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【诚信互动指不吞必hui】
人不可能完美无缺,但所谓的“缺陷”,可能正是每个人与众不同的地方。有时候你以为的“缺点”,也能成为你独特的魅力。当你开始接纳自己的不完美,接纳自己的小情绪,接纳自己过往的失败,让自己重新起航,你就能发掘出人生更多的可能。 ​

浙江,嘉兴,某水果店促销力度非常大,好多老顾客都被吸引了过去,刘女士也是水果店的老顾客了,她也办了一张卡6000元,卡上余额竟高达十几万,出于对水果店的信任,老顾客们还纷纷介绍朋友过去,还众筹给老板买了运输车,没想到最后老板却跑路了。

刘女士家附近有一家水果店,都开了有7、8年了,老板一直都是诚信经营,信誉非常好。水果店有很多老顾客,刘女士也是其中之一。

有一天,老顾客们突然被告知,水果店要搞大促销活动,买1000元直接就送3000元,老顾客们都去排队买,刘女士也去了。

接下来,活动是一波接着一波,5月20日那天,干脆就买520元,送4300元,到了第二天又说活动延期一天,又过了十来天,又来了一波买1000元送1000元的。

这么大的优惠力度,没有哪个老顾客能扛得过去的,出于对老板的信任,老顾客们还把朋友都介绍了过去,水果店的会员一下子猛增至600多位。

几波活动下来,刘女士前前后后一共充值了有6000多元,卡内余额竟高达十几万。刘女士看着手机上显示的余额,心里乐开了花,心想,这下终于实现水果自由了。

可刘女士还没开心几天呢,却发现水果店的价格已是水涨船高,一个本地西瓜要120元,原来一箱50多元的杨梅变成了250元,荔枝1箱200元,1小盒桃子95元,2串葡萄568元。有一次,刘女士去买了5种水果,居然花了1500元。

即便是这样的天价 ,刘女士私下里偷偷算了一笔账,还是觉得比外面要优惠得多,于是,惯性思维,便选择继续相信老板。

水果店生意越来越红火,一段时间后,老板便以生意好,需要自己拉货买运输车为由,开口向每位会员借1000元,虽然这次是借钱,会员们都比较谨慎,但因为都是老顾客,对老板非常信任,所以,还是有不少会员把钱借给了他。

老板筹到钱后,又说要去提车,需要关门歇业3天。令刘女士他们没想到的是,老板从此就没了踪影,彻底失踪了。而且,走之前,老板把水果店都搬空了。

老板虽然不见了,但当时电话还是通的,会员们便联系上了他。不过,老板不愿当面协商,只是给了会员一个解决方案,说是会员已经消费的金额可以按7折计算。

刘女士按照这个方案计算了一下,刘女士一共消费了13900元,按7折计算的话也就是9100多,而刘女士卡上只充了6000多,所以,这样算来,刘女士不但拿不到一分钱,而且还得贴钱给老板。于是,忍无可忍的会员们便联名把老板举报到了消协。

消协联系到老板,老板却称,由于亏损严重,他实在经营不下去了,已经把水果店关了,但他还是会给会员一个交代的。

无奈,会员们想再次联系老板协商此事,可是此时电话已经打不通了。会员们都表示,假如联系不到老板,协商不成的话,他们将走法律途径。

那么,水果店老板的这种行为,在法律上应该怎样去定性呢?

1、水果店的这种大幅度的促销活动,其实是建立在抬高水果价格的基础上的,因为会员购卡时,水果店并没作说明,侵犯了会员的知情权和公平交易权,对会员来说,存在一种欺诈的故意。

《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的的行为,属于消费欺诈的行为。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

根据此法规的规定,以刘女士为例,水果店老板应该增加赔偿刘女士3×6000=18000元,退还部分应扣除刘女士消费掉的金额。

2、水果店老板利用会员对他的信任,以生意太好,需要买运输车自己运水果为由,向会员每人借了1000元,后又玩起了失踪,这种行为已构成了诈骗。

水果店老板向每位会员借了1000元,会员一共有600多位,虽然并不是每个人都借给他了,但估计总额也超过了3000-10000元的诈骗罪的立案标准,因此,水果店老板已涉嫌诈骗罪,应负相应的刑事责任。

3、《刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

依照此法,根据水果店老板所借金额的不同,应对其作出相应的惩罚。

平时消费的时候,尽量不要去贪图所谓的优惠,特别是那种办卡之类的提前消费,因为往往优惠的背后就是一个大坑,一不留心就被坑了。你觉得呢?

销售冠军的八大黄金守则:
1、持续开发新客户。 为什么有些销售员业绩不够稳定?主要是新增的有效客户数量断断续续,不能保持持续增加新客户的势头。
2、问对客户问题。 提问也是有讲究的,要从客户的需求角度找问题,然后再向客户介绍,能解决他问题的产品,或者服务。
3、认真听客户反馈。销售过程中,客户反馈的问题,对产品的需求,甚至对你介绍的质疑,都要认真倾听,不能遗漏。
4、介绍产品要说重点。做产品介绍时,描述越简洁越好,要突出产品主要功能和优点,让客户能在最短时间内听懂。
5、无信任不成交。销售成交的前提,是获取客户信任,在没有得到客户认可前,不要急于逼单。
6、用价值打动客户。高效的销售方法,就是让客户感受到确有价值,比如产品或者服务能给客户带来可量化的收益,或者能看得到的好处。
7、诚信守约。想长期和客户合作,保持个人的诚信口碑,往往比所谓“销售技巧” ,“逼单话术”。来的更有意义。
8、学会放弃。销售员的时间和精力是有限的,只做有结果的事,对成交价值不高的客户,该放手时别犹豫!


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