【途虎养车和小区新手司机的故事:暖心救援建信任[心]】

“车子放在公园南路的途虎,我回家了,你晚上去店里取车。”8月23日下午,赵粒(化名)跟朋友在西安周边的峪口自驾游返程,进城没多久,她发现车辆的仪表盘故障灯亮了。
把车辆停在路边研究了好一会儿,赵粒也没明白是哪里出了问题,老公在加班,无法前来支援。她把故障拍照发朋友圈求助,有位邻居在评论中留言:能开回来不?离咱小区不远的公园南路上有个途虎(养车)。
好在车辆没有熄火,除了灯亮,倒也能正常开。就这样,赵粒开车路过小区并没有进车库,而是直接到了途虎养车公园南路工场店。
“刹车盘有故障、前后刹车片需要更换,气门芯维修一下。”听完门店技师的分析,赵粒把车留在了门店,回家去了。
这家店是去年年初开业的,距离赵粒居住的小区约2公里。
“你们小区很多人都是店里的客户,有什么疑问随时给店里打电话。”店长的热情让赵粒倍觉放心附近好几个的小区的业主都在这里给车辆做维保。“服务热情!”“小伙子挺靠谱!”在公园南路的小区里提起这个店,也是有口皆碑。
“离得近就是方便,车辆修好我走路就可以去取车了。”赵粒说。现在,跟朋友一聊到车辆故障,赵粒随口就说:我家附近有个途虎……

作为汽车后市场的创新企业,途虎养车秉承“让养车更简单”的使命,为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品,并通过线上下单、线下安装的方式,让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。
至今,历经十年发展,已在全国范围内布局超3100家工场店。近期,途虎养车迎来10周年庆典,途虎养车将联合众多后市场品牌厂商共同探索,推出涵盖产品、服务、流程等在内的多个升级内容,为消费者带去更好的感受,开启汽车后市场服务体验新篇章。
那些发生在途虎养车工场店的车主故事,就在你我身边,它们记录着“十年之途 一路有你。”

免费搭电为女司机解燃眉之急

娟娟和赵粒在同一个小区,算得上途虎养车西安公园南路店较早的客户了。
去年冬天,受疫情影响,人们外出减少,很多车辆在车库停放太久,导致电瓶亏损。
一天上午,娟娟正要外出,车却打不着火。情急之下,她在小区妈妈群里求助:谁家有可以搭电的线?正值上班高峰,邻居们大多都已经在上班路上了。“公园南路上有家途虎,你去看看能不能帮忙。”
娟娟到店里说明情况,技师拿出搭电设备,告诉她,其实不用人过来,在app上搜途虎养车门店,打个电话就可以了,“三公里内,途虎的会员都是免费救援。”技师说:“你这个也免费。”听到技师的话,娟娟乐呵起来,她记得家里另一台车前两年电瓶亏损的时候,找人搭电花了150块钱。
就是当时,她把这家店的三公里救援的消息分享在小区妈妈群,大家都知道了小区附近有家靠谱的汽修店。


超一半客户来自周边小区 客户愿给好服务“代言”

“店里超过一半的客户都是周边小区的业主。”店长周阳告诉记者,经常有客户把车辆停在门店去吃饭或者回家,店里给车辆做完维保后给客户打电话,对方不多时就能来取车。
9月15日傍晚7点,眼看已到了白班技师交班时刻,门店还有三台车刚刚开始施工,店外有车陆续开走。“客户下班把车放店里,晚上再过来取。”周阳说,他们都是下班才有空把车送来保养,所以这个时刻店里会格外忙碌。
途虎养车西安公园南路店周边有五六个小区,这两年入住率大幅提高,车辆也多起来,开车路过公园南路,“途虎养车”四个大字十分显眼,居民们逐渐记住了这个店,有过一两次维保经历后,都愿意给邻居推荐。
“汽修行业要做好服务,用咱的专业给客户好的体验,客户也是我们的代言人。”周阳深有感触。
像这样扎根社区、服务社区,是途虎养车遍布全国3100家门店的共同追求。
近日,途虎养车十周年品牌短片《倒车》发布,故事根据广州一位车主的真实经历改编。
短片中,年轻的新手司机佩怡驾驶着新车在小区准备停车,每一次转动方向盘都显得小心翼翼,她的丈夫在副驾驶一步步细心指导。“小心点,慢慢踩刹车,注意那个立柱,往后倒一点点。”
丈夫的指导并没能让缺乏经验的妻子顺利停车入位,失去耐心的佩怡一脚用力踩下刹车,“你来”。刚说完“很简单”的丈夫,却因为粗心没看到草丛中的柱子,没能控制好倒车车速,车辆尾部撞上了石柱,一小块车漆被蹭的面目全非。
“原来你吹牛的啊。”看到妻子面露愠色,丈夫尴尬地一笑,但依然不慌不忙地从口袋里掏出手机。转眼间,车辆开到了途虎养车门店,技师查看后发现车辆似曾相识,“又是你啊”。丈夫尴尬的挠了挠头。车漆很快被修补好,夫妻二人随后在宽阔的大道上缓缓向前驶去。

生活,总是难免遇到一点小意外,但这无法阻止人们对美好生活的向好。途虎养车,致力于帮助每一个家庭养车无忧,轻松解决每一个小意外,守护你我的幸福。
十年之行,途虎养车与中国车主一同走向幸福生活。

第十六章
平息
  “记住,一旦食下灼情果便不可辜负对方,不然你将会被无尽情火燃为灰烬。这朵情焰花就送给你当做一个小礼物了,你的第一枚纹珠我已经帮你凝形了,你和那个小姑娘也早点离开吧!”说完,陌言便连同树顶的情焰花一起消失在了原地。
  凰独自一人站在凰念梧桐树旁,痴痴的看着树的顶端,说:“凤,没想到他们两个人居然都有着同你一样的想法。”
  山洞内,凤情梧桐树树顶的情焰花之中结出了凰念梧桐树上相同的灼情果,凤鸣声也随着灼情果的成熟而停歇。在树干的位置,渐渐变得扭曲,一个令陈心琪又爱又恨的面孔渐渐的清晰起来,还没等陈心琪完全看清楚,陈心琪就冲了上去抱住了那道身影就好像在害怕再次失去似的。
  “陈心琪你怎么又哭了?又有谁欺负你了吗?”陌言拍了拍陈心琪的背。
  “哪里!我才没有哭!我只是眼睛里进沙子了。”陈心琪娇嗔道。
  “好吧,你能告诉我外面这是什么情况吗?”陌言笑着说道。
  “这个啊!在我出来之后没多久不知道怎么就……”
  听完陈心琪的叙述,陌言向着凤的方向深深地鞠了一躬。
  “心琪我们可以离开了。”陌言陌言说。
  “喔。那你的纹珠要怎么办呢?”陈心琪关切的问。
  “纹珠啊!我已经…等等你看那是什么?”一道强光从凤情梧桐树树顶突然亮了起来。
  “我也不知道啊!”陈心琪摇了摇头说。
  在树顶,情焰花托着灼情果高速旋转,一丝一缕的能量从灼情果中抽离出来。凤突然鸣叫了一声,一根长约一米的凤尾羽从凤的身后飘到了灼情果的上方,那些在空中飘浮着的能量仿佛归巢的鸟儿向着凤尾羽蜂拥而至。
  凤尾羽在能量注入后慢慢的开始蜷缩起来,原本那长约一米的凤尾羽在最后一缕能量注入后,化作一条鲜红色的项链,一块内含凤凰图案的晶石悬挂在项链之上。
  凤开口说:“这是赤凤吊坠,这是一枚护身符,它也是用来监视那个小子的纹器,一旦那小子背叛了你对他的感情,那块晶石中的凤凰图案便会亮起。”说着赤凤吊坠从空中飘落到了陈心琪的面前。
  陈心琪接过赤凤吊坠,对着凤说:“谢谢您!我会好好使用它的。”说着,陈心琪将赤凤吊坠挂在了脖子上,然后向陌言露出了欣喜和满意的笑容。
  陌言对着凤恭敬地问道:“那么请问我们可以离开了吗?凤前辈。”凤没有接着说什么,那熟悉的长鸣再次响起,小炎和小焰也随之应和,不过这次当凤鸣声停止的,凤却消失在了原来的位置。
  “心琪,我们也该走了吧。”陌言问。
  “哦!不过你纹珠的事要怎么办呢?”陈心琪问。
  “这个啊!刚才的话我还没说完,这个纹珠我已经有了,只是过程解释起来有点不可思议,所以还是在回去的路上再解释给你听吧!”陌言说。
  “那我们走吧!”说着,陈心琪和小炎走到小炎身边和小炎低声说了几句就走了回来说:“我们走吧!”
  “小炎不和我们一起走吗?”陌言问道。
  “不了,难道你忘记了我们出来的目的吗?我们是出来历练的!所以小炎陪我们到这里就够了,我们自己走回去就好啦!而且在刚才小焰受到了凤释放的能量影响肚子里的胚胎有点不稳定,所以小炎要留下来照顾小焰。”陈心琪笑嘻嘻地说,说完还朝着小炎和小焰挥了挥手告别。
  走出山洞,进入森林,陈心琪就开始了对陌言雨打般的“审问”,直到陌言将他在神秘空间内发生的事一切一五一十地告诉了陈心琪陈心琪才肯罢休。当陌言提到凤凰的故事时,陈心琪再次感动的落泪,陌言虽然感到无奈,但也无法阻止,所以陌言只能慢慢引导陈心琪,将她从这个故事中脱离出来。
  走着走着,森林那幽紫的颜色终于开始褪去,变回了原来的火红色,周围也时不时的开始有了一点动静,在陌言好不容易把经历讲述完之后,陈心琪也开始无聊了起来。一路上来,从山洞出来之后,陌言和陈心琪还没有遇到一只魔兽,甚至连一只小动物都没有遇见,陈心琪脚下正踢着一块石子,不知为何陈心琪脚下一用力,石子便消失的无影无踪了,于是陈心琪对陌言说:“陌言,为什么我感觉这个历练好无聊啊!一点意思都没有。”
  “我也不知道,这也是我第一次出来历练。”陌言无语地摇着头说。
  “啊~不行!我一定要找点好玩的事情,不然我怕我就真的要无聊死在这路上了。”说着陈心琪又踢飞了脚边的一块石子。
  陈心琪用左手托着右手手肘,右手再顶着自己那光滑白嫩的下巴沉思了一会儿后说:“陌言要不我们来试试你的新纹技吧!没错,我们就玩这个吧!”陈心琪兴奋的对陌言说。
  “那个…好吧!”陌言看着陈心琪那水灵灵的大眼睛中露出了期待的眼神实在不好意思拒绝。
  陌言催动纹气,一个火红色的纹珠凭空出现在了陌言和陈心琪之间。
  “红色的!那就是火系的纹技了,难道是凤凰给你的吗?好期待啊!你快试试这是什么纹技!”看着陌言的纹珠陈心琪激动地对陌言说道。
  “这好像是我的纹技吧?为什么感觉你比我还要紧张呢?”陌言心中一边默默想着,一边将纹气缓缓地注入自己那火红的纹珠中,纹珠的红光闪动一下,陌言只感觉从自己的背部传来一阵阵温热的感觉,但与曾经奇闻录进入身体时的感觉也有些许不同,当初融合时陌言只感觉全身都沐浴在阳光之中十分舒服,然而这次伴随着温热感出现的还有剧烈的酸胀感,酸胀感从背部传遍全身,陌言的身体慢慢的开始抖动起来。
  “陌言你怎么了?”陈心琪在一旁看着发现不对关切的问道。
  一点一点的纹气开始在陌言背部的位置堆积,酸胀感带来的酥麻感在陌言的全身游走。
  时间慢慢的走过,终于陌言忍受不住那酥麻感的折磨喊出了声来:“啊!”
  伴随着着出现的是一对火红色的红色光幕。
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#阳光信用#
顺境时,多一份思索;逆境时,多一份勇气;成功时,多一份淡然;彷徨时,多一份信念。不管外面的风雨,不管世事变幻沧海桑田,给生活一丝坦然,给生命一份真实,给自己一份感激,给他人一份宽容。至于未来会怎样,要用力走下去才知道,记住,先变成更喜欢的自己,再遇到一个不需要取悦的人,反正路还长,天总会亮。不要急着让生活给予你所有的答案,有时候,你要拿出耐心等等。越成功,努力就会越有回报。所以有太多人资质平平放弃了拼搏,因为无望;也有太多人不甘平庸砥砺前行,因为渴望。


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