用户的两个共性特征是:
没有耐心
选择障碍症;
因为用户没有耐心,才会有经典的漏斗模型:产品每多一步操作,就会流失一部分用户。
因为用户存在选择障碍症,在淘宝海量商品中上难以选择心仪产品,所以会产生大量导购网站,比如美丽说、蘑菇街等,为用户推荐,去掉用户的选择。
产品经理要考虑产品设计中的信息架构、产品逻辑的问题,不要自High,越搞越复杂。结合自身产品的定位、特点、用户、应用场景等,用良好的信息组织方式、“智能”而个性化的信息展示,在设计上给用户更优质的体验,才是王道。
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