#面膜oem# 解密林清轩:是什么支撑了它的“国货雄心”?
对于林清轩而言,这是一个特殊的时代。2周80万粉丝的一夜爆红;一年热销38万瓶的明星单品……在国际高端护肤品行业中初露头角的林清轩,站在时代的肩膀上,走出了属于自己的康庄大道。
林清轩,上海原创品牌,中华文化的积极倡导者与传播者。自2003年创立至今,一直致力于以中国传统的植物为原材料,制作出天然、安全有效的个人护理品。过去十多年,林清轩专注于线下渠道,直到2013年开了天猫店,但一直没有找到合适的运营策略。2016年,新零售的概念首次被提出,林清轩品牌创始人孙来春激动地一拍大腿说,我们的时代来了。
试水新零售
从听到新零售开始,林清轩就敏锐地发现消费市场和消费行为发生的巨大变化,决定ALL IN新零售,成立新零售部门,并与线下门店的零售部、电商部、市场部和IT部协同作战。
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图:林清轩ALL IN 新零售全体动员大会
尽管林清轩一贯以来实行直营模式,在全渠道的打通上轻松不少。但真正谈到线上线下的导流时,仍然还是受到了部门间的不小阻力。于是,林清轩在2017年双11时先拿出10家门店进行新零售转型试点,通过百胜软件打通会员系统,并接入了阿里的“天梭计划”,成为第一个试水的国产护肤品牌。
之后的数据显示,双十一期间,林清轩旗舰店仅用2个礼拜就增长了近80万粉丝,其中最多的一天带来10万粉丝。同比上一年双11,这些智慧门店平均新增用户更是高达340%,老顾客回购率增长115%,客单价增长53%,销售额增长330%。
携手百胜 战略启航
林清轩的第一次新零售试水,就取得了不错的效果。在后悔没有更大规模开展的同时,也更加坚定了林清轩ALL IN新零售的战略方向。
如何更好的践行新零售?林清轩深知,除了要在组织、理念上进行转变,更重要的是要在系统升级上下功夫。于是,林清轩再次找到了百胜软件,希望能够凭借百胜软件的信息化沉淀,帮助林清轩构建一套能够面向未来的新零售系统。
通过深入的沟通交流,林清轩决定使用百胜ME3+新零售业务平台进行IT系统升级,用技术赋能业务需求,深化新零售实践。2018年1月,林清轩&百胜软件新零售项目启动会举行,标志着林清轩与百胜软件合作项目的正式启动。双方携手同行,成立项目组,进行林清轩的企业信息化升级建设。
制定“系统升级”目标
围绕林清轩的新零售战略方向,结合林清轩全渠道业务统一管理的业务诉求及企业调研情况,项目组制定了以下项目解决目标。
(1)系统层面:完成原有系统的升级替换,建立企业中台系统。
(2)业务层面:完成企业全渠道会员信息化建设,线上线下会员统一管理,积分系统统一规则;完成全渠道业务打通,线上平台下单,门店发货、快递配送或顾客自提。
(3)技术层面:统一接口总线,微服务化,便捷开发。
共创企业“指挥中心”
针对林清轩项目目标,设计出涵盖前台、中台、后台的系统业务架构,打造企业“指挥中心”,建立“共享服务”中心,沉淀业务数据,将线上线下库存的采购、调拨、销售业务以及订单的内部管理、策略管理等都集中于企业中台,赋能前端需求。
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图:在2018年云栖大会上,林清轩创始人孙来春将中台比喻为“指挥中心”
结合化妆品行业商品套装较多、计价维度复杂、促销活动多、试用品管理及批次、效期特殊的行业应用特性,对本次信息系统建设项目进行定制,建立主数据中心、库存中心、订单中心、营销中心、会员中心,打造数字化门店。
(1)主数据中心:建立统一商品视图,将辅销品、手工皂、套装、试用品等商品全部纳入。同时,能够根据业务支持,拓展动态属性,支持多维度对数据进行分析。
(2)库存中心:整合企业所有的库存,改变传统库存割裂、且不能灵活调度库存的局面。建立全渠道共享库存池,通过库存共享和再分配的过程,提高库存的管理能力,实现库存的最大化销售。
(3)订单中心:将天猫订单、门店订单、其他渠道订单聚合,并配合强大的分单策略,大大提升企业订单快速交易及履约的能力。
(4)营销中心:产品营销方面,打通线上和线下,灵活支撑单一促销管理及组合促销管理等多种促销形式,满足化妆品行业促销活动多样化的特性。同时,支持多种价格类型,让企业可从多维度多方式进行管控,支撑企业在业务快速变化下,满足不同组织在不同阶段对价格管控的需要。
(5)会员中心:整合线上线下全域会员,通过会员清洗,标签化分析、个性化分组,实现会员标签化、数据化管理,实现会员的精准化运营和全域营销,提升品牌价值。
(6)数字化门店:通过零售数据管理、门店库存管理、会员管理等多个方面,打造数字化前端,实现全域销售,实现智慧门店运营,提升顾客体验。
打通“线上线下”壁垒
通过林清轩&百胜软件新零售项目,帮助林清轩重构企业信息系统,打通“线上线下”壁垒,全面践行新零售。
(1)系统层面:建立企业中台系统,采用微服务架构,具备共享服务能力、快速迭代接入等特点。
(2)业务层面:打通全域终端,重构企业全渠道管理体系,实现全域会员管控,对全渠道零售业务进行支撑。
(3)数据层面:实现统一的业务数据中心,接口总线统一,打破IT系统间数据孤岛,实现数据的在线统一,分析运营。
支撑“智慧零售”运营
不止于“线上线下”壁垒的打通,企业中台系统的构建,更重要的是支撑了林清轩的多种“智慧零售”运营玩法,通过技术赋能,提升消费者体验。
(1)全域互动,高效联合。打通平台、门店、导购间利益壁垒,实现“离场导购”。当导购在线下开拓了一个会员,那么这个会员无论在线下或线上消费,都可算作这个导购的业绩,从而提升导购积极性,优化顾客消费体验。
(2)线上平台,线下引流。通过线上线下的打通,满足线上优惠券在线下的核销使用,实现线上平台向线下门店的引流转化。
(3)多种复杂促销场景。满足林清轩多种促销活动的开展,实现满减、满赠、每满减每满赠,以及优惠券绑定等复杂促销方案设计。
图:林清轩智慧门店火爆销售场景
借助技术赋能的力量,继2017年双11新零售试水之后,林清轩陆续开展了最美山茶花女神等多种营销活动,围绕自由选择、货真价实、方便快捷的消费者三大需求,提升消费者体验,也因此收获了非常不错的成绩单,品牌知名度和美誉度持续上升。
“国货雄心”的底气
2019年3月4日,林清轩斩获2019天猫金妆奖“年度新零售引领品牌”。其明星单品山茶花油,更是于2018年再创记录,卖出年38万瓶的骄人成绩…
然而,林清轩的目标并不止于此,在国际高端护肤品行业初露头角的她,多次喊话要打败国际大牌雅诗兰黛。
而这,也正是时代机遇,与技术升级赋予的底气。我们相信,叩开中国品牌崛起之门的林清轩,在新零售的浪潮中,将成为中国高端护肤品的骄傲。
来源中妆网
对于林清轩而言,这是一个特殊的时代。2周80万粉丝的一夜爆红;一年热销38万瓶的明星单品……在国际高端护肤品行业中初露头角的林清轩,站在时代的肩膀上,走出了属于自己的康庄大道。
林清轩,上海原创品牌,中华文化的积极倡导者与传播者。自2003年创立至今,一直致力于以中国传统的植物为原材料,制作出天然、安全有效的个人护理品。过去十多年,林清轩专注于线下渠道,直到2013年开了天猫店,但一直没有找到合适的运营策略。2016年,新零售的概念首次被提出,林清轩品牌创始人孙来春激动地一拍大腿说,我们的时代来了。
试水新零售
从听到新零售开始,林清轩就敏锐地发现消费市场和消费行为发生的巨大变化,决定ALL IN新零售,成立新零售部门,并与线下门店的零售部、电商部、市场部和IT部协同作战。
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图:林清轩ALL IN 新零售全体动员大会
尽管林清轩一贯以来实行直营模式,在全渠道的打通上轻松不少。但真正谈到线上线下的导流时,仍然还是受到了部门间的不小阻力。于是,林清轩在2017年双11时先拿出10家门店进行新零售转型试点,通过百胜软件打通会员系统,并接入了阿里的“天梭计划”,成为第一个试水的国产护肤品牌。
之后的数据显示,双十一期间,林清轩旗舰店仅用2个礼拜就增长了近80万粉丝,其中最多的一天带来10万粉丝。同比上一年双11,这些智慧门店平均新增用户更是高达340%,老顾客回购率增长115%,客单价增长53%,销售额增长330%。
携手百胜 战略启航
林清轩的第一次新零售试水,就取得了不错的效果。在后悔没有更大规模开展的同时,也更加坚定了林清轩ALL IN新零售的战略方向。
如何更好的践行新零售?林清轩深知,除了要在组织、理念上进行转变,更重要的是要在系统升级上下功夫。于是,林清轩再次找到了百胜软件,希望能够凭借百胜软件的信息化沉淀,帮助林清轩构建一套能够面向未来的新零售系统。
通过深入的沟通交流,林清轩决定使用百胜ME3+新零售业务平台进行IT系统升级,用技术赋能业务需求,深化新零售实践。2018年1月,林清轩&百胜软件新零售项目启动会举行,标志着林清轩与百胜软件合作项目的正式启动。双方携手同行,成立项目组,进行林清轩的企业信息化升级建设。
制定“系统升级”目标
围绕林清轩的新零售战略方向,结合林清轩全渠道业务统一管理的业务诉求及企业调研情况,项目组制定了以下项目解决目标。
(1)系统层面:完成原有系统的升级替换,建立企业中台系统。
(2)业务层面:完成企业全渠道会员信息化建设,线上线下会员统一管理,积分系统统一规则;完成全渠道业务打通,线上平台下单,门店发货、快递配送或顾客自提。
(3)技术层面:统一接口总线,微服务化,便捷开发。
共创企业“指挥中心”
针对林清轩项目目标,设计出涵盖前台、中台、后台的系统业务架构,打造企业“指挥中心”,建立“共享服务”中心,沉淀业务数据,将线上线下库存的采购、调拨、销售业务以及订单的内部管理、策略管理等都集中于企业中台,赋能前端需求。
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图:在2018年云栖大会上,林清轩创始人孙来春将中台比喻为“指挥中心”
结合化妆品行业商品套装较多、计价维度复杂、促销活动多、试用品管理及批次、效期特殊的行业应用特性,对本次信息系统建设项目进行定制,建立主数据中心、库存中心、订单中心、营销中心、会员中心,打造数字化门店。
(1)主数据中心:建立统一商品视图,将辅销品、手工皂、套装、试用品等商品全部纳入。同时,能够根据业务支持,拓展动态属性,支持多维度对数据进行分析。
(2)库存中心:整合企业所有的库存,改变传统库存割裂、且不能灵活调度库存的局面。建立全渠道共享库存池,通过库存共享和再分配的过程,提高库存的管理能力,实现库存的最大化销售。
(3)订单中心:将天猫订单、门店订单、其他渠道订单聚合,并配合强大的分单策略,大大提升企业订单快速交易及履约的能力。
(4)营销中心:产品营销方面,打通线上和线下,灵活支撑单一促销管理及组合促销管理等多种促销形式,满足化妆品行业促销活动多样化的特性。同时,支持多种价格类型,让企业可从多维度多方式进行管控,支撑企业在业务快速变化下,满足不同组织在不同阶段对价格管控的需要。
(5)会员中心:整合线上线下全域会员,通过会员清洗,标签化分析、个性化分组,实现会员标签化、数据化管理,实现会员的精准化运营和全域营销,提升品牌价值。
(6)数字化门店:通过零售数据管理、门店库存管理、会员管理等多个方面,打造数字化前端,实现全域销售,实现智慧门店运营,提升顾客体验。
打通“线上线下”壁垒
通过林清轩&百胜软件新零售项目,帮助林清轩重构企业信息系统,打通“线上线下”壁垒,全面践行新零售。
(1)系统层面:建立企业中台系统,采用微服务架构,具备共享服务能力、快速迭代接入等特点。
(2)业务层面:打通全域终端,重构企业全渠道管理体系,实现全域会员管控,对全渠道零售业务进行支撑。
(3)数据层面:实现统一的业务数据中心,接口总线统一,打破IT系统间数据孤岛,实现数据的在线统一,分析运营。
支撑“智慧零售”运营
不止于“线上线下”壁垒的打通,企业中台系统的构建,更重要的是支撑了林清轩的多种“智慧零售”运营玩法,通过技术赋能,提升消费者体验。
(1)全域互动,高效联合。打通平台、门店、导购间利益壁垒,实现“离场导购”。当导购在线下开拓了一个会员,那么这个会员无论在线下或线上消费,都可算作这个导购的业绩,从而提升导购积极性,优化顾客消费体验。
(2)线上平台,线下引流。通过线上线下的打通,满足线上优惠券在线下的核销使用,实现线上平台向线下门店的引流转化。
(3)多种复杂促销场景。满足林清轩多种促销活动的开展,实现满减、满赠、每满减每满赠,以及优惠券绑定等复杂促销方案设计。
图:林清轩智慧门店火爆销售场景
借助技术赋能的力量,继2017年双11新零售试水之后,林清轩陆续开展了最美山茶花女神等多种营销活动,围绕自由选择、货真价实、方便快捷的消费者三大需求,提升消费者体验,也因此收获了非常不错的成绩单,品牌知名度和美誉度持续上升。
“国货雄心”的底气
2019年3月4日,林清轩斩获2019天猫金妆奖“年度新零售引领品牌”。其明星单品山茶花油,更是于2018年再创记录,卖出年38万瓶的骄人成绩…
然而,林清轩的目标并不止于此,在国际高端护肤品行业初露头角的她,多次喊话要打败国际大牌雅诗兰黛。
而这,也正是时代机遇,与技术升级赋予的底气。我们相信,叩开中国品牌崛起之门的林清轩,在新零售的浪潮中,将成为中国高端护肤品的骄傲。
来源中妆网
#mafumafu[超话]#12月24日そらまふうらさか圣诞会live演唱会大阪场 第一场repo(和上一场重复的地方这里就尽可能不写啦,详情可以移步20日场的w)
首先!我要感谢我抽到的神席,花道就在我面前两米不到啊啊啊啊啊啊激动得我开场前脸都是烫的,甚至可以冒出热气ww他们从花道走过的时候我仔细的看了他们的脸,给大家不负责形容一下。so笑起来是就像那种上了蜡的小苹果,又光滑(?)又可爱,狸猫就是很男子气的脸,坂糖笑起来大大咧咧的就是个邻家大男孩,ma,容易害臊的一边点头鞠躬一边和大家打招呼,一如既往的嫌弃自己的脸ww
这次仔细看了必杀指令和FPS的舞蹈,虽然不是难度很大的动作,但整齐又能耍帅。
坂糖的コールボーイ真的不得了,现场撩人,又帅又有种痞痞的感觉。
这次的ma的拝啓ドッペルゲンガー,这个人他故意露肩啊啊ww唱到后面就把一边衣服甩开,白白嫩嫩的肩……(我诚实)这首歌现场版真的太爆炸了真的,这次应援棒都挥出了残影ww坂糖说,这首歌听开头觉得他能唱这么高好厉害,听到最后就觉得他真是个怪物w
リフジンセイロンパ,ma上来就忘了那句“以个子矮罪逮捕你”这句词。然后间奏那段的时候,狸猫:“你刚刚没唱Aメロ吧”,ma:“这个……抱歉忘记了!”狸猫:“给我道歉。”ma:“对不起!”狸猫:“更有诚意点!”ma(再次土下座w):“对不起!”(然后头在地上摩擦w)。最后结束了,本来摆完了pose就该ma赶紧下场换坂糖上来开始下一首歌,结果这个人就保持pose没动,狸猫去作势打了他一拳,愣了两秒(有延迟的痛感ww),他就:“啊啊啊我这美貌的脸……推我干嘛……啊!该我下场了我忘了抱歉!!!”
冒险书消失了,他们排成排从花道走回去,大家都在正常的走路,就ma在中间一蹦一跳的宛如小疯子w 话又说回来,坂糖不怎么蹦蹦跳跳,狸猫小小的不管怎么跳都很可爱,而so,他一跳我就有种谜之担心他下一秒会说闪到腰了ww(对不起!w)
我最喜欢的一首新曲,对不起我又来说了。mafusaka的【夜桜】,在mafu公开这首歌之后,大家可以想象一下!在大家的注意力都在坂糖身上的时候我瞥了一眼偶然发现的。坂糖的solo部分,他们背后的屏幕上飘着樱花,因为屏幕灯光的问题,mafu周身都是白光,他闭着眼微低着头,如同陶瓷一般的脸上浅浅的微笑,没有什么动作就是静静的站着。感想:我就差戳瞎自己了,这是我能想象到的,最接近天使的样子。至于服装,就是去年那件白色的,身后有小翅膀的那套。(突然想起,这一幕可以参考あさきゆめみし的那只樱花ma的曲绘!)
ROKI,ma的那句“别tm给我死了”,怒音炸了。还有“baby”那段,他们喊一句观众喊一句,这才是真正的互喊ww
大家都很乐于模仿so说话,而so在一旁驼着背曲着腿笑得仿佛像个大爷ww还被迫用不清醒的语气喊出“被暗黑之火燃烧殆尽吧!”ww
一如既往的商业互怼。ura:“让大家开心是我们的任务!”so:“这种只会耍嘴皮子的男人的话大家不要信。”还有这次,AtR共同欺负狸猫身高,ma伸直手“够得到不够的到不”,so也伸直了手,AtR这两个魔鬼甚至还拉着人家的手往上拔ww,坂糖看不下去上去抱住了护狸猫(都来吃糖!)
对了,我好想吐槽啊哈哈哈有一次,话筒在ma的手里都转成风火轮了ww
这次发言总结果然还是ma,主要是因为so不由分说的抢了顺序ww
ma说他最喜欢上台前什么声音都听不清的时候,和大家碰拳相互鼓励。还说,如果人生算成80年,那就是80个圣诞节,大家愿意拿出其中1个给我们,真的非常感谢。(我想全给你们啊啊啊啊啊)
这次也是赛高(T ^ T)明天见!!(意义不明的配图)
首先!我要感谢我抽到的神席,花道就在我面前两米不到啊啊啊啊啊啊激动得我开场前脸都是烫的,甚至可以冒出热气ww他们从花道走过的时候我仔细的看了他们的脸,给大家不负责形容一下。so笑起来是就像那种上了蜡的小苹果,又光滑(?)又可爱,狸猫就是很男子气的脸,坂糖笑起来大大咧咧的就是个邻家大男孩,ma,容易害臊的一边点头鞠躬一边和大家打招呼,一如既往的嫌弃自己的脸ww
这次仔细看了必杀指令和FPS的舞蹈,虽然不是难度很大的动作,但整齐又能耍帅。
坂糖的コールボーイ真的不得了,现场撩人,又帅又有种痞痞的感觉。
这次的ma的拝啓ドッペルゲンガー,这个人他故意露肩啊啊ww唱到后面就把一边衣服甩开,白白嫩嫩的肩……(我诚实)这首歌现场版真的太爆炸了真的,这次应援棒都挥出了残影ww坂糖说,这首歌听开头觉得他能唱这么高好厉害,听到最后就觉得他真是个怪物w
リフジンセイロンパ,ma上来就忘了那句“以个子矮罪逮捕你”这句词。然后间奏那段的时候,狸猫:“你刚刚没唱Aメロ吧”,ma:“这个……抱歉忘记了!”狸猫:“给我道歉。”ma:“对不起!”狸猫:“更有诚意点!”ma(再次土下座w):“对不起!”(然后头在地上摩擦w)。最后结束了,本来摆完了pose就该ma赶紧下场换坂糖上来开始下一首歌,结果这个人就保持pose没动,狸猫去作势打了他一拳,愣了两秒(有延迟的痛感ww),他就:“啊啊啊我这美貌的脸……推我干嘛……啊!该我下场了我忘了抱歉!!!”
冒险书消失了,他们排成排从花道走回去,大家都在正常的走路,就ma在中间一蹦一跳的宛如小疯子w 话又说回来,坂糖不怎么蹦蹦跳跳,狸猫小小的不管怎么跳都很可爱,而so,他一跳我就有种谜之担心他下一秒会说闪到腰了ww(对不起!w)
我最喜欢的一首新曲,对不起我又来说了。mafusaka的【夜桜】,在mafu公开这首歌之后,大家可以想象一下!在大家的注意力都在坂糖身上的时候我瞥了一眼偶然发现的。坂糖的solo部分,他们背后的屏幕上飘着樱花,因为屏幕灯光的问题,mafu周身都是白光,他闭着眼微低着头,如同陶瓷一般的脸上浅浅的微笑,没有什么动作就是静静的站着。感想:我就差戳瞎自己了,这是我能想象到的,最接近天使的样子。至于服装,就是去年那件白色的,身后有小翅膀的那套。(突然想起,这一幕可以参考あさきゆめみし的那只樱花ma的曲绘!)
ROKI,ma的那句“别tm给我死了”,怒音炸了。还有“baby”那段,他们喊一句观众喊一句,这才是真正的互喊ww
大家都很乐于模仿so说话,而so在一旁驼着背曲着腿笑得仿佛像个大爷ww还被迫用不清醒的语气喊出“被暗黑之火燃烧殆尽吧!”ww
一如既往的商业互怼。ura:“让大家开心是我们的任务!”so:“这种只会耍嘴皮子的男人的话大家不要信。”还有这次,AtR共同欺负狸猫身高,ma伸直手“够得到不够的到不”,so也伸直了手,AtR这两个魔鬼甚至还拉着人家的手往上拔ww,坂糖看不下去上去抱住了护狸猫(都来吃糖!)
对了,我好想吐槽啊哈哈哈有一次,话筒在ma的手里都转成风火轮了ww
这次发言总结果然还是ma,主要是因为so不由分说的抢了顺序ww
ma说他最喜欢上台前什么声音都听不清的时候,和大家碰拳相互鼓励。还说,如果人生算成80年,那就是80个圣诞节,大家愿意拿出其中1个给我们,真的非常感谢。(我想全给你们啊啊啊啊啊)
这次也是赛高(T ^ T)明天见!!(意义不明的配图)
早晨醒来,脑子里一堆的想法,
1.为什么会有这么疯狂的年轻人喜欢去酒吧?
2.为什么去了要到处加微信?
3.像我这种去了只想减肥的人?是不是很多?
4.昨天遇到一个外国人,拉着我呜哩哇啦说了一堆,意思是他没有朋友,可是跟我有什么关系?
也就在昨晚,做了个梦,突然懂了什么是人微言轻
还有,听着两头猪的呼噜声,我默默地拿起老夏带着我指纹的手机,自拍起来,越看感觉自己越像女装大佬
不小心看到了不久前,也就是19.10.06的存图,
然后继续听着两头猪的鼾声,觉得世界太美妙了,不管怎样,毕竟,人都在,太幸福了。
虽然现在动也不能动,不能打扰人家睡觉,但是拿着老夏有会员的手机看《恋爱先生》,自己的手机发完朋友圈就去充电了,又一次感觉,怎么会有如此优秀可爱的朋友们,太美妙了,咦咦咦~
为什么人家不熬夜都能睡到下午14点,而我每次都这么早醒!这是周末耶 https://t.cn/RJyjtcN
1.为什么会有这么疯狂的年轻人喜欢去酒吧?
2.为什么去了要到处加微信?
3.像我这种去了只想减肥的人?是不是很多?
4.昨天遇到一个外国人,拉着我呜哩哇啦说了一堆,意思是他没有朋友,可是跟我有什么关系?
也就在昨晚,做了个梦,突然懂了什么是人微言轻
还有,听着两头猪的呼噜声,我默默地拿起老夏带着我指纹的手机,自拍起来,越看感觉自己越像女装大佬
不小心看到了不久前,也就是19.10.06的存图,
然后继续听着两头猪的鼾声,觉得世界太美妙了,不管怎样,毕竟,人都在,太幸福了。
虽然现在动也不能动,不能打扰人家睡觉,但是拿着老夏有会员的手机看《恋爱先生》,自己的手机发完朋友圈就去充电了,又一次感觉,怎么会有如此优秀可爱的朋友们,太美妙了,咦咦咦~
为什么人家不熬夜都能睡到下午14点,而我每次都这么早醒!这是周末耶 https://t.cn/RJyjtcN
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