澳洲唯一奢侈品 品牌管理专业
科廷大学#高等教育##澳洲留学#
Masterof luxury Branding奢侈品品牌管理

学制:1.5年

入学要求:雅思6.5/6.0;相关本科学术背景或相关奢侈品行业从业经验

没有相关背景/工作经验怎么办?

可以选择Graduate Certificate in Marketing (0.5年)+ Master of Luxury Branding (1.5年)的打包课程,课程时长一共两年。

课程设置:

在保证学生学到核心专业知识的基础上,选修安排也是相当灵活。

第一学期

奢侈品品牌推广

神经营销学与创新

战略品牌管理

奢侈品设计美学

第二学期

奢侈品营销-符号学

商业研究方法

两门选修

第三学期

奢侈品毕业项目/顶点课程

两门选修

选修课程可以从以下课程中选择:

用户体验设计

媒体叙事与数字多媒体

高级数字广告

营销学中的大数据分析

数字与互动营销

营销情报与分析

艺术与设计-概念与背景

建筑文化研究课题

游学

顾家家居西南区域经销商调研纪要
时间:2022年3月23日 20:00
成都顾家是从2002年开始代理顾家品牌,至今20年。门店数量40家店(按品类划分),代理是全品类(包含全屋定制及其他小品类),都是一个经销商在做。
销售规模2018年1.2亿元,2019年1.4亿元,2020年1.6亿元,2021年1.9亿元。

Q:各品类增速情况?是否达到公司预期目标?
315活动从2.19-3.20,2000万销售目标,实际完成2100万元;沙发(大品类)销售占比66%,销量1300多万,卧室(床品)占比23%,销量480多万;定制占比11%,销量200多万元。去年占比只有6%左右。定制上半年装修客户较多,315大促定制客户较多,且有很多客户购买公司49800套餐。
去年315整体完成1680多万元,今年同比提升了25%左右。
Q:定制在2022年的全年目标?
定制在成都有4家门店,从2020年开设2家,21年开设2家,其中2家融合店,2家为单店。去年下半年开设的2家门店都不是完整1年的销售额,去年定制业务规模1400万元。公司代理顾家,还有曲美,曲美也有定制,在2020年11月放弃了曲美,并引入了顾家的定制。今年目标是在不含新开店的情况下,销售额3000万元。
Q:不同品类的利润率水平是否有差别?
定制毛利率比成品要高一些,定制综合毛利率达到45%以上,成品毛利率41%-43%。净利率成都顾家净利率大约8%,前年为6%。净利率提升原因(1)对门店产品摆样的矩阵做了调整,80%来自新品(1年以内)和次新品(2年以内),去年做了清仓活动,将老品清掉。(2)对费用进行了管控,2020年受疫情影响,线上营销多,费用也较多。2021年做了一些费用端的调整。全屋定制业务的净利率达到了10%。
公司承接定制业务意愿较高,但也要承担后期的安装保养维修等服务。
Q:公司对定制和成品返点力度是否有差别?
顾家不存在返点,给予经销商的支持都体现在活动中的费用投放上。2018年针对大客户给予了返点,若全年完成提货目标,给8%的返点。平时的各类活动中也不会给补贴。从2019年开始,经销商会跟着公司的营销节奏走。2021年618和双11,爆款产品出厂价5999,终端买7999,若不给补贴算上各种费用可能会亏钱,但公司给了1000的补贴,所以相当于出厂价为4999。满赠活动,公司也给补贴,一张床垫800元,按摩椅补贴1500元。
公司给经销商的支持集中在爆款产品的补贴,第二是给广告投放,顾家给经销商1:1的支持。请明星活动,顾家也会给经销商1:1的费用支持。
Q:经销商层面,顾家给经销商提了几次价格,今年是否有提价动作?对销售是否有压力?
2021年提价两次,3月1日和10月8日,各自提价幅度5%-8%,但不是对所有产品进行提价,主要针对畅销款和价格偏低的品类。今年以来目前来说还没有提价,不过预计今年还会有提价动作。提价对终端的影响不大,原因主要是(1)不是对所有产品提价,比如客餐厅主要是沙发提价,也不是所有款式的沙发都会提价,主要针对畅销款。(2)对之前看过产品的消费者,在涨价前会通知消费者,对之前没看过的消费者,提价对这类消费者也没有太多概念。
Q:目前平均客单值情况?定制业务发展是不是会考虑客单值的提升?
成品平均客单值22000元左右,定制客单值在30000以上。成品的客单值没有太多变化,2年前也是这个水平。
Q:定制+软体的带单比例?
比例很高。顾家的活动策略很多都是满赠,买定制会赠送一些成品家具,比如床垫等。10个客户购买定制,80%都会再转化为成品客户。
Q:成都区域敏华经营情况如何?
成都顾家和敏华的优劣势,成都敏华体量大约为1亿元多,在成都有多个代理商。敏华在2020年和2021年在渠道端的动作比较大,去取代疫情期间无法撑住的小厂商的店面。
➢ 顾家:一城一商,在广告投入方面比较大。电梯广告在成都区域较为普及,顾家电梯广告投放力度很大,每天都可以看到;品类更齐全;定制业务更有优势;大店,顾家在成都有势能大店;创新营销能力更强。
➢ 敏华:多个经销商,经销商不愿意投广告;品类较少,卧室店较少,只有几个门店。沙发也以皮沙发为主;敏华定制起步较晚,2021年才开始布局;敏华门店仍集中在居然和红星美凯龙,店中店形式,没有大店;
Q:公司不再做曲美的考量因素?是否面临欧派和索菲亚的压制?
公司定制规模翻倍压力不大,因为基数低。成都索菲亚做的比较好,去年规模大约4亿元,成品规模只有1000万元。今年索菲亚成品想做到8000万元,难度可能较大。
今年定制推大套餐的较多,索菲亚和顾家都一样,聚焦大家居,满足客户一站式需求。顾家积极向前推动定制,也是为了对抗欧派和索菲亚向后端拓展成品家具。
不做曲美的原因:2017年曲美的销售情况还不错,2018年曲美开始亏损,并开始关店。曲美以大店为主,且经营重心放在拎包入住做样板间,门店客流量较小。所以后面决定放弃曲美。
Q:公司49800套餐销售情况如何?引流情况?
销售情况比去年好,因为套餐包含全屋定制以及成品家具,比客户单独去购买定制和成品是划算的,但目前具体套餐的销售数据还没有单独核算出来。
Q:定制门店每2-3年要重装修一次,重装成本预计大概多少?成品门店需要多久重新装修?成本?
成品门店装修周期是3年,势能大店的装修周期5年。单店装修成本硬装800-1000元左右,产品成本大约800元,饰品800元,总体2000元/平方米。
新店盈利周期也要看大店和小店,大店(1000平方米以上)回本时间可能要长一些,大约2-3年。小店(400平方米)也要看租金水平,公司补贴等等,通常要1-1.5年左右回本。
Q:疫情下,对经销商开店会有影响吗?
疫情对渠道商的影响不大,疫情更多影响商场客流,客流明显在减弱。但渠道端,经销商面临的压力主要来自于门店销售业绩和渠道端的压力,顾家和红星及居然有战略合作关系,只要有新商场开业,顾家就会跟店。房地产销售下行和疫情对门店业绩的影响也不大,成都今年交付8-9万套,可能下降了大约1万套。家居品牌集中度不高,顾家市占率可能不足1%。所以在当地只需要将市占率提升几个百分点,就能实现有力增长了,主要还是要看门店销售情况。
Q:顾家在做渠道改革,做区域零售中心,经销商层面如何看待?有什么效果?
区域零售中心在西南地区是零售公司,与零售中心的区别体现在分公司总经理有股份,自负盈亏,区域零售中心可能不是自负盈亏的。零售公司形式对分公司总经理的激励力度可能更大一点。从事业部转向区域零售中心可能会更灵活,政策不再一刀切,政策灵活匹配各地情况。
Q:门店信息化和数字化推进力度?
西南地区有数字化营销负责人,主要体现在多方面,包括企业微信有微购会,可以做秒杀链接,一分钟就可以生成活动链接给到终端导购员,帮助公司引流。店面直播,自媒体引流等方面,直播的成交率较高,达到50%以上,商场的成交率大约在15%-20%。
2019年之前只考核提货,不科学,目前开始考核零售。顾客购买沙发后,要将客户订单录入系统,再转采购,总部可以清晰掌握各地终端销售情况。零售系统也可以实现进销存的管理。对各产品的数据也都可以很轻松从系统中调出来。对经销商来讲还是非常方便的。19年开始活动也是考核满赠等,考核提货可能会造成部分经销商浪费资源,占用上市公司的资源。
Q:怎么看待行业价格战?
价格战是有的,套餐价格利润都相对较低,主要起到引流作用,客户可能会在套餐基础上会继续增加东西的,会补品类,更换产品,也会增加费用。购买价格会高于套餐的价格。林氏木业主要做线上,线下门店较少,目前在陆续开店,且走低价和价格战模式。#投资##价值投资日志[超话]#

【多卖产品,多挣钱:86条(生意、经营、品牌、策划)】
大部分生意还是货+渠道(流量)的生意
谈品牌更多的是再谈理想。

以品牌为经验的逻辑,是长期主义的逻辑
品牌的自信来自于有充足的现金流、耐心

事实上,10个人有9个人想做品牌
但只是想想,仅此而已

产品是基础
产品力=卖点+卖价+卖相(三卖原则)

包装是视觉锤的一部分,甚至是全部
如果三顿半是条状的,也打不出一片天

品牌的机会在于发现、开创
一个新品类或者占据一个新特性

07
发现价格空位,尤其是高价空位
所有的生意值得从新定价再卖一次
比如:钟薛高

08
信息差、认知差
生意永远在差隔里收割

09
把产品消尖
你才有机会站在消费者面前

10
认知影响事实
同时认知促进事实的产生
第一永远是值得宣传的

11
小公司赢的核心2点
根据地、差异化

12
日进斗金,不如细水长流
红利吃多了
人容易想当然的偷懒

13
一句话的价值,在于重复
重复创造价值,越重复越增值

14
定价是个技术活
不懂战略不碰价格

15
品类分化的机会在于
价格、场景、渠道、特性、心智

16
新媒介产生新品牌
从淘品牌到抖品牌
这个逻辑没变过

17
少而正确的决定带来收益
剩下的靠时间消化错误

18
原点市场、原点渠道、原点人群
三原点就是三板斧

19
购买理由=需求+痛点+场景+戏剧化表达

20
只有领导者有机会抄袭2遍
抄袭是领导者的特权

21
兵贵胜,不贵巧
要简单、要直接
最好是简单、直接且粗暴

22
从不打公平的战争
要以多欺少

23
聚焦
一是内部资源
二是外部认知

24
组织无非2个效率(交易、交换)
一是提高组织内部的交易效率
二是提高外部市场的交换效率。

25
要么占据一个有利的词
要么创造一个有利的词。

26
需求的5个纬度
想、贪、怕、爱、要

27
安全是好词
把安全做成生意是个好生意
360安全浏览器

28
新消费品的新不在产品
而在于新消费者

29
0到1是颗粒度的体感思维
1到10是指数的体量思维

30
护城河,不只是品牌
在规模、体量上也可以

31
少谈品牌误国
多卖产品挣钱

32
精彩的故事,讲给外行人听
赚钱的生意,不说话

33
要一杆子看到底
然后一杆子捅到底

34
第一性永远是思考的原点与目标

35
说说怎么都可以
做才知道话哪里多了,哪里少了。

35
区域市场、样板市场
要有根据地才可攻可守

36
样板市场快不得
全国市场慢不得

37
多用小词、少说大词
多用数据、少用臆断

38
市场调研:
在观察中判断
而非在判断中观察

39
主动分化是
企业经营的关键决策

40
大众品牌要满满的欢笑
高级品牌要适当的留白

41
亲密关系的本质是
麻烦与冒犯

42
好的问题才有好的答案
问出好问题得到好答案

43
经营过程中的三种思维
颗粒度思维、体感思维、量级思维

44
心力、心量、心念
关键时刻心念决胜

45
一个企业关门的时刻
只在经营者放弃的那一瞬间

46
生产产品、创造顾客
是企业永远的主题

47
商业的目标是
用来宣传的而不是用来隐藏的

48
策划核心就一句话
发掘、放大,产品与生俱来的戏剧性

49
洋河蓝色经典
就经典在蓝色,用色如用兵

50
更好,不行
要不同

51
营销要润物细无声
大家都觉得你营销好
那你的产品就危险了

52
模仿发生在阶层之间
从众是底层的基因

53
在聚焦下出单点
在单点下才有集中兵力的基础,才能在局部
形成以量致胜的前提

54
消费升级:
一是把便宜的卖贵(钟薛高)
一是把贵的卖便宜(大牌平替)

55
小、细、精:
赛道要小
人群要细
产品要精

56
一二线线下的生意
可以放在三四线重做一遍
一样赚钱

57
大公司要模仿,要后发制人
伟大的生意要无耻的抄袭

58
阳在阴之内、不在阴之对
大吸力能做多大,静音就能做多大

59
要像新闻一样做广告
广告要有新闻性

60
拿了第一,要使劲喊
我是第一,我是第一

61
把产品满足消费者的利益点削得尖尖的
利出一孔,在于产品对需求的满足

62
一旦定义好目标市场后
剩下的工作就是集中兵力
攻占这个市场空白——all in产品

63
创始人讲故事,要先讲产品主义的故事
你在什么位置决定你说什么话

64
战场(创造认知优势)
战区(聚焦优势资源)
战局(品牌差异化占位)
战势(把握品类分化趋势)

65
抓住情绪关键词
羡慕,嫉妒,恨,爱国,仇富,逆袭

66
在业务流程的关键节点
投入比竞争对手更多的资源

67
内卷核心是同质化,也不是产品的同质化
是消费者对于产品认知的同质化

68
口碑这个东西
你不引导,就要坏事

69
少表演
不要假设自己的人设是个什么
那样只能更偏离本质

70
越是贵的越要符号化
越是便宜就越要娱乐化

71
什么是不变的代表着未来
相反,变化的往往反应了经营者的焦虑

72
自信这个东西从来不需要理由
自信是无条件的

73
大与小是相对的
时空观是视野

74
小账容易算,大账不容易算
坏事就坏在不会算账

75
长期主义不是一句话
要靠真金白银的投入

76
所谓专业,谈不上高深
唯手熟尔

77
聚焦品类,打造超级品相
进而在潜在顾客心智中形成强认知
否则,产品越多
知越无法聚焦,就越不赚钱
内容寄生在文化母体上
既内容场景化

79
情绪价值,也是价值
人头马一开,好运自然来

80
没有动词是要命的,抽象是要命的
要具体的动词。喝、用、选、买

81
口口相传还是信息传播的主流方式
即使互联网如此发达。

82
要么第一、要么唯一
因为,老大的日子永远是最好过的

83
为购买提供理由:理由是否具有差异化
差异化是否具有可感知度
感知度大小影响了购买的效率

84
市场上有什么不重要、认知中有什么才重要
货架的竞争啥时候你去看都是红海
如果以消费者认知的角度来看你就会发现蓝海

85
知之为知之,不知为不知,是知也
知道自己不知道什么,不知道自己知道什么更重要
后者决定了生死
最怕万事通,行行通

86
一个词就是一个市场、一个行业
使用,词语既是技术
又是价值观更是,方法论https://t.cn/A66oFF6G


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