本次区级领导“挂包帮、转走访”活动让石城村14户群众确确实实感受到了官渡区委、政府精准帮扶贫困户的热心。在石城村普金安、张光美简陋的家中，官渡区区委书记和丽川仔细询问了贫困户的生产、生活。“村里那年通的公路、种地有没有水灌溉、孩子上几年级、脱贫还需要官渡区委、政府提供什么帮助”，当一个个实际的问题得到答复后，在场的官渡区扶贫工作人员露出了欣慰的笑容。lw

【老人负气离家出走，民警热心救助】
10月17日晚，湖滨派出所热心救助一名离家出走老人，赢得了周围群众及当事人的一致好评。
当日19时许，湖滨所接指挥中心转警称：有位老人离家出走，无法回家，需要民警救助。接警后，民警立刻赶赴现场，到达现场后，看到一位老人坐在博昌桥全羊馆门外，身体蜷缩蹲坐在地上，两眼盯着空地。民警通过对其的只言片语了解得知：老人因与家人吵架斗嘴，一时赌气离家出走，走到博昌桥附近时，天色渐黑，迷了路，便坐在了全羊馆门外。
但当民警询问其家庭住址及家属的联系方式，但老人再次低头陷入沉默。见状，民警便将老人请至全羊馆内，一边取暖一边唠家常，试图打开老人的心扉，在民警苦口婆心的劝导下，老人终于向民警说出了自己的身份和住址，老人名叫郭某琴，店子镇辛朱村人。为确保老人安全尽快回家，民警驱车将老人送回了家，并叫来老人的家属，从家和万事兴的角度对其家属进行耐心的劝解、疏导。
和风细雨的言语，温暖湿润了老人苦闷的心。面对民警的耐心、关心、热心，老人脸上露出了久违的笑容，其家属也表示再三感谢。

[好消息！一个号码找政府，济宁“12345市长热线”全面升级]“济宁市12345市长公开电话为您服务……”10月9日，济宁市12345市长公开电话全新的话务大厅一片忙碌的景象。上百位工作人员一边热心接听群众来电，一边认真记录市民的诉求，并按照工作流程与问题归属部门联动，实施转办。据悉，今年10月以来，我市升级改造原市长公开电话服务平台，对我市21条非应急政务服务短号码热线进行整合，群众来话来信由“12345”一个平台统一受理和分办，并对承办部门进行督办，实现了各类热线多头受理到“一个号码管服务”的跨越。