2021 第二期 车辆检测培训圆满完成
这一期学员没商家 全是车主在家呆着没啥事想学点关于二手车如何检验车况的知识 因为经常换车 自己不会看车很麻烦 买身边朋友的车叫检测有点尴尬 艺不压身
我们只是把自己走过的弯路 化成一条笔直的线提供给想买二手车的你们
.#既然做了 把它做好#
.#topservice 学员进度报告#
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网红主播收徒现场曝光弟子下跪三磕头，给师傅敬茶
近日，网友爆料，某网红主播在酒店举办“收徒仪式“，弟子三次磕头，向师傅敬茶。
画面中，“收徒现场“有数十人在台下围观，其中包括孩童。
该网红在某平台粉丝两百多万，作品内容多以二手车相关知识为主。对于团拜收徒一事，有网友评论：“我的天啊，这是干啥啊” 、“赶紧封杀”。
近日，网友爆料，某网红主播在酒店举办“收徒仪式“，弟子三次磕头，向师傅敬茶。
画面中，“收徒现场“有数十人在台下围观，其中包括孩童。
该网红在某平台粉丝两百多万，作品内容多以二手车相关知识为主。对于团拜收徒一事，有网友评论：“我的天啊，这是干啥啊” 、“赶紧封杀”。
【四川发布2020年度消费者投诉信息统计分析报告 涉“疫”投诉增速快】
四川省保护消费者权益委员会今天发布2020年度消费者投诉信息统计分析报告。2020年，四川省各级保护消费者权益委员会（含成都市消费者协会，以下简称消委组织）共受理消费者投诉51408件，较2019年增长30.45%；解决50300件，投诉解决率97.84%；为消费者挽回经济损失6412.59万元，其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额27.39万元。全省各级消委组织接受消费者咨询10.44万人次。
在2020年度的消费者投诉案件中，按投诉性质划分：涉及质量问题方面的投诉案件16429件，占总量的31.96%；价格问题6962件，占13.54%；售后服务问题5482件，占10.66%；合同问题5071件，占9.86%；虚假宣传问题3516件，占6.84%；安全问题1316件，占2.56%；假冒问题648件，占1.26%；计量问题636件，占1.24%；人格尊严问题173件，占0.34%；其他问题（涉及多项投诉性质或难以归类的投诉问题）11175件，占21.74%。
从统计数据来看，商品、服务的质量问题仍居投诉总量之首，成为消费者投诉的主要方面，但与上年同期相比，质量方面的投诉下降趋势最为明显，价格的投诉比例上升幅度较大。
投诉热点及分析：
（一）疫情改变消费需求及方式，涉“疫”投诉增速快。
1.防疫用品作为生活必需品消费需求激增，在一定时间内供需失衡，成为投诉的重点。2020年，全省消委组织共受理医疗及医药用品投诉4739件，较2019年的704件，增长5.7倍。消费者投诉集中表现为:一是个别经营者未按规定明码标价，或以明显高于市场价格进行销售防护用品。二是经营者通过网络平台销售口罩，对口罩配送设定条件，但未事先告知消费者。三是药店等正规渠道口罩、防护服等防疫用品脱销、供不应求，微信群、朋友圈等充斥着售卖防疫用品的信息，但进货渠道、产品质量没有保障。
2.疫情阻挡出行路，餐饮住宿退订成难题。 2020年，全省消委组织共受理餐饮、住宿类投诉8029件，较2019年2668件相比，增长2倍。消费者投诉的问题主要表现在：疫情突发，导致消费者年夜饭、婚宴、满月酒等用餐和住宿需求变化，不能继续履约，交付的订金、预付款等退还成投诉热点。
（二）销售服务增幅大，线上线下乱象生。
2020年，全省消委组织共受理销售服务投诉2989件，与上年同期631件相比，增长3.7倍，其中网络消费和二手车销售成为消费者投诉的热点。
1.网络消费问题凸显。2020年，全省消委组织共受理各类网络消费投诉1428件，与去年同期333件相比，增长3.3倍。消费者反映的问题主要表现在：由于疫情的爆发，线下教育无法正常开展，个别培训机构在未经消费者同意的情况下擅自将线下培训转为线上教育；未成年人未得到监护人追认情况下的直播打赏、购买装备等退款难；民宿预订平台擅自更改规则，宣称会员免费入住实则需要额外支付其他费用。
2.二手车交易陷阱多，消费者容易“掉坑”。普通消费者不具备关于二手车车辆性能、车辆状况等方面的专业知识，与经营者之间信息不对称；部分经营者管理不规范、经营不诚信，对车辆配置、车辆事故、维修状况等未对消费者进行全面、真实告知，引发消费者大量投诉。
（三）经营者玩“消失”，预付式消费让人心生“怕”。
2020年，文化、娱乐、体育服务类投诉2511件, 占年度投诉总量的4.88%，这其中文化、娱乐和体育类服务行业中，预付式消费方式占比较高。预付式消费由于消费者先履行义务、后得到权利，和传统消费相比较，双方权利和义务的先后次序反转倒置，本应由市场主体承担的投资风险、经营风险、资金链安全风险演变为市场主体与消费者共同承担，消费者对此并无认识和心理准备。因预付式消费引起的办卡容易退卡难、服务质量打折扣、设置不合理消费条件、合约履行期限未满经营者“跑路”等问题成为消费者投诉的热点。由于目前国家商务部出台的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》难以杜绝预付式消费乱象，在实践中缺乏有效的监管措施，经营者违法成本较低，预付式消费乱象多，经营者关门歇业，消费者深受其害，消费者维权仍然较难。（记者 康沙 图片 四川省保护消费者权益委员会）
四川省保护消费者权益委员会今天发布2020年度消费者投诉信息统计分析报告。2020年，四川省各级保护消费者权益委员会（含成都市消费者协会，以下简称消委组织）共受理消费者投诉51408件，较2019年增长30.45%；解决50300件，投诉解决率97.84%；为消费者挽回经济损失6412.59万元，其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额27.39万元。全省各级消委组织接受消费者咨询10.44万人次。
在2020年度的消费者投诉案件中，按投诉性质划分：涉及质量问题方面的投诉案件16429件，占总量的31.96%；价格问题6962件，占13.54%；售后服务问题5482件，占10.66%；合同问题5071件，占9.86%；虚假宣传问题3516件，占6.84%；安全问题1316件，占2.56%；假冒问题648件，占1.26%；计量问题636件，占1.24%；人格尊严问题173件，占0.34%；其他问题（涉及多项投诉性质或难以归类的投诉问题）11175件，占21.74%。
从统计数据来看，商品、服务的质量问题仍居投诉总量之首，成为消费者投诉的主要方面，但与上年同期相比，质量方面的投诉下降趋势最为明显，价格的投诉比例上升幅度较大。
投诉热点及分析：
（一）疫情改变消费需求及方式，涉“疫”投诉增速快。
1.防疫用品作为生活必需品消费需求激增，在一定时间内供需失衡，成为投诉的重点。2020年，全省消委组织共受理医疗及医药用品投诉4739件，较2019年的704件，增长5.7倍。消费者投诉集中表现为:一是个别经营者未按规定明码标价，或以明显高于市场价格进行销售防护用品。二是经营者通过网络平台销售口罩，对口罩配送设定条件，但未事先告知消费者。三是药店等正规渠道口罩、防护服等防疫用品脱销、供不应求，微信群、朋友圈等充斥着售卖防疫用品的信息，但进货渠道、产品质量没有保障。
2.疫情阻挡出行路，餐饮住宿退订成难题。 2020年，全省消委组织共受理餐饮、住宿类投诉8029件，较2019年2668件相比，增长2倍。消费者投诉的问题主要表现在：疫情突发，导致消费者年夜饭、婚宴、满月酒等用餐和住宿需求变化，不能继续履约，交付的订金、预付款等退还成投诉热点。
（二）销售服务增幅大，线上线下乱象生。
2020年，全省消委组织共受理销售服务投诉2989件，与上年同期631件相比，增长3.7倍，其中网络消费和二手车销售成为消费者投诉的热点。
1.网络消费问题凸显。2020年，全省消委组织共受理各类网络消费投诉1428件，与去年同期333件相比，增长3.3倍。消费者反映的问题主要表现在：由于疫情的爆发，线下教育无法正常开展，个别培训机构在未经消费者同意的情况下擅自将线下培训转为线上教育；未成年人未得到监护人追认情况下的直播打赏、购买装备等退款难；民宿预订平台擅自更改规则，宣称会员免费入住实则需要额外支付其他费用。
2.二手车交易陷阱多，消费者容易“掉坑”。普通消费者不具备关于二手车车辆性能、车辆状况等方面的专业知识，与经营者之间信息不对称；部分经营者管理不规范、经营不诚信，对车辆配置、车辆事故、维修状况等未对消费者进行全面、真实告知，引发消费者大量投诉。
（三）经营者玩“消失”，预付式消费让人心生“怕”。
2020年，文化、娱乐、体育服务类投诉2511件, 占年度投诉总量的4.88%，这其中文化、娱乐和体育类服务行业中，预付式消费方式占比较高。预付式消费由于消费者先履行义务、后得到权利，和传统消费相比较，双方权利和义务的先后次序反转倒置，本应由市场主体承担的投资风险、经营风险、资金链安全风险演变为市场主体与消费者共同承担，消费者对此并无认识和心理准备。因预付式消费引起的办卡容易退卡难、服务质量打折扣、设置不合理消费条件、合约履行期限未满经营者“跑路”等问题成为消费者投诉的热点。由于目前国家商务部出台的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》难以杜绝预付式消费乱象，在实践中缺乏有效的监管措施，经营者违法成本较低，预付式消费乱象多，经营者关门歇业，消费者深受其害，消费者维权仍然较难。（记者 康沙 图片 四川省保护消费者权益委员会）
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