作业分析的步骤
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1.区分增值作业和非增值作业
•增值作业:
企业生产经营所必须的,
且能为顾客带来价值的作业
•协力减少非增值作业
•努力提高增值作业的执行效率
2.分析确认重要性作业
•根据重要性和成本效益原则
•选择价值相对重要的作业进行分析
3.对标及有效性分析
•同业最佳实践进行比较
•寻找作业效率改进机会
4.关联性分析
•分析作业之间的联系以形成作业链
•理想的作业链:作业完成的时间最短,重复次数最少
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1.区分增值作业和非增值作业
•增值作业:
企业生产经营所必须的,
且能为顾客带来价值的作业
•协力减少非增值作业
•努力提高增值作业的执行效率
2.分析确认重要性作业
•根据重要性和成本效益原则
•选择价值相对重要的作业进行分析
3.对标及有效性分析
•同业最佳实践进行比较
•寻找作业效率改进机会
4.关联性分析
•分析作业之间的联系以形成作业链
•理想的作业链:作业完成的时间最短,重复次数最少
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【药品30秒可取!巴西圣保罗州药房首聘机器人员工】近日,巴西圣保罗市(São Paulo)南部维拉马里亚纳社区(Vila Mariana)的苏亚雷斯药房(Drogaria Soares)“雇佣”了一名机器人员工,可在30秒内完成为顾客取药的工作。根据机械制造商和分销商BD公司的说法,这是圣保罗州首个采用该项技术的药房。
巴西《圣保罗页报》8月4日报道,“取药机器人”专门为街头和医院的药房设计,目前已在全球超53个国家(或地区)出售。在巴西,“取药机器人”此前已被应用在马瑙斯市(Manaus)和里约热内卢市(Rio de Janeiro)的一些药房中。
据悉,“取药机器人”控制系统与药房网络相连接。当药品由供应商送至药房时,员工可使用机器人的传感器读取药品盒的条形码,然后用机械手臂自动将这些药放置在货架上。
BD公司药品管理解决方案(MMS)巴西业务负责人弗拉维娅·康廷(Flávia Contin)解释道:“机器人确切知道哪个货架放置了哪种药品,药盒的大小,药品到期时间以及库存量。它可以承担管理库存的工作,可以记录药房中保质期内药品的数量和类型,以及每盒药物的保质期。机器人始终会优先取用保质期剩余时间最短的药品。”
对患者来说,“取药机器人”可提供更便利的服务。药剂师或店员将客户的取药单录入系统,然后机器人可根据处方取药,并将药品传送给负责交货的店员。过程中,机器人可根据处方在货架上取走相应数量和类型的药物,并将它们放入通往药房柜台的运输机中。从录入取药单到配药完毕,整个过程只需30秒时间。
弗拉维娅·康廷称:“操作过程所需时间有可能更短,因为机器人采用了人工智能技术。随着时间的流逝,它可以更多地记录药房动态,例如哪些药品取用频率最高,或者说销售量最高。然后,它会根据这些信息重新安排药品在货架上的位置,将常用药品放在更方便拿取的地方。”
苏亚雷斯药房合伙人费尔南多·帕迪利亚·平托(Fernando Padilha Pinto)指出,机器人将永远不会取代人类员工。“我认为,药房服务中引导性和人性化的工作永远不会被(机器人)取代。机械自动化有助于提升服务的人性化,后者正越来越多地受到顾客重视。”
巴西《圣保罗页报》8月4日报道,“取药机器人”专门为街头和医院的药房设计,目前已在全球超53个国家(或地区)出售。在巴西,“取药机器人”此前已被应用在马瑙斯市(Manaus)和里约热内卢市(Rio de Janeiro)的一些药房中。
据悉,“取药机器人”控制系统与药房网络相连接。当药品由供应商送至药房时,员工可使用机器人的传感器读取药品盒的条形码,然后用机械手臂自动将这些药放置在货架上。
BD公司药品管理解决方案(MMS)巴西业务负责人弗拉维娅·康廷(Flávia Contin)解释道:“机器人确切知道哪个货架放置了哪种药品,药盒的大小,药品到期时间以及库存量。它可以承担管理库存的工作,可以记录药房中保质期内药品的数量和类型,以及每盒药物的保质期。机器人始终会优先取用保质期剩余时间最短的药品。”
对患者来说,“取药机器人”可提供更便利的服务。药剂师或店员将客户的取药单录入系统,然后机器人可根据处方取药,并将药品传送给负责交货的店员。过程中,机器人可根据处方在货架上取走相应数量和类型的药物,并将它们放入通往药房柜台的运输机中。从录入取药单到配药完毕,整个过程只需30秒时间。
弗拉维娅·康廷称:“操作过程所需时间有可能更短,因为机器人采用了人工智能技术。随着时间的流逝,它可以更多地记录药房动态,例如哪些药品取用频率最高,或者说销售量最高。然后,它会根据这些信息重新安排药品在货架上的位置,将常用药品放在更方便拿取的地方。”
苏亚雷斯药房合伙人费尔南多·帕迪利亚·平托(Fernando Padilha Pinto)指出,机器人将永远不会取代人类员工。“我认为,药房服务中引导性和人性化的工作永远不会被(机器人)取代。机械自动化有助于提升服务的人性化,后者正越来越多地受到顾客重视。”
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