#文轩#既然点进来了就来看看帅哥,宋亚轩团内唯一专业大主唱,拥有人鱼声线,有综艺《萌探探探案》第一季、《王牌对王牌》第六七季、《三个少年》,翻唱歌曲《兰花草》《给我一个吻》《晴天》等等,刘耀文团内门面忙内,rap担舞担,有综艺《萌探探探案》第二季,有个人单曲《Got you》《Falling you》,翻唱歌曲《马》《大人物》等等,两人合作双人舞台《无限速》《万里长城》《一块红布》《世界上的另一个我》,入股不亏哟!!!
#文轩#
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传统车企造电车后,营销服务都跟新势力学,搞直营。殊不知,新势力即将面临的最大短板将是售后服务能力的不足。
汽车和手机有本质区别,汽车对售后需求是必须的,无论是日常保养还是事故处理、故障维修,都需要专业人员和设备,线下服务网点必不可少。蔚小理的售后服务网点目前都在300家左右,现在保有量低、新车多,服务能力不足的问题还没体现出来。特斯拉售后服务中心加钣喷中心一起也就300多家,覆盖经济发达地区的一二三线城市,往下以下基本就没了。随着特斯拉销售的快速增长,服务的问题已经开始凸显,网上看到一些有代表性的客诉,比如换个低压电瓶要等2天、事故维修要1-3个月等。特斯拉继续快速增长的最大阻力之一将是它的售后服务能力的不足。
汽车售后服务属于重资产、低毛利,电车的售后毛利更低,新势力售后目前都是烧钱部门。不挣钱+重资产这俩坑是投资最怕的,所以新势力直营,某种程度上是逼不得已,直销把利润都拿走了,又麻烦又不挣钱的售后别人更不可能投资做了,只能自己来。
但是传统车企完全犯不着啥都学新势力,特别是售后。传统4S模式,让主机厂让出一部分销售利润的同时,实际上大幅降低了自己的运营成本,销售之后那些杂七杂八的事都由4S打理去了。传统车企造电车,完全可以与自己已有4S网络共享服务资源,提升4S服务收入的同时,避免自己花钱花时间去新建单独的售后体系。
随着新能源汽车的快速增长,售后能力,将成为新能源汽车品牌的核心竞争力之一。
汽车和手机有本质区别,汽车对售后需求是必须的,无论是日常保养还是事故处理、故障维修,都需要专业人员和设备,线下服务网点必不可少。蔚小理的售后服务网点目前都在300家左右,现在保有量低、新车多,服务能力不足的问题还没体现出来。特斯拉售后服务中心加钣喷中心一起也就300多家,覆盖经济发达地区的一二三线城市,往下以下基本就没了。随着特斯拉销售的快速增长,服务的问题已经开始凸显,网上看到一些有代表性的客诉,比如换个低压电瓶要等2天、事故维修要1-3个月等。特斯拉继续快速增长的最大阻力之一将是它的售后服务能力的不足。
汽车售后服务属于重资产、低毛利,电车的售后毛利更低,新势力售后目前都是烧钱部门。不挣钱+重资产这俩坑是投资最怕的,所以新势力直营,某种程度上是逼不得已,直销把利润都拿走了,又麻烦又不挣钱的售后别人更不可能投资做了,只能自己来。
但是传统车企完全犯不着啥都学新势力,特别是售后。传统4S模式,让主机厂让出一部分销售利润的同时,实际上大幅降低了自己的运营成本,销售之后那些杂七杂八的事都由4S打理去了。传统车企造电车,完全可以与自己已有4S网络共享服务资源,提升4S服务收入的同时,避免自己花钱花时间去新建单独的售后体系。
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