7月25日，81岁安奶奶家人将两面写有“以服务树信用 以病人为中心”“医德高尚 医术高明”的锦旗分别送到我院党委书记崔玉红、肝胆外科医护人员手中，感谢崔书记的温暖举动让老人得到及时救治，以及医护人员救死扶伤的医者大爱。

半个月前，安奶奶突发上腹部疼痛，伴恶心、呕吐，近几日出现高热、寒战。7月10日凌晨，安奶奶疼痛症状进一步加重，高热不退。由于安奶奶年事已高同时合并多种慢性基础病，随时有出现严重并发症的风险。安奶奶的家人决定立即到我院进行治疗。

安奶奶的家人是一名村医，通过双向转诊工作与崔书记及我院医务人员建立了联系，凌晨2:00左右，安奶奶病情危重，家人拨通了崔书记电话，崔书记了解病情后，立即协调安排安奶奶到我院住院治疗。肝胆外科医护人员接到住院通知后迅速行动，准备床单位、心电监护仪、吸氧装置......

凌晨2:39，安奶奶顺利入住我院肝胆外科。接诊医生接诊后，经查体及结合辅助检查结果，确诊安奶奶为胆总管结石伴急性梗阻性胆管炎、胆囊结石伴急性胆囊炎。

安奶奶精神恍惚，病情危重，生命体征不平稳，出现了感染性休克症状，医生立即给予纠正休克、抗感染、补液等抢救治疗。

经过几天治疗，安奶奶病情明显好转。待其病情平稳后，为及时取出结石，解决梗阻问题，在征得患者及家属同意后，肝胆外科主任王子伟等医护人员为安奶奶进行了腹腔镜下胆囊切除、胆总管切开探查取石术，顺利取出胆总管内多枚结石。术后第1天安奶奶就能下地活动，第3天体温降至正常。

安奶奶家人回想起入院当晚的“惊心一刻”仍心有余悸，他说：“老人年事已高，患有冠心病、肺部感染、食管裂孔疝等多种基础病，这次的病来的急，急性梗阻性胆管炎并发感染性休克直接危及老人的生命。多亏市人民医院抢救及时，为治疗赢得了宝贵的时间，让老人恢复的这么快、这么好，太感谢医院了！”

为加强与基层卫生服务机构的医疗技术协作与业务交流，合理利用医疗卫生资源，我院不断加强基层医疗双向转诊工作，以“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”为工作目标，通过转诊“绿色通道”，优先安排就诊、检查及住院，使转诊患者得到及时、有效的救治；并建立了双向转诊微信群，基层医务人员遇到诊疗问题可以随时发至群内，与我院医务人员进行实时沟通与交流，打破了各级医院间的信息壁垒，为患者提供更为连续、便捷、优质的服务，畅通患者就医绿色通道。

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