知道客户要什么，你就提供什么顺理成章就成交了她，这叫有智谋，叫有的放矢。这样效率才会高。
而对自己相当了解的人，才算是个明白人。你会什么有什么，能做好什么，只展示自己的强项，用自己的优势生存。
所以，老板要研究人，只有知道客户心里要什么，你有什么，才能达成交易和交换。
你需要钱，看谁手里有。再看看自己手里有啥，可以换对方的钱。拥有这个思维，你干任何事才会简单容易，而不再苦苦为难自己和对方。
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很多老板做生意做的越来越累，是因为他们不懂得经营人，只关注重视产品或利润…
心理学就是关于研究人的，心理学主要研究两个方面：
①人的行为
②行为背后的机制～人们为什么会有这样或那样的行为（一个人行为背后的根本原因）。当我们了解了人们背后的动机以后，作为领导者我们就能够更好的留住和激励人们。
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