【从23%到93%，“警蓝”力量的支撑】#武汉新增确诊病例为0# 武汉市公安局江汉区分局北湖街派出所辖区有6个社区，大大小小74个小区。1月下旬，这里无疫情小区只占23%。
50多个日日夜夜，社区里的“警蓝”战士，因地制宜，做好硬封控、软服务工作。3月18日最新统计显示，北湖街已有69个小区实现“无疫情”，占比提升至93%，在全区名列首位。
把矛盾点当着眼点
“最近您在隔离点还好吗？有没有什么困难需要解决？”3月18日，德望社区的责任区民警王盈拨通了居民陈师傅的手机，向他了解近况。
“情况稳定，一切正常。”
听到这个回音王盈心里落下了一块石头。
那是正月初五（1月29日），全市医疗资源正紧缺，定点治疗新冠病人的医院少，一床难求。当天，社区里来了一个青年，手里拿着一根大木棒，见到社区工作人员就追着喊打，边追边喊着“给我爸爸安排床位”。
“疫情期间社区矛盾陡增，不同于平时的是，居民行为有过激，不能简单处理，解决问题还是要着眼防控需要这个根本。”社区群干每天忙碌，王盈看在眼里，也十分体谅，接到报警求助，她第一时间到现场并保证一定维护好特殊时期社区平安，不让群干们人身安全受到威胁。
“你担心父亲安危，这是为人子女的孝心，但若你真把人打伤了，不仅父亲无法照顾，自己进医院治伤还增加了感染的风险。你父亲患病，你是密切接触者，随意活动，也不符合封控要求。这样吧，你的事我当自己的事来办，督促社区多方渠道想办法，你遵守封控规定，如何？”
一席有理有节的话，让莽撞青年认识自己的错误。
随即，王盈天天围着社区干部问进展，一有机会就向街道干部反映情况，直到数日后陈师傅顺利地被安排进武汉市第六医院治疗。之后，陈师傅的儿子也安排隔离。
“如果把矛盾点当着点，我们就会快速切入问题而不回避，既避免矛盾升级，同时还让居民感受到来自社会的真正的关心和体谅。”王盈说。
应对变化把准脉找对路
“社区矛盾随着疫情工作的不同阶段而变化，把准脉，找对路，我们就可以争取更多群众的理解和支持，落实防控。” 北湖所副所长周雅斌介绍说。
转眼到了2月中下旬，定点医院增多，方舱医院建起来，“人等床”变“床等人”，新矛盾又出现了，因为种种原因250多名“四类人员”中，不情愿被隔离观察和隔离治疗的居民与社区矛盾突显。
“我不听你们忽悠，我就不去检测，不去隔离点，没病搞出病，治不好等死。”2月19日，德望社区里一个50多岁的妇女扯着大嗓门嚷。正月初四，她八旬老父亲因感染去世，悲痛中发现自己也出现疑似症状，后在医生指导下治疗，身体稍有好转。
封控要求变化，“四类人员”大排查展开，“应收尽收”政策实施，对妇女生活产生新的影响。
“您看，隔离点政府包吃包住，需要治疗也是免费，医生查清楚了，您心安，社区也心安。”
针对妇女担心交叉感染等情况，王盈用科学的知识一一打消她的疑虑，直到她放心去隔离。
“采取硬措施，不是不合法，但疙瘩不解开，终究是社区隐患。”58岁的正街社区责任区民警陈传武今年58岁了，很赞成王盈的柔性办法，他待人和蔼可亲，处理问题更有“软实力”。
正街社区确诊病例多达38个，这个疫情地图上的“红块块”曾是全市排名第四的感染社区。
和风里小区有个住户，母子二人都感染了，60多岁的母亲怕30多岁的儿子受苦，硬是拖着不去医院。
社区干部数次上门吃了闭门羹找陈传武求援。陈传武穿上防护服，来到这家住户的单元楼，门刚敲开，母子俩见一身防护的警察，二话没说，“啪”地一声把门关了。
陈传武站在门外劝，他们在屋里又嚷又怼，陈传武没有计较这种无理，而是耐心地宣讲法制，辨明利弊。
“一次上门不行就来两次，我就不信真诚的关心打不动人。”第二次，陈传武虽然依旧被关在了门外，但屋里没有人嚷了，于是他抓紧时间苦口婆心地从国家政策，讲到治疗需要、邻居安全，劝了半个多小时。
“住院治疗咱们就有希望，拖延时间只会加重病情。”老陈善解人意，他认为母子俩只是有些接受不了染病这个事实，得用点耐心等待他们思想转弯。
当天返回警务室1个多小时后，这位母亲居然主动打来电话，表示愿意配合社区，并对他们之前的不良态度致歉。
始终坚守爱民之心
北湖所辖区虽然地处汉口闹市区，但独居高龄老人、困难特殊家庭等的问题比较突出，环保社区就是一个这样的典型片区。种种问题错综复杂，交织成一团麻，老民警杨涛龙想方设法确保一个目标，问题尽量不出社区，尤其在疫情防控的特殊时期。
“小杨，爱心菜吃完了不？生活还有什么困难？”3月18日，杨涛龙来到人德里一栋单元楼的一楼戒毒青年小杨的家。两年前，杨涛龙亲手将他送进武汉市强制戒毒所戒毒，春节前，杨涛龙又将到他从戒毒所里接回了家。
“有困难，找警察，再不要自暴自弃了。”杨涛龙鼓励他。不想，小杨刚回来就封成了城。他被接回社区的这段时间，杨涛龙与社区群干一道重点关照，对他的生活点滴没少操心。
“社区里困难户多，捐赠来的500条活鱼不够2300户分，尤其是社区高龄老人多，优先分发后，其他老人就没有了，有个别难免不高兴，他会帮着社区给居民作解释。”社区群干介绍说。替社区分忧，杨涛龙有自己的考虑，“与其让争执升级到动手，不如及早疏导一下居民情绪”。
人智里31号住着年近九旬屠老爹爹，照顾着家中瘫痪在床64岁的儿子。“这大的年纪，不能拉，不能扯，说话声音都不能大，我们怎么管？”每当屠老爹爹到封控口，杨涛龙都会及时赶到，他了解到屠爹爹想买新鲜菜给儿子换口味，便自己替他到超市买好了交给他。
耐心、细心、贴心，以心换心，民警柔性工作换来社区群众理解和支持，他们从配合大排查、隔离观察，到遵守封控硬措施，社区疫情迅速扭转，越来越多的无疫情小区让居民群众的社区生活更加安全。#抗击新型肺炎进行时# （通讯员：杨槐柳 冯威 应后威）
50多个日日夜夜，社区里的“警蓝”战士，因地制宜，做好硬封控、软服务工作。3月18日最新统计显示，北湖街已有69个小区实现“无疫情”，占比提升至93%，在全区名列首位。
把矛盾点当着眼点
“最近您在隔离点还好吗？有没有什么困难需要解决？”3月18日，德望社区的责任区民警王盈拨通了居民陈师傅的手机，向他了解近况。
“情况稳定，一切正常。”
听到这个回音王盈心里落下了一块石头。
那是正月初五（1月29日），全市医疗资源正紧缺，定点治疗新冠病人的医院少，一床难求。当天，社区里来了一个青年，手里拿着一根大木棒，见到社区工作人员就追着喊打，边追边喊着“给我爸爸安排床位”。
“疫情期间社区矛盾陡增，不同于平时的是，居民行为有过激，不能简单处理，解决问题还是要着眼防控需要这个根本。”社区群干每天忙碌，王盈看在眼里，也十分体谅，接到报警求助，她第一时间到现场并保证一定维护好特殊时期社区平安，不让群干们人身安全受到威胁。
“你担心父亲安危，这是为人子女的孝心，但若你真把人打伤了，不仅父亲无法照顾，自己进医院治伤还增加了感染的风险。你父亲患病，你是密切接触者，随意活动，也不符合封控要求。这样吧，你的事我当自己的事来办，督促社区多方渠道想办法，你遵守封控规定，如何？”
一席有理有节的话，让莽撞青年认识自己的错误。
随即，王盈天天围着社区干部问进展，一有机会就向街道干部反映情况，直到数日后陈师傅顺利地被安排进武汉市第六医院治疗。之后，陈师傅的儿子也安排隔离。
“如果把矛盾点当着点，我们就会快速切入问题而不回避，既避免矛盾升级，同时还让居民感受到来自社会的真正的关心和体谅。”王盈说。
应对变化把准脉找对路
“社区矛盾随着疫情工作的不同阶段而变化，把准脉，找对路，我们就可以争取更多群众的理解和支持，落实防控。” 北湖所副所长周雅斌介绍说。
转眼到了2月中下旬，定点医院增多，方舱医院建起来，“人等床”变“床等人”，新矛盾又出现了，因为种种原因250多名“四类人员”中，不情愿被隔离观察和隔离治疗的居民与社区矛盾突显。
“我不听你们忽悠，我就不去检测，不去隔离点，没病搞出病，治不好等死。”2月19日，德望社区里一个50多岁的妇女扯着大嗓门嚷。正月初四，她八旬老父亲因感染去世，悲痛中发现自己也出现疑似症状，后在医生指导下治疗，身体稍有好转。
封控要求变化，“四类人员”大排查展开，“应收尽收”政策实施，对妇女生活产生新的影响。
“您看，隔离点政府包吃包住，需要治疗也是免费，医生查清楚了，您心安，社区也心安。”
针对妇女担心交叉感染等情况，王盈用科学的知识一一打消她的疑虑，直到她放心去隔离。
“采取硬措施，不是不合法，但疙瘩不解开，终究是社区隐患。”58岁的正街社区责任区民警陈传武今年58岁了，很赞成王盈的柔性办法，他待人和蔼可亲，处理问题更有“软实力”。
正街社区确诊病例多达38个，这个疫情地图上的“红块块”曾是全市排名第四的感染社区。
和风里小区有个住户，母子二人都感染了，60多岁的母亲怕30多岁的儿子受苦，硬是拖着不去医院。
社区干部数次上门吃了闭门羹找陈传武求援。陈传武穿上防护服，来到这家住户的单元楼，门刚敲开，母子俩见一身防护的警察，二话没说，“啪”地一声把门关了。
陈传武站在门外劝，他们在屋里又嚷又怼，陈传武没有计较这种无理，而是耐心地宣讲法制，辨明利弊。
“一次上门不行就来两次，我就不信真诚的关心打不动人。”第二次，陈传武虽然依旧被关在了门外，但屋里没有人嚷了，于是他抓紧时间苦口婆心地从国家政策，讲到治疗需要、邻居安全，劝了半个多小时。
“住院治疗咱们就有希望，拖延时间只会加重病情。”老陈善解人意，他认为母子俩只是有些接受不了染病这个事实，得用点耐心等待他们思想转弯。
当天返回警务室1个多小时后，这位母亲居然主动打来电话，表示愿意配合社区，并对他们之前的不良态度致歉。
始终坚守爱民之心
北湖所辖区虽然地处汉口闹市区，但独居高龄老人、困难特殊家庭等的问题比较突出，环保社区就是一个这样的典型片区。种种问题错综复杂，交织成一团麻，老民警杨涛龙想方设法确保一个目标，问题尽量不出社区，尤其在疫情防控的特殊时期。
“小杨，爱心菜吃完了不？生活还有什么困难？”3月18日，杨涛龙来到人德里一栋单元楼的一楼戒毒青年小杨的家。两年前，杨涛龙亲手将他送进武汉市强制戒毒所戒毒，春节前，杨涛龙又将到他从戒毒所里接回了家。
“有困难，找警察，再不要自暴自弃了。”杨涛龙鼓励他。不想，小杨刚回来就封成了城。他被接回社区的这段时间，杨涛龙与社区群干一道重点关照，对他的生活点滴没少操心。
“社区里困难户多，捐赠来的500条活鱼不够2300户分，尤其是社区高龄老人多，优先分发后，其他老人就没有了，有个别难免不高兴，他会帮着社区给居民作解释。”社区群干介绍说。替社区分忧，杨涛龙有自己的考虑，“与其让争执升级到动手，不如及早疏导一下居民情绪”。
人智里31号住着年近九旬屠老爹爹，照顾着家中瘫痪在床64岁的儿子。“这大的年纪，不能拉，不能扯，说话声音都不能大，我们怎么管？”每当屠老爹爹到封控口，杨涛龙都会及时赶到，他了解到屠爹爹想买新鲜菜给儿子换口味，便自己替他到超市买好了交给他。
耐心、细心、贴心，以心换心，民警柔性工作换来社区群众理解和支持，他们从配合大排查、隔离观察，到遵守封控硬措施，社区疫情迅速扭转，越来越多的无疫情小区让居民群众的社区生活更加安全。#抗击新型肺炎进行时# （通讯员：杨槐柳 冯威 应后威）
哪有那么多岁月静好，做个好人很累的。 工作上，奇葩下属给你使脸色，你不跟她一般见识，她就以为自己是老大了。生活里，也会有那么多小婊砸，但也懒得管了，谁爱怎么折腾就随意吧。我还是养养花，养养鱼的好，求你们千万别让我爆发，好人爆发就是原子弹爆炸。轰得你们满地找牙，遍地开花。#治愈不开心# https://t.cn/RzLSbso
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