我遇到过很多互联网产品经理,经常张口闭口用户体验,用户体验,让他详细解释下什么是用户体验,总是支支吾吾不知所云。
我来给大家普及一下,刚刚我独自出来吃个一人份的工作餐,除了正常的餐食以外,老板来提醒每个客人:泡菜和汤可以随便盛,想吃多少盛多少……
注意,如果是老板每份泡菜给你端过来放在跟前,和给你说随便盛,在同样场景、同样的受众心理造成的满足度是完全不一样的。
如果用CRM(客户关系管理)的理论来阐述:客户满意度=客户实际感受的体验-客户付出的总成本。当然,每个人的体验和成本是变动的,这个受场景因素影响。
算了,不说了,饭要冷了…… https://t.cn/RghOMBP
我来给大家普及一下,刚刚我独自出来吃个一人份的工作餐,除了正常的餐食以外,老板来提醒每个客人:泡菜和汤可以随便盛,想吃多少盛多少……
注意,如果是老板每份泡菜给你端过来放在跟前,和给你说随便盛,在同样场景、同样的受众心理造成的满足度是完全不一样的。
如果用CRM(客户关系管理)的理论来阐述:客户满意度=客户实际感受的体验-客户付出的总成本。当然,每个人的体验和成本是变动的,这个受场景因素影响。
算了,不说了,饭要冷了…… https://t.cn/RghOMBP
自从1月封城,按下暂停键;
而后经过两个多月的封禁和抢救,
武汉这座英雄的城市,
终于要在4月8日这天按下重启键。
吃一份热干面,登一次黄鹤楼,
念叨熙熙攘攘,车水马龙的繁华街道,
每一个武汉人,都在等一城热闹的烟火气!
虽然疫情还远未结束,
但我们相信:只要步履不停,
所有过往,皆为序章;所有将来,皆是可盼。
#丽江婚纱照##蓝月谷婚纱照#
而后经过两个多月的封禁和抢救,
武汉这座英雄的城市,
终于要在4月8日这天按下重启键。
吃一份热干面,登一次黄鹤楼,
念叨熙熙攘攘,车水马龙的繁华街道,
每一个武汉人,都在等一城热闹的烟火气!
虽然疫情还远未结束,
但我们相信:只要步履不停,
所有过往,皆为序章;所有将来,皆是可盼。
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图:抵挡不住双皮奶的诱惑&偶遇一颗双黄蛋~
下午去附近的沃尔玛采购,拎着两大兜重的要死的东西回家,想着下次还是线上买吧,可是等下次需要采购的时候大概还是会屁颠屁颠跑去线下超市,我可能对于“所见即所得”有种执念吧……
回来烧了一锅板栗烧鸡,一锅洋葱肥牛,一锅海米烧豆腐,每份菜都可以吃个三顿的样子,再配上一大锅米饭,工作日下班后只要随手炒个蔬菜第二天的便当就有了~工作日的我应该会感谢今天辛勤做饭的我[笑cry]因为食堂菜太油开饭太早而被迫营业,也是很心塞了[摊手]
下午去附近的沃尔玛采购,拎着两大兜重的要死的东西回家,想着下次还是线上买吧,可是等下次需要采购的时候大概还是会屁颠屁颠跑去线下超市,我可能对于“所见即所得”有种执念吧……
回来烧了一锅板栗烧鸡,一锅洋葱肥牛,一锅海米烧豆腐,每份菜都可以吃个三顿的样子,再配上一大锅米饭,工作日下班后只要随手炒个蔬菜第二天的便当就有了~工作日的我应该会感谢今天辛勤做饭的我[笑cry]因为食堂菜太油开饭太早而被迫营业,也是很心塞了[摊手]
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