家和万事兴，家事案件的当事人之间具有极为密切的身份关系，但密切的身份关系往往会导致，

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“云上”沟通跨国调解
两方当事人，分处三地，

相隔万里，几十通电话，上百句沟通，

一次次调整方案，一步步拉进差距，

前后历时两个余月，

最终换来调解结案。

案情简介

原告与彭某系夫妻关系，被告彭某湘、彭某文系彭某与前妻所生子女。彭某去世后，遗留下一套房屋与理财产品待继承，现原、被告因遗产继承问题无法达成共识，故诉至法院。这是一起看似普通寻常的继承纠纷案件，而退回的邮件，空白的联系方式，却给承办法官孙云霞抛下了难题。要想妥善处理，首先要解决送达难！经过询问原告，其反映继子彭某湘现定居广州，而继女彭某文早年已在美国定居，通过原告提供的联系方式，书记员终于联系上二人，并添加了微信，并向其送达了相关法律文书。

"云上"协调

遗产如何分配，房产如何变现，双方都有不同的打算。考虑到双方身份关系的特殊，也为了避免矛盾的激化，孙云霞决定先行调解，通过电话、微信的方式反复耐心地与双方当事人沟通交流。“我给原告打个电话，问问她考虑得怎么样了。”“小陈，把你的手机给我，我给被告打个微信电话。”开庭间隙、午休时间、下班铃后……孙云霞利用“云上”沟通，克服时差的阻碍，打破地域的限制，推进案件的调解进度。

促成案结

终于，在一次次的电话调解后，原、被告的调解方案不断靠拢，基本达成一致意见。7月26日上午，孙云霞决定利用“互联网开庭”程序组织双方进行一次线上调解，在新疆的原告付某，在广州的被告彭某湘，以及在美国的彭某文，分处三地，隔着屏幕，最终敲定了调解方案。随着签字完成，孙云霞法官心中的一块大石头也落了地。

家和万事兴，家事案件的当事人之间具有极为密切的身份关系，但密切的身份关系往往会导致，发生纠纷时一方存在举证困难的情况，亦或是双方真正争执往往不是“面上的一笔钱”，而是“心中的一口气”的情况。钝化当事人之间的矛盾，真正化解纠纷，则是速裁庭法官一直以来的追求。

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