小伙伴问:
什么是商品点击率呢?

答:
即商品点击人数 / 商品曝光人数。

当直播间保持长期稳定的直播节奏时,大部分商品的点击转化会维持在一个相对比较稳定的水平。

据飞瓜智投数据显示,正常直播商品点击率在5%-20%之间浮动,具体数值表现会随着产品的类目、直播间的实时流量、用户画像的不同而有所差异。

针对直播商品点击率,可以在主播讲解介绍、上架顺序、粉丝互动等方面进行优化,最大限度地引起粉丝兴趣从而产生点击。
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中国汽车工业历经起步、发展,到如今成为了全球NO.1的新车市场,然而,以新能源为全新赛道的新变化也从悄然发生成为了势不可挡,从区域分布来看,中国依旧是全球最大的新能源汽车市场。同时,新的竞争格局也不断推动品牌将造车重心转移。

作为传统巨头,大众如何在全新赛道上找到适合自己的发展之道,以后进者的姿态再次成为NO.1?11月19日,上汽大众大众品牌位于广州元麦的新展厅开业,这也是上汽大众开启的广州首家新能源试点展厅,而上面问题的答案也在一场以“All in大众 All for大众”的媒体沟通会上渐渐清晰。

何为“All in大众”?上汽大众汽车有限公司大众品牌ID.营销高级总监傅强表示:“所谓的All in大众,是指上汽大众大众品牌在整个电动新赛道投入的决心和姿态。”而这体现在几个方面。

上汽大众汽车有限公司大众品牌ID.营销高级总监 傅强

首先是产品。

3月份上市的ID.4 X ( 参数 | 询价 | 图片 ) 是2021年世界年度车,并且在即将进行的中国年度车评选中也是热门车型。除此之外,ID.4 X在中保研的中国保险汽车安全指数的四大指标中获得了All Good的成绩,这个表现创造了自中保研成立以来的历史记录,从一定意义上来,这款车是目前整个中国市场上最安全的电动车型。

6月份全球首发的ID.6 X为中国成熟家庭多人出行,提供了三排七座的解决方案。明年ID.6 X即将出口欧洲,这是大众历史上第一次专门为中国市场定制的一款车反哺到欧洲,这也为上汽大众大众品牌在欧洲打开了一定的市场。

10月份上市的欧洲销冠ID.3,由上汽大众单独引入到中国市场。“这款产品的引入可以更好地帮助中国消费者实现更美好的生活。它是欧洲的销冠,一进入中国市场就得到了消费者的热切关注和追捧。1000余辆的首发版车型,上市2周就已售罄。因为芯片短缺的原因,现在消费者如果要定这款车的话需要等上4-6周的时间。我们还在努力优化产能,来更好地满足中国消费者的需求。”

一整年内连发了三款ID.产品,这在大众品牌的历史上是绝无仅有的,可能也是后无来者的。尽管从销量来看,ID.系列上市以来遇到了爬坡比较“艰难”的问题:南北大众ID.车型从3月上市,4月才首先实现了1000辆的突破,到5月1500辆、6月3000辆、7月7000辆,最后到10月份实现12000辆的销量,而上汽大众ID.家族也突破了7000辆,但傅强表示,虽然这个销量的爬坡速度与大众品牌燃油车销量相比可能差了很多,但是与所有的新势力品牌相比,上汽大众大众品牌突破千辆用时更短,实现突破万辆也用时最短。在全球缺芯片短缺影响了ID.家族的销售和生产的情况下,销量仍在快速增长中。明年如果芯片的产能问题得到充分的释放和解决,ID.家族在中国市场的表现应该会更好。“我们明年的目标是要尽快月销破万,月销破万以后,再做到基本上年销13万-15万的销售规模。”

其二是品质把控。

上汽大众花费170亿元在安亭建造了MEB工厂,也被称为“关灯工厂”。在这里,仅总装车间就拥有1444个机器人,可实现每一个节点的检测都由机器人完成,从而大大减少人为造成的一些质量方面的不稳定性,其高度自动化、智能化可见一斑。

除此之外,包括在营销方式和品牌运营上的新模式、新尝试,不仅帮助消费者明确自己的需求,并满足了多样化的需求,同时,也通过直面每个用户提升了服务质量,实现了从“All in大众”到“All for大众”。

上汽大众汽车有限公司大众品牌市场营销高级总监汤旭静表示:上汽大众30周年时的Slogan叫“造好每一辆大众,只为每一位大众”。到今天,初心不变,但是光造车是不够了,怎么样给客户更好的直联、更好的服务是我们现在努力的方向。这也是“All for大众”的由来与意义。

上汽大众汽车有限公司大众品牌市场营销高级总监 汤旭静

最为直接的体现,是上汽大众成立了直销运营的服务中心,即上汽大众超级APP,本质就是厂家和消费者一对一的直接接触。通过100人的专属团队,集市场、销售、管理、售后于一体,做到一对一为用户服务。

2B到2C是上汽大众的一大步,但这并不意味着厂商完全将经销商抛弃。汤旭静表示:“1000家经销商网络是上汽大众非常好的优势,我们不会放弃这个优势,反而会强化这个优势。所以我们会用平台和工具给经销商赋能,用数据给他们支持,最后当然也用数据去管理他们,更好地去服务用户。”

对于整个以客户为中心来说,从客户了解品牌,到购买产品,再到向其他用户推介,被称为“客户旅程”和“用户价值”。目前上汽大众已经开始围绕“客户旅程”和“用户价值”从三个方向进行管理和维护,分别是新投放、新种草、新会员。

新投放就是关注更好的合作内容,打造更加多元化的内容生态,比如对各路网红大咖以及短视频平台进行投放,从而吸引更多年轻消费者。

新种草,就是通过直播和搜索平台,打造直播内容矩阵,带着经销商一起玩。目前来看,上汽大众已经组织过140场直播,超过1.1亿次观看,数据显示,经销商已经开始直播带货,目前甚至有经销商通过直播一个月卖出60台车。另外,预计明年上汽大众还将矩阵化推进全网大部分经销商,打造1万名车主KOC,一起做内容共创,成立专门的“众意院”。

最后的新会员,就是源自上汽大众超级APP。目前有500多家民间车友会入驻APP,明年,上汽大众还会在50个重点城市设立官方车友会,不再只为新车潜客做活动,而是给车主做活动。让车主意识到,ID.家族带来的不仅仅是出行工具,更是一种生活方式。

与客户共创,不断打造爆款产品和服务,提升用户满意度。最终一切都是为了All in大众、All for大众。

中国汽车工业历经起步、发展,到如今成为了全球NO.1的新车市场,然而,以新能源为全新赛道的新变化也从悄然发生成为了势不可挡,从区域分布来看,中国依旧是全球最大的新能源汽车市场。同时,新的竞争格局也不断推动品牌将造车重心转移。

作为传统巨头,大众如何在全新赛道上找到适合自己的发展之道,以后进者的姿态再次成为NO.1?11月19日,上汽大众大众品牌位于广州元麦的新展厅开业,这也是上汽大众开启的广州首家新能源试点展厅,而上面问题的答案也在一场以“All in大众 All for大众”的媒体沟通会上渐渐清晰。

何为“All in大众”?上汽大众汽车有限公司大众品牌ID.营销高级总监傅强表示:“所谓的All in大众,是指上汽大众大众品牌在整个电动新赛道投入的决心和姿态。”而这体现在几个方面。

上汽大众汽车有限公司大众品牌ID.营销高级总监 傅强

首先是产品。

3月份上市的ID.4 X ( 参数 | 询价 | 图片 ) 是2021年世界年度车,并且在即将进行的中国年度车评选中也是热门车型。除此之外,ID.4 X在中保研的中国保险汽车安全指数的四大指标中获得了All Good的成绩,这个表现创造了自中保研成立以来的历史记录,从一定意义上来,这款车是目前整个中国市场上最安全的电动车型。

6月份全球首发的ID.6 X为中国成熟家庭多人出行,提供了三排七座的解决方案。明年ID.6 X即将出口欧洲,这是大众历史上第一次专门为中国市场定制的一款车反哺到欧洲,这也为上汽大众大众品牌在欧洲打开了一定的市场。

10月份上市的欧洲销冠ID.3,由上汽大众单独引入到中国市场。“这款产品的引入可以更好地帮助中国消费者实现更美好的生活。它是欧洲的销冠,一进入中国市场就得到了消费者的热切关注和追捧。1000余辆的首发版车型,上市2周就已售罄。因为芯片短缺的原因,现在消费者如果要定这款车的话需要等上4-6周的时间。我们还在努力优化产能,来更好地满足中国消费者的需求。”

一整年内连发了三款ID.产品,这在大众品牌的历史上是绝无仅有的,可能也是后无来者的。尽管从销量来看,ID.系列上市以来遇到了爬坡比较“艰难”的问题:南北大众ID.车型从3月上市,4月才首先实现了1000辆的突破,到5月1500辆、6月3000辆、7月7000辆,最后到10月份实现12000辆的销量,而上汽大众ID.家族也突破了7000辆,但傅强表示,虽然这个销量的爬坡速度与大众品牌燃油车销量相比可能差了很多,但是与所有的新势力品牌相比,上汽大众大众品牌突破千辆用时更短,实现突破万辆也用时最短。在全球缺芯片短缺影响了ID.家族的销售和生产的情况下,销量仍在快速增长中。明年如果芯片的产能问题得到充分的释放和解决,ID.家族在中国市场的表现应该会更好。“我们明年的目标是要尽快月销破万,月销破万以后,再做到基本上年销13万-15万的销售规模。”

其二是品质把控。

上汽大众花费170亿元在安亭建造了MEB工厂,也被称为“关灯工厂”。在这里,仅总装车间就拥有1444个机器人,可实现每一个节点的检测都由机器人完成,从而大大减少人为造成的一些质量方面的不稳定性,其高度自动化、智能化可见一斑。

除此之外,包括在营销方式和品牌运营上的新模式、新尝试,不仅帮助消费者明确自己的需求,并满足了多样化的需求,同时,也通过直面每个用户提升了服务质量,实现了从“All in大众”到“All for大众”。

上汽大众汽车有限公司大众品牌市场营销高级总监汤旭静表示:上汽大众30周年时的Slogan叫“造好每一辆大众,只为每一位大众”。到今天,初心不变,但是光造车是不够了,怎么样给客户更好的直联、更好的服务是我们现在努力的方向。这也是“All for大众”的由来与意义。

上汽大众汽车有限公司大众品牌市场营销高级总监 汤旭静

最为直接的体现,是上汽大众成立了直销运营的服务中心,即上汽大众超级APP,本质就是厂家和消费者一对一的直接接触。通过100人的专属团队,集市场、销售、管理、售后于一体,做到一对一为用户服务。

2B到2C是上汽大众的一大步,但这并不意味着厂商完全将经销商抛弃。汤旭静表示:“1000家经销商网络是上汽大众非常好的优势,我们不会放弃这个优势,反而会强化这个优势。所以我们会用平台和工具给经销商赋能,用数据给他们支持,最后当然也用数据去管理他们,更好地去服务用户。”

对于整个以客户为中心来说,从客户了解品牌,到购买产品,再到向其他用户推介,被称为“客户旅程”和“用户价值”。目前上汽大众已经开始围绕“客户旅程”和“用户价值”从三个方向进行管理和维护,分别是新投放、新种草、新会员。

新投放就是关注更好的合作内容,打造更加多元化的内容生态,比如对各路网红大咖以及短视频平台进行投放,从而吸引更多年轻消费者。

新种草,就是通过直播和搜索平台,打造直播内容矩阵,带着经销商一起玩。目前来看,上汽大众已经组织过140场直播,超过1.1亿次观看,数据显示,经销商已经开始直播带货,目前甚至有经销商通过直播一个月卖出60台车。另外,预计明年上汽大众还将矩阵化推进全网大部分经销商,打造1万名车主KOC,一起做内容共创,成立专门的“众意院”。

最后的新会员,就是源自上汽大众超级APP。目前有500多家民间车友会入驻APP,明年,上汽大众还会在50个重点城市设立官方车友会,不再只为新车潜客做活动,而是给车主做活动。让车主意识到,ID.家族带来的不仅仅是出行工具,更是一种生活方式。

与客户共创,不断打造爆款产品和服务,提升用户满意度。最终一切都是为了All in大众、All for大众。


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