为进一步创新基层社会治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，2022年8月1日，田家庵区国庆司法所指导湖滨社区在湖滨公园城小区志愿者广场设立“百姓评理说事点”，挂牌“协商议事亭”。

“百姓评理说事点”依托湖滨社区人民调解委员会建立，由司法专干、社区法律顾问、辖区包片民警、“两代表一委员等组成工作小组，设有“百姓评理说事点”制度牌和法律顾问公示牌，以法理止纷争、提升群众满意度为目标，围绕民生诉求、阶段性矛盾纠纷特点、群众法律需求，与群众面对面交流，倾听群众呼声、收集社情民意、化解矛盾纠纷、宣传法律知识，做到早发现早预防早化解，以新理念、新方式、新方法化解新型社会矛盾纠纷，努力将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态、化解在基层一线。

下一步，国庆司法所和湖滨社区将利用微信等新媒体途径，加大“百姓评理说事点”宣传，提升群众知晓度；加强资源整合，定期组织普法志愿者、法律明白人、社区法律顾问下沉到“百姓评理说事点”，普及法律常识、解答法律咨询、化解疑难复杂纠纷，为群众提供更加高效、便捷的法律服务；进一步强化阵地建设，推动“百姓评理说事点”向品牌化、特色化发展；进一步丰富法治内涵，推动“调解文化”+“法治文化”的融合发展。

【崇明这里的信访服务点为何让百姓赞不绝口？】#崇明新闻# “没想到信访服务点不但帮我解决了难题，还缓和了邻里之间的矛盾，真是帮我们老百姓办实事啊！”东平镇长江居委的居民老李说。

老李告诉记者，前些日子，他在小区车棚给电瓶车充电，被邻居拴在车棚的狗咬伤了，打狂犬疫苗花费了约一千元。他几次找邻居索要赔偿。但邻居不承认，纠纷迟迟得不到解决。为此，老李找到社区信访服务点反映问题并建议加强对停车棚的管理。服务点负责人老张“接件”后通过走访周边居民、联系派出所调取录像，找到视频证据，并按照法律的有关条款多次与邻居协调，最终邻居同意赔偿老李800元就医费用。同时，社区服务点将加强车棚管理的建议转交相关部门，相关部门现场进行查看后，通过增设停车线、设置温馨提示、加强巡逻等方式加强对停车棚的管理。

近年来，东平镇通过延伸服务触角、打通基层社会治理“神经末梢”，深入推进社区信访服务点建设。实现信访代理、信访调解、人民意见建议征集工作的“三合一”，打造居民家门口的信访服务体系，为居民提供贴心、舒心、入心服务，架起了一座为民服务的“连心桥”，收获居民的一致好评。

通过搭建平台、组建队伍、健全机制、广泛宣传等措施，东平镇全面开展信访代理服务。建立镇、居两级信访代理网络，实现信访代理员镇域内全覆盖。遴选一批在群众中有一定威望、较为熟悉政策法律法规且热心为民办事的社区居委会、企事业单位干部、老党员等，组建成信访代理员队伍，为居民提供贴心服务，代为反映问题，代为反馈处理结果，让代理员多跑路，居民群众少跑路，切实解决联系服务群众“最后一公里”。在此基础上，建立以镇调解委员会为主，居委基层调解组织、司法所、派出所、人大代表、政协委员等群团组织和心理咨询师、律师等“第三方”社会力量参与的1+X多元化解平台，整合资源,形成化解合力。同时，进一步加强人民意见建议渠道建设，在街镇信箱、群众来信、走访反映、12345等征集平台基础上，融入城市治理“两张网”，充分发挥信访服务点的重要作用，变被动接访为主动征集，让群众参与社会治理，把群众的智慧转化成“金点子”。

据统计，今年东平镇各居民区共排查出各类新发社会矛盾42件，均被成功调解，接待居民来访24批496人次，推动化解信访积案2件，基本实现清仓见底，案件化解（办结）率和满意率达到100%。共累计收集人民意见建议24条，对居民提出的每一条建议，都放在心上，时时跟踪督办，确保每一条意见建议都有回音、都能落到实处，群众参与度、满意度明显提升，取得了良好社会效果。‍

【张家港市“三点发力”赋能基层治理】张家港市坚持发挥法治在推进社会治理体系和治理能力现代化中的基础作用，找准发力点，推动基层治理提质增效。
在基础建设上发力，查补“弱”，加强司法所规范化建设。认真落实司法所规范化建设推进年的任务要求，坚持问题导向，结合《司法所建设导则》《司法所分类建设标准（试行）》等全面梳理司法所组织机构、人员力量、经费保障等情况。以实地调研、司法所自查自评等形式进一步发现短板弱项，明确工作举措，切实夯实基层法治建设和司法行政基层基础。近日，德积司法所升级启用新的办公场所并正式揭牌，为深化基层民主法治、推进公共法律服务、开展法治教育等工作提供强有力的阵地保障。
在示范创建上发力，突出“优”，提高基层依法治理水平。以争创民主法治示范村（社区）为抓手，努力打造具有江湾特色的法治品牌，大力提升乡村治理法治化水平。充分发挥党组织在基层依法治理工作中的领导核心作用，通过进一步完善村（居）规民约、“援法议事”民主协商机制、人才队伍建设、法治文化阵地等，着力提高基层民主、依法管理以及为群众依法办事能力。目前全市有3个村（社区）被命名表彰为国家级民主法治示范村（社区），126个村（社区）被命名表彰为省级民主法治示范村（社区），省级创建率近50%，已实现“援法议事”、村（社区）法律顾问覆盖率100%，培育出2064名“法律明白人”。今年以来，开展各类法治宣传800余场，解决群众关心的大小事4000余件，受益群众10余万人。
在促进和谐上发力，把握“稳”，推动基层矛盾纠纷化解。大力推广新时代“枫桥经验”，对全市各街道、村（社区）人民调解委员会人员进行调整更新，坚持预防为主，村（社区）每周至少开展一次矛盾纠纷排查，特别是抓好重点人员管理，加强对妇女儿童、社区矫正安置帮教对象等特殊群体的矛盾线索摸排，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。积极推动建设张家港市第二批标准化家事调解社区工作室建设，干预减少基层发生较多的婚姻家庭矛盾。推进公调对接机制落地，进一步指导派出所参与街道矛盾纠纷调处工作，为基层治理发挥积极作用，不断提高运用法治思维和法治方式化解矛盾、推动发展、应对风险的能力。