#中国邮政# 真的会无语，28号丢物流消息，我期间找了两三次才恢复，正常3.6号应该收到了，疫情延迟也没啥，到今天整整十天，今天都已经派送了，结果异常，我去问客服，您来句《收件人要求延迟》请问电话没收到，短信没收到，我怎么要求延期？到头来意思是我的问题？？？你说一句因为疫情在延迟一天送我没话可说，你直接来了句《收件人要求延迟》我真的比窦娥还冤

#315曝光台# 【太霸道！得物买鞋尚未发货，想退换货却吃了一肚子气】网友投稿：“本人于2月28日下午15时左右在得物电商平台购买了2双匡威帆布鞋，随后三十分钟告知客服因尺码不合适需要退款更换尺码，客服表示不予更换，并表示商品不支持七天无理由，但是我是第一次在得物购买，在购买页面是没有看到这些标注，随后我大概打了有7个电话将近2个小时时间反馈给官方客服，客服一直冠冕搪瓷，类似于不好意思，抱歉，我会反馈这些话，后来在下午18时左右，专员与我联系，态度极其恶劣，并无视消费者服务法，明确告知无论收没收到货都不给退换，我刚准备接话，客服主动挂了电话，后面再继续向官方客服反映，未得到回应。个人感觉属于强买强卖，东西还没发货就不支持退换。个人诉求： 1，对商品进行退货处理 2，进行相关的个人精神损失赔偿 3，要求得物出具书面道歉加公章，对客服要求培训 4，对得物购物平台进行规范化，开通退货退款平台，并在首页明确告知响应的退货退款事项。相关补充：客服与我联系，明确告知不让退货退款，不让拒收，建议我收货。 ”@得物App @得物App小助手 #合肥爆料# #合肥[超话]#

深圳证监局关于2021年四季度证券基金期货纠纷投诉情况的通报#金融维权快讯##期货诈骗##期货股票被骗# 期间共收到对辖区内证券基金期货机构的投诉共858件，比2021年第三季度减少75件。从投诉的对象来看，对于证券机构投诉446件，减少62件；对于基金经营机构投诉264件，减少28件；期货经营机构投诉67件，减少3件。
证券投资咨询机构投诉81件，同比增加18件。 从投诉类型来看，客户处理标准化业务问题314件。 220个问题，费用转户问题90个，制度问题82个，虚假宣传。36个问题，29个佣金纠纷，23个员工问题，购买和赎回。 11个问题，逾期付款问题5个，开仓平仓问题4个，其他问题44个。

投诉热点
与2021年第三季度相比，辖区内证券基金期货经营机构 投诉环比下降8.04%。
其中，标准化运营和客户服务的问题依然最为突出和规范。业务问题占36.60%，客服问题占25.64%。标准化管理问题主要投诉业务机构作为产品代理或经理未能履行职责、产品净值不合理下跌，未及时更新仓位，诱导开户交易损失，中介机构监管不力等。客服问题主要投诉运营代理服务。
效果与之前宣传不符，拒绝退还服务费，不主动告知佣金标准、业务通知不及时、业务解释不到位、服务态度不好等。