的体验必须推出我们平台上的服务。现在我们有针对自己的理赔的用户,都可以实现在线提要资料,线上协助保险公司做保险公司理算和公估调查,确保用户实时了解到每一步的理赔进展。过去接触用户过程中发现互联网用户接触保险的耐心度非常差,已经被很多大的电商平台惯怀了,保险行业响应速度远远不能满足他们的要求,很多用户说甚至我们很多产品可以做到24小时立刻到帐,我们很多用户说“啊,24小时,还好意思宣传”,京东说当天下午就可以拿走退货,一方面消费者面对保险行业存在不了解性,另一方面我们也确实发现,如果走向新的时代,或者在互联网渠道里,我们对于用户需要更多的关怀和更多的需求挖掘。很多理赔用户最关心的是,到底我的理赔进展到哪一步了,简简单单的一个流程或进展更新对于他们都是非常大的帮助,作为一家互联网线上中介平台,我们也一直致力于在整个理赔流程上协助保险公司一起推进信息化的进展。

省时:提高用户流程效率。

我们重点打造几方面,无论是用户投保过程中,如果他是健康体,能够快速进入投保流程,尽量环节简单。环节简单并不代表不做核保的工作,而是我们更多是通过自己的内部数据积累和外部的数据合作,来把核保模型前置,让用户自己在投保过程中体验不到核保的过程,当他不符合我们的核保要求时,给他提供智能核保工具,而不是让他找人工核保来浪费时间。核保和在线理赔流程优化上都是我们希望做到的。

另一方面,在产品精选层面,过去数据显示,同种产品,如果给用户提供SKU或者很多款来自不同保险公司产品时,用户反而会陷入到最终决策两难过程中,从最终转化效率来看,如果已经帮用户做好挑选工作,基于对他的了解,给他推荐最适合的一款产品,也比给他推送大而全的选择最终效果要好。我们一直秉承这样的观念,走精选和优选的概念,我们有自己的精算团队替用户做这样的产品筛选和比较。同时,首次推荐给用户产品时尽量精化和简化,让用户消费决策尽量简单,很多增值服务是后置的,让用户完成基础投保之后,如果加价降减配额,选择其他医疗和增值服务可以后置来选择,而不是前期给到他这么多干扰项,影响他投保的流程。

省钱:提供最具性价比的保险产品。

对用户来说,最实惠的还是在价格上,除了理赔服务期待之外,就是在推荐产品的性价比上。在省钱上,我们给用户尽量做减法。我们的互联网平台有边际成本逐渐降低的优势,我们可以非常高效地、低成本获客,借助我们前置的风控模型、核保模型和理赔模型,我们可以做到精准营销,确保不希望能够引入到保险产品里、逆向选择相对比较高的用户不会投保,两项加在一起降低客户的综合成本率,保险公司综合成本率低了以后,给到用户就更具有竞争力。我们希望给到双赢的合作,而不是让保险公司在我们平台上卖的产品狂亏钱。我们希望降低成本,降低理赔发生率,一起帮助降低保险公司综合成本,最终反馈给消费者。

万变不离其宗,我们做任何举措也是希望给用户带来价值,希望输出我们各方面的能力,与保险公司一起寻找新的保险价值增长点。谢谢大家!


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