城发供热公司集中开展2020-2021年度第一期第二次“访民问暖”
编者按：为了及时掌握居民供热情况，城发供热公司每周末利用居民在家时间，深入各小区居民家中开展“访民问暖”活动，通过走访用户、发放调查问卷征求意见，为居民排忧解难。
10月24日、25日，城发供热四个分公司集中开展2020-2021年度第二期“访民问暖”活动。
三合村分公司 “访民问暖”活动
文/金霞 图/林敏 聂芳
10月24日，三合村分公司副经理张学英带队会同运营一所、运营二所工作人员组成“访民问暖”小组，深入辖区内丽苑阳光城和颐和居小区开展“访民问暖”专项活动。期间，发放供热宣传手册78份，并填写了“用户入户调查表”，及“用户满意度问卷”。
在丽苑阳光城小区，分公司工作人员重点对反应问题较多的“六带七”用户进行入户走访，共计走访12户，经测温，室温为22℃左右，均已达标。对部分用户反映的供用热问题，客服人员在入户查看时，已告知用户如何排气及清洗滤网，对有问题的阀门如腐蚀生锈的排气阀已告知用户及时更换，以便保证用热。对有疑难问题的部分用户工作人员进行详细记录，后续陆续上门查找原因，并做好回访工作。
在燃煤散烧项目颐和居，共计走访22户，室内温度均在22℃以上，用户对此次改造项目及供暖非常满意。走访过程中，用户李大哥表示，自从供暖以后，与以往年相比家里温度明显提高，暖和了许多，再也不用插电暖气取暖了，对党和政府的惠民政策表示感谢，也对城发公司的供暖服务表示感谢。
辛家营分公司 “访民问暖”活动
文•图/张瑶
为了全方位提高供热服务质量，广泛听取用户意见建议，及时解决用户在用热过程中遇到的问题，熟悉掌握用户的用热情况，10月24日上午9:00，辛家营分公司开展了2020-2021年度第一期第二次“访民问暖”专项活动。分公司组建以党支部书记王军、经理丁成斌为组长，副经理刘晓如、郑红飞、纪涌为副组长的专项组，带领客户服务处、运营二所全体工作人员，走访了华茂民居和万正•尚都两个小区，约36户居民。调查了解居民实际用热情况，保证公司供热质量。
华茂民居小区所属运营二所。据反馈，该小区用户普遍反映家中供热良好。在走访过程中，对于个别投诉家中不热的用户，运行人员认真排查管道，寻找不热原因，积极为用户处理解决。对于之前反映室温不达标的用户，客服人员再次走访，测温显示用户家中室温达标，体感舒适，用户对分公司的服务工作感到非常满意。
在万正•尚都小区，根据走访以及该小区用户反映不热的情况，工作人员进行了认真的排查，大部分是因为暖气集气以及滤网堵塞，导致的供热不均匀。在工作人员处理后，暖气不热问题得到了改善。
通过此次活动发现，导致用户不热的主要原因是分集水器集气、滤网堵塞、阀门未开等原因。针对此类问题，运行人员均现场提出解决方法。此外，工作人员还在走访的社区分发宣传页面，向用户普及供热常识，对于一些常见的供热问题，为用户进行细致的介绍与解答。
作为供暖企业，高质量、高标准的做好冬季供暖工作，实实在在的为用户解决供热困难，确保供暖到位，室温达标，是我们的职责。欢迎所有热用户有供热问题、供热困难咨询城发公司服务热线，我们的工作人员保证及时到位，为用户排忧解难，实实在在的解决用户家中供热问题，为用户提供更加优质的服务。
金桥分公司 “访民问暖”活动
文•图/云跃
10月24日（周六）上午，金桥分公司经理刘占军带领党员干部职工来到金宇星城小区和燃煤散烧项目的水东路社区开展以走进散烧并网用户，解难题送暖心保蓝天，听民意为题的访民问暖活动。
此次参与访民问暖人员54人，入户走访用户64户，填写《满意度调查表》45张，《访民问暖记录表》21张，发放服务手册共计55册。走访每个宣传点分成4个小组：现场宣讲组（负责讲解供热常识，讲解展板上常见的不热解决办法及暖气片跑水的急救方法等）；现场服务组（负责给往来于活动点的用户发放《城发供热服务手册》、协助用户填写《满意度调查表》；入户排障组（根据用户不热反馈及时入户排查解决不热问题，免费给用户拆洗滤网。）入户测温组（负责协助入户排障组工作及入户测温并与用户沟通听取意见且记录，填写《访民温暖记录表》）。每周提前三天确定《访民问暖活动计划》，并排工作人员及时将《访民问暖公告》贴在拟开展活动的小区，且让客服管家发至该小区业主微信群，尽可能的让更多用户参与到活动中。活动开展前，将参与活动人员建立微信群，将遇到的不热问题，不热用户楼牌号发到群里，便于入户排障员提高工作效率且便于后期数据收集整理。
在走访水东路社区时，进屋感受到热气扑脸，看到村民脸上洋溢着喜庆，听到村民对集中供热的夸赞，感谢政府感谢城发供热，一下让深扎于心的记忆（小时候家里生炉子早起上学起床最难的事情就是家里冷的不想起）形成鲜明的对比，此刻的幸福感油然而生。享受到集中供热的村民在寒冬里真幸福也能像住楼房一样享受上暖暖的生活。
在走访水东路社区821号用户家时，两个房间热，两个房间不热，入户排障组排查后发现管线长，阻力大，冷热不均，前段的暖气片热的烫手，末端的暖气片手感受不到温度且末端的暖气片和中间的一个房间暖气片排气口装成了堵头，导致集气无法排出。当即给用户将堵头更换成了排气阀，将气堵排除。并将前段的阀门适当关小，进行了局部流量调节。临近中午回访用户，末端的暖气片也热了。
在金宇星城小区，工作人员手把手教用户排气方法，普及供热常识，让用户早日成为家中暖气的赤脚医生是每一个参与活动人员的心愿。
访民问暖活动是供热人亲近用户，了解用户需求，倾听用户建议的途径，为更好的服务用户指领方向。
桥靠分公司 “访民问暖”活动
文/常乐 图/莎日娜
10月25日,桥靠分公司副经理刘婷、客服中心客服人员、技术生产人员、运营所所长、主任、检修等人员组成“访民问暖”小组，进行了第二期第五、六站“访民问暖”活动。
本期活动共有31人参加，分别走访了馨苑小区、农行小区。走访用户38户，发放服务手册30册，宣传单30张，在走访过程中，工作人员仔细填写用户测温和意见表，认真倾听用户诉求，及时掌握第一手资料。针对个别因集气造成室温不理想的用户，客服人员现场进行排气处理并耐心讲解排气流程等自查自检方法。
桥靠分公司将持续利用周末用户休息的时间，有针对性地对不同辖区用户深入家中，了解供热中存在的问题，建立用户台账，对当时未解决的问题进行详细记录，研究解决，给用户一个满意的回馈，让“访民问暖”活动变成常态化，让每一位热用户都能度过一个温暖的冬天。
编者按：为了及时掌握居民供热情况，城发供热公司每周末利用居民在家时间，深入各小区居民家中开展“访民问暖”活动，通过走访用户、发放调查问卷征求意见，为居民排忧解难。
10月24日、25日，城发供热四个分公司集中开展2020-2021年度第二期“访民问暖”活动。
三合村分公司 “访民问暖”活动
文/金霞 图/林敏 聂芳
10月24日，三合村分公司副经理张学英带队会同运营一所、运营二所工作人员组成“访民问暖”小组，深入辖区内丽苑阳光城和颐和居小区开展“访民问暖”专项活动。期间，发放供热宣传手册78份，并填写了“用户入户调查表”，及“用户满意度问卷”。
在丽苑阳光城小区，分公司工作人员重点对反应问题较多的“六带七”用户进行入户走访，共计走访12户，经测温，室温为22℃左右，均已达标。对部分用户反映的供用热问题，客服人员在入户查看时，已告知用户如何排气及清洗滤网，对有问题的阀门如腐蚀生锈的排气阀已告知用户及时更换，以便保证用热。对有疑难问题的部分用户工作人员进行详细记录，后续陆续上门查找原因，并做好回访工作。
在燃煤散烧项目颐和居，共计走访22户，室内温度均在22℃以上，用户对此次改造项目及供暖非常满意。走访过程中，用户李大哥表示，自从供暖以后，与以往年相比家里温度明显提高，暖和了许多，再也不用插电暖气取暖了，对党和政府的惠民政策表示感谢，也对城发公司的供暖服务表示感谢。
辛家营分公司 “访民问暖”活动
文•图/张瑶
为了全方位提高供热服务质量，广泛听取用户意见建议，及时解决用户在用热过程中遇到的问题，熟悉掌握用户的用热情况，10月24日上午9:00，辛家营分公司开展了2020-2021年度第一期第二次“访民问暖”专项活动。分公司组建以党支部书记王军、经理丁成斌为组长，副经理刘晓如、郑红飞、纪涌为副组长的专项组，带领客户服务处、运营二所全体工作人员，走访了华茂民居和万正•尚都两个小区，约36户居民。调查了解居民实际用热情况，保证公司供热质量。
华茂民居小区所属运营二所。据反馈，该小区用户普遍反映家中供热良好。在走访过程中，对于个别投诉家中不热的用户，运行人员认真排查管道，寻找不热原因，积极为用户处理解决。对于之前反映室温不达标的用户，客服人员再次走访，测温显示用户家中室温达标，体感舒适，用户对分公司的服务工作感到非常满意。
在万正•尚都小区，根据走访以及该小区用户反映不热的情况，工作人员进行了认真的排查，大部分是因为暖气集气以及滤网堵塞，导致的供热不均匀。在工作人员处理后，暖气不热问题得到了改善。
通过此次活动发现，导致用户不热的主要原因是分集水器集气、滤网堵塞、阀门未开等原因。针对此类问题，运行人员均现场提出解决方法。此外，工作人员还在走访的社区分发宣传页面，向用户普及供热常识，对于一些常见的供热问题，为用户进行细致的介绍与解答。
作为供暖企业，高质量、高标准的做好冬季供暖工作，实实在在的为用户解决供热困难，确保供暖到位，室温达标，是我们的职责。欢迎所有热用户有供热问题、供热困难咨询城发公司服务热线，我们的工作人员保证及时到位，为用户排忧解难，实实在在的解决用户家中供热问题，为用户提供更加优质的服务。
金桥分公司 “访民问暖”活动
文•图/云跃
10月24日（周六）上午，金桥分公司经理刘占军带领党员干部职工来到金宇星城小区和燃煤散烧项目的水东路社区开展以走进散烧并网用户，解难题送暖心保蓝天，听民意为题的访民问暖活动。
此次参与访民问暖人员54人，入户走访用户64户，填写《满意度调查表》45张，《访民问暖记录表》21张，发放服务手册共计55册。走访每个宣传点分成4个小组：现场宣讲组（负责讲解供热常识，讲解展板上常见的不热解决办法及暖气片跑水的急救方法等）；现场服务组（负责给往来于活动点的用户发放《城发供热服务手册》、协助用户填写《满意度调查表》；入户排障组（根据用户不热反馈及时入户排查解决不热问题，免费给用户拆洗滤网。）入户测温组（负责协助入户排障组工作及入户测温并与用户沟通听取意见且记录，填写《访民温暖记录表》）。每周提前三天确定《访民问暖活动计划》，并排工作人员及时将《访民问暖公告》贴在拟开展活动的小区，且让客服管家发至该小区业主微信群，尽可能的让更多用户参与到活动中。活动开展前，将参与活动人员建立微信群，将遇到的不热问题，不热用户楼牌号发到群里，便于入户排障员提高工作效率且便于后期数据收集整理。
在走访水东路社区时，进屋感受到热气扑脸，看到村民脸上洋溢着喜庆，听到村民对集中供热的夸赞，感谢政府感谢城发供热，一下让深扎于心的记忆（小时候家里生炉子早起上学起床最难的事情就是家里冷的不想起）形成鲜明的对比，此刻的幸福感油然而生。享受到集中供热的村民在寒冬里真幸福也能像住楼房一样享受上暖暖的生活。
在走访水东路社区821号用户家时，两个房间热，两个房间不热，入户排障组排查后发现管线长，阻力大，冷热不均，前段的暖气片热的烫手，末端的暖气片手感受不到温度且末端的暖气片和中间的一个房间暖气片排气口装成了堵头，导致集气无法排出。当即给用户将堵头更换成了排气阀，将气堵排除。并将前段的阀门适当关小，进行了局部流量调节。临近中午回访用户，末端的暖气片也热了。
在金宇星城小区，工作人员手把手教用户排气方法，普及供热常识，让用户早日成为家中暖气的赤脚医生是每一个参与活动人员的心愿。
访民问暖活动是供热人亲近用户，了解用户需求，倾听用户建议的途径，为更好的服务用户指领方向。
桥靠分公司 “访民问暖”活动
文/常乐 图/莎日娜
10月25日,桥靠分公司副经理刘婷、客服中心客服人员、技术生产人员、运营所所长、主任、检修等人员组成“访民问暖”小组，进行了第二期第五、六站“访民问暖”活动。
本期活动共有31人参加，分别走访了馨苑小区、农行小区。走访用户38户，发放服务手册30册，宣传单30张，在走访过程中，工作人员仔细填写用户测温和意见表，认真倾听用户诉求，及时掌握第一手资料。针对个别因集气造成室温不理想的用户，客服人员现场进行排气处理并耐心讲解排气流程等自查自检方法。
桥靠分公司将持续利用周末用户休息的时间，有针对性地对不同辖区用户深入家中，了解供热中存在的问题，建立用户台账，对当时未解决的问题进行详细记录，研究解决，给用户一个满意的回馈，让“访民问暖”活动变成常态化，让每一位热用户都能度过一个温暖的冬天。
【喀什疏附县亲历：忽然被通知不能出家门，游客也走不了了】“从昨天太阳升起的时候，我们就被通知不让出家门了。”10月25日，家住喀什地区疏附县的艾拉（化名）告诉健康时报记者。
艾拉所住疏附县小区，距离无症状感染者所在地站敏乡二村仅5公里。
10月24日晚，新疆维吾尔自治区卫生健康委最新通报，2020年10月24日，喀什地区疏附县对“应检尽检”人员进行定期检测中，发现1例新冠肺炎无症状感染者，女，17岁，喀什地区疏附县站敏乡二村村民。
10月25日18时，新疆维吾尔自治区人民政府新闻办公室召开喀什疫情新闻发布会介绍，截至今天14时，137人核酸检测呈阳性，均与其父母所在的三村工厂相关联。经专家诊断，均为无症状感染者。截至目前，新疆喀什共报告138例无症状感染者。喀什地区疫情防控工作指挥部立即启动一级响应。
[话筒]当地居民：“太阳刚升起的时候，忽然被通知不让出家门”
艾拉在疏附县做小生意，10月24日早上，她刚刚起床，就被小区居委会通知进行核酸检测，并被告知不能出门，只能在家里待着，“当时我们都不知道发生了什么。”
“我们一大早被叫去进行核酸检测的时候，大家都觉得很莫名其妙，当时问什么原因，也没有人告诉我们，也没有人知道发生了什么，就是全员核酸检测。”艾拉告诉健康时报记者，“因为直到晚上才公布消息，所以，白天我们很多人都很紧张。”
直到晚上，新疆维吾尔自治区卫生健康委最新通报，才解答了艾拉和众多居民的疑惑，“直到那时紧张的心情，才有所缓解。”艾拉说。
而艾拉所居住的地方距离上述无症状感染者所在的站敏乡二村只有大概5公里的距离。“虽然住的近，但是看到官方回应，安心很多。”艾拉称，这一天，我们都过得胆战心惊的。
家住喀什市的周立（化名）今年31岁，因为白天一直在市区另一位朋友家小聚，晚上8点左右看到网上的消息后，就决定赶快返回家中，“我大概是21点14分回到小区门口的，当时就发现，小区正在做核酸检测。”周立告诉健康时报记者。
看到这样的情景，周立顺便去了超市看看是否可以囤一些菜：“结果发现超市的菜卖光了，我就默默回小区了。”
10月24日下午，新疆喀什市卫健委迅速组建核酸采样队伍，对所有喀什居民和目前在喀人员开展核酸检测采样。截至10月25日8时，核酸检测组到位602个，核酸已采样308207人，预计利用两天时间完成全民核酸检测。
“现在我们不允许出去，单元门都不让出去，就是待在家里，在家自己做饭。”10月25日下午两点，周立说，“现在家里还有菜，有需要的话，社区也会送。希望不会封闭太长时间，等全部排查完，若没有问题，可以让我们出去的。”
艾拉告诉记者：“目前做完核酸检测就在家待着，在24日下午做核酸检测，但当时没有任何关于疫情的通知。”24日晚，新疆维吾尔自治区党委召开全区视频会议，通报喀什地区疏附县新冠肺炎疫情情况。
10月25日上午，据央视新闻消息，国家卫生健康委今天已经派出工作组，赴新疆喀什指导当地开展疫情防控工作。
10月25日19时50分，新疆维吾尔自治区人民政府新闻办公室召开喀什疫情新闻发布会，新疆卫健委副主任顾莹苏通报了这次疫情的流调溯源情况。喀什地区疏附县报告的一例新冠病毒肺炎无症状感染者。在疏附县某制衣厂工作。家中有4口人，其一般住在工作单位，近期曾三次回家休息。今年以来，该感染者一直在疏附县。
[话筒]当地游客：“一姑娘狂奔着问我，你为什么还不跑”
喀什被称为中国最西端的一座城市，东望塔里木盆地，西倚帕米尔高原。早在2100余年前，这里是丝绸之路中国段内南、北两道在西端的总汇点，是中国对西方经济文化交流的交通枢纽与门户之地。喀什是喀什噶尔的简称，意为玉石般的地方。
喀什作为中国最西端的边陲之城，是我国向西开放的重要门户，下辖1个市和11个县，即喀什市、疏附县、疏勒县等。
10月的喀什有金黄的胡杨，有出门便可看到的雪山和草甸，有人说，“喀什，就是一个专门为秋天而生的地方。”所以，10月的喀什除了常年生活于此的居民，还有络绎不绝的游客。
秦淮（化名）是一位来自广东省广州市的摄影爱好者，10月10日他从广东出发，来到乌鲁木齐，并一路南下，10月20日到达喀什。10月24日一早，他便来到了塔县的古石头城景区，走走停停，在他的印象中，景区虽然辽阔，但总有一些在他身侧拍照的游客。
“大概在中午12点左右的时候，我拍着拍着就发现我身边一个人都没有了，然后就满脸疑惑的往景区门口走，走着走着一个小姑娘就从我身边狂奔过去，跟我说，你为什么还不跑。”秦淮告诉健康时报记者，我追在她身后，问她为什么，她也没有回我。
不知原因的秦淮也迅速走到了停车场，发现停车场已经几乎没有一辆车，也就迅速的开车往出城的方向走去，“那个时候，沿路车辆也已经很少了。”秦淮告诉健康时报记者。大概一个小时之后，他到了塔县去往喀什市区必经的边防站，被告知，现在封路暂时走不了了。
“我当时只能选择回塔县，结果到达塔县的关卡后发现，回县城的关口也不能进了。”秦淮无奈的说，直到晚上8点45分左右，两边的关卡全部开放，但是因为要回喀什需要开6个小时的山路，所以他选择了回塔县休息。
回到塔县后，秦淮本想找一家酒店先休息，“结果酒店的老板跟我说，你要是住进去就出不去了。”秦淮看到当时街上已关闭的商店，只能选择住酒店。
晚上10点办理好入住，12点15分被通知做核酸检测。“我现在正在等待我的核酸检测结果，核酸检测结果出来后，如果正常的话，我就可以走了。”秦淮说。
“飞机还未落地，就传出喀什管制的消息。在机场短暂停留后，被朋友接回酒店。喀什市里路上车马稀少，沿街店铺也大多关闭。一切都在未知中……凌晨被紧急召唤进行核酸检测，每十人一组。”一位旅游者云言（化名）回忆起昨天晚上的经历也这样告诉健康时报记者。
云言称，“‘不到喀什不算到新疆’，我对喀什古城十分向往，喀什古城有2100多年的历史。这次来喀什我要多拍点古城的美景，这也是我多年的心愿。”
“疫情，谁也说不准，平安才是第一位，希望大家都平安。”艾拉告诉记者。
“不要错过胡杨的秋天。”这是秦淮最新的一条朋友圈，配图是4张美丽的秋天的胡杨，他还说，一个月之后，如果疫情稳定了，我还要回这个美丽的地方来看看。（配图均为受访者供图，分别为：在喀什酒店等待做核酸检测的医务人员。10月24号下午，被困在喀什路上的车辆。游客秦淮镜头下的喀什。）（健康时报记者 孔天骄 王艾冰）
艾拉所住疏附县小区，距离无症状感染者所在地站敏乡二村仅5公里。
10月24日晚，新疆维吾尔自治区卫生健康委最新通报，2020年10月24日，喀什地区疏附县对“应检尽检”人员进行定期检测中，发现1例新冠肺炎无症状感染者，女，17岁，喀什地区疏附县站敏乡二村村民。
10月25日18时，新疆维吾尔自治区人民政府新闻办公室召开喀什疫情新闻发布会介绍，截至今天14时，137人核酸检测呈阳性，均与其父母所在的三村工厂相关联。经专家诊断，均为无症状感染者。截至目前，新疆喀什共报告138例无症状感染者。喀什地区疫情防控工作指挥部立即启动一级响应。
[话筒]当地居民：“太阳刚升起的时候，忽然被通知不让出家门”
艾拉在疏附县做小生意，10月24日早上，她刚刚起床，就被小区居委会通知进行核酸检测，并被告知不能出门，只能在家里待着，“当时我们都不知道发生了什么。”
“我们一大早被叫去进行核酸检测的时候，大家都觉得很莫名其妙，当时问什么原因，也没有人告诉我们，也没有人知道发生了什么，就是全员核酸检测。”艾拉告诉健康时报记者，“因为直到晚上才公布消息，所以，白天我们很多人都很紧张。”
直到晚上，新疆维吾尔自治区卫生健康委最新通报，才解答了艾拉和众多居民的疑惑，“直到那时紧张的心情，才有所缓解。”艾拉说。
而艾拉所居住的地方距离上述无症状感染者所在的站敏乡二村只有大概5公里的距离。“虽然住的近，但是看到官方回应，安心很多。”艾拉称，这一天，我们都过得胆战心惊的。
家住喀什市的周立（化名）今年31岁，因为白天一直在市区另一位朋友家小聚，晚上8点左右看到网上的消息后，就决定赶快返回家中，“我大概是21点14分回到小区门口的，当时就发现，小区正在做核酸检测。”周立告诉健康时报记者。
看到这样的情景，周立顺便去了超市看看是否可以囤一些菜：“结果发现超市的菜卖光了，我就默默回小区了。”
10月24日下午，新疆喀什市卫健委迅速组建核酸采样队伍，对所有喀什居民和目前在喀人员开展核酸检测采样。截至10月25日8时，核酸检测组到位602个，核酸已采样308207人，预计利用两天时间完成全民核酸检测。
“现在我们不允许出去，单元门都不让出去，就是待在家里，在家自己做饭。”10月25日下午两点，周立说，“现在家里还有菜，有需要的话，社区也会送。希望不会封闭太长时间，等全部排查完，若没有问题，可以让我们出去的。”
艾拉告诉记者：“目前做完核酸检测就在家待着，在24日下午做核酸检测，但当时没有任何关于疫情的通知。”24日晚，新疆维吾尔自治区党委召开全区视频会议，通报喀什地区疏附县新冠肺炎疫情情况。
10月25日上午，据央视新闻消息，国家卫生健康委今天已经派出工作组，赴新疆喀什指导当地开展疫情防控工作。
10月25日19时50分，新疆维吾尔自治区人民政府新闻办公室召开喀什疫情新闻发布会，新疆卫健委副主任顾莹苏通报了这次疫情的流调溯源情况。喀什地区疏附县报告的一例新冠病毒肺炎无症状感染者。在疏附县某制衣厂工作。家中有4口人，其一般住在工作单位，近期曾三次回家休息。今年以来，该感染者一直在疏附县。
[话筒]当地游客：“一姑娘狂奔着问我，你为什么还不跑”
喀什被称为中国最西端的一座城市，东望塔里木盆地，西倚帕米尔高原。早在2100余年前，这里是丝绸之路中国段内南、北两道在西端的总汇点，是中国对西方经济文化交流的交通枢纽与门户之地。喀什是喀什噶尔的简称，意为玉石般的地方。
喀什作为中国最西端的边陲之城，是我国向西开放的重要门户，下辖1个市和11个县，即喀什市、疏附县、疏勒县等。
10月的喀什有金黄的胡杨，有出门便可看到的雪山和草甸，有人说，“喀什，就是一个专门为秋天而生的地方。”所以，10月的喀什除了常年生活于此的居民，还有络绎不绝的游客。
秦淮（化名）是一位来自广东省广州市的摄影爱好者，10月10日他从广东出发，来到乌鲁木齐，并一路南下，10月20日到达喀什。10月24日一早，他便来到了塔县的古石头城景区，走走停停，在他的印象中，景区虽然辽阔，但总有一些在他身侧拍照的游客。
“大概在中午12点左右的时候，我拍着拍着就发现我身边一个人都没有了，然后就满脸疑惑的往景区门口走，走着走着一个小姑娘就从我身边狂奔过去，跟我说，你为什么还不跑。”秦淮告诉健康时报记者，我追在她身后，问她为什么，她也没有回我。
不知原因的秦淮也迅速走到了停车场，发现停车场已经几乎没有一辆车，也就迅速的开车往出城的方向走去，“那个时候，沿路车辆也已经很少了。”秦淮告诉健康时报记者。大概一个小时之后，他到了塔县去往喀什市区必经的边防站，被告知，现在封路暂时走不了了。
“我当时只能选择回塔县，结果到达塔县的关卡后发现，回县城的关口也不能进了。”秦淮无奈的说，直到晚上8点45分左右，两边的关卡全部开放，但是因为要回喀什需要开6个小时的山路，所以他选择了回塔县休息。
回到塔县后，秦淮本想找一家酒店先休息，“结果酒店的老板跟我说，你要是住进去就出不去了。”秦淮看到当时街上已关闭的商店，只能选择住酒店。
晚上10点办理好入住，12点15分被通知做核酸检测。“我现在正在等待我的核酸检测结果，核酸检测结果出来后，如果正常的话，我就可以走了。”秦淮说。
“飞机还未落地，就传出喀什管制的消息。在机场短暂停留后，被朋友接回酒店。喀什市里路上车马稀少，沿街店铺也大多关闭。一切都在未知中……凌晨被紧急召唤进行核酸检测，每十人一组。”一位旅游者云言（化名）回忆起昨天晚上的经历也这样告诉健康时报记者。
云言称，“‘不到喀什不算到新疆’，我对喀什古城十分向往，喀什古城有2100多年的历史。这次来喀什我要多拍点古城的美景，这也是我多年的心愿。”
“疫情，谁也说不准，平安才是第一位，希望大家都平安。”艾拉告诉记者。
“不要错过胡杨的秋天。”这是秦淮最新的一条朋友圈，配图是4张美丽的秋天的胡杨，他还说，一个月之后，如果疫情稳定了，我还要回这个美丽的地方来看看。（配图均为受访者供图，分别为：在喀什酒店等待做核酸检测的医务人员。10月24号下午，被困在喀什路上的车辆。游客秦淮镜头下的喀什。）（健康时报记者 孔天骄 王艾冰）
【永川平安综治云建设，打通基层社会治理“最后一公里”】
重庆之声10月15日讯 近日，永川朱沱镇村民刘大爷的手机发出告警，一名陌生男子在他家门口连续出现了3次，并尝试打开房门。刘大爷随即按下了手机平安综治云APP“一键报警”，联通紧急联系人，一起可能发生的“盗窃案”得以避免。这是永川区平安综治云系统运行后，技术人员向村民们进行的一次演示。虽然并非真实的案件，却得到了老百姓的一致认可。
平安综治云是永川区针对加强农村地区治安防控，搭建的一个网络视频监控群防智治平台。永川区政法委相关负责人介绍，发动群众在自家房前屋后安装网络视频监控，然后把属于覆盖公共区域的视频资源全部统一分享平安综治云平台，让村（社区）、镇街、区级相关部门均能调用、查看视频图像。
那如何让群众自愿参与其中呢？主要采用“政府引导、企业让利、群众参与”模式。首先，由政府采购服务，布建一批公共摄像头，发动居民自愿供电、供网，保障运行。群众在了解到平安综治云的功能和效果之后，再自愿参与进来，每月只需要8元的费用，相关企业就会提供安装、调试、维护一条龙服务。
据了解，去年以来，参与平安综治云的群众从初期500多户，发展到3万多户，已联网应用的1万多路监控覆盖所有镇街的262个村，成功打通了基层社会治理“最后一公里”。今年8月，永川区成为中央全面依法治国委员会命名并公布的第一批全国法治政府建设示范地区。
（重庆之声 周露晗 永川区司法局供图）
重庆之声10月15日讯 近日，永川朱沱镇村民刘大爷的手机发出告警，一名陌生男子在他家门口连续出现了3次，并尝试打开房门。刘大爷随即按下了手机平安综治云APP“一键报警”，联通紧急联系人，一起可能发生的“盗窃案”得以避免。这是永川区平安综治云系统运行后，技术人员向村民们进行的一次演示。虽然并非真实的案件，却得到了老百姓的一致认可。
平安综治云是永川区针对加强农村地区治安防控，搭建的一个网络视频监控群防智治平台。永川区政法委相关负责人介绍，发动群众在自家房前屋后安装网络视频监控，然后把属于覆盖公共区域的视频资源全部统一分享平安综治云平台，让村（社区）、镇街、区级相关部门均能调用、查看视频图像。
那如何让群众自愿参与其中呢？主要采用“政府引导、企业让利、群众参与”模式。首先，由政府采购服务，布建一批公共摄像头，发动居民自愿供电、供网，保障运行。群众在了解到平安综治云的功能和效果之后，再自愿参与进来，每月只需要8元的费用，相关企业就会提供安装、调试、维护一条龙服务。
据了解，去年以来，参与平安综治云的群众从初期500多户，发展到3万多户，已联网应用的1万多路监控覆盖所有镇街的262个村，成功打通了基层社会治理“最后一公里”。今年8月，永川区成为中央全面依法治国委员会命名并公布的第一批全国法治政府建设示范地区。
（重庆之声 周露晗 永川区司法局供图）
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