符合品牌设计的三个标准目标

不同的设计公司在招标的时候,都有自己的理论模型,看大家投标的文件,就好像品牌策略是一个武器库,每个企业可以随便拿起一样就用,反正多少有点杀伤力,只要能把东西卖出去就行,好像设计方案的区别只在于有没有本事用得好它。

有人讲品牌人格化,有人讲品牌360度,有人说品牌的灵动性,有人说品牌符号化。每家都有道理,每家都可以推导出很棒的视觉方案。
我自己也有个疑问,这些方案里,谁才是好设计, 用什么标准来评价,如果剥开各家公司的理论模型,什么才是设计的本质?
这个问题不能拿一案例吹得天花乱序就行,笼统地谈是没有结果的,要把这个问题讨论明白,可能得看另外一个词的发展轨迹,那就是“消费”。

消费,就是买买买。那自古就有的买买买,和现代社会的“消费”,到底有什么区别呢?
不要小看这个区别,这当中,包含着人类市场形态的一个重要转折。
200年前传统农耕社会的购买行为其实没啥可变的,无非衣食住行,内容简单,数量变化也小。一直到100年前,20世纪前期,经济学分析市场时,用的还是马歇尔需求理论,还是假设消费者需求不变。在这个假设前提下,经济学家再去分析商品数量和价格的关系。
20世纪之前的经济学著作,你看里面举的商品的例子,通常也是粮食、棉花、煤炭之类的。所以那个时候,消费这个词不重要。消费需求是相对不变的,只是一个开足生产力,要去满足的对象。
这个观念,代表性的企业是福特汽车。

我们都知道,亨利·福特发明了生产汽车的流水线。生产效率大爆发。1914年,福特公司每93分钟就能生产出一部T型车。这个生产能力超过了同期其他所有汽车生产厂家生产能力的总和。1914这一年,第一千万辆福特汽车问世。当时,全世界90%的汽车都是福特公司生产的。
我们都可以想象老福特当时的感受,那真是拔剑四顾心茫然,独孤求败,这个小小的世界已经被他彻底征服了。市场敢有多少需求,我就敢生产多少供给。剩下来的事,就是不断提高产品性能、质量,不断降低价格,把剩下10%的市场再拿到手,然后这个故事就圆满了。
最典型的一个例证,就是亨利·福特说的那句俏皮话:顾客可以选任意他喜欢的汽车颜色,只要它是黑色的。甚至广告都只有简单的一句:“买!这是一款更好的车”。你看,它只关心怎么生产,而不在意顾客要什么。因为需求就是用来满足的。
实际上,早在福特如日中天的1914年,就有人警告说,市场已经变了。汽车生产厂不能只根据自己的判断来生产汽车,还必须迎合消费者的需求。但老福特根本听不进去这种话。我价格低,我效率高,我凭什么不能独步天下,垄断市场?
所以,如果在这种消费趋势里,你说,品牌的王道就是产品的高性能高质量和低价格,品牌传播的信号强度足够大就是王道,logo要大,颜色要鲜艳,广告要直接,让更多的人知道我,他就一定会买我。这话肯定没错。
所以这个阶段,我们在做招牌,质优价廉,简单粗暴的把招牌挂在门口,标上价格和质保期就一定会大卖。
但是,老福特自己也没有想到,这个故事居然讲不下去。仅仅十多年后,1926年,T型车的生产量就已经超出了订单量,需求被满足了,继续生产就等于增加库存。1927年,T型车只能停产。福特也被通用赶下了最大汽车生产商的位子。

请注意,一个新的关键词出现了——“迎合”。消费者的需求不再是清晰的,不变的,它活了,有了自己的意志,需要生产者迎合了。
通用汽车干掉福特靠的不是更高的质量、效率和更低的价格,它靠的就是这个迎合。它向市场推出了多种颜色、多种款式的汽车,它能更准确把握消费者的需求。就是从这个时候市场就变了,市场调查技术首次在美国出现。市场调查人员通过访谈、小组座谈、测试等等专门的技术,深入了解消费者的需求。

我们提的那个问题,消费这个词,什么时候开始活跃起来的?就是这个时候。它和购买这个词的含义也开始区别开来了。购买不见得有选择的意思。几十年前物资紧缺的时代,购买还得求人呢。但消费不同,从一开始就包含需求多样化和作出选择的含义。而企业要做的,是劝说、促使消费者选择自己的产品。

那紧接着发展起来的是什么?广告业。到1930年代,美国的广告预算几乎翻了一番。那可真是广告公司发展的黄金时代。这个阶段品牌营销的本质是什么?是差异化。广告传播,在那个时代就是产品差异化、多元化、迎合消费者需求的主要工具。
所以这就是名牌阶段,追求差异化定位,占据消费者心智成为王道。你是经典的美国汽水,我就是年轻人的可乐。你是最好驾驶感的车,我就是最安全的车。

这就是我们今天要讲的那个重要转折了吗?还不是。那个重要转折,这才刚刚开始。
这个时候企业渐渐意识到,需求不仅是用来满足的,甚至也不是用来迎合的,第三个重要的词出现了:消费者的需求是可以“创造”出来的。
这方面的先驱是那个大心理学家弗洛伊德的侄子,名叫爱德华·伯纳斯。他操作的经典案例,是1929年帮助美国烟草公司说服妇女,在公共场所吸烟是女性解放行为,他说,香烟是“自由的火炬”。

香烟当然不是什么“自由的火炬”,吸烟是一种危害人体健康的不良嗜好。伯纳斯的高明之处在于,以往的广告宣传,都极力宣扬产品本身的种种优点——可香烟哪有什么优点。他转变了方向,构筑出一种有吸引力的生活方式,把他的产品嵌入到这种生活方式之中。他出售的,不再是某种产品,而是某种值得向往的生活方式。伯纳斯不愧是弗洛伊德的侄子,深知人类的心理需求。

想一下现在的广告,就会意识到,这种宣传方式已经成了当代广告的主流。它不仅竞争的工具,因为生活方式都是独特的,竞争的含义很少,它是创造新需求的工具。
可口可乐是同样的广告路数。他们从来不会在广告中直接鼓吹饮料本身的优点,糖水有啥优点。他要营造的青春、活力、激情洋溢的生活场景。汽车也一样,要不车展上为啥有那么多的女车模?这也是生活场景。

你看,这个阶段的营销的实质就变了。已经不是讨好消费者,不是满足消费者的需求,而是和顾客一起展开对生活方式的想象。消费行为,是企业和顾客共同参与创造出来的行为。顾客心里的小火苗不能成功点燃,企业说啥都没用。

所以这个时期就是品牌阶段,设计师喜欢做的高大上的设计都在这个阶段,这个时期企业追求的已经不是信号强,不是差异化定位,是一种有品位的生活方式。

品位么,谁都喜欢,有情怀的创业者和设计师都对这个阶段痴迷。
拿中国手机行业举例子:小米的是靠质优价廉的性价比,率先建立了招牌。2015年小米遇到危机,宣传方案从“性价比、黑科技”变成了“拍人更美”。
从“满足”变成“迎合”。从信号变成了差异化定位。
锤子没有经历招牌>名牌这两个过程,起手就从品牌开始,招盟了当时国内最好的设计李剑叶和罗子雄,用情怀感动了一批人。就在几天前锤子手机成都办公室解散了。
梳理了消费发展的这三个阶段,我们就明白了,品牌策略不是一个通用的武器库,拿起什么都有战斗力,都能把货卖出去。就像不是什么产品都能往生活方式上扯的,也不是什么产品都可以用价格策略通杀的。
但问题在于,中国这几十年发展太快,其实是三波消费浪潮叠加在一起,市场上同时共存三种消费现象。

第一种,需要你去满足的消费;第二种,需要你去迎合的消费;第三种,需要你和消费者共同创造的消费。它们对应的能力也是不同的。第一种是产能;第二种是市场营销技术;第三种是对于生活的想象力。
市场的这种分化,带来一个坏消息,和一个好消息。

坏消息是,每一个企业在自己的观念和市场区隔里,很难理解其他市场的玩法。还记得有人对拼多多那种如潮水般的批评和鄙视吗?还记得有人对一些新兴企业在忽悠的嘲讽吗?本质上,这都是因为不在同一个消费趋势里带来的认知偏差。

那好消息是啥呢?好消息是,中国市场足够大,哪一种消费都有广阔的舞台,哪一种营销工具都有用武之地,哪有营销工具都有用武之地,只要不要搞混了,就好。

【#春游江淮请您来#|王家坝记

文/人民日报安徽频道】“上善若水,水善利万物而不争。”水虽“不争”,但人和水争地,一向惨烈,自古不绝,水时常为人类的心腹大患。

在大江大河边长大的人,都免不了有为水患所困的痛苦经历。我在长江边长大,老家边上还有与长江贯通的中国第七大湖洪湖。这里古称云梦泽,新中国成立后称荆江分洪区,历来水患频繁。印象中,老家过去的建筑,都像是临时性的,似乎时刻预备着被水淹毁。至于田亩鱼塘,就更不必说了,一切仿佛都随时准备推倒重来。

到安徽工作后,梅雨季节江淮之间的雨情水情,是随时会被提起的话题,防汛抗洪的弦,时刻紧绷着。特别是淮河,总让人揪心。去年夏天,江淮流域的梅雨就很不捧场:入梅时间早,持续时间长,雨量特别大……罕有的雨情、水情,先是导致长江流域水位全面超警。至7月中下旬,雨带北移,又致淮河全线告急。正在北京休假的我,临时决定赶返安徽,第一站直奔位于阜南县的王家坝。

王家坝闸号称“千里淮河第一闸”,是淮河防汛的“晴雨表”,是淮河灾情的“风向标”。每到夏季主汛期间,王家坝都成为世人关注的焦点。

淮河的确是中国最难治理的河流。历史上,黄河泛滥,多次夺走淮河的入海通道,极大地破坏了淮河流域天然水系,沿淮人民与水旱灾害进行了不屈不挠的抗争。一直到中华人民共和国成立前,淮河水系紊乱,排水不畅或水无出路,“大雨大灾,小雨小灾,无雨旱灾”成为淮河的真实写照。“善治国者必先治水。”在江河纵横交错、湖泊星罗棋布的中国,尤其如此。新中国建政伊始,即开始了治水的历史。1951年5月,毛泽东题词“一定要把淮河修好”,拉开新中国大规模治水的序幕,淮河成为第一条被全面系统治理的大河。

1953年建成的王家坝闸,全称淮河蒙洼蓄洪区王家坝进水闸,位于淮河中上游分界点左岸、蒙洼蓄洪区工程入口处,是淮河流域第一座调洪设施和安全屏障。王家坝闸自建成始,就担当着容纳上游洪水、削减向下洪峰的重任,上可保河南沿淮平原地区,下可守两淮能源基地、京九京沪交通大动脉。

2020年的淮河洪水,来势格外凶猛。水位最高时达29.75米,超过保证水位0.45米,已至极限。7月20日8时32分,国家防总下令,王家坝闸开闸。巨浪翻滚,如万马奔腾,一泻千里,十里之外都可听见咆哮声。

这是王家坝闸自建成后第16次开闸蓄洪。蒙洼蓄洪区与其他7个行蓄洪区联合运用,换来淮河下游水位下降0.2到0.4米,极大降低淮河干流风险。

水进人退、水退人进的博弈,在过去是一种常态。现在看来,已经不合时宜、不可持续。在人水共存共生之中,争与不争并不重要,关键是得给出路——既要给水出路,也要给人出路。

前年夏天,我到过蒙洼蓄洪区。与我想象中的蓄洪区不一样,过去要蓄洪,一般都是把人安全转移到大堤上。蒙洼蓄洪区刚开始建设时,除了修筑堤防,还修建了庄台和保庄圩,供老百姓搬迁居住。

这是淮河流域行蓄洪区独特的村落形态。当地人有个形象的描述:“庄台像是在蓄洪区内倒扣一个盆,人住在盆底上,蓄洪的时候又像个湖中岛;保庄圩则像是把盆反过来,正着放,盆四周由大堤围着,蓄洪的时候,盆外面是水,盆里面住着人。”

自上世纪五六十年代建成后,庄台和保庄圩已经成为行蓄洪区居民固定的居住场所,公共基础设施和卫生环境不断改善。过去是为获取生存机会,如今已变为享受生活品质。

新中国大规模治淮以来,淮河的干支流上已经架设起一道道防洪安全屏障:与王家坝闸同时代,还建有由6大水库组成的淠史杭工程;有被称作淮河抗洪最后一张“底牌”的临淮岗洪水控制工程,防洪标准为100年一遇……一批重大水利设施正发挥着关键作用,“蓄洪兼筹”的防洪体系日臻完善,防汛抗洪、防灾减灾能力不断提高,手段和资源日益丰富。

人和水都有了出路,不再争夺发展空间,自然就能和谐相处了。

遥看王家坝闸,如巨龙横卧蓄洪库上游。站在闸的桥面上,虽然脚下洪水仍在咆哮,但已然不再感觉那么惊心动魄、提心吊胆了。

千百年来,在旱涝更迭中,沿淮人民已经探索出一条治水兴水的发展之路。除险兴利,百姓安居乐业,幸福安康;水利万物,浇灌沃土,润泽四方。

“浴乎沂,风乎舞雩,咏而归”——古人所追求的社会理想,如今已化作真实的、自由自在的美好生活,为淮河儿女所安享。

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文/人民日报安徽频道】“上善若水,水善利万物而不争。”水虽“不争”,但人和水争地,一向惨烈,自古不绝,水时常为人类的心腹大患。

在大江大河边长大的人,都免不了有为水患所困的痛苦经历。我在长江边长大,老家边上还有与长江贯通的中国第七大湖洪湖。这里古称云梦泽,新中国成立后称荆江分洪区,历来水患频繁。印象中,老家过去的建筑,都像是临时性的,似乎时刻预备着被水淹毁。至于田亩鱼塘,就更不必说了,一切仿佛都随时准备推倒重来。

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王家坝闸号称“千里淮河第一闸”,是淮河防汛的“晴雨表”,是淮河灾情的“风向标”。每到夏季主汛期间,王家坝都成为世人关注的焦点。

淮河的确是中国最难治理的河流。历史上,黄河泛滥,多次夺走淮河的入海通道,极大地破坏了淮河流域天然水系,沿淮人民与水旱灾害进行了不屈不挠的抗争。一直到中华人民共和国成立前,淮河水系紊乱,排水不畅或水无出路,“大雨大灾,小雨小灾,无雨旱灾”成为淮河的真实写照。“善治国者必先治水。”在江河纵横交错、湖泊星罗棋布的中国,尤其如此。新中国建政伊始,即开始了治水的历史。1951年5月,毛泽东题词“一定要把淮河修好”,拉开新中国大规模治水的序幕,淮河成为第一条被全面系统治理的大河。

1953年建成的王家坝闸,全称淮河蒙洼蓄洪区王家坝进水闸,位于淮河中上游分界点左岸、蒙洼蓄洪区工程入口处,是淮河流域第一座调洪设施和安全屏障。王家坝闸自建成始,就担当着容纳上游洪水、削减向下洪峰的重任,上可保河南沿淮平原地区,下可守两淮能源基地、京九京沪交通大动脉。

2020年的淮河洪水,来势格外凶猛。水位最高时达29.75米,超过保证水位0.45米,已至极限。7月20日8时32分,国家防总下令,王家坝闸开闸。巨浪翻滚,如万马奔腾,一泻千里,十里之外都可听见咆哮声。

这是王家坝闸自建成后第16次开闸蓄洪。蒙洼蓄洪区与其他7个行蓄洪区联合运用,换来淮河下游水位下降0.2到0.4米,极大降低淮河干流风险。

水进人退、水退人进的博弈,在过去是一种常态。现在看来,已经不合时宜、不可持续。在人水共存共生之中,争与不争并不重要,关键是得给出路——既要给水出路,也要给人出路。

前年夏天,我到过蒙洼蓄洪区。与我想象中的蓄洪区不一样,过去要蓄洪,一般都是把人安全转移到大堤上。蒙洼蓄洪区刚开始建设时,除了修筑堤防,还修建了庄台和保庄圩,供老百姓搬迁居住。

这是淮河流域行蓄洪区独特的村落形态。当地人有个形象的描述:“庄台像是在蓄洪区内倒扣一个盆,人住在盆底上,蓄洪的时候又像个湖中岛;保庄圩则像是把盆反过来,正着放,盆四周由大堤围着,蓄洪的时候,盆外面是水,盆里面住着人。”

自上世纪五六十年代建成后,庄台和保庄圩已经成为行蓄洪区居民固定的居住场所,公共基础设施和卫生环境不断改善。过去是为获取生存机会,如今已变为享受生活品质。

新中国大规模治淮以来,淮河的干支流上已经架设起一道道防洪安全屏障:与王家坝闸同时代,还建有由6大水库组成的淠史杭工程;有被称作淮河抗洪最后一张“底牌”的临淮岗洪水控制工程,防洪标准为100年一遇……一批重大水利设施正发挥着关键作用,“蓄洪兼筹”的防洪体系日臻完善,防汛抗洪、防灾减灾能力不断提高,手段和资源日益丰富。

人和水都有了出路,不再争夺发展空间,自然就能和谐相处了。

遥看王家坝闸,如巨龙横卧蓄洪库上游。站在闸的桥面上,虽然脚下洪水仍在咆哮,但已然不再感觉那么惊心动魄、提心吊胆了。

千百年来,在旱涝更迭中,沿淮人民已经探索出一条治水兴水的发展之路。除险兴利,百姓安居乐业,幸福安康;水利万物,浇灌沃土,润泽四方。

“浴乎沂,风乎舞雩,咏而归”——古人所追求的社会理想,如今已化作真实的、自由自在的美好生活,为淮河儿女所安享。


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