群狼调研完成广州某医院患者及职工满意度测评

为了解医院患者及职工满意度情况，群狼调研受客户委托进行医院患者及职工满意度第三方测评。
满意度是一种心理评价，也是“口碑”的可量化展示，在某种程度上反映服务对象对服务的接受情况，也反映出服务中所存在的差距，检验服务措施的效果。此次调查充分应用群狼调研医院满意度测评模型，结合医院的管理水平、科室等因素综合考虑，设计了科学合理测评方案流程，采用现场拦截访问、网络问卷及电话调查的方式有序组织医院患者及职工满意度测评实施工作，最终输出满意度测评工作报告。
通过测评，医院管理层获取了医院服务的基本原态信息，了解和掌握了医院服务的可维持取向、可借鉴方法以及当前存在的问题，以此找出服务中的弱项加以改进，找出服务中的强项总结经验进行进一步的推广。不仅如此，医院管理者通过研究患者及员工的热点建议找出服务改进关键点，通过科学投入资源和力量进一步改善服务效果，保持医院服务平衡稳定的发展，持续开展的第三方满意度调查为患者提升就医感受、为医院臻善服务提供有力的社会监督评议。
患者满意度以质量感知、消费感知、形象感知、期望感知、满意度感知、忠诚度感知为测评变量，对门急诊和住院患者满意度测评。内容包括：门急诊服务、病房服务、就诊环境服务、医辅科室服务，以及职能科室服务等。
员工满意度调查从工作环境、工作分配、薪酬福利、发展空间、对院方信任度、院方管理、员工满意度六个方面进行评价。
医院患者及员工满意度测评是群狼调研优势业务之一，长期为国内各市县医院提供电话调查、现场调查和网络调查等多种形式的医院患者及员工满意度测评服务，帮助医院评估中发现的问题和不足，积极整改提高，并不断加强医疗服务管理，医疗服务质量和人民群众看病就医感受不断提升，社会综合满意度逐年提高。

从事心理咨询与心理治疗业已二十年了，发现它是一门遗憾的艺术。在我的咨询工作中充满了遗憾……
最常见到的是不了解心理治疗的遗憾，一类是来访者本人不理解，一类是来访者家人（一般是付费方或配偶）不能理解人为什么要心理咨询。
最让我难忘的是有这样的两位父母，一位是父亲把钱甩下后大声的说：“你就dong你爹的钱吧。”而他的儿子是非常典型的癔症，第一次治疗仅仅是搜集资料、评估与诊断，不继续治疗就意味着他儿子一生不可能自立，要依赖他生活——甚至只能说是活着，而进行精神分析治疗后，他的儿子很有可能成为一名优秀艺术家。一位是母亲，完全是文盲，因为宠爱自己的女儿勉强同意来治疗一次，可一次对一位人格障碍的来访者连杯水车薪都算不上，女儿是一位大一的休学生为了继续治疗与母亲发生了激烈的争执，而母亲也委屈地哭了，母女两人都哭着离开了，女儿一生的命运也就注定与悲剧联系到一起，也许嫁一个理解她的丈夫会好一些吧。至今我仍然为他们祝福，希望他们能找一个机会无论是哪里再进行正规的心理治疗，改变自己的命运。

——摘自 顾亚亮《心理咨询——遗憾中的圆满》

#甄美丽[超话]##美白美容#【有效的祛斑方法是什么？】
面部有斑的情况在我们的生活中并不少见，不管是男性还是女性都会有这样的现象，当然相对来讲女性朋友出现的几率比较高一些，严重影响了人们的面容以及使心理健康间接的受到了影响，那么有效的祛斑方法是什么呢?一起来了解下吧。
　　
有效的祛斑方法是什么
　　
要想有效祛斑就要做适度的面部按摩，有些人由于身体里面气血运动不顺畅而出现了面部有斑，可使用不同的按摩方法，非固定的穴位，只是在有斑块的皮面上做按摩，从而达到了色斑局部的活血散淤，这个地方的表皮与真皮之间所积聚的黑色素就会有松动，从而往外进行扩散，每天的时候用三至五分钟的时间，动作要注意轻柔，可以使脸部血液循环的速度加快，使皮肤更加的柔嫩，从而达到了淡化色斑的作用。
　　
还要注意做好防晒，防晒是淡化祛除色斑的重要步骤，紫外线的波段对人们身体的皮肤组织造成的损害，有的时候是不可逆转的，即便是在秋冬季节的时候，也是不能忽略防晒的，所以说每天都要涂抹防晒霜，强烈的阳光下是少不了遮阳帽与墨镜的，另外颈部与手臂的防晒措施也是需要同步跟进的，因此不管是在室内还是在室外，每年都要使用防晒产品。除此之外还要注意做好清洁卸妆以及随时补水的护理，这样综合下来才能过到有效祛斑。
　　
有效的祛斑方法是什么呢?色斑的问题始终困扰着很多的人，其实祛斑的方法是有很多的，可以做适度的面部按摩、做好防晒与清洁卸妆以及补水的护理，不但有着很好的祛斑效果，还可以使皮肤得到很好的护理，以上有介绍，希望能帮到大家。