【风雨兼程10年 砥砺奋进开新局——招商银行西宁分行成立十周年】#青海#
2012年8月16日,素有青藏高原“东方门户”之称的西宁,迎来了招商银行西宁分行落地。十年来,招商银行西宁分行始终坚守“以客户为中心,为客户创造价值”的价值观,主动融入青海经济社会发展,依托体制、机制、科技、管理、人才和品牌优势,走出了特色鲜明的发展之路。

成立之初,招商银行西宁分行仅有1家营业网点、63名员工,开业当年只有23亿元存款、28亿元贷款。经过10年开疆拓土、茁壮成长,如今,营业网点已达11家,员工303人,存款125亿元,贷款124亿元,零售个人客户突破50万户大关……一路走来,招商银行西宁分行紧跟青海经济社会发展步伐,在新发展格局中转型升级,稳步前进。

扎根青海 服务实体经济

为实体经济服务是金融的天职,是金融的宗旨。十年来,招商银行西宁分行牢记时代赋予的光荣使命,坚持服务实体经济的宗旨,为实体经济提供大量资金,以实际行动体现招行的责任和担当,10年累计投放各类贷款639亿元。

立足青海区位、资源和生态优势,该行紧紧围绕产业“四地”建设,大力发展绿色金融,以支持绿色信贷产业发展和支柱产业转型升级为主线,严格限制“两高一剩”行业信贷投放,加大对战略性新兴产业、清洁能源、节能环保、绿色交通和新动能等重点领域的信贷支持力度,将绿色信贷管理落实在资产组织经营的各方面和全过程,注重绿色金融长效机制建设,创新绿色金融产品和服务。十年来,累计投放绿色信贷106.77亿元,截至2022年6月末,该行绿色贷款余额13.89亿元,表外绿色信贷余额12.06亿元,“两高一剩”客户实现全面清零,资产结构进一步优化,环境友好、环保合格企业贷款余额占对公贷款余额的比重始终保持在99.5%以上。

近年来,以新制度、新要素和新市场驱动的新动能正在成为推动青海高质量发展的重要新型力量。该行以新动能企业需求为中心,一方面为企业提供“投行+商行”“公司+零售”“股权+债权”“长期+短期”“金融+非金融”等全方位、全生命周期的服务,助力优秀制造业通过技术创新及研发来提升市场竞争力;另一方面,抽调精兵强将成立了盐湖与能源战略客户团队、制造业与国企战略客户团队等专门服务新动能客户的业务团队,并进一步优化服务流程和服务手段,集中全行资源为新动能企业服务。

该行积极落实国家政策和监管要求,主动履行社会责任,完善体制机制建设,为小微企业的发展保驾护航,十年间累计发放小企业和小微企业贷款75.95亿元,截至2022年6月末,小微贷款余额12.27亿元,支持普惠小微客户近800户。特别是新冠肺炎疫情发生以来,为帮助小微企业渡过难关,该行积极落实纾困政策,解决中小企业融资难、融资贵的问题。此外,大力落实小微企业和个体工商户减费让利工作,自2021年9月30日起三年内,该行针对小微企业和个体工商户的账户服务、电子银行、对公转账汇款等4大类21小项对公支付业务服务费实行优惠或减免措施。

服务升级 打造最佳客户体验

服务是招商银行的“金字招牌”,招商银行西宁分行成立之初就把服务作为立行之本,将服务质量作为衡量各项工作的标准。从创业之初高效便利的“上门服务”,到“感动场景服务”,再到“分层分类服务”“一对一服务”的差异化服务,以及近年来实施的“初心计划”“全流程陪伴服务”,无不彰显了该行对“因您而变”客户至上理念的不懈追求。

在“以客户为中心,为客户创造价值”的价值观引领下,该行及时洞察客户需求,紧紧围绕不同客户的不同投资理财需求,依托总行平台资源及分行产品创设能力,广泛链接全市场优秀资管机构,以“优选产品+长期陪伴”的组合模式,打造大财富管理业务模式,让财富管理“飞入寻常百姓家”。同时,该行不断试点全新营业网点设计标准,持续推动智能化网点建设。十年间,线下网点建设实现了从1.0、2.0到3.0版本的持续升级。

十年来,该行不断践行服务初心,以权益保障为基线,以提高服务质量为突破口,以满意体验为标准,借助强大的金融科技力量,持续推进服务革命与升级,用科技与生态诠释“最佳客户体验”的内涵。2013年,上线全新柜面替代系统——可视柜台(VTM);2014年,正式推出移动金融产品“一闪通”,将银行卡与手机合二为一;2015年,大力推行“柜面无纸化”,省去客户纸质填单流程;2016年,加快提升招商银行手机银行App用户体验,带给用户“智能化、个性化”的服务体验;2017年,推进金融科技战略,打造Fintech银行;2018年,全面实施App优先战略,以MAU为“北极星”指标推进零售数字化转型;2019年,聚焦便民场景,优化科技布局;2020年,正式推广党费云缴费系统;2021年,智慧食堂系统上线……十年间,该行几乎以每年一大步向金融科技银行迈进,只为向客户提供极致的服务体验。

为了帮助老年客户消除与数字时代的鸿沟,该行除为老年客户提供上门服务外,还开发了大字版App,推动金融服务适老化。针对老年人容易被电信诈骗盯上的风险,招商银行App在转账、一网通支付等交易环节强化了系统风控功能,最大程度保护老年人的资金安全。各网点配备了老花镜、放大镜、轮椅、应急医药箱等便民设施,设置无障碍通道、老年客户专席,真正让老年客户体验到招行的暖心服务。

截至目前,该行下辖11家网点中,2家获得中国银行业文明规范服务千佳示范单位荣誉,星级网点合计达到4家。

强化管理 塑造优秀的管理文化

打好基础,是百年大计,才能支撑招商银行西宁分行长远发展。作为系统内的次新行,该行始终把加强基础管理作为头等大事来抓。

在基层党建方面,该行坚持和加强党的领导,将全面从严治党与从严治行相结合,以党的领导统领经营发展大局,把自身发展的战略举措放到落实党和国家重大战略部署的高度去认识、谋划和推动,推动党建与业务深度融合,以自身的高质量发展服务青海经济社会高质量发展。

在队伍建设方面,重视选人、育人、用人、留人各环节工作,旗帜鲜明坚持“德才兼备、以德为先”的用人导向,坚持“进人重于进资产”,严把进人关。建立员工“一横一纵”发展通道、优化员工培养体系,鼓励“让员工做自己的主人”,靠员工自己指挥自己、自己激励自己。坚持“干部能上能下,收入能高能低,员工能进能出”六能机制,确保能者上庸者下。

在文化建设方面,重视招银文化的培养、宣导、教育,引导员工深刻理解、认同、弘扬招银文化,并把优秀的文化作为核心竞争力。2019年开始实施“打破竖井,赋能减负”,减少了一系列无效或低效的管理环节,凝聚力量,服务客户。中后台部门在充分贴近市场、占有数据的前提下,为一线提供充分的策略、产品及系统工具等全方位支持,切实为一线解决具体问题。

为鼓励每一名干部员工发自内心“做难而正确的事”,该行积极倡导“清风公约”,大力塑造“开放、融合、平视、包容”的轻文化。2022年,开展“价值观负面清单”专项整治行动,重点查处干部员工在客户服务、开放融合、赋能减负、清风公约等方面的行为,有效解决经营管理中的顽疾,提升员工的价值认同,在全行营造风清气正的氛围,切实为客户创造价值。

践行责任 彰显招行担当

十年来,该行在加快业务发展的同时,围绕服务民生、消费者权益保护、公益事业等工作,积极履行社会责任,赢得社会各界广泛赞誉。

围绕“服务民生”,该行顺应居民消费提质转型新趋势,推出“闪电贷”业务,加大对当地居民消费金融的支持力度,助力人民群众实现美好生活。

加强金融知识宣传教育,常态化开展金融知识进社区、进校园、进工地、进农村等线下宣传活动,并借助媒体直播间、招商银行App开展线上金融知识宣传活动,重点加强对老年人、残障人士、青少年等特殊群体的金融知识普及。2021年,该行成功创建“省级金融教育示范基地”。每年3·15国际消费者权益日当天,分行行长和各支行行长在营业大厅当值大堂经理,倾听客户心声,为客户解答疑虑,以实际行动带头践行金融消保理念。

秉持“源于社会、回报社会”的企业社会责任理念,该行积极参与公益事业,将企业公民的理念延伸至扶贫、教育、环境保护、公共卫生、乡村振兴等众多领域,用真情回馈社会关切。

十年的辛勤耕耘,让招商银行西宁分行这家“与众不同”的银行在青海高原成长壮大;十年的初心不变,让万千青海客户体验到“因您而变”的优质服务。

站在新起点上,招商银行西宁分行将始终坚持金融使命,不断探索金融服务新模式,锤炼品质,锻造品牌,做居民财富和社会融资的“连接器”,为助力青海经济高质量发展谱写新篇章。

(西海全媒体记者/范程程)

 

人体的七个基本脉轮分布于人体的中轴线上,由下至上排列为:海底轮、脐轮、太阳神经丛、心轮、喉 轮、眉心轮(三眼轮)、顶 轮。下面分别说明这七个脉轮对人体生命的作用以及它们之间的关系。

海底轮

位于中脉七个脉轮中的第一脉轮(BASE CHAKRA)

海底轮能量主要和自我接纳,连接大地,自我安全感,执行力的议题相关,在物质身体层面它主要掌管的有肾上腺体的分泌,与之相关的器官包括肾脏与脊椎骨的部分。

 

当海底轮的能量失衡的时候首先在物质身体影响到我们的会是肾上腺的内分泌失调,很多人都知道肾上腺的分泌与我们在生活中是否有活力有着很大的影响,当肾上腺素的分泌是旺盛的时候,也多少代表着其海底轮的状态是相对良好的状态,而外在呈现的会是在生活中更有自信,活力,勇于冒险,具执行力,积极乐观。所以从此处可见,当海底轮的能量长期受到一定程度影响时作用于身体的分泌失调就足以影响到我们的情绪状态 (诸如:低落,无动力,无精打采,消极,处事拖沓等等)而往往在我的个案经验里,海底轮因个人过去经历所遗留下来而一直未被得到妥善处理的创伤性印记也会不断积累并且渗透到相应的物质身体结构中进而影响到了肾脏的机体无法正常运转现象之外,脊椎骨也会受到影响而出现相关的病症与生理问题。当海底轮此脉轮的能量处于堵塞状态时,能量的运行会因而受阻,以至于无法落实海底轮作为根轮与大地的有效连结,这会让个体生命处于无根无本的境地,这也就造成容易飘忽不定,双脚无法扎入大地与大地连结,最后发展的情况就是对生存感受到一种迷茫与不安全感而这也间接陷入一种自我质疑与空虚中,所以海底轮的清理与平衡是所有脉轮中的重中之重,虽然每一个脉轮的相互影响都是息息相关的,但作为人体中的第一脉轮,它是我们立于世界的根基之轮,只有海底轮呈现平衡状态时,个体生命才能在生命中找到一种驾驭自我生命的笃定感。 

【十年大气保卫战,铺展一片幸福蓝】8月10日,雨霁日出。

天,蓝得纯净;云,白得无暇。明蓝清澈的天空映照在万博商务楼的玻璃幕墙之上,几乎与蓝天融为一体。

如此城市美景,完全不用添加“滤镜”,随手一拍就是一张城市明信片。

曾几何时,能在这样的“蓝天白云”下休憩玩耍,是2013年的古城人民,最为期待的一件事。

雾霾之下

口罩和空气净化器热销,每个蓝天白云都刷爆“朋友圈”,被市民戏称“治疗低头族颈椎病的好日子”

2013年底,吴丹从清苑农村老家搬到竞秀区佳远水源湾小区,住进了向往已久的高层。彼时,正处于冬季的保定“霾”味正浓。

住在25层的吴丹,并没有感受到高层应有的开阔视野和采光,看到最多的就是一片“朦胧”。雾大的日子,让吴丹记忆深刻:“别说看见远处满城的山,有时候连对面的楼也看不见。最严重的时候,就连邻居家的空调外机都看不见。窗外就是一片‘白茫茫’,感觉自己的家就像是半空的一个孤岛。”

每天早晨送孩子上学,成了吴丹最发愁的事。

“雾霾的早晨,路上的车都开着双闪,尽量保持安全距离,慢慢往前‘挪动’。到了交叉路口,有时候还看不见红绿灯,只能硬着头皮往前开,一家人提心吊胆。”

在那个冬季,吴丹对保定的印象,就是大雾、大雾、大雾。明媚的阳光长期被雾霾遮挡,也让吴丹觉得,这个冬天格外冷。

记者查了一下数据,吴丹印象里大雾弥漫古城的那个月,应该是2014年1月。在这个月,古城的空气质量“红得发紫”,严重污染天数有6天,重度污染天数有17天,而空气质量达标的天数,仅仅有1天。

吴丹不知道的是,过去的2013年,古城空气质量为“优”的天数全年仅有1天,“红得发紫”的严重污染天数却有28天。

也是从这时开始,每个蓝天白云都让古城人民觉得格外惊喜。

在这样的日子里,各种角度的蓝天白云的“靓照”一定会刷爆微信朋友圈,甚至还有人搞笑地催促大家快点外出,“今天是免费治疗低头族颈椎病的好日子。”

彼时,口罩和空气净化器最为热销。

清苑区康源大药房的负责人历丹告诉记者,前些年雾霾多发,店里总是备下充足的防雾霾口罩。“赶上雾霾严重的天气,我们一个店一天最多可以卖出去700多个口罩,一个月能卖出去5000多个。而到了2019年春天,随着保定空气质量好转,一天才卖了10多个口罩。”历丹认为,蓝天越来越多,是人们不买口罩的主要原因。

至今,市民宋先生储物间仍有三台空气净化器,已经在旮旯里存放许久,“现在空气好太多,这玩意没什么用还费电,不定什么时候就扔了。”

保卫蓝天

以“燃煤”为突破口进行科学精准靶向治疗,全市累计拆除了1.16万台2万余蒸吨燃煤锅炉,散煤“归零”背后体系治理更加完善

人们对于蓝天白云的期待,背后是对品质生活的美好向往,更是市委、市政府努力的方向。

消除重污染天气不能靠着“等风来”,必须下“狠功夫”一点点削减污染负荷,持续用力,久久为功。

2013年以来,保定多次聘请国家、省级相关专家,对我市大气污染防治工作“会诊把脉”,对我市产业结构和大气污染状况进行分析研究。

2014年,保定委托中国环境科学研究院专家,率先开展了保定市大气污染源解析项目,并确定了燃煤是我市大气污染的主要“元凶”。

锚定方向,精准施策。

保定市委、市政府对各类污染科学精准进行靶向治疗,为打赢蓝天保卫战不懈努力。

把“压煤”“减煤”“控煤”作为精准治霾的重要突破口,成立了劣质散煤管控指挥部,建立了“双代”、平原、山区三大战区管控责任机制,科学推进清洁取暖替代改造。

十年来,全市累计拆除了1.16万台2万余蒸吨燃煤锅炉,实现了主城区和保北京津冀禁煤区散煤“归零”。2019年保定全面启动平原地区农村剩余63.37万农户清洁改造工程,洁净型煤配送72.9万户,接近百万吨。2021年采暖季,全市有205万户农村居民实现了清洁取暖,投用量居全省之首。

为从社会体系上治理大气污染,我市投资8000多万元,建设了大气污染防治网格化精准监控系统,安装各类监测仪器700多台,实现了对市区监测网络全覆盖,初步发挥了精准定点、精准清除污染源的作用。

同时,我市在全国率先起草了《重污染天气应急预案》,建立了较为完善的环境空气质量预测预警应急体系,应急期间及时启动机动车限行、工地停工、企业停限产、强化控尘保洁消霾等应急响应措施。

体系化治理的同时,我市大气污染治理法制化进程也在加速推进。

在京津冀协同发展的大环境下,“坚定不移治污染”写进了2015年市政府工作报告,《保定市大气污染防治条例》被列为首个立法项目,为我市的大气污染防治工作提供有力的法制保障。

“气质”渐佳

人民广场上的风筝线几年来持续变白,百公里之外的白石山能拍到万博大楼,达标天数十年翻了三倍多,“蓝天白云西山常现”成生活新常态

2020年,一张照片引起了中央广播电视总台中国之声节目的关注。在百公里之外的白石山上,从事摄影20余年的易县摄影师于正万,竟然拍到了万博广场灯光璀璨的夜景图。

于正万说,当晚山上空气通透性很好,拍到万博广场时,宛如天上的街市。

从望不到对面的住宅楼,到白石山拍到主城区,这背后,是空气质量肉眼可见的转变,是保定市委、市政府坚持人民至上,践行以人民为中心的不懈努力。

从2018年起,即便是遇到罕见的大雾天,市民杨老先生去人民广场放风筝时也不再戴口罩。“别人不清楚保定空气质量变化,我可是一清二楚。”杨老先生告诉记者,2014年他在人民广场放风筝时,白白的风筝线牵着风筝飞到半空,等收回来的时候,经常有几十米的线是紫黑紫黑的。杨老先生说:“那风筝线用白手套一捋,手套脏得不行。有时候线太脏,我就把线割下来扔了。”

防污治霾几年来,杨老先生跟这些爱放风筝的老伙计们,有了一个最大的感受:蓝天变得越来越多,风筝线变得越来越白。“现在你在晚上看,很多点缀着小灯的风筝在万博上空飞舞,跟星星似的。”

一组组数据,更是空气变化最有力量的印证。

2013年,保定达标天数为74天,全年达标率仅20%;

2014年,保定达标天数为84天,全年达标率为23%;

2015年,保定达标天数首次突破百天,达到了127天,全年达标率为35%;

2016年,数据更为可喜,保定达标天数为155天,全年达标率为42%,退出了全国74个重点城市空气质量排名倒数第一;

2017年,保定达标天数为159天,全年达标率为44%;

2018年,保定达标天数为180天,全年达标率达到了49%;

2019年,是打好蓝天白云保卫战攻坚之年,保定达标天数为194天,蓝天首次成为古城主色调,达标率达到了53%。

2020年,保定达标天数为242天,达标率为66%,保定市空气质量综合指数在168个重点城市实现稳定退出“后十”。

2021年,保定达标天数为249天,达标率达到了68%,全市空气质量改善幅度在京津冀及周边地区“2+26”城市排名第一,被授予“大气污染综合治理先进市”称号。

如今的保定,蓝天白云不再让古城市民欣喜若狂,“雾霾”早已不是充斥在市民耳边的高频词,蓝天常见、西山常现成为生活的新常态,繁星闪烁也开始融入了人们的日常生活。

蓝天白云之下,一座以人民为中心的现代化品质生活之城,正在加速崛起。


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