两大外卖平台回应副处长当骑士一事:已逐步取消对骑士逐单处罚
来源:北京日报客户端

“五一”前北京市人社局劳动关系处副处长王林体验了一天做外卖骑士的感觉,送单12小时只赚了41块,这让快累瘫的他感慨这个钱太不好挣。近日此事在社会各界引发极大关注度,美团与饿了么4月29日相继做出正式回应,明确表示已逐步取消对骑士逐单处罚,并将继续努力提升骑士体验,最近一次的骑士App也已做出相关升级。

美团回应:

启动“同舟计划”提升体验与获得感

4月29日美团正式就此回应称,其已经启动了“同舟计划”,在工作有保障、体验有提升、职业有发展、生活有关怀几个方向帮助骑士。同时美团也坦承,这些还不够,他们会继续努力提升骑手体验,帮更多骑士有获得感和幸福感。

美团方面表示,今年春节以来,为了倾听骑士的反馈和建议,改善骑手体验和生态,其倾听骑士声音的恳谈会召开了22场,其中19条骑士建议已进入改善流程。

例如有骑士反馈一些订单需要跨过高架桥和河流,会导致实际取餐距离更远、配送难度更大、配送时间不足等问题。对此美团技术团队已采集了全国主要城市的高架桥、河流等天然屏障信息,并在路径规划中接入,提供更符合实际情况的配送时间预测,以便改善骑手的配送体验。

“骑士体验与生态建设是我们当前工作的重中之重,今年春节以来,全国有120名骑士成为“产品体验官。”美团相关负责人称:“在最近一次的骑手App升级中,体验官的多条建议已纳入改进流程。”

今年五一,“同舟计划”还将针对骑士职业发展推出“站长培训计划”,“袋鼠宝贝公益计划”也会新增骑士“申诉审核绿色通道”、“宝贝陪伴日”两项权益。

具体来说,美团外卖将开启“袋鼠宝贝”家庭骑士申诉快速响应绿色通道,对骑士因照顾子女等原因造成的超时、差评订单进行快速申诉审核,让骑士免除因特殊原因受到处罚;另一方面,美团外卖将根据骑士实际情况提供灵活的排班,同时在每月的固定休息时间外,额外再给“袋鼠宝贝”家长提供一天的“宝贝陪伴日”,且不会影响骑手满勤奖的发放。

“当然,我们知道这些还不够,我们还会继续努力提升骑手体验,帮更多骑士取得更大的获得感和幸福感。”美团相关负责人说。

饿了么回应:

已逐步取消对骑士逐单处罚

针对北京市人社局劳动关系处副处长王林体验外卖小哥工作一事,饿了么4月29日正式回应称,对于骑士群体的体验问题,饿了么正诚恳倾听,持续改进。饿了么今年将继续加码投入,扩大骑士群体保障范围与力度。

“我们已提高了‘蓝骑士关爱金’支付额度,可以分担一般保险无法覆盖到的场景,如家庭突发困难帮扶、子女助学助困、意外事故抚恤等,针对极端天气等特殊情况的关怀物资发放也将得到增加。”饿了么相关负责人说。

据介绍,临近五一劳动节,饿了么正在为符合条件的骑士发放节日礼包,未来夏季、冬季等季节性关爱物资也将更丰富。在沙尘、台风等异常天气到来时,今后饿了么的防护物资也会覆盖更多骑手人群。

饿了么对骑士的生态服务方式也在不断优化,截至目前饿了么已逐步取消了对于骑士的逐单处罚,并改为一定时间周期的率值考核,引导骑士注意安全、不过度追求时效。

饿了么方面解释,所谓逐单处罚就是过去骑手有一单出现问题,就有可能受到处罚,目前则基本已改为按月度等一定范围内的成绩进行考核,这样也相对更为合理与科学。

此外,饿了么还针对配送异常场景,如电梯拥堵、联系不上顾客等情况进行弹性加时。骑士申诉快速通路将提供7*24小时服务,帮助骑士更快解决问题,处理各种异常纠纷。

今年,饿了么还将举办70场线下座谈会,聆听全国各地骑士声音,发现骑士痛点,持续优化提升服务能力。

专家观点:

平台可适当提高每单收入 适度降处罚标准

让骑手进社保提升劳动保护水平

4月29日清华大学就业与社保研究中心主任杨燕绥教授告诉记者,对于新业态国家应该支持,同时有关部门应尽快确定外卖、快递等骑士的劳动关系究竟是雇佣还是合作关系,并力争出台适应这一行业的社保低费率,早日将网约配送员们纳入我国社保体系。她表示,平台也应采取更人性化举措,适当提高骑士们的收入水平并适度降低处罚力度。

“我了解到有关部门正在就网约配送员相关问题向有关各方征求意见,综合考虑如何在促进平台经济发展的同时,更好的维护网约配送员的权益。”杨燕绥说。

“网约配送员所在的平台经济是个典型的劳动密集型产业,国外此前一些将外卖骑士正式员工化的举措并未取得成功。”杨燕绥称:“眼下‘宅经济’与‘网社会’已经基本成型,我国应兼顾双方利益,由有关部门牵头,例如以普通职工1/3左右的社保费率负担,试点将网约配送员纳入社保体系,给予其更好的劳动保护。”

北京市人社局劳动关系处副处长王林在体验送外卖时发现,送餐晚了会被扣60%的收入。对此杨燕绥也表示,平台今后应更加人性化,在适当提高骑士每单收入的同时,也应考虑能否适度降低处罚标准。

记者观察:

政企共治可实现收入合理化分配

根据美团与饿了么此前公布的数据,其骑士队伍均已高达数百万人。如果收入确实寥寥无几,显然不会有数百万人前赴后继的涌入这一行业。

眼下,每天一名名黄、蓝骑士奔波在路上,早已融入到都市居民的生活中,也上演着一个个平凡人的励志故事。

事实上,就在4月27日,中华全国总工会授予饿了么蓝骑士宋增光“全国五一劳动奖章”,他也成为首位获此殊荣的外卖骑士。而这也显示了新业态正在获得国家的肯定。

没有任何平台一落地就十全十美,外卖平台确实也为骑士们带来了更多就业和增收的机会,让人认识到付出就能有回报。

新业态发展需要一定过程,但对于用工尚不足够规范的外卖行业,平台在劳动权利、劳动保障、社保或商保等方面,仍有诸多亟待加速完善的环节。

近日有消息传出,演员郑爽涉嫌签订“阴阳合同”、拆分收入获取“天价片酬”以及偷逃税等问题,上海市税务局与北京市广电局已启动相关调查。

靠着噘嘴瞪眼的辣眼演技,据传郑爽拍戏时的日薪早已超过百万元。而对于起早贪黑的外卖快递小哥们来说,却还在为月薪过万每天在路上跑着一个又一个“马拉松”。

对于有关部门与有担当的企业来说,如何能共同携手实现收入更合理化的分配,缩小城乡、区域与行业间的收入分配差距问题,逐步扭转一些行业间收入分配差距扩大的趋势,也依然是一个待解的“超级问题”。

三观超正的励志短句

所有的努力都会有回报

我们各自努力然后最高处见

未尝君苦,不劝大度

努力的话

什么好运都会奔向你的

不困于心 不乱于情 不畏将来 不念过往

永远做一个三观比五官正的女孩子

热爱的人和事都要义无反顾

我不要月亮奔我而来,我要它永远清冷皎洁

大家都是凡人

就别对别人的生活指手画脚了

跑步太累.作业太多.理科太难.听课太困.睡眠太少,但熬过这些艰难的日子就是前程似锦

出门不是必须男生买单

老老实实做事规规矩矩做人

你什么都嫌贵,最后只会让自己变得廉价

看不清未来时,就比别人坚持久一-点

被误解是表达者的宿命

不随意误解是聆听者的本分

可以不喜欢,但请别伤害

每件事到最后,都会变成好事,如果不是那就是没到最后

穷则独善其身,达则兼济天下

永远不要因为你花三分钟看过的文章,去否定一个别人喜欢了好多年的人。

在世间,本就是各人下雪,各人有各人的隐晦和皎洁

不要去评论你不了解的人,不要去评价你不了解的事

爱情不分先来后到但是有礼义廉耻

人要吃一堑才能长-智

只活一次的人生要比谁都炽热,浑浑噩噩的谁都可以

知道的太多不会累,想的太多才会提升自己比迎合别人要有用的多

外面的声音只是参考,如果你不开心就不要参考

但行好事,莫问前程

我不确定能不能和你有个未来所以我不碰你

唯有前途与父母不可辜负

女孩子穿好看的短裙,没有错涂最红的口红也没有错

只是那些想要看你裙底的人有错

伴读 | 戒(深度好文)
月月 百草园书店 今天

文 | 励志君 · 来源 | 励志语录(ID:lizhi743) · 主播 | 兰台蔷薇 · 摄影 | 遇见琪跡 · 编辑 | 一白

人活一辈子,烦恼三千丝。

不快乐的原因,多半是因为欲望太多。

有了金钱,还想要权利;

有了美貌,还想要身材;

有了自由,还想要安逸。

欲念不休,则所求不止;求而不得,必痛不欲生。

若想安然度日,就必须心有所戒。

有所为,有所不为,才能行有所止、心无妄念。

正如佛经所云:“心中有戒,所见皆佛。”

人生在世,唯有戒,才有得。

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戒掉贪婪,才能满足

有位哲人曾说:“一个人贪心的深度,决定了他痛苦的程度。”

欲望是没有尽头的,越贪婪,就越不知止。

当一个欲望得到满足后,就会产生另一个更高的欲望。

如此反复,必然痛苦。

小时候,曾听过这样一则寓言故事。

一只狡猾的狐狸,想狩猎其他小动物,就在路边挖了一个陷阱。

它舞着铁锹,卖力挖坑。

随着坑越来越深,狐狸心中的贪欲也越来越浓:“我挖的坑越深,就能有越多的动物掉进来,那我的收获也就越多……”

就在狐狸洋洋得意的时候,它忽然抬头,才发现自己正站在这个巨大的坑底里,再出不去了。

人生亦是如此。

努力想要获得更多,原本无可厚非,但在被贪婪蒙蔽了双眼之后,失去了感恩知足的心,最终只会得不偿失。

《菜根谭》有言:“不求非分之福,不贪无故之获。”

世间万物,自有因果,你以为占到的便宜,最终会以另一种方式偿还。

因此,戒掉贪欲,捷径莫走,才是获得更多的唯一途径。

正如网上的那句名言:“把手握紧,什么都没有,但把手张开就可以拥有一切。”

当内心不再贪婪,快乐反而会如期而至。

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戒掉放纵,方得自由

北野武曾经说过:
“人这种东西啊,不管外表修饰得多么光鲜亮丽,剥掉一层皮后就只剩下了一堆欲望。”

什么是人,欲望满身罢了。

更可怕的是,很少有人懂得克制,大多时候只会放纵自己,秉承着“今朝有酒今朝醉”的心态,肆意而为。

日日熬夜,不到凌晨绝不罢休;

放纵食欲,什么刺激就吃什么;

沉迷游戏,不惜为此荒废事业……

殊不知,纵欲性行为,正在毁掉每个人的生活。

前两年,就有一则“胃部爆炸”的新闻,震惊了不少人。

南京一女子最大的爱好就是吃,经常控制不住自己的口腹之欲。

有一天晚上,她一边喝酒一边大口吃炸鸡,突然间,腹痛难忍,感觉肚子像要炸了一样。

赶紧去到医院,医生简单诊断之后,发现她的胃已经严重扩张,需要立即进行手术。

更令人震惊的是,由于胃里全是刚刚喝的啤酒,手术时腹腔竟突然炸裂,喷出可燃气体,导致一度着火。

惊呆现场医生。

最后,由于病情太重,医生不得不将全胃切除。

很多时候,欲望就像弹簧,在合理的弹性范围内,它会促使你变得更舒展美好。

可一旦放纵,就会伤己及人。

做人,任何时候都不能用力过猛,不放纵,才能换来真正的自由。

人生,赢在节制,输在过度。

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戒掉懒惰,收获幸福

曾国藩曾言:“天下百病,生于懒也。”

一个人懒惰,毁掉一个家庭;一群人懒惰,毁掉一个群体;无数人懒惰,足矣毁掉一个国家。

由此可见,万恶懒为首。

人生在世,想要有所作为,就必须与懒惰抗争,让勤劳成为人生的主宰,幸福才能贯彻始终。

正所谓:“勤有功,戏无益。戒之哉,宜勉力”。

曾有人请教李嘉诚的成功秘籍。

李嘉诚只说了两个字:戒惰。

他还讲了一个关于日本“推销之神”原一平的故事。

当时同样有人问原一平,他的成功之道是什么。

原一平没有说话,而是让在场的人摸了摸自己的脚板。

人们惊讶地发现,原一平的脚底有一层厚厚的老茧。

此时,原一平开口道:“因为我走的路比别人多,跑的比别人勤,所以茧子自然就厚”。

看完这个故事,李嘉诚深受启发。

那是他就明白了一个道理:想要成功,万万不可懒惰。

所以他不论做什么工作,每天都是勤勤恳恳,别人做8个小时,他就要做10个小时来弥补自己的不足。

后来,做了推销员,依旧背着大包一天走十多个小时的路。

最后的成绩,显而易见。

老话常讲,业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。

一个人成功路上最大的绊脚石,就是自己的惰性。

唯有克之、戒之,才能不被拖住后腿,从而有所作为。

毕竟,幸运不是大多数,机会也不是等来的,只有努力勤奋,才能更快地实现目标。

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富兰克林就说过:“我未曾见过一个早起、勤奋、谨慎、诚实的人抱怨命运不好。“

深以为然。

勤奋养运气,更是通向成功的必然捷径。

当一个人用积极的态度行事,迎接你的也必然会是成功与幸福。

人生在世,戒是一种智慧,更是一种境界。

戒贪者,明白长远,收获更多;

戒纵者,平心静气,反而快乐;

戒惰者,携手勤奋,通向幸福。

有“戒”有“持”,方有所成。

愿2021的每一天,都能在克制中有所戒,亦有所得。


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