不懂这些效应,面试可能就是在无谓闲聊
事实上,传统的面试主要还是依赖于招聘官与候选人面对面的沟通,缺乏必要的测评工具进行辅助决策。因此,招聘官的专业能力直接决定了候选人的面试结果。但是,我们也应当意识到,与专业能力相比,招聘官在面试中的心理效应,更是直接影响着面试的最终结果,否则,面试只能沦为无谓的闲谈聊天。
01
首因效应
首因效应是指人际知觉中,人与人之间的第一印象。第一印象不管正确与否,总是直接左右着对方的评价。通常人们所说的“先入为主”,就是这个意思。正因为如此。首因效应对整个面试过程意义重大。招聘官往往根据第一印象,容易感性评价候选人的专业能力及岗位匹配度。
就像近几年做校园招聘,当邀请大学生们到公司参加面试的时候,绝大部分都是穿着正装的。即使有些人的衣服看起来并不那么的合身(真的可能是借来的),但至少总显得那么合群。偶然有一次看到有位大学生穿着POLO衫的时候,感觉就觉得哪里不太协调。如果是女孩子,则会稍微画个淡妆来加深招聘官的印象。当你面试很多位候选人以后,不记得到底谁是谁了,但是你可能还会记得某位化妆的女孩子的表现如何。当然,除了穿着打扮,越来越多的大学生也会选择接受面试培训,所以,他们有时候会表现出,与他们年龄格格不入的言谈举止,显得颇为成熟。从他们的内心来说,也是希望藉此能获得招聘官的加分。事实上,这些感受都属于首因效应。
02
近因效应
与首因效应相反,近因效应是指当人们对于最近的记忆效果优于之前部分的现象。信息前后间隔时间越长,近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊,从而使近期信息在短时记忆中更清晰。近因效应让招聘官对于之前的关键信息采集逐渐淡忘,而趋向于距离面试评估节点较近的回答内容。
对于近因效应,应当客观、辩证的看待。从积极的意义上说,部分候选人开始的时候较为紧张,虽然招聘官可能会使用一些技巧让候选人放松,但候选人只会随着面试时间的推移,逐步放松心理防御,进入理想状态,表现出更真实的自己。从消极的意义上说,有些经验丰富的候选人,在经过一段时间的提问后,会反过来总结和揣摩招聘官的提问倾向,刻意迎合招聘官进行回答,利用近因效应,让招聘官以为之前的回答是紧张所致,从而改变面试印象。
笔者就曾面试同行来应聘招聘培训主管的,面试开始的时候,候选人回答的问题大多比较笼统,感觉有点掺水分的感觉,但从其经历来看,之前大多做实务操作的,所以笔者就问了一些关于年度培训需求调查、年度人才供需预测等方面的问题,要求回答执行细节,候选人倒是说的都比较到位的,因此,笔者觉得,其基本功还是比较扎实的,虽然管理方面尚有欠缺,但还是有培养潜力的,所以最终还是作为了备选。
03
晕轮效应
晕轮效应又称“光环效应”,是指对某个人的某种特征形成好或坏的印象后,据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。晕轮效应是招聘面试中比较常见的心理效应之一,事实上,其对人才决策的影响可能是最大的。
常见的晕轮效应可能只是提及候选人的行为表现。实际上,招聘官在筛选简历的时候本身就带有晕轮效应,那些重点院校、知名企业、职位抬头、优秀项目经验、相关行业证书等等,都直接影响到面试之初的评价。这种依赖候选人背景的面试,并不一定就能得到预期的结果。所以导致很多企业现在对大公司短期涂金的候选人产生排斥。另一方面,晕轮效应让部分企业错误的迷信了候选人的专业能力,越是录用为层级高的,对企业的伤害就越大,付出了巨大的代价。诸如此类的新闻,最近也是不断出现,应当引起招聘官们的重视。
04
建议与对策
要想减少以上心理效应对面试评估的影响,主要从三个方面进行改善:
一、加强招聘官自身专业素养。通过系统化的招聘面试培训,了解心理效应对招聘面试的影响,从而避免产生负面影响;另一方面,树立较为正确的人才使用价值观,不惟背景论,而是真正考察候选人的岗位胜任能力。
二、引入人才测评工具。招聘官可将人才测评结果,作为辅助人才决策的重要依据,将测评结果与面试评价进行对比,最大程度上修正因主观面试对候选人产生的影响因素;
三、采用结构化面试方法。结构化面试的优点就是提前对问题进行设计,能有效的控制面试进程,并能客观、全面地收集候选人的相关信息,增加面试的可靠性与准确性;
四、运用无领导小组讨论。招聘官通过虚拟特定的情境,引发讨论或者制造观点冲突,从而观察候选人的表现。一般候选人在面试情况下的表现,会因无领导小组其他成员的表现或压力,而发生根本性的变化;
五、考虑增加面试轮数。作为最迫不得已的办法,增加面试轮数是让更多人参与到人才决策中来,让每个人都能提出自己的录用建议,降低错误录用候选人的风险。#人力资源研究[超话]#
事实上,传统的面试主要还是依赖于招聘官与候选人面对面的沟通,缺乏必要的测评工具进行辅助决策。因此,招聘官的专业能力直接决定了候选人的面试结果。但是,我们也应当意识到,与专业能力相比,招聘官在面试中的心理效应,更是直接影响着面试的最终结果,否则,面试只能沦为无谓的闲谈聊天。
01
首因效应
首因效应是指人际知觉中,人与人之间的第一印象。第一印象不管正确与否,总是直接左右着对方的评价。通常人们所说的“先入为主”,就是这个意思。正因为如此。首因效应对整个面试过程意义重大。招聘官往往根据第一印象,容易感性评价候选人的专业能力及岗位匹配度。
就像近几年做校园招聘,当邀请大学生们到公司参加面试的时候,绝大部分都是穿着正装的。即使有些人的衣服看起来并不那么的合身(真的可能是借来的),但至少总显得那么合群。偶然有一次看到有位大学生穿着POLO衫的时候,感觉就觉得哪里不太协调。如果是女孩子,则会稍微画个淡妆来加深招聘官的印象。当你面试很多位候选人以后,不记得到底谁是谁了,但是你可能还会记得某位化妆的女孩子的表现如何。当然,除了穿着打扮,越来越多的大学生也会选择接受面试培训,所以,他们有时候会表现出,与他们年龄格格不入的言谈举止,显得颇为成熟。从他们的内心来说,也是希望藉此能获得招聘官的加分。事实上,这些感受都属于首因效应。
02
近因效应
与首因效应相反,近因效应是指当人们对于最近的记忆效果优于之前部分的现象。信息前后间隔时间越长,近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊,从而使近期信息在短时记忆中更清晰。近因效应让招聘官对于之前的关键信息采集逐渐淡忘,而趋向于距离面试评估节点较近的回答内容。
对于近因效应,应当客观、辩证的看待。从积极的意义上说,部分候选人开始的时候较为紧张,虽然招聘官可能会使用一些技巧让候选人放松,但候选人只会随着面试时间的推移,逐步放松心理防御,进入理想状态,表现出更真实的自己。从消极的意义上说,有些经验丰富的候选人,在经过一段时间的提问后,会反过来总结和揣摩招聘官的提问倾向,刻意迎合招聘官进行回答,利用近因效应,让招聘官以为之前的回答是紧张所致,从而改变面试印象。
笔者就曾面试同行来应聘招聘培训主管的,面试开始的时候,候选人回答的问题大多比较笼统,感觉有点掺水分的感觉,但从其经历来看,之前大多做实务操作的,所以笔者就问了一些关于年度培训需求调查、年度人才供需预测等方面的问题,要求回答执行细节,候选人倒是说的都比较到位的,因此,笔者觉得,其基本功还是比较扎实的,虽然管理方面尚有欠缺,但还是有培养潜力的,所以最终还是作为了备选。
03
晕轮效应
晕轮效应又称“光环效应”,是指对某个人的某种特征形成好或坏的印象后,据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。晕轮效应是招聘面试中比较常见的心理效应之一,事实上,其对人才决策的影响可能是最大的。
常见的晕轮效应可能只是提及候选人的行为表现。实际上,招聘官在筛选简历的时候本身就带有晕轮效应,那些重点院校、知名企业、职位抬头、优秀项目经验、相关行业证书等等,都直接影响到面试之初的评价。这种依赖候选人背景的面试,并不一定就能得到预期的结果。所以导致很多企业现在对大公司短期涂金的候选人产生排斥。另一方面,晕轮效应让部分企业错误的迷信了候选人的专业能力,越是录用为层级高的,对企业的伤害就越大,付出了巨大的代价。诸如此类的新闻,最近也是不断出现,应当引起招聘官们的重视。
04
建议与对策
要想减少以上心理效应对面试评估的影响,主要从三个方面进行改善:
一、加强招聘官自身专业素养。通过系统化的招聘面试培训,了解心理效应对招聘面试的影响,从而避免产生负面影响;另一方面,树立较为正确的人才使用价值观,不惟背景论,而是真正考察候选人的岗位胜任能力。
二、引入人才测评工具。招聘官可将人才测评结果,作为辅助人才决策的重要依据,将测评结果与面试评价进行对比,最大程度上修正因主观面试对候选人产生的影响因素;
三、采用结构化面试方法。结构化面试的优点就是提前对问题进行设计,能有效的控制面试进程,并能客观、全面地收集候选人的相关信息,增加面试的可靠性与准确性;
四、运用无领导小组讨论。招聘官通过虚拟特定的情境,引发讨论或者制造观点冲突,从而观察候选人的表现。一般候选人在面试情况下的表现,会因无领导小组其他成员的表现或压力,而发生根本性的变化;
五、考虑增加面试轮数。作为最迫不得已的办法,增加面试轮数是让更多人参与到人才决策中来,让每个人都能提出自己的录用建议,降低错误录用候选人的风险。#人力资源研究[超话]#
被曝出离婚后,赵丽颖火速清空恩爱过往,网友把矛头直指古力娜扎大家觉得娱乐圈的明星夫妻们还会有真感情的吗?是逢场作戏还是一开始真的是有动了心,可是在结婚后长期的相处中觉得不合适了,还是网友们所说觉得另有隐情呢?这些自然是只有当事人知道。杨幂和贾乃亮等人的爱情告诉我们还是把娱乐圈的爱情当中是一场空气吧。赵丽颖还是离婚了一说到娱乐圈的一些明星夫妻的话,这次小编和大家闲聊一下最大的一个瓜啊。想必大家在刚才都被赵丽颖和冯绍峰两人官宣离婚的消息给震惊了。上午10点,赵丽颖的工作室在官博之下发表示道“赵丽颖和冯绍峰先生因为工作繁忙。聚少离多的消息,在感情上有所差距,在两人讨论后决定和平分手。孩子的话两人都会共同抚养,给她一个好的成长环境。
宁溪社区“义起来,剪出彩”爱心义剪志愿活动
“师傅,马上天气就热起来了,我想剪短一点,凉快!”
“我就只想修剪一下。”
“我想剪个好打理的发型。”
在一片热烈的讨论声中,老年人们围坐在社区里日间照料中心的理发室,笑容满脸的讨论着自己想要拥有的发型,好不热闹。
为了响应新都区“幸福美好生活十大工程项目”中全龄友好包容社会营建工程项目社区养老服务的号召,同时也为了传递人间大爱,让社区老年群体感受到来自社会的关注和关爱,石板滩街道宁溪社区携手新都区和润社会工作服务中心于2021年4月10日至11日,持续在宁溪社区日间照料中心开展了2天以“义起来,剪出彩”爱心义剪为主题的志愿活动。
微凉的春风,夹杂着淅淅沥沥的小雨,一点也不影响义剪志愿者的热情,一早就来到中心开始为这次服务做着准备,打扫卫生,为老年人们营造一个舒适卫生的环境。因为前期我们已经持续开展了2年多的义剪服务,本次又通过微信群、走访等宣传,让很多老年人都知道了这个活动,所以老人们也早早的来到中心,井然有序的等候着。只见专业的义剪志愿者,用专业的手法,手拿剪刀一边为老人认真理发,一边与老人闲聊着家常。这不,李大爷,理完发后,看着镜子里的更加精神的自己,露出满意的笑容说:“给我剪的很精神,我很喜欢!”一旁等候的老人们也有说有笑的闲聊着。
本次宁溪社区”义起来,剪出彩“爱心义剪志愿者活动的顺利开展,让居民享受到的不仅仅只是免费的理发服务,也让更多的居民切身感受到来自社区与社会的关怀和帮助,借此呼吁更多的人参与到志愿服务活动中来,让爱在社区温暖传递。
“师傅,马上天气就热起来了,我想剪短一点,凉快!”
“我就只想修剪一下。”
“我想剪个好打理的发型。”
在一片热烈的讨论声中,老年人们围坐在社区里日间照料中心的理发室,笑容满脸的讨论着自己想要拥有的发型,好不热闹。
为了响应新都区“幸福美好生活十大工程项目”中全龄友好包容社会营建工程项目社区养老服务的号召,同时也为了传递人间大爱,让社区老年群体感受到来自社会的关注和关爱,石板滩街道宁溪社区携手新都区和润社会工作服务中心于2021年4月10日至11日,持续在宁溪社区日间照料中心开展了2天以“义起来,剪出彩”爱心义剪为主题的志愿活动。
微凉的春风,夹杂着淅淅沥沥的小雨,一点也不影响义剪志愿者的热情,一早就来到中心开始为这次服务做着准备,打扫卫生,为老年人们营造一个舒适卫生的环境。因为前期我们已经持续开展了2年多的义剪服务,本次又通过微信群、走访等宣传,让很多老年人都知道了这个活动,所以老人们也早早的来到中心,井然有序的等候着。只见专业的义剪志愿者,用专业的手法,手拿剪刀一边为老人认真理发,一边与老人闲聊着家常。这不,李大爷,理完发后,看着镜子里的更加精神的自己,露出满意的笑容说:“给我剪的很精神,我很喜欢!”一旁等候的老人们也有说有笑的闲聊着。
本次宁溪社区”义起来,剪出彩“爱心义剪志愿者活动的顺利开展,让居民享受到的不仅仅只是免费的理发服务,也让更多的居民切身感受到来自社区与社会的关怀和帮助,借此呼吁更多的人参与到志愿服务活动中来,让爱在社区温暖传递。
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