Santorini, Greece: 聖托里尼是南愛琴海的羣島,位於希臘本島東南邊。這裡是南愛琴海火山最活躍的地區,是一個火山口的遺跡。島上主要城鎮有位於中西部的首府費拉(Fira, 圖10-18),浪漫的酒吧、地中海風味的餐廳、獨特的藝術創意的小禮品店等吸引了無數的觀光客;島上的精華是伊亞(Oia, 圖1-9)小鎮,由宅巷和白色藍頂教堂組成,踏在奢侈的鋪著大片的灰白色大理石的人行道上,感受浪漫迷人奢華的風情,就似置身於圖畫之中。 https://t.cn/8s0g0QW

这些顶尖谈单技巧,会几个就能签单

相信从事装修行业的小伙伴应该都很清楚,谈单过程中不可避免需要说服客户,一流的业务员、设计师必定也是顶尖的说服高手。日常沟通的目的是交流感情,但在业务过程中,更多的是推销自己的观点,帮助你了解客户需求、表达设计的想法与创意,并且还能让客户为你买单,做装修业务的过程即是说服的过程。那么业务员、设计师,如何才能说服客户、提升签单率呢?不慌,来看看这些谈单技巧!

1. 判断客户、过滤信息在跟客户第一次见面时,一定要记住:观察、询问、倾听,这三点不算高级技巧,但如果能熟练掌握与运用,肯定会大大提升你的成交率!

观察就是通过客户的着装、眼神、行为等多方面的表现来判断客户的人群定位、消费能力等,这样下一步做方案才能做到有的放矢。询问则是来获得更多你需要的客户诉求,并印证你通过观察之后得出的判断。倾听要让客户感觉到你的真诚,还要有眼神交流,要在倾听的过程中快速过滤出对你最有用的信息。2. 充满自信、适当反驳不自信的话是缺乏说服力的,业务员、设计师需要明晰公司优势、装修专业知识及客户需求,沟通就可以更清楚、更强劲,用清晰、明朗的语调讲话,由此会使客户产生一定的信心。公司优势、核心卖点、方案亮点等重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明,加深客户对所讲内容的印象。

互联网时代,客户在装修或设计前,都已经看过成百上千的效果图,基本上都会有“选择性障碍综合症”,进店只看图不签单。那么此时你一定要保持头脑清醒,做合理引导甚至反驳。根据聊天过程中,了解的家庭情况、居住状况、职业特点等信息,快速引导客户做出合适的选择。在客户提出精彩的点子时,你要极力赞同;遇到客户提出不合理的方案与见解,则一定要反驳!因为没有一个客户会喜欢没有自己想法的设计师。3.坦诚相待、感染客户只依靠业务员、设计师流畅的话语及丰富的装修专业知识是不能说服所有客户的。“太会讲话了,能不能信任呢?”客户心中会产生此类疑问和不安,最重要的是将心比心,坦诚相待。谈到公司优势、核心卖点、方案预算案例、在建工地、完工工地等,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。

强迫推销方案、预算和自夸的话只会使客户感到不愉快,必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题,可以做到:1)根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心的程度;2)以客户回答为线索,拟定下次访问的对策;3)客户反对时,从“为什么”的发问了解其反对的理由,并由此知道接下去应如何做。4)可以制造谈话的气氛,使心情轻松。5)给对方好印象,获得信赖感。4.巧借他人、巩固信任借客户身边人之口,通过技巧将客户的朋友、下属、同事等,引向我方的立场或不反对我方的立场。优秀的业务员、设计师会花些心思在客户的身边人身上,如果周围的人替你说:“这套方案不错(这材料好看)”的时候,那就不会有问题了。引用其他装修客户的话,来证明能够帮客户装修好也是极为有效的方法。如“和您同户型(同小区、同年龄、同职业、同样有气质.......)的客户选择了我们装修,到现在都很满意,你看这是我们给他装修的效果(这是他在朋友圈晒他家装修效果)。”

还要熟练准确运用能证明自己立场的资料,客户看了这些相关资料会对装修的实力、方案、品质更加了解。业务员、设计师要收集的资料,不限于平常公司所提供的各种宣传物料、道具,还有通过和其他业务员、设计师交流以及工地现场服务等各种记录加以收集、整理,在介绍时拿出来利用,或通过手机展示。5. 巧妙谈话、因势利导✘“您对这种商品有兴趣?”✘“您是否现在就可以做出决定了?”这样的是非问话会产生不利的回答,也会因为谈话无法继续进行而出现沉默。

换成开放式问话,因势利导,谈单才不会进入死胡同。✔“您对这种产品有何感受?”✔“如果现在购买的话,还可以获得一个特别的礼品呢?”事实上,所有的谈单技巧和话术都或多或少和公司有关,公司没有优势,再优秀的业务员、设计师,用再高明的谈单技巧都是苍白无力的;公司有了优势,再熟练利用谈单技巧锦上添花,签单率就能蹭蹭上涨!

恰逢建党百年之际,为学生创造展示自我的平台,引导学生树立远大理想,增强名族自豪感,2021年高埂中学“传承红色基因,理想成就未来”新生演讲比赛于9月29日下午在闻道堂顺利举行。年级分管领导办公室主任何耀民、德育办主任仇伟、副主任王成伟、初中年级组组长杨志彬出席本次活动。
本次比赛共有14名选手进入决赛,决赛分为两轮进行,1到14号选手依次演讲,其中穿插抽奖环节,被抽中同学都对党和国家表达了自己的美好祝愿并获得精美小礼品。所有选手演讲结束后,黄玉霞老师作为评委代表对各位选手的表现从仪态形象到肢体语言,从咬字发音到情感表达,从话题选材到创新创意作出了全方位的点评。最后,何耀民主任对本次活动开展的总体效果以及各位选手的表现情况表达了充分的肯定,并鼓励同学们勇做新时代有担当的好青年。
百年风雨,见证中华民族复兴之路,不忘初心,少年强国我们一起加油。2021年新生演讲比赛的圆满结束,离不开学校各级领导的默默关怀,离不开工作人员的辛勤付出。希望2024届新同学们能尽快适应校园生活,积极参与各项活动。利用青春的无限可能性,发展自我,借理想之光,照亮奋斗之路。
经过激烈的角逐,获奖情况如下:
一等奖
秦承新(高一,2班)、杨舒然(高一,13)、唐妙可(初一,3班)
二等奖
刘海诺(初一,3班)、冯晴(高一,10班)、曹何智贤(高一,12班)、乔一(高一,6班)和李佳科(高一,6班)
三等奖
严思琪(高一,10班)、张梦瑶(初一,4班)、赵心语(高一,2班)、梁馨怡(高一,11班)、罗鑫楠(高一,13班)、刘俊浩(高一,5班)


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