【往期封面人物回眸——王文京】用友三十年，服务新时代。王文京，现任用友网络科技股份有限公司董事长兼CEO、中国产业互联网发展联盟执行理事长，先后荣获“中国优秀民营企业家”“全国劳动模范”“优秀中国特色社会主义事业建设者”“中国软件企业十大领军人物”“中国年度经济人物”“十大华人经济领袖”“中国自主创新领军人物”“ 产业互联网领军人物”等社会荣誉。1988年12月，创立了用友公司，在其领导下，用友专注企业服务30年，始终坚持用户之友、专业奋斗、开放创新与诚信合作，服务企业与公共组织客户超过409万家，覆盖大中型企业和小微企业，公司员工超过15000人，公司旗下公众公司5家、成员机构20余家，在企业服务领域拥有深厚的积淀，是全球领先的企业服务提供商。近年来，用友在数字营销、智能制造、财务、人力资源、社交与协同办公、企业金融等企业云服务领域快速发展，用创想与技术推动商业和社会进步。

本刊编辑部:智能商业时代，企业如何实现数字化、智能化？

王文京：智能商业时代的到来，加快了企业探索数字化、智能化的步伐。面对新技术的不断涌现，新概念的接踵而至，一些企业在如何才能实现数字化、智能化上产生困惑。站在企业的角度，面对智能化、数字化，最重要的还是在“用”上，就好比今天我们乘坐高铁获得便捷的交通一样，不需要每个人都掌握高铁技术，只要会购票和搭乘就可以。要实现企业的数字化、智能化，实现的方式就跟搭高铁相似，让企业上云，把企业越来越多的业务运营，越来越多的管理，越来越多的办公搬到云上去。

企业上云是实现数字化、智能化的快捷路径。今天已经有越来越多的针对企业服务的云服务平台、云服务产品，选择适合自身的各类云服务进行企业上云，就可以比较快捷的实现企业的数字化、智能化。

本刊编辑部:您认为数字化、智能化对于企业的价值体现在哪些方面？

王文京：数字化、智能化已经成为时代发展的主旋律，将为企业带来四方面的价值，帮助企业实现敏捷的经营、轻松的管理、易于接入的金融和简单的IT，即“敏经营”、“轻管理”、“易金融”、“简IT”。

第一个价值是“敏经营”，为企业带来业务创变。通过运用云服务，企业可以更加直接地连接最终消费者，直接掌控渠道终端，实现数字营销，让最终用户更大程度地直接参与到企业的产品和创新服务里。

第二个价值是“轻管理”，让企业的管理变得更加轻松。组织可以更加扁平、透明，内部的沟通可以更加直接，各项绩效管理和评价更加数字化、自动化，所以管理起来更加轻松。

第三个价值是“易金融”，各项金融服务可以更加直接的接入企业。今天的金融服务需要场景，需要数据，企业各项运营可以更加便利地对接各项金融服务产品，让各种金融服务可以随时随地获得。

数字化、智能化也为企业带来“简IT”，让企业实现IT升级。在云模式下增加企业IT弹性，使企业能够拥有一个更加简便的IT。企业上云不用自己买服务器，不用自建数据中心，不用庞大的团队运维系统，直接按需使用服务即可。IT方式比原来更简便，投资更小。

这些价值，最终将帮助企业增长收入、降低成本、提高效率、控制风险。

本刊编辑部:面对企业数字化、智能化的需求，企业服务领域产生了哪些变化？

王文京：目前，基于云的企业服务产业正在快速成长，如果传统企业服务商不转型升级，将会被数字化企业服务商所代替。未来的企业服务将出现三种趋势：第一是三位一体，即以交易场景为核心，业务服务、金融服务和IT服务三位一体，实现新的突破发展；第二是多态融合，即各种形态的云服务融合起来为企业服务；第三是智能化，新时期的企业服务一定是基于人工智能的。在数字化浪潮下，企业服务1.0阶段是数字化服务，以移动互联网、云计算、大数据为技术基础；企业服务2.0阶段是智能化企业综合服务，包括智能化云、软件、金融等服务，以人工智能、物联网和区块链为技术基础。当前，企业服务已经迈向2.0阶段。

新时代企业服务的本质也包含三个层面：一是以客户为中心的场景思维，即以客户价值作为企业服务核心，将用户体验作为模式创新之首，进行用户参与式创新；二是以智能为驱动的企业运营体系，即业务流程自动化、知识管理工作自动化、经营管理智能化；三是以赋能为使命的企业服务生态：让云计算在千家万户企业真正落地、让生态伙伴能力聚焦，快速创新，提升产业整体能力、一站式服务客户，带动生态伙伴发展。

本刊编辑部:用友在推动企业数字化、智能化方面有哪些实践？

王文京：用友3.0时期致力于推动企业和公共组织的数字化、智能化。用友云定位数字企业智能服务，提供数字化商业应用基础设施，构建以客户为中心的综合型、融合化、生态式的企业服务平台，共筑企业服务产业共享平台与生态。

用友全面发力云服务战略，通过全面部署人力服务、营销服务、财务服务、采购服务、智能制造、协同服务、金融服务等领域云服务，发布财政、汽车、教育、金融、医疗、广电和电信、能源等各种行业云，以及推出畅捷通小微企业云等整合云服务平台，面向不同类型企业级客户提供服务，特别是针对用友长期耕耘的大中型企业用户市场形成了种类全、覆盖广、经验深、资源足、体验佳的公有云服务平台。同时，基于云计算平台，用友不断加强大数据、人工智能、物联网等新技术的研发应用，推动企业数字化服务的智能化升级。

用友云打造企业服务产业的共享平台，提供由PaaS、DaaS、BaaS、SaaS以及与软件组成的多种形态“融合化”的企业服务，包括平台服务、应用服务、数据服务和业务服务、数据金融服务、生态服务等，并与伙伴和客户共同聚合企业服务，构建强大生态，推动产业走向平台与生态。

本刊编辑部:今年用友迎来成立30周年，您如何看待用友这一路的发展？在新阶段，用友有什么新目标?

王文京：30年来，用友始终聚焦在企业服务领域。用友1.0时期，通过普及财务软件的应用，推动了中国企业的会计电算化进程；用友2.0时期，进入企业管理软件与服务领域，支撑了中国众多企业的信息化建设，推动了企业的管理进步。现在，用友已进入3.0新时期，形成了以用友云为核心，云服务、软件服务、金融服务融合发展的新战略布局。

用友云作为用友3.0时期的全新产品与服务形态，将汇聚多种类型战略生态伙伴、万家服务提供商，共筑“生态式”企业IT产业，致力于成为全球领先、世界级的企业和公共组织服务平台和生态。

原文刊载于《互联网天地》2018年4期，原标题：数字企业 智能服务

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#张新成[超话]#[赞]#张新成给粉丝写歌#
挺突然的。

尽管我早在四月上旬的某一个晚上因为一位星辰姐姐说他过去的故事的微博哭到凌晨两点。

尽管我早在悔恨、遗憾、痛惜自己没有在旧时光播出后从剧粉变成星辰。

尽管我大叫着要为他花钱、给他排面、帮他搬家，日日梦想他代言到我能力范围内的品牌。

尽管每天沉浸在他不间断营业的四月物料和三年考古的甜蜜里早已看清楚他很多内在的修养和质感。

尽管我早已领略到他作为演员的可塑魅力、作为艺人的发展前途、作为艺术家的必要品格以及作为现代社会能量载体的正向力量。

尽管我早窥知分毫他从业以来的艰辛与坎坷，敬业与真诚，成长路上以来的困惑迷茫与释怀。

尽管我早知道双箭头的爱是星辰与太阳的完美诠释，是他常怀感恩、时常自省、永远真诚的反馈。

尽管我早知道一千万会来。

但我从不知他会为玩笑一般的福利付出拍戏创作期间的精神休息空挡。

从不知他作为演员会为爱他的人们写一首送给星辰的歌。

从不知在这粉丝经济常态化、为爱发电合理化、不求回报道德化的圈子里，他会一直在意自己的回馈是否太少、是否受得起粉丝作为独立个体的真情付出。

从不知他会写出“牵/牵起你的手/一路随风去自由/千万个借口/终于见面挥挥手”的浪漫、“你呀/就像一颗星星照亮在我心头”的温暖、“虔/虔诚的等候/不知多久才足够/前行的巷口/要等你才一起走”的治愈。

从不知、他无止境的温柔能支撑起我此生最纯粹的热血和最无私、最远离利己主义的努力。

从不知我会见证为千万创作的他，成为他作曲家梦想的第一个载体。

从不知——不！我知。
我知他还有更多千万要走、还有很多未竟的梦想还在实现的开端、还有更多的角色等待他的塑造、还有更多的人生美好铺就在成名在望的路上——
而星辰与他、将永远同手同脚。

这才是我认知范围内，最最浪漫的事情。

#爱在延长炎症性肠病基金会[超话]#
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