2月11日，在南宁市优化营商环境服务企业“直通车”接电现场，电话声时不时响起，电话那头都是企业在生产和发展中遇到的问题和难题急需解答和解决。近日，南宁市建立优化营商环境服务企业“直通车”，公开市县两级党政主要领导、纪委书记服务企业46个电话号码，以直通带动高效，着力优化营商环境，让企业在南宁更好地发展壮大。
“直通车”发挥了哪些作用？对此，记者采访了南宁市党政主要领导、纪委书记优化营商环境服务企业“直通车”工作专班负责人庞香卡，进行了详细了解。
做好服务企业“有呼必应”的“娘家人”
记者问：近日，南宁市发布《关于公开南宁市县两级党政主要领导、纪委书记电话号码优化营商环境建立服务企业“直通车”的通知》，请介绍一下公开市县两级党政主要领导、纪委书记电话号码专线设置的背景、意义？目前市、县（市、区）、开发区党政主要领导、纪委书记（纪检监察组长）服务企业号码开通的情况如何？
庞香卡介绍，为进一步畅通政企沟通渠道，转变服务方式，倾听企业合理诉求，发挥市县两级党政领导高位推动、高位协调作用，及时解决企业发展、项目落地遇到的问题和困难，坚决防止和纠治不作为、慢作为、乱作为等现象，为企业发展提供有力度、有速度和有温度的全生命周期服务，让企业落地好、经营好，直至发展壮大，市委、市政府建立南宁市优化营商环境服务企业“直通车”工作机制，公开市县两级党政主要领导、纪委书记服务企业46个电话号码，是以自我革命精神加强作风建设、提升服务效能的创新举措，目的在于建立服务企业直通快办机制，畅通政企沟通渠道，转变服务方式，把责任担起来、事情干起来，做好服务企业“有呼必应”的“娘家人”。
据统计，从2月7日开通“直通车”电话以来，截至2月10日22时，南宁市县两级党政主要领导、纪委书记优化营商环境服务企业“直通车”接听来电中，咨询类占43%，求助类占38%，其余为建议类、投诉类和举报类。
完善工作流程和运行机制确保诉求解决
记者问：全国各地运作“领导直通电话”的方式有所不同，有的是领导本人接电话，有的是设定专员接线，南宁市服务企业直通快办的工作流程是怎样的？建立了哪些优化营商环境服务企业“直通车”工作机制？
庞香卡详细介绍了“直通车”工作流程和运行机制。
首先，设立服务企业“直通车”专席，专门负责接听和准确记录企业来电诉求。来电属于咨询类的，座席员直接答复来电人；属于求助、建议类的，则形成工单派转到相应的职能部门限时办理；属于投诉、举报类的，则转交纪检监察机关调查处置。如果来电诉求不属于服务企业“直通车”受理范围，则转入12345政务服务便民热线常规处理。
同时，成立工作专班，确保督办有力度。市委、市政府从市委办公室、市政府办公室、市纪委监委、市委督查室、市政府督查室、市信访局、市行政审批局、市投资促进局、市政府发展研究中心等部门抽调精干力量组成工作专班。市级工作专班对企业反映的疑难复杂问题、超期未办结、评价不满意等问题进行跟踪协调督办，并对企业反映的问题进行分析研判，提出意见、建议与对策，以“日报告、周分析、月通报”的形式，向南宁市党政主要领导、纪委书记呈报来电受理、办理情况。同时，各县（市、区）、开发区也参照成立相应的工作专班，形成市县两级党政领导、纪委书记亲自过问、亲自协调、亲自督办，各责任单位“马上办、快速办、监督办、回访办”的上下联动工作机制。
“此外，我们还建立健全优化营商环境服务企业‘直通车’受理诉求分类处理机制、快速精准派单转办机制、限时办结机制、统筹办理机制、督查督办机制、诉求分析通报机制等6个机制，重点突出‘日报告、周分析、月通报’和督查督办机制，并根据企业诉求的轻重缓急程度和行业标准，原则上实行咨询类4个小时以内、诉求类（常规事项24小时以内，非常规事项48小时以内）、投诉举报类7天以内办结（反馈）三级处置模式。对法律法规规章有明确规定或确需较长时间解决的诉求，延长办结期限。”庞香卡说。
“直通快办”全力以赴为企业纾困解难
记者问：服务企业“直通车”专线的受理事项主要包括哪些？企业如何正确地拨打使用、更好地发挥“直通车”的作用？
据介绍，服务企业“直通车”的服务对象是在邕经营的和即将来邕投资的各类企业，包括国有企业、私营企业等各类市场主体；受理事项是企业在生产经营过程中遇到的政府部门推诿扯皮、敷衍塞责、拖拉疲沓、设卡刁难，以及干部不作为、乱作为、受贿腐败等损害营商环境的问题。
办理方式有两种：一是属于营商环境类，由“直通车”专席统一受理；二是非营商环境类的，转12345政务服务热线受理。市县两级党政主要领导、纪委书记都会审阅当日来电办理情况。市纪委监委牵头会同市委督查室、市政府督查室对办理情况进行跟踪督办。服务企业“直通车”的受理时间为工作日8时至22时。
庞香卡表示，服务企业“直通车”工作和12345政务服务便民热线有本质区别。一是服务对象不同，12345政务服务便民热线主要受理群众的个人事项，而服务企业“直通车”服务的对象是企业。二是质效要求不同，12345政务服务便民热线是按照相关的管理办法受理和办理群众诉求，而服务企业“直通车”的核心要求是“直通快办”，“直通”是指来电的涉企诉求每天都会呈报相关领导，“快办”是指工作专班会对各承办单位的办理速度和质量进行跟踪督办，答复和办结时限要求均高于12345政务服务便民热线。
庞香卡说：“总而言之，建立南宁市县两级党政主要领导、纪委书记优化营商环境服务企业‘直通车’工作机制，是优化营商环境、服务市场主体的实招硬招，是为企业纾困解难、打通服务企业‘最后一公里’的有效平台，旨在推动各级各部门立足岗位、各尽所能、主动服务、积极服务，推进整个经济社会发展行稳致远，凝心聚力建设新时代中国特色社会主义壮美广西首善之地。”（记者阮晓莹）
短评
电话有“聊效” 服务才暖心
建立服务企业“直通车”，是我市持续优化营商环境、提升服务效能的实招硬招。畅通渠道，政企互动，解决问题才是关键。
“直通车”开通后，企业来电诉求每天汇总，由市级工作专班进行跟踪协调督办，并对企业反映的问题进行分析研判，提出意见、建议与对策，以“日报告、周分析、月通报”的形式，向南宁市党政主要领导、纪委书记呈报来电受理、办理情况。同时，各县（市、区）、开发区也参照成立相应的工作专班，形成市县两级党政领导、纪委书记亲自过问、亲自协调、亲自督办，各责任单位“马上办、快速办、监督办、回访办”的上下联动工作机制。
这样的“直通车”，不仅有利于领导发现问题，避免下面的个别人“捂盖子”，同时也在专班的跟进和监督中，形成强大的震慑力。“直通车”开通才几天，就有企业诉求得到解决，暖心的服务得到企业点赞。这不仅体现“直通车”“直通快办”确实有“聊效”，更反映了南宁市在优化营商环境中工作务实、作风扎实。
“春江水暖鸭先知”，企业和企业家对营商环境的感知最敏锐，也最深刻。我市各地各部门要俯下身子更多倾听群众心声、企业呼声，不断营造良好的营商环境，进一步激发市场主体活力和社会创造潜力，为首府实现高质量发展打下坚实基础，让南宁人民更好地“一起向未来”。
“直通车”发挥了哪些作用？对此，记者采访了南宁市党政主要领导、纪委书记优化营商环境服务企业“直通车”工作专班负责人庞香卡，进行了详细了解。
做好服务企业“有呼必应”的“娘家人”
记者问：近日，南宁市发布《关于公开南宁市县两级党政主要领导、纪委书记电话号码优化营商环境建立服务企业“直通车”的通知》，请介绍一下公开市县两级党政主要领导、纪委书记电话号码专线设置的背景、意义？目前市、县（市、区）、开发区党政主要领导、纪委书记（纪检监察组长）服务企业号码开通的情况如何？
庞香卡介绍，为进一步畅通政企沟通渠道，转变服务方式，倾听企业合理诉求，发挥市县两级党政领导高位推动、高位协调作用，及时解决企业发展、项目落地遇到的问题和困难，坚决防止和纠治不作为、慢作为、乱作为等现象，为企业发展提供有力度、有速度和有温度的全生命周期服务，让企业落地好、经营好，直至发展壮大，市委、市政府建立南宁市优化营商环境服务企业“直通车”工作机制，公开市县两级党政主要领导、纪委书记服务企业46个电话号码，是以自我革命精神加强作风建设、提升服务效能的创新举措，目的在于建立服务企业直通快办机制，畅通政企沟通渠道，转变服务方式，把责任担起来、事情干起来，做好服务企业“有呼必应”的“娘家人”。
据统计，从2月7日开通“直通车”电话以来，截至2月10日22时，南宁市县两级党政主要领导、纪委书记优化营商环境服务企业“直通车”接听来电中，咨询类占43%，求助类占38%，其余为建议类、投诉类和举报类。
完善工作流程和运行机制确保诉求解决
记者问：全国各地运作“领导直通电话”的方式有所不同，有的是领导本人接电话，有的是设定专员接线，南宁市服务企业直通快办的工作流程是怎样的？建立了哪些优化营商环境服务企业“直通车”工作机制？
庞香卡详细介绍了“直通车”工作流程和运行机制。
首先，设立服务企业“直通车”专席，专门负责接听和准确记录企业来电诉求。来电属于咨询类的，座席员直接答复来电人；属于求助、建议类的，则形成工单派转到相应的职能部门限时办理；属于投诉、举报类的，则转交纪检监察机关调查处置。如果来电诉求不属于服务企业“直通车”受理范围，则转入12345政务服务便民热线常规处理。
同时，成立工作专班，确保督办有力度。市委、市政府从市委办公室、市政府办公室、市纪委监委、市委督查室、市政府督查室、市信访局、市行政审批局、市投资促进局、市政府发展研究中心等部门抽调精干力量组成工作专班。市级工作专班对企业反映的疑难复杂问题、超期未办结、评价不满意等问题进行跟踪协调督办，并对企业反映的问题进行分析研判，提出意见、建议与对策，以“日报告、周分析、月通报”的形式，向南宁市党政主要领导、纪委书记呈报来电受理、办理情况。同时，各县（市、区）、开发区也参照成立相应的工作专班，形成市县两级党政领导、纪委书记亲自过问、亲自协调、亲自督办，各责任单位“马上办、快速办、监督办、回访办”的上下联动工作机制。
“此外，我们还建立健全优化营商环境服务企业‘直通车’受理诉求分类处理机制、快速精准派单转办机制、限时办结机制、统筹办理机制、督查督办机制、诉求分析通报机制等6个机制，重点突出‘日报告、周分析、月通报’和督查督办机制，并根据企业诉求的轻重缓急程度和行业标准，原则上实行咨询类4个小时以内、诉求类（常规事项24小时以内，非常规事项48小时以内）、投诉举报类7天以内办结（反馈）三级处置模式。对法律法规规章有明确规定或确需较长时间解决的诉求，延长办结期限。”庞香卡说。
“直通快办”全力以赴为企业纾困解难
记者问：服务企业“直通车”专线的受理事项主要包括哪些？企业如何正确地拨打使用、更好地发挥“直通车”的作用？
据介绍，服务企业“直通车”的服务对象是在邕经营的和即将来邕投资的各类企业，包括国有企业、私营企业等各类市场主体；受理事项是企业在生产经营过程中遇到的政府部门推诿扯皮、敷衍塞责、拖拉疲沓、设卡刁难，以及干部不作为、乱作为、受贿腐败等损害营商环境的问题。
办理方式有两种：一是属于营商环境类，由“直通车”专席统一受理；二是非营商环境类的，转12345政务服务热线受理。市县两级党政主要领导、纪委书记都会审阅当日来电办理情况。市纪委监委牵头会同市委督查室、市政府督查室对办理情况进行跟踪督办。服务企业“直通车”的受理时间为工作日8时至22时。
庞香卡表示，服务企业“直通车”工作和12345政务服务便民热线有本质区别。一是服务对象不同，12345政务服务便民热线主要受理群众的个人事项，而服务企业“直通车”服务的对象是企业。二是质效要求不同，12345政务服务便民热线是按照相关的管理办法受理和办理群众诉求，而服务企业“直通车”的核心要求是“直通快办”，“直通”是指来电的涉企诉求每天都会呈报相关领导，“快办”是指工作专班会对各承办单位的办理速度和质量进行跟踪督办，答复和办结时限要求均高于12345政务服务便民热线。
庞香卡说：“总而言之，建立南宁市县两级党政主要领导、纪委书记优化营商环境服务企业‘直通车’工作机制，是优化营商环境、服务市场主体的实招硬招，是为企业纾困解难、打通服务企业‘最后一公里’的有效平台，旨在推动各级各部门立足岗位、各尽所能、主动服务、积极服务，推进整个经济社会发展行稳致远，凝心聚力建设新时代中国特色社会主义壮美广西首善之地。”（记者阮晓莹）
短评
电话有“聊效” 服务才暖心
建立服务企业“直通车”，是我市持续优化营商环境、提升服务效能的实招硬招。畅通渠道，政企互动，解决问题才是关键。
“直通车”开通后，企业来电诉求每天汇总，由市级工作专班进行跟踪协调督办，并对企业反映的问题进行分析研判，提出意见、建议与对策，以“日报告、周分析、月通报”的形式，向南宁市党政主要领导、纪委书记呈报来电受理、办理情况。同时，各县（市、区）、开发区也参照成立相应的工作专班，形成市县两级党政领导、纪委书记亲自过问、亲自协调、亲自督办，各责任单位“马上办、快速办、监督办、回访办”的上下联动工作机制。
这样的“直通车”，不仅有利于领导发现问题，避免下面的个别人“捂盖子”，同时也在专班的跟进和监督中，形成强大的震慑力。“直通车”开通才几天，就有企业诉求得到解决，暖心的服务得到企业点赞。这不仅体现“直通车”“直通快办”确实有“聊效”，更反映了南宁市在优化营商环境中工作务实、作风扎实。
“春江水暖鸭先知”，企业和企业家对营商环境的感知最敏锐，也最深刻。我市各地各部门要俯下身子更多倾听群众心声、企业呼声，不断营造良好的营商环境，进一步激发市场主体活力和社会创造潜力，为首府实现高质量发展打下坚实基础，让南宁人民更好地“一起向未来”。
#朴灿烈[超话]#哇就算不是湍芬或者不是伙计都要yue的程度耶[可怜] 有些人到现在了还要内涵湍芬 偏离主题啊
1⃣有制杖湍芬说c8圈钱：关于这个我也无话可说毕竟每个粉丝团体多少都会有不理智的人存在 该骂就骂
2⃣别家抽抽乐就可以c8就不行：首先目前为止我都没看到有谁这么说过 如果有 还是那四个字：该骂就骂 不过也请别扣头就是湍芬wpg 请各位小号啥的应该都不少啊 就这么直接扯湍芬上头 多少有点过分吧？对湍芬有偏见也不应该是这样偏的吧 为什么会对抽抽乐有疑问还不是因为3t事件有阴影以及价格有点高啊 问都不能问吗[可怜][可怜][可怜]扭头就扣锅到头上被骂当大冤种你乐意啊？
3⃣别家88都是dw而且在骂dy湍芬看不见pcy的一骂就不行：我真的不知道这是怎么总结出来的唉真的好笑耶 哪家个人吧竞选的时候湍芬和喂饭吵得不猛骂的不难听了？多少这句话说出来自己多少都不觉得好笑吗[可怜]
4⃣别家赚钱可以c8就不行：同2⃣的说法 其次 已经辞退的那位皮下原话“可以抽抽去团超发吗？我想赚赚团粉” 哪家dw都一样骂队友 但是没见过哪个吧会公开说这种话吧 是个人行为没错 也没上升c本人 只是换个思路想 如果今天这个事是团站或者团吧皮下的事情 现在的有些伙计是到大吧下面讨个说法 还是已经血洗大超了呢？不用再说了吧 看不起湍芬又要盯着湍芬兜里的 有些伙计 不是我说 你真的很可怜哎[嘘]要赚钱做应圆支持咧咧是一回事 但是这么对待湍芬 你觉得谁会乐意？真正的女明星是哪些人还用说吗真是好笑 这副拽的要死来要钱的无赖嘴脸照镜子都不会呕到自己吗 伙计里有你这种人很可悲哎 一边看不起湍芬一边又想赚湍芬的钱 [费解][费解][费解] 既然知道天天说玩梗适度 不要乱开玩笑 那喂饭就可以随便开湍芬的玩笑了吗而且这也不是玩笑的程度了啊 每个团的粉丝都应该知道的热知识：湍芬不是喂饭的ATM不是喂饭的撒气筒
5⃣造谣：我感觉这两个字应该不止伙计该说 湍芬也该说 双方都有制杖人士存在 目前湍芬大部分现状都只是觉得委屈只想要句对不起要个明确说法一没出现冲个超二没出现大面积刷黑词条等现象 什么造谣要明细都只是一些人转移视线的工具你我都心知肚明非要挑开了说出来吗 为什么到头来整的好像是湍芬的错？两方都有错的事而且湍芬更有理的事凭什么把事全推给湍芬说湍芬贩剑？湍芬为什么活该受这气？皮下那是正常反击吗就问您[疑问]但凡哪个湍芬头头说了要来个吧圈钱都会被冲si吧 那喂饭头头说了就不应该骂？凭什么？ta背后又有多少人和ta一样想法呢 不得而知 有些伙计连换位思考都不会吗 要你来你不心寒吗 都是因为爱61才会给61花钱啊还要被你狠狠地插刀 我就问 你凭什么[疑问][疑问]
6⃣有湍芬冲c8 就是不想61好：首先支持新c8及时出来处理信任危机，对造谣c8的制杖采取措施，积极维护权益。 其次，新c8有都不容易不是只有火鸡知道我谢谢您。[可怜]再其次，追人不追吧，吸烟刻肺谢谢。会有人冲那么必定事出有因 不过就是8的做法不满她意她不快乐了手又贩剑闲不住了呗 1.是否湍芬？有的估计的确是2.是否制杖？如是请问你有办法让ta不贩剑？这是湍芬和喂饭当前都无法解决的问题3.为何会有信任危机？一是对抽抽乐价格存疑等二是有些火鸡做法实在有点不好看4.冲那位已辞退皮下和8不等于不支持61不想61好请搞明白 到现在新c8成员有多辛苦你我都看在眼里 对61好自然狠狠支持如若有疑问那么不管是湍芬还是喂饭都应该有质疑的权利（当然那种制杖的言论不管是湍芬还是喂饭看到都下头的程度）而c8作为喂饭领头人 公信力也不应该因为饭圈争斗而受影响 动辄上升c8与61的人 那四个字再改一下：活该被骂。
7⃣伙计该团结起来：拜托这本来就应该的好吗 但也请不要靠“别家都看不惯我们都不希望伙计好” 这种言论来激励士气[疑问] 哪家不难走？暗戳戳内涵就真的没意思吧 请趁早离开“哥哥只有我了”这种想法OK？ 你哥不是巨婴他能独立行走OK？ 还要搞粉丝对立 是想要61处境多难？做事的时候有多难喊人不用说了吧还要来寒有在做事的人的心 到时候有事要做湍芬不来估计大超里又有一堆人说湍芬wpg又歪到队里哪家去了呗 合着湍芬屁股是有多大多灵活能同时这歪那歪的 自己不努力成果不好没满你意又何必倒头就骂湍芬不做事 湍芬做骂来的人少不做骂不上心61 你能分身你倒是分给我看啊 有成绩喂饭干最多湍芬蹭光无成绩喂饭依旧干最多湍芬不做事wpg这种话各家喂饭说得还少吗湍芬没办法在各位湍芬眼里正常做人这事你我心知肚明啊
8⃣对湍芬有偏见不是你顶着伙计皮来内涵湍芬搞粉丝对立的理由 大家会相遇无非都是因为61 有偏见自己憋着或者在友友那里怎么哔哔都随便 拿上台面来讲多少你都有点可怜 你争的是带着你偏见的女明星那口气还是真的为了61好 你自己心里有数 c8现在的成员有都不容易大家都看在眼里 你确定还要惹事给她们添堵吗你确定她们现在忙的过来吗[可怜]给大家追着钱还要因为你被骂 是想那几位老人被骂走的情况重现吗
不管是湍芬还是喂饭嘴巴都干净一点都控制控制你女明星的脾气谢谢合作。
1⃣有制杖湍芬说c8圈钱：关于这个我也无话可说毕竟每个粉丝团体多少都会有不理智的人存在 该骂就骂
2⃣别家抽抽乐就可以c8就不行：首先目前为止我都没看到有谁这么说过 如果有 还是那四个字：该骂就骂 不过也请别扣头就是湍芬wpg 请各位小号啥的应该都不少啊 就这么直接扯湍芬上头 多少有点过分吧？对湍芬有偏见也不应该是这样偏的吧 为什么会对抽抽乐有疑问还不是因为3t事件有阴影以及价格有点高啊 问都不能问吗[可怜][可怜][可怜]扭头就扣锅到头上被骂当大冤种你乐意啊？
3⃣别家88都是dw而且在骂dy湍芬看不见pcy的一骂就不行：我真的不知道这是怎么总结出来的唉真的好笑耶 哪家个人吧竞选的时候湍芬和喂饭吵得不猛骂的不难听了？多少这句话说出来自己多少都不觉得好笑吗[可怜]
4⃣别家赚钱可以c8就不行：同2⃣的说法 其次 已经辞退的那位皮下原话“可以抽抽去团超发吗？我想赚赚团粉” 哪家dw都一样骂队友 但是没见过哪个吧会公开说这种话吧 是个人行为没错 也没上升c本人 只是换个思路想 如果今天这个事是团站或者团吧皮下的事情 现在的有些伙计是到大吧下面讨个说法 还是已经血洗大超了呢？不用再说了吧 看不起湍芬又要盯着湍芬兜里的 有些伙计 不是我说 你真的很可怜哎[嘘]要赚钱做应圆支持咧咧是一回事 但是这么对待湍芬 你觉得谁会乐意？真正的女明星是哪些人还用说吗真是好笑 这副拽的要死来要钱的无赖嘴脸照镜子都不会呕到自己吗 伙计里有你这种人很可悲哎 一边看不起湍芬一边又想赚湍芬的钱 [费解][费解][费解] 既然知道天天说玩梗适度 不要乱开玩笑 那喂饭就可以随便开湍芬的玩笑了吗而且这也不是玩笑的程度了啊 每个团的粉丝都应该知道的热知识：湍芬不是喂饭的ATM不是喂饭的撒气筒
5⃣造谣：我感觉这两个字应该不止伙计该说 湍芬也该说 双方都有制杖人士存在 目前湍芬大部分现状都只是觉得委屈只想要句对不起要个明确说法一没出现冲个超二没出现大面积刷黑词条等现象 什么造谣要明细都只是一些人转移视线的工具你我都心知肚明非要挑开了说出来吗 为什么到头来整的好像是湍芬的错？两方都有错的事而且湍芬更有理的事凭什么把事全推给湍芬说湍芬贩剑？湍芬为什么活该受这气？皮下那是正常反击吗就问您[疑问]但凡哪个湍芬头头说了要来个吧圈钱都会被冲si吧 那喂饭头头说了就不应该骂？凭什么？ta背后又有多少人和ta一样想法呢 不得而知 有些伙计连换位思考都不会吗 要你来你不心寒吗 都是因为爱61才会给61花钱啊还要被你狠狠地插刀 我就问 你凭什么[疑问][疑问]
6⃣有湍芬冲c8 就是不想61好：首先支持新c8及时出来处理信任危机，对造谣c8的制杖采取措施，积极维护权益。 其次，新c8有都不容易不是只有火鸡知道我谢谢您。[可怜]再其次，追人不追吧，吸烟刻肺谢谢。会有人冲那么必定事出有因 不过就是8的做法不满她意她不快乐了手又贩剑闲不住了呗 1.是否湍芬？有的估计的确是2.是否制杖？如是请问你有办法让ta不贩剑？这是湍芬和喂饭当前都无法解决的问题3.为何会有信任危机？一是对抽抽乐价格存疑等二是有些火鸡做法实在有点不好看4.冲那位已辞退皮下和8不等于不支持61不想61好请搞明白 到现在新c8成员有多辛苦你我都看在眼里 对61好自然狠狠支持如若有疑问那么不管是湍芬还是喂饭都应该有质疑的权利（当然那种制杖的言论不管是湍芬还是喂饭看到都下头的程度）而c8作为喂饭领头人 公信力也不应该因为饭圈争斗而受影响 动辄上升c8与61的人 那四个字再改一下：活该被骂。
7⃣伙计该团结起来：拜托这本来就应该的好吗 但也请不要靠“别家都看不惯我们都不希望伙计好” 这种言论来激励士气[疑问] 哪家不难走？暗戳戳内涵就真的没意思吧 请趁早离开“哥哥只有我了”这种想法OK？ 你哥不是巨婴他能独立行走OK？ 还要搞粉丝对立 是想要61处境多难？做事的时候有多难喊人不用说了吧还要来寒有在做事的人的心 到时候有事要做湍芬不来估计大超里又有一堆人说湍芬wpg又歪到队里哪家去了呗 合着湍芬屁股是有多大多灵活能同时这歪那歪的 自己不努力成果不好没满你意又何必倒头就骂湍芬不做事 湍芬做骂来的人少不做骂不上心61 你能分身你倒是分给我看啊 有成绩喂饭干最多湍芬蹭光无成绩喂饭依旧干最多湍芬不做事wpg这种话各家喂饭说得还少吗湍芬没办法在各位湍芬眼里正常做人这事你我心知肚明啊
8⃣对湍芬有偏见不是你顶着伙计皮来内涵湍芬搞粉丝对立的理由 大家会相遇无非都是因为61 有偏见自己憋着或者在友友那里怎么哔哔都随便 拿上台面来讲多少你都有点可怜 你争的是带着你偏见的女明星那口气还是真的为了61好 你自己心里有数 c8现在的成员有都不容易大家都看在眼里 你确定还要惹事给她们添堵吗你确定她们现在忙的过来吗[可怜]给大家追着钱还要因为你被骂 是想那几位老人被骂走的情况重现吗
不管是湍芬还是喂饭嘴巴都干净一点都控制控制你女明星的脾气谢谢合作。
【老两口挨个银行找已故独子存款，当地银行回应】这两天，“老两口挨个银行找已故独子存款”一事，让无数网友破防。
21日，河北邯郸网友“歌奥高”称，自己在银行值班时，碰上一对老两口来查询已故儿子的存款。老人称，儿子在铁厂工作时不幸离世，听人说儿子在银行有存款，但不清楚具体哪家，只能一家家银行挨着查询。查询过程中，老人提及儿子因家贫一直未能娶妻，因公去世后工厂方面赔付了几十万，一句“有钱能娶媳妇了，这人却死了”让众多网友破防。
1月23日，“歌奥高”向记者透露，她所在的当地人行（中国人民银行）已经关注到老人，会跟进老人后续业务。记者了解到，“歌奥高”的工作银行为河北邯郸武安的张家口银行（武安支行）。
网友回复记者。
关于网友关注的如何方便查询到已故亲人的银行存款信息，记者也采访了多位银行业人士，让他们支招。
去中国人民银行查去世亲人银行账户？
业内人士：不可行
关注此事的一些网友们表示，如果不知道去世亲人的银行账户，能不能带上相关证明去到中国人民银行分行或者支行，查出所有银行开户账号？还有网友支招说，查询征信系统，也可以查询到开户行信息。
记者首先咨询中国人民银行，但因为是周末，无法联系上相关工作人员。而两位老人所在地的中国人民银行的对外电话，也处于无法接听状态。
记者随后咨询了多位银行业人士。
某银行一位工作人员表示，通常情况下，亲人去世，作为继承人的家属如果不知道其银行存款信息，只能带上相关的证件证明去挨家银行查询。至于去中国人民银行各驻地机构查询账户存款，任何机关、单位、个人都没有权利自行查询；而要查询征信，必须本人持身份证查询。
另一位银行金融部的工作人员告诉记者，就她了解到的情况，凭借个人身份证查询征信系统，是能够查到部分银行信息的。但是，去中国人民银行查询，应该是不可行的，因为中国人民银行是管理机构，不是业务机构，也不会有个人信息。如果确实不知道去世亲人的银行开户信息，只能一家一家银行进行查询。当然，也可以具体咨询所在地的中国人民银行进行进一步了解。
中国工商银行客服人员表示，亲人去世，继承人家属可带上去世亲人身份证、死亡证明、表明亲属关系的证明文件，去到当地银行网点提交书面申请。不过，只能查询到工行的开户存款信息，至于其他银行的存款信息，只能去到其他银行进行查询。
家属知道去世亲属存款信息，又该如何提取？
亲人去世后，家属如果知道其银行账户信息及存款，如何提取？
记者查询到，根据2019年发布的《中国银保监会办公厅 司法部办公厅关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件，可单独或共同向存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务，无需到公证机关开具存款查询函。
去年，中国银保监会、中国人民银行联合发布了《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》，通知指出，已故存款人的第一顺序继承人（配偶、子女、父母）、公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，向银行业金融机构申请提取已故存款人账户内存款及该行发行的非存款类金融产品，余额合计在1万元以内（含1万元）的，无需提交继承公证书，持相关材料即可办理提取。同时考虑地区经济差异和银行业金融机构间差异，鼓励银行业金融机构在5万元以内上调免公证提取的账户限额。对于符合委托民事法律关系的，可以委托他人办理存款查询，且可以多次查询。
律师：家人去世，不要急着注销其手机号
重庆坤源衡泰律师事务所律师潘兴旺介绍，法定继承人可带着已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件；公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人可带着已故存款人死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件，根据推测去到各个银行的支行进行查询。
并且，查询人在获得银行存款的相关信息后，可根据银行账户的资金转出，去寻找其他账户线索。同时，注意不要注销已故亲人的手机号，因为手机号与银行卡、微信、支付宝等账号绑定在一起，可根据已故亲人的手机存的信息查询相关财产线索。
他提醒，值得注意的是，因为中国人民银行不对自然人办理业务，所以，自然人无法凭借上述证明文件去中国人民银行查询所有被继承人的存款信息，目前只能去各家银行进行查询。#老两口挨个银行找已故独子存款#
21日，河北邯郸网友“歌奥高”称，自己在银行值班时，碰上一对老两口来查询已故儿子的存款。老人称，儿子在铁厂工作时不幸离世，听人说儿子在银行有存款，但不清楚具体哪家，只能一家家银行挨着查询。查询过程中，老人提及儿子因家贫一直未能娶妻，因公去世后工厂方面赔付了几十万，一句“有钱能娶媳妇了，这人却死了”让众多网友破防。
1月23日，“歌奥高”向记者透露，她所在的当地人行（中国人民银行）已经关注到老人，会跟进老人后续业务。记者了解到，“歌奥高”的工作银行为河北邯郸武安的张家口银行（武安支行）。
网友回复记者。
关于网友关注的如何方便查询到已故亲人的银行存款信息，记者也采访了多位银行业人士，让他们支招。
去中国人民银行查去世亲人银行账户？
业内人士：不可行
关注此事的一些网友们表示，如果不知道去世亲人的银行账户，能不能带上相关证明去到中国人民银行分行或者支行，查出所有银行开户账号？还有网友支招说，查询征信系统，也可以查询到开户行信息。
记者首先咨询中国人民银行，但因为是周末，无法联系上相关工作人员。而两位老人所在地的中国人民银行的对外电话，也处于无法接听状态。
记者随后咨询了多位银行业人士。
某银行一位工作人员表示，通常情况下，亲人去世，作为继承人的家属如果不知道其银行存款信息，只能带上相关的证件证明去挨家银行查询。至于去中国人民银行各驻地机构查询账户存款，任何机关、单位、个人都没有权利自行查询；而要查询征信，必须本人持身份证查询。
另一位银行金融部的工作人员告诉记者，就她了解到的情况，凭借个人身份证查询征信系统，是能够查到部分银行信息的。但是，去中国人民银行查询，应该是不可行的，因为中国人民银行是管理机构，不是业务机构，也不会有个人信息。如果确实不知道去世亲人的银行开户信息，只能一家一家银行进行查询。当然，也可以具体咨询所在地的中国人民银行进行进一步了解。
中国工商银行客服人员表示，亲人去世，继承人家属可带上去世亲人身份证、死亡证明、表明亲属关系的证明文件，去到当地银行网点提交书面申请。不过，只能查询到工行的开户存款信息，至于其他银行的存款信息，只能去到其他银行进行查询。
家属知道去世亲属存款信息，又该如何提取？
亲人去世后，家属如果知道其银行账户信息及存款，如何提取？
记者查询到，根据2019年发布的《中国银保监会办公厅 司法部办公厅关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件，可单独或共同向存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务，无需到公证机关开具存款查询函。
去年，中国银保监会、中国人民银行联合发布了《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》，通知指出，已故存款人的第一顺序继承人（配偶、子女、父母）、公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，向银行业金融机构申请提取已故存款人账户内存款及该行发行的非存款类金融产品，余额合计在1万元以内（含1万元）的，无需提交继承公证书，持相关材料即可办理提取。同时考虑地区经济差异和银行业金融机构间差异，鼓励银行业金融机构在5万元以内上调免公证提取的账户限额。对于符合委托民事法律关系的，可以委托他人办理存款查询，且可以多次查询。
律师：家人去世，不要急着注销其手机号
重庆坤源衡泰律师事务所律师潘兴旺介绍，法定继承人可带着已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件；公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人可带着已故存款人死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件，根据推测去到各个银行的支行进行查询。
并且，查询人在获得银行存款的相关信息后，可根据银行账户的资金转出，去寻找其他账户线索。同时，注意不要注销已故亲人的手机号，因为手机号与银行卡、微信、支付宝等账号绑定在一起，可根据已故亲人的手机存的信息查询相关财产线索。
他提醒，值得注意的是，因为中国人民银行不对自然人办理业务，所以，自然人无法凭借上述证明文件去中国人民银行查询所有被继承人的存款信息，目前只能去各家银行进行查询。#老两口挨个银行找已故独子存款#
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