【一次都不用跑！全国首个“5G视频+人脸识别”办医保业务黑龙江上线】
（健康时报记者 李超然 孔天骄）不用顶着寒风跑到营业厅，不用在互联网上提交一堆资料和证件照，只需一个电话就能把医保业务办好，这个无数参保人员尤其是老年人急切盼望的功能，如今已在黑龙江实现了。
12月16日，记者从黑龙江省医保局获知，黑龙江省医疗保障局在全国首创医保系统视频远程服务平台，开通5G视频客服便民服务热线，将“网上办”延伸为可语言交流、带人文关怀的“视频办”，从“最多跑一次”变为“一次都不跑”。
■老人办异地医保有了新方式
“今年我已经81岁了，对于我们老年人来说，前往各大医院看病是家常便饭，但我每次报销，都是女儿通过邮寄方式，把各项材料邮寄到当地医保局，有时候甚至必须托家里人前往当地医保部门现场办理业务。”。贵州省贵阳市的杨雪玲（化名）告诉健康时报记者，杨雪玲跟着女儿居住在广东省深圳市，但随着年龄的增大，各种疾病也随之出现，但报销却成为挡在他们面前的难题。
健康时报记者随机采访了全国多地参保人员发现，目前虽然许多医保业务已经在线上办理，但仍有部分业务因为涉及到人脸识别等技术环节，需本人到医保部门现场办理，无法请亲属代办。
“有时候给医保局打电话问能不能办，人家也是说你得到现场来，工作人员需要核对参保人的信息，在电话里没法核对。”一位参保人员告诉记者，工作日子女们不是很方便带老人去医保局，但是又不放心让老人一个人去办业务。
郑军（化名）是黑龙江首批体验到“视频办”医保服务的参保人员之一。
“我岳父今年72岁了，参保地在黑龙江省省本级，但是大部分时间都和我们住在肇东，最近因为身体原因需要住院才想起来，老人家的异地就医手续还没办呢！”郑军告诉健康时报记者，随后他拨通了黑龙江省医保局的热线询问如何办理异地就医备案手续，也做好了要带着老人回一趟哈尔滨的准备。
“您拨打0451-58686666，我们可以通过视频为老人线上办理。”工作人员这样回复。郑军心想：还能这样？打个视频就能把手续办了吗？
随后他拨通了热线，与客服接通了视频电话，按照客服提示老人的脸对着摄像头，再出示一下证件就可以顺利办理，整个过程只用了三分钟。
“没想到，确实没想到，就这么一个电话，事情就办好了。”郑军对5G视频服务赞不绝口，原本还担心老人年纪大了，在寒冷的天气下跑去医保局会有健康风险，没想到一个几分钟的电话，问题就全解决了。
“我切身体会并享受了这项业务的方便，当时的第一感受就是方便。”郑军告诉健康时报记者，这些举措尤其对于一些老年人来说，特别是那些异地老年人真算是解决了一大困难。
■5G视频让患者“一次都不跑”
“目前通过5G视频办理业务的人，大多是老年人或者子女为老年人办理。老年人不动手、不跑腿，只需打个电话就能办。”黑龙江省医疗保障服务中心负责人梁秀坤告诉人民日报健康客户端。现在国家提倡业务网上办，网上办理有很多好处，但问题是无法与工作人员交流、互动，一些市民自己不会操作，也没法求助，此外，还有许多业务需要提交纸质材料、需要人脸识别，这必须得去现场。“面对这些线上业务的短板，我们就想，是否有更加方便、快捷的方式？于是我们策划并开发了5G视频办理功能。”
“这个功能，简而言之，就是市民与工作人员在视频聊天中把业务给办了，需要出示身份证的话，市民手里举着证件面向摄像头，工作人员拍照就好；需要材料，市民拿在手里，工作人员截图就可以。”谈及业务的便利之处，梁秀坤表示，运用人脸识别技术，视频聊天是一种面对面的沟通，比起冷冰冰的文字提示，这样做更能让市民感受到工作人员对他们的关心和温暖，不让任何一个市民在办理业务的时候有手足无措的感觉。
“不到现场办理业务，最大的问题就是核实身份，但是人脸识别系统全程录像，就解决了这个问题。”梁秀坤表示，这项技术简化了办事流程，现在原本许多要到柜台办理并且打印很多材料的业务，现在都能通过视频办，节省了参保人来回跑腿的时间，也节省了大量材料成本。
“一位老年人，即使不会使用智能手机，只要他会打电话，我们就能够为他办理业务。如果他不会打电话，只要他的子女在身边，也可以用子女的手机办理，电话接通后，我们这边自动转为视频通话。”梁秀坤说，“甚至是找身边任何一位有手机的人帮忙都可以实现，办理业务的人与手机号主不需要保持一致。”
“例如一位退休老人，要办理异地安置，老人长期在北京居住，给我们打电话，直接转为视频，进行人脸确认身份，就可以知道他的参保信息。”梁秀坤称，“这位老人需要把户口和居住证放在摄像头范围内，工作人员进行拍摄，把材料进行打印存档，这些材料就有了。材料有了业务也办完了，百姓方便、满意了。”
“对于一些‘候鸟老人’，我们还特别为他们开通了‘两城一家’功能。”梁秀坤介绍，“候鸟老人”是黑龙江省的特色之一，因为黑龙江省冬季严寒，许多老人会在这几个月里暂时搬去海南居住，转暖后再回黑居住。
由于不是长期居住，许多老人没有办理当地的居住证，以往办理异地就医手续需要这些证件，而且每迁徙一次就要变更一次手续，否则老人回黑龙江后无法在参保地就医，反复办理非常麻烦，现在黑龙江省医保为他们开通了“无条件办理”与“两城一家”，参保人异地备案至海南省时不需要任何证明材料，而且回参保地后依然可以持社保卡就医、购药。
■“视频办”医保业务实行“空缺办”全程“好差评”
12月11日，黑龙江省医疗保障局5G视频客服便民服务热线0451-58686666正式开通。有别于其它客服热线，医保便民服务热线省去接入人工前的繁琐按键选择、语音交互，省直参保用户拨打热线后，将直接进入人工客服，享受专业医保工作人员“一对一”、“面对面”服务，解决老年人的实际问题。
目前通过“视频办”可办理基本信息修改（如身份证号、姓名、手机号码等）、异地安置人员预留银行卡信息修改、异地安置退休人员备案登记、异地居住人员转诊转院备案登记、常驻异地工作人员备案登记等十项医保业务。
“视频办”广泛实行“容缺办”、“承诺办”。比如，省直参保群众在进行个人信息和银行信息修改时不必再自行查找开户行信息及银行代码等复杂信息，只需要出示身份证、银行卡，其他都由工作人员代为操作完成。
同时，“视频办”同步推出医保服务全流程好差评，省直参保用户在通话结束后可做出满意度五个等级的自主评价，省医疗保障局通过汇总分析，收集日常工作中自身存在问题和参保群众反馈意见，协调局内各相关部门推动服务改进升级，不断提升参保群众的获得感和满意度。
不过，记者了解到，目前远程“视频办”暂时只支持使用安卓系统手机的中国移动用户，未来会协调其它运营商进行线路对接，此外，黑龙江省医疗保障局近期还将推出微信小程序版远程视频窗口，在省直参保群众应用的基础上，将逐步推广到全省经办服务应用之中。
（健康时报记者 李超然 孔天骄）不用顶着寒风跑到营业厅，不用在互联网上提交一堆资料和证件照，只需一个电话就能把医保业务办好，这个无数参保人员尤其是老年人急切盼望的功能，如今已在黑龙江实现了。
12月16日，记者从黑龙江省医保局获知，黑龙江省医疗保障局在全国首创医保系统视频远程服务平台，开通5G视频客服便民服务热线，将“网上办”延伸为可语言交流、带人文关怀的“视频办”，从“最多跑一次”变为“一次都不跑”。
■老人办异地医保有了新方式
“今年我已经81岁了，对于我们老年人来说，前往各大医院看病是家常便饭，但我每次报销，都是女儿通过邮寄方式，把各项材料邮寄到当地医保局，有时候甚至必须托家里人前往当地医保部门现场办理业务。”。贵州省贵阳市的杨雪玲（化名）告诉健康时报记者，杨雪玲跟着女儿居住在广东省深圳市，但随着年龄的增大，各种疾病也随之出现，但报销却成为挡在他们面前的难题。
健康时报记者随机采访了全国多地参保人员发现，目前虽然许多医保业务已经在线上办理，但仍有部分业务因为涉及到人脸识别等技术环节，需本人到医保部门现场办理，无法请亲属代办。
“有时候给医保局打电话问能不能办，人家也是说你得到现场来，工作人员需要核对参保人的信息，在电话里没法核对。”一位参保人员告诉记者，工作日子女们不是很方便带老人去医保局，但是又不放心让老人一个人去办业务。
郑军（化名）是黑龙江首批体验到“视频办”医保服务的参保人员之一。
“我岳父今年72岁了，参保地在黑龙江省省本级，但是大部分时间都和我们住在肇东，最近因为身体原因需要住院才想起来，老人家的异地就医手续还没办呢！”郑军告诉健康时报记者，随后他拨通了黑龙江省医保局的热线询问如何办理异地就医备案手续，也做好了要带着老人回一趟哈尔滨的准备。
“您拨打0451-58686666，我们可以通过视频为老人线上办理。”工作人员这样回复。郑军心想：还能这样？打个视频就能把手续办了吗？
随后他拨通了热线，与客服接通了视频电话，按照客服提示老人的脸对着摄像头，再出示一下证件就可以顺利办理，整个过程只用了三分钟。
“没想到，确实没想到，就这么一个电话，事情就办好了。”郑军对5G视频服务赞不绝口，原本还担心老人年纪大了，在寒冷的天气下跑去医保局会有健康风险，没想到一个几分钟的电话，问题就全解决了。
“我切身体会并享受了这项业务的方便，当时的第一感受就是方便。”郑军告诉健康时报记者，这些举措尤其对于一些老年人来说，特别是那些异地老年人真算是解决了一大困难。
■5G视频让患者“一次都不跑”
“目前通过5G视频办理业务的人，大多是老年人或者子女为老年人办理。老年人不动手、不跑腿，只需打个电话就能办。”黑龙江省医疗保障服务中心负责人梁秀坤告诉人民日报健康客户端。现在国家提倡业务网上办，网上办理有很多好处，但问题是无法与工作人员交流、互动，一些市民自己不会操作，也没法求助，此外，还有许多业务需要提交纸质材料、需要人脸识别，这必须得去现场。“面对这些线上业务的短板，我们就想，是否有更加方便、快捷的方式？于是我们策划并开发了5G视频办理功能。”
“这个功能，简而言之，就是市民与工作人员在视频聊天中把业务给办了，需要出示身份证的话，市民手里举着证件面向摄像头，工作人员拍照就好；需要材料，市民拿在手里，工作人员截图就可以。”谈及业务的便利之处，梁秀坤表示，运用人脸识别技术，视频聊天是一种面对面的沟通，比起冷冰冰的文字提示，这样做更能让市民感受到工作人员对他们的关心和温暖，不让任何一个市民在办理业务的时候有手足无措的感觉。
“不到现场办理业务，最大的问题就是核实身份，但是人脸识别系统全程录像，就解决了这个问题。”梁秀坤表示，这项技术简化了办事流程，现在原本许多要到柜台办理并且打印很多材料的业务，现在都能通过视频办，节省了参保人来回跑腿的时间，也节省了大量材料成本。
“一位老年人，即使不会使用智能手机，只要他会打电话，我们就能够为他办理业务。如果他不会打电话，只要他的子女在身边，也可以用子女的手机办理，电话接通后，我们这边自动转为视频通话。”梁秀坤说，“甚至是找身边任何一位有手机的人帮忙都可以实现，办理业务的人与手机号主不需要保持一致。”
“例如一位退休老人，要办理异地安置，老人长期在北京居住，给我们打电话，直接转为视频，进行人脸确认身份，就可以知道他的参保信息。”梁秀坤称，“这位老人需要把户口和居住证放在摄像头范围内，工作人员进行拍摄，把材料进行打印存档，这些材料就有了。材料有了业务也办完了，百姓方便、满意了。”
“对于一些‘候鸟老人’，我们还特别为他们开通了‘两城一家’功能。”梁秀坤介绍，“候鸟老人”是黑龙江省的特色之一，因为黑龙江省冬季严寒，许多老人会在这几个月里暂时搬去海南居住，转暖后再回黑居住。
由于不是长期居住，许多老人没有办理当地的居住证，以往办理异地就医手续需要这些证件，而且每迁徙一次就要变更一次手续，否则老人回黑龙江后无法在参保地就医，反复办理非常麻烦，现在黑龙江省医保为他们开通了“无条件办理”与“两城一家”，参保人异地备案至海南省时不需要任何证明材料，而且回参保地后依然可以持社保卡就医、购药。
■“视频办”医保业务实行“空缺办”全程“好差评”
12月11日，黑龙江省医疗保障局5G视频客服便民服务热线0451-58686666正式开通。有别于其它客服热线，医保便民服务热线省去接入人工前的繁琐按键选择、语音交互，省直参保用户拨打热线后，将直接进入人工客服，享受专业医保工作人员“一对一”、“面对面”服务，解决老年人的实际问题。
目前通过“视频办”可办理基本信息修改（如身份证号、姓名、手机号码等）、异地安置人员预留银行卡信息修改、异地安置退休人员备案登记、异地居住人员转诊转院备案登记、常驻异地工作人员备案登记等十项医保业务。
“视频办”广泛实行“容缺办”、“承诺办”。比如，省直参保群众在进行个人信息和银行信息修改时不必再自行查找开户行信息及银行代码等复杂信息，只需要出示身份证、银行卡，其他都由工作人员代为操作完成。
同时，“视频办”同步推出医保服务全流程好差评，省直参保用户在通话结束后可做出满意度五个等级的自主评价，省医疗保障局通过汇总分析，收集日常工作中自身存在问题和参保群众反馈意见，协调局内各相关部门推动服务改进升级，不断提升参保群众的获得感和满意度。
不过，记者了解到，目前远程“视频办”暂时只支持使用安卓系统手机的中国移动用户，未来会协调其它运营商进行线路对接，此外，黑龙江省医疗保障局近期还将推出微信小程序版远程视频窗口，在省直参保群众应用的基础上，将逐步推广到全省经办服务应用之中。
【离婚要“30天冷静期”了！杭州网友：不如设结婚冷静期】《中华人民共和国民法典》将于2021年1月1日起实施，也就是说，一直被热议的离婚冷静期就要实施了。1月1日后，到民政局去离婚，并不能马上拿到离婚证了，而是给这对夫妻最后一个月（30天）的考虑期。
这样一来，民政部门的离婚程序会变成什么样？网友怎么说？婚姻家事律师怎么看？12月7日，钱江晚报小时新闻记者分头采访了多位网友、律师、家庭婚姻指导师等，来听听杭州人对这件事的看法。
1】先申请再冷静，一个月后还想离就发证
在讨论离婚冷静期之前，我们先来看看民法典有关离婚冷静期制度的规定。
根据民法典，民政部对婚姻登记程序进行调整，在离婚程序中增加冷静期。
新调整后的调整离婚登记程序包括申请、受理、冷静期、审查、登记(发证)等。
申请。夫妻双方自愿离婚的，应当签订书面离婚协议，共同到有管辖权的婚姻登记机关提出申请，并提供相关证件和证明材料。
受理。婚姻登记员按照《婚姻登记工作规范》有关规定对当事人提交的材料进行初审，对当事人提交的证件和证明材料初审无误后，发给《离婚登记申请受理回执单》。不符合离婚登记申请条件的，不予受理。当事人要求出具《不予受理离婚登记申请告知书》的，应当出具。
冷静期。自婚姻登记机关收到离婚登记申请并向当事人发放《离婚登记申请受理回执单》之日起三十日内，任何一方不愿意离婚的，可以持本人有效身份证件和《离婚登记申请受理回执单》(遗失的可不提供，但需书面说明情况)，向受理离婚登记申请的婚姻登记机关撤回离婚登记申请，并亲自填写《撤回离婚登记申请书》。经婚姻登记机关核实无误后，发给《撤回离婚登记申请确认单》，并将《离婚登记申请书》、《撤回离婚登记申请书》与《撤回离婚登记申请确认单(存根联)》一并存档。
自离婚冷静期届满后三十日内，双方未共同到婚姻登记机关申请发给离婚证的，视为撤回离婚登记申请。
审查。自离婚冷静期届满后三十日内(期限届满的最后一日是节假日的，以节假日后的第一日为期限届满的日期)，双方当事人应当持《婚姻登记工作规范》第五十五条第(四)至(七)项规定的证件和材料，共同到婚姻登记机关申请发给离婚证。
婚姻登记机关按照《婚姻登记工作规范》规定的程序和条件执行和审查。婚姻登记机关对不符合离婚登记条件的，不予办理。当事人要求出具《不予办理离婚登记告知书》(附件7)的，应当出具。
登记(发证)。婚姻登记机关按照《婚姻登记工作规范》规定，予以登记，发给离婚证。
2】网友有赞成有反对，有人建议“结婚来个冷静期”
作为中国法制史上集大成的民法典在婚姻家事法律中还是有诸多变化的，比如离婚冷静期，比如婚内财产分割，还有过错方财产少分或者不分，再比如增加对无过错方的救济等等。
其中，因为离婚冷静期在程序上有了最为“明确”的改变，所以议论的声音也比较多。
“都要离婚了还要冷静期吗？”这是杭州黄姑娘听到这个消息的第一反应。
黄小姐今年28岁，还未迈入婚姻。对于离婚“冷静期”，她更建议来一个“结婚冷静期”：“这是不是意味着离婚更复杂了？万一以后两个人过不下去了想要分开，可一方在‘冷静期’突然反悔，就那么一直耗着，那怎么办？既然这样，不如设一个结婚‘冷静期’，让热恋中的人们都冷静下来认真思考，到底要不要结婚？适不适合结婚？”
网友“俩宝的胖妈”也和黄姑娘持一样的观点：结婚才需要冷静期，离婚并不需要。
网友“胖胖”更加理性：我觉得要区分，有赌博，嗜酒，暴力的家庭不能有冷静期。不然好不容易同意离婚。过几天又想反悔怎么办？自己经历过，所以完全觉得是解脱。还好当时没有冷静期。不然生活是一眼望不到尽头的绝望。
蔡先生的家庭刚进入“三人世界”。他认为，离婚“冷静期”制度，让一部分冲动离婚的夫妻能够真正思考婚姻的意义：还能不能继续过？要不要就此分别？“或许对一些年轻夫妻，性格急脾气大的，能在关键时刻让两人想清楚想明白，婚姻不是儿戏。”
“人间清欢”则对离婚冷静期很赞成。他认为结婚不能有冷静期，甜甜蜜蜜去结婚，还要弄个冷静期，这得多尴尬？：“既然都决定结婚了，必是经过长期准备，社会充分尊重你的决定。但离婚是伤感的，负面的，需要冷静，避免只是一时冲动而后悔，予以挽留的机会。我很赞成这个30天的冷静期。”
3】婚姻指导师：也许能减少冲动离婚的可能，但不会降低离婚率
杭州婚姻家庭咨询师胡一萍从业多年，对于离婚30天“冷静期”制度，她认为在一定程度上减少一方或双方冲动离婚的可能，但是并不会降低离婚率。
“一般来说，夫妻双方去民政局办理离婚手续，至少在生活中已经有过很多次的冲突双方没有办法解决。他们自己会认为已经是经过冷静和慎重考虑才会走向婚姻的终点。设置‘冷静期’的初心是想让夫妻双方再‘仔细想想’解决婚姻矛盾和冲突的办法。在这个阶段，夫妻双方可以请专业人士进行婚姻咨询和心理辅导，让‘冷静期’真正‘冷静’。”胡一萍觉得，实行离婚“冷静期”更重要的是，夫妻双方在30天内可以得到一些诸如婚姻评估、法律解读等服务。
胡一萍告诉小时新闻记者，这段时间，前来找她咨询婚姻关系的夫妻比起以往有所增加。“大部分都是其中一方对婚姻不满，另一方又不想离的情况。”每个家庭都有不同的烦恼，“有怀疑出轨的，有性格不合的，当然现在年轻夫妻离婚的最主要原因还有一个：生完孩子后对角色转变不适应。”
有网友提到，离婚“冷静期”会不会给一些不想离婚的人钻了空子，比如当出现家暴、出轨等情况时，会不会对另一方造成更大的困扰？
胡一萍说，针对社会关注的“冷静期规定是否不利于保护受家暴当事人”问题，民政部12月4日就做出回应了：“冷静期”只适用于夫妻双方自愿的协议离婚，对于有家暴情形的，当事人可以向法院提起诉讼，诉讼离婚并没有“冷静期”的规定：“像出轨、赌博、家暴这些原则性问题，一般很难调解成功，可以走法律诉讼，但相比协议离婚，那个耗时将会很长。”
4】律师：可以预见去法院调解离婚的会多起来
“我从一家媒体上看到过一组数据，根据他们的统计，从1987年到2017年，离婚率由0.55%上升至3.2%，31年里，除了1998年、1999年和2002年相比前一年的离婚率下降之外，其余年份离婚率都是增长。其中绝大多数是在民政局协议离婚的。2019年，民政离婚415.4万对。”浙江省法学会婚姻法学研究会会长、浙江乾衡律师事务所主任、浙江省民法典普法讲师团讲师柯直说，离婚冷静期制度的本意是让夫妻双方更为慎重。“我们也注意到在这个法律出台后，很多人的议论，比如有家暴有赌博，好不容易他肯离了，万一一冷静他又反悔了那怎么办。”
柯直说，可以预见的是，今后去法院调解离婚的夫妻会增加。
“从法律角度上来说，在民政部门协议离婚，如果事后对当时双方离婚协议中约定的财产分割等事项，出现一方不配合履行的情况，那么当事人只能到法院去重新提起诉讼，要求对方履约。而如果是在法院调解离婚的，一般在法院的主持下，双方达成协议，法院会制作调解书要求双方即刻签字。调解书中对财产的分配等具有强制力，如果一方不履约，另一方可以凭借调解书直接向法院申请强制执行。”
柯直告诉记者，其实在国外，男女双方离婚、甚至是分居协议都是通过法院的，比如在财产分配上达成分配，比如约定一方对子女的探视时间等。
记者从拱墅区法院立案庭了解到，律师所说的“去法院调解离婚”其实指的是在法院起诉离婚的诉前调解环节。
一般离婚纠纷，当事人向法院递交起诉书后，法院都会安排诉前调解，有法官、社会调解员或者社区、街道工作人员等主持调解，有当事人经调解和好的，也有调解后达成离婚的。
法院形成调解书，双方签字即生效。因为是诉前调解阶段就解决了矛盾，法院收取的费用是正常诉讼费的四分之一，其中财产金额20万以下的不收费。
如果双方争议比较大，无法达成调解的，法院就正式立案，进入离婚诉讼程序。
离婚诉讼也不是如坊间传言的那样“第一次不判离”，法官会根据对案情的把握，如果双方感情确已破裂也会判离。
你觉得有必要设冷静期吗？离婚和结婚，哪个更需要冷静期？（钱江晚报·小时新闻首席记者 肖菁 记者 吴崇远）
这样一来，民政部门的离婚程序会变成什么样？网友怎么说？婚姻家事律师怎么看？12月7日，钱江晚报小时新闻记者分头采访了多位网友、律师、家庭婚姻指导师等，来听听杭州人对这件事的看法。
1】先申请再冷静，一个月后还想离就发证
在讨论离婚冷静期之前，我们先来看看民法典有关离婚冷静期制度的规定。
根据民法典，民政部对婚姻登记程序进行调整，在离婚程序中增加冷静期。
新调整后的调整离婚登记程序包括申请、受理、冷静期、审查、登记(发证)等。
申请。夫妻双方自愿离婚的，应当签订书面离婚协议，共同到有管辖权的婚姻登记机关提出申请，并提供相关证件和证明材料。
受理。婚姻登记员按照《婚姻登记工作规范》有关规定对当事人提交的材料进行初审，对当事人提交的证件和证明材料初审无误后，发给《离婚登记申请受理回执单》。不符合离婚登记申请条件的，不予受理。当事人要求出具《不予受理离婚登记申请告知书》的，应当出具。
冷静期。自婚姻登记机关收到离婚登记申请并向当事人发放《离婚登记申请受理回执单》之日起三十日内，任何一方不愿意离婚的，可以持本人有效身份证件和《离婚登记申请受理回执单》(遗失的可不提供，但需书面说明情况)，向受理离婚登记申请的婚姻登记机关撤回离婚登记申请，并亲自填写《撤回离婚登记申请书》。经婚姻登记机关核实无误后，发给《撤回离婚登记申请确认单》，并将《离婚登记申请书》、《撤回离婚登记申请书》与《撤回离婚登记申请确认单(存根联)》一并存档。
自离婚冷静期届满后三十日内，双方未共同到婚姻登记机关申请发给离婚证的，视为撤回离婚登记申请。
审查。自离婚冷静期届满后三十日内(期限届满的最后一日是节假日的，以节假日后的第一日为期限届满的日期)，双方当事人应当持《婚姻登记工作规范》第五十五条第(四)至(七)项规定的证件和材料，共同到婚姻登记机关申请发给离婚证。
婚姻登记机关按照《婚姻登记工作规范》规定的程序和条件执行和审查。婚姻登记机关对不符合离婚登记条件的，不予办理。当事人要求出具《不予办理离婚登记告知书》(附件7)的，应当出具。
登记(发证)。婚姻登记机关按照《婚姻登记工作规范》规定，予以登记，发给离婚证。
2】网友有赞成有反对，有人建议“结婚来个冷静期”
作为中国法制史上集大成的民法典在婚姻家事法律中还是有诸多变化的，比如离婚冷静期，比如婚内财产分割，还有过错方财产少分或者不分，再比如增加对无过错方的救济等等。
其中，因为离婚冷静期在程序上有了最为“明确”的改变，所以议论的声音也比较多。
“都要离婚了还要冷静期吗？”这是杭州黄姑娘听到这个消息的第一反应。
黄小姐今年28岁，还未迈入婚姻。对于离婚“冷静期”，她更建议来一个“结婚冷静期”：“这是不是意味着离婚更复杂了？万一以后两个人过不下去了想要分开，可一方在‘冷静期’突然反悔，就那么一直耗着，那怎么办？既然这样，不如设一个结婚‘冷静期’，让热恋中的人们都冷静下来认真思考，到底要不要结婚？适不适合结婚？”
网友“俩宝的胖妈”也和黄姑娘持一样的观点：结婚才需要冷静期，离婚并不需要。
网友“胖胖”更加理性：我觉得要区分，有赌博，嗜酒，暴力的家庭不能有冷静期。不然好不容易同意离婚。过几天又想反悔怎么办？自己经历过，所以完全觉得是解脱。还好当时没有冷静期。不然生活是一眼望不到尽头的绝望。
蔡先生的家庭刚进入“三人世界”。他认为，离婚“冷静期”制度，让一部分冲动离婚的夫妻能够真正思考婚姻的意义：还能不能继续过？要不要就此分别？“或许对一些年轻夫妻，性格急脾气大的，能在关键时刻让两人想清楚想明白，婚姻不是儿戏。”
“人间清欢”则对离婚冷静期很赞成。他认为结婚不能有冷静期，甜甜蜜蜜去结婚，还要弄个冷静期，这得多尴尬？：“既然都决定结婚了，必是经过长期准备，社会充分尊重你的决定。但离婚是伤感的，负面的，需要冷静，避免只是一时冲动而后悔，予以挽留的机会。我很赞成这个30天的冷静期。”
3】婚姻指导师：也许能减少冲动离婚的可能，但不会降低离婚率
杭州婚姻家庭咨询师胡一萍从业多年，对于离婚30天“冷静期”制度，她认为在一定程度上减少一方或双方冲动离婚的可能，但是并不会降低离婚率。
“一般来说，夫妻双方去民政局办理离婚手续，至少在生活中已经有过很多次的冲突双方没有办法解决。他们自己会认为已经是经过冷静和慎重考虑才会走向婚姻的终点。设置‘冷静期’的初心是想让夫妻双方再‘仔细想想’解决婚姻矛盾和冲突的办法。在这个阶段，夫妻双方可以请专业人士进行婚姻咨询和心理辅导，让‘冷静期’真正‘冷静’。”胡一萍觉得，实行离婚“冷静期”更重要的是，夫妻双方在30天内可以得到一些诸如婚姻评估、法律解读等服务。
胡一萍告诉小时新闻记者，这段时间，前来找她咨询婚姻关系的夫妻比起以往有所增加。“大部分都是其中一方对婚姻不满，另一方又不想离的情况。”每个家庭都有不同的烦恼，“有怀疑出轨的，有性格不合的，当然现在年轻夫妻离婚的最主要原因还有一个：生完孩子后对角色转变不适应。”
有网友提到，离婚“冷静期”会不会给一些不想离婚的人钻了空子，比如当出现家暴、出轨等情况时，会不会对另一方造成更大的困扰？
胡一萍说，针对社会关注的“冷静期规定是否不利于保护受家暴当事人”问题，民政部12月4日就做出回应了：“冷静期”只适用于夫妻双方自愿的协议离婚，对于有家暴情形的，当事人可以向法院提起诉讼，诉讼离婚并没有“冷静期”的规定：“像出轨、赌博、家暴这些原则性问题，一般很难调解成功，可以走法律诉讼，但相比协议离婚，那个耗时将会很长。”
4】律师：可以预见去法院调解离婚的会多起来
“我从一家媒体上看到过一组数据，根据他们的统计，从1987年到2017年，离婚率由0.55%上升至3.2%，31年里，除了1998年、1999年和2002年相比前一年的离婚率下降之外，其余年份离婚率都是增长。其中绝大多数是在民政局协议离婚的。2019年，民政离婚415.4万对。”浙江省法学会婚姻法学研究会会长、浙江乾衡律师事务所主任、浙江省民法典普法讲师团讲师柯直说，离婚冷静期制度的本意是让夫妻双方更为慎重。“我们也注意到在这个法律出台后，很多人的议论，比如有家暴有赌博，好不容易他肯离了，万一一冷静他又反悔了那怎么办。”
柯直说，可以预见的是，今后去法院调解离婚的夫妻会增加。
“从法律角度上来说，在民政部门协议离婚，如果事后对当时双方离婚协议中约定的财产分割等事项，出现一方不配合履行的情况，那么当事人只能到法院去重新提起诉讼，要求对方履约。而如果是在法院调解离婚的，一般在法院的主持下，双方达成协议，法院会制作调解书要求双方即刻签字。调解书中对财产的分配等具有强制力，如果一方不履约，另一方可以凭借调解书直接向法院申请强制执行。”
柯直告诉记者，其实在国外，男女双方离婚、甚至是分居协议都是通过法院的，比如在财产分配上达成分配，比如约定一方对子女的探视时间等。
记者从拱墅区法院立案庭了解到，律师所说的“去法院调解离婚”其实指的是在法院起诉离婚的诉前调解环节。
一般离婚纠纷，当事人向法院递交起诉书后，法院都会安排诉前调解，有法官、社会调解员或者社区、街道工作人员等主持调解，有当事人经调解和好的，也有调解后达成离婚的。
法院形成调解书，双方签字即生效。因为是诉前调解阶段就解决了矛盾，法院收取的费用是正常诉讼费的四分之一，其中财产金额20万以下的不收费。
如果双方争议比较大，无法达成调解的，法院就正式立案，进入离婚诉讼程序。
离婚诉讼也不是如坊间传言的那样“第一次不判离”，法官会根据对案情的把握，如果双方感情确已破裂也会判离。
你觉得有必要设冷静期吗？离婚和结婚，哪个更需要冷静期？（钱江晚报·小时新闻首席记者 肖菁 记者 吴崇远）
《怎样审查银行流水 - 知乎》拿到一份银行流水之后不是先看数据，而是先辨真伪，如果真实性不可靠，再好的数据也没有用。 理论上讲，信贷人员应当与客户一起去银行打印银行流水，而且是从柜台里当场打印出来的（不能是银行柜员提前打印好、客…
拿到一份银行流水之后不是先看数据，而是先辨真伪，如果真实性不可靠，再好的数据也没有用。
理论上讲，信贷人员应当与客户一起去银行打印银行流水，而且是从柜台里当场打印出来的（不能是银行柜员提前打印好、客户去了直接取到）。
如果信贷人员不能跟客户一起去打印，则应该要求提供银行流水的原件，或者与客户一起通过网银截取（信贷人员亲自见证客户准确登录银行官网并录入账号）。
如果特殊情况只能由客户提供，信贷人员收到银行流水，先要进行真伪识别（以下方法同样适用于公司负责招聘的HR，因为他们收到的用于证明上个岗位薪资水平的银行流水通常是复印件、扫瞄件或照片，练就一双火眼金睛，对HR来讲也是成就满满），以下是银行流水的审查要点：
一是真实性审查。审查银行流水账号的真实性以及账号与户名是否一致。
可以通过打客服电话，根据自动语音提示服务，按提示输入银行帐号，如果是假流水，系统提示账号不存在。
可以审查账号、户名是否与借款人相符。如果是小企业申请贷款，一般不接受账户名不是客户本人或配偶的银行流水，如果有足够的证据证明非本人或配偶的账户记录的是客户的经营流水，至少需要账户所有人提供担保。
可以审查流水的纸张、字体是否与当地同一银行的流水一致（建议收集当地各家银行的流水样式以备参考）；如果不是原件，只接受经确认真实的、本行的流水复印或扫瞄件。
信贷人员经常遇到这种情况：客户提供的银行流水，账户名既不是客户本人也不是其配偶，也不是其子女的，客户声称这个第三人是企业的财务人员。
为什么不能轻易接受第三人的流水作为企业经营收入的证据？
亲不过父母、近不过夫妻，在什么情况下，客户跟财务人员的关系比老婆孩子还近？如果不是得到比家人更多的信任，客户会让这个第三人掌管资金吗？（摘自本人的《风控为王-信贷调查实务与分析》）
有个案例，某笔贷款形成不良以后，重新审查调查发现，贷前调查的“财务人员”实际上是其他银行的一名员工，因为客户知道，提供的银行流水交易量大、余额大，是审批通过的重要理由之一。
为了避免类似风险发生，有的银行对于账户不是客户本人、配偶或子女的，一律不接受。特殊情况下，如果那个账户真的属于企业财务人员呢？好吧，为了不滥杀无辜，信贷人员必须增加调查程序，让客户提供该账户所有人确实是企业员工的证据，如最近6个月的工资发放表、工资发放转账凭证、工资发放的交易流水、考勤表、缴纳社保等信息，有了这些还不够，还要亲自见见这位财务人员。
财务人员是掌握资金大权的重要岗位人员，必须跟他面谈，通过他了解企业财务运作情况、资金使用计划，包括他本人的经历等，一切正常就OK吗？不，还有最重要的一条，这个账户所有人必须为本笔贷款提供担保。
二是审查流水内容是否符合逻辑。借贷双方反映的资金流入流出与余额是否相符，即上一行“余额”加本行“贷”方金额或减本行“借”方金额，应等于本行“余额”；
三是看审查交易日期是否合法。如对公账户的在非工作日发生对公交易则为虚假流水；
四是看文件字体是否真实。银行流水都是针式打印机打印的，使用的是特殊字体，虚假流水是通过普通电脑打印，使用宋体加粗字体；
五是审查勾稽关系。如“摘要”栏写的是“ATM取款”，交易金额一定是100元的整数倍，如出现几元几角几分的交易金额一定是虚假的；
六是审查流水细节。放大镜下观察（智能手机都有这个功能），是否有个别数据移位（不是整体移位）、有没有小数点是逗号、顿号，虚、实划线不平行、不笔直；
七是审查结息的“摘要”格式。不同的银行摘要内容各不相同，如工商银行记录为“息”，农业银行记录为“结息，利息税为空”，建设银行记录为“结息”，招商银行记录为“账户结息”，浦发银行记录为“季息”，广东发展银行记录为“入息”，广州银行记录为“存息”，交通银行记录为“存款利息”，等等；
八是审查结息信息是否真实。看在每季21日是否发生正常结息，结息项是否为当日最早一笔交易，结息金额与此前的日均余额是否匹配。不过，银行流水结息记录并不是判断该流水真假的唯一证据，实践中发现，有的银行确实没有季度结息的流水，可能是客户与银行签订协议，资金达到一定额度后自动转为某一理财产品，停止结息，到期一次性计算理财产品本息。还有的银行规定，利息金额少于某一数值时，不记录，年末或销户时一并计入；
九是审查与工资发放相关的流水。代扣个人收入所得税以后，工资收入超过3500元的一般不会是整数；工资发放日期一般不会是周末；
十是查询业务章和经办人员是否真实。百度查询盖章网点的电话，根据柜员印章姓名，电话询问是否有这个柜员。建议收集一下各行的流水格式和业务章格式，同一家银行的业务章格式基本相同，另外，多家银行都有自助回单（银行流水）打印系统，回单上面的业务章自动生成、位置统一、平衡整齐。
以工商银行个人账户自助回单为例，介绍如何验证回单真伪。拿到一份自助回单，登录工商银行官方网站-快捷服务-业务验证-柜面业务验证，输入回单右下角的12位验证码（字母只能是从A到F,末尾都是26）和交易日期，得到相应的查询结果，同时系统提示：“请您核对以下信息是否与您所持凭证上的打印信息一致，如不一致，则非我行凭证。如需进一步信息，请您至业务办理网点查询”。
查询到的结果包括：地区号、柜员号、交易日期、打印时间、账号/卡号，本页借方算术合计/本页支出合计，本页贷方算术合计/本页收入合计。

十一是查询前一天转账测试。信贷人员可以在要求客户提供银行流水的前一天，根据其账号和户名，网上转入该账户很小的一笔随机金额，第二天拿到流水看是否有该笔金额入账。
拿到一份银行流水之后不是先看数据，而是先辨真伪，如果真实性不可靠，再好的数据也没有用。
理论上讲，信贷人员应当与客户一起去银行打印银行流水，而且是从柜台里当场打印出来的（不能是银行柜员提前打印好、客户去了直接取到）。
如果信贷人员不能跟客户一起去打印，则应该要求提供银行流水的原件，或者与客户一起通过网银截取（信贷人员亲自见证客户准确登录银行官网并录入账号）。
如果特殊情况只能由客户提供，信贷人员收到银行流水，先要进行真伪识别（以下方法同样适用于公司负责招聘的HR，因为他们收到的用于证明上个岗位薪资水平的银行流水通常是复印件、扫瞄件或照片，练就一双火眼金睛，对HR来讲也是成就满满），以下是银行流水的审查要点：
一是真实性审查。审查银行流水账号的真实性以及账号与户名是否一致。
可以通过打客服电话，根据自动语音提示服务，按提示输入银行帐号，如果是假流水，系统提示账号不存在。
可以审查账号、户名是否与借款人相符。如果是小企业申请贷款，一般不接受账户名不是客户本人或配偶的银行流水，如果有足够的证据证明非本人或配偶的账户记录的是客户的经营流水，至少需要账户所有人提供担保。
可以审查流水的纸张、字体是否与当地同一银行的流水一致（建议收集当地各家银行的流水样式以备参考）；如果不是原件，只接受经确认真实的、本行的流水复印或扫瞄件。
信贷人员经常遇到这种情况：客户提供的银行流水，账户名既不是客户本人也不是其配偶，也不是其子女的，客户声称这个第三人是企业的财务人员。
为什么不能轻易接受第三人的流水作为企业经营收入的证据？
亲不过父母、近不过夫妻，在什么情况下，客户跟财务人员的关系比老婆孩子还近？如果不是得到比家人更多的信任，客户会让这个第三人掌管资金吗？（摘自本人的《风控为王-信贷调查实务与分析》）
有个案例，某笔贷款形成不良以后，重新审查调查发现，贷前调查的“财务人员”实际上是其他银行的一名员工，因为客户知道，提供的银行流水交易量大、余额大，是审批通过的重要理由之一。
为了避免类似风险发生，有的银行对于账户不是客户本人、配偶或子女的，一律不接受。特殊情况下，如果那个账户真的属于企业财务人员呢？好吧，为了不滥杀无辜，信贷人员必须增加调查程序，让客户提供该账户所有人确实是企业员工的证据，如最近6个月的工资发放表、工资发放转账凭证、工资发放的交易流水、考勤表、缴纳社保等信息，有了这些还不够，还要亲自见见这位财务人员。
财务人员是掌握资金大权的重要岗位人员，必须跟他面谈，通过他了解企业财务运作情况、资金使用计划，包括他本人的经历等，一切正常就OK吗？不，还有最重要的一条，这个账户所有人必须为本笔贷款提供担保。
二是审查流水内容是否符合逻辑。借贷双方反映的资金流入流出与余额是否相符，即上一行“余额”加本行“贷”方金额或减本行“借”方金额，应等于本行“余额”；
三是看审查交易日期是否合法。如对公账户的在非工作日发生对公交易则为虚假流水；
四是看文件字体是否真实。银行流水都是针式打印机打印的，使用的是特殊字体，虚假流水是通过普通电脑打印，使用宋体加粗字体；
五是审查勾稽关系。如“摘要”栏写的是“ATM取款”，交易金额一定是100元的整数倍，如出现几元几角几分的交易金额一定是虚假的；
六是审查流水细节。放大镜下观察（智能手机都有这个功能），是否有个别数据移位（不是整体移位）、有没有小数点是逗号、顿号，虚、实划线不平行、不笔直；
七是审查结息的“摘要”格式。不同的银行摘要内容各不相同，如工商银行记录为“息”，农业银行记录为“结息，利息税为空”，建设银行记录为“结息”，招商银行记录为“账户结息”，浦发银行记录为“季息”，广东发展银行记录为“入息”，广州银行记录为“存息”，交通银行记录为“存款利息”，等等；
八是审查结息信息是否真实。看在每季21日是否发生正常结息，结息项是否为当日最早一笔交易，结息金额与此前的日均余额是否匹配。不过，银行流水结息记录并不是判断该流水真假的唯一证据，实践中发现，有的银行确实没有季度结息的流水，可能是客户与银行签订协议，资金达到一定额度后自动转为某一理财产品，停止结息，到期一次性计算理财产品本息。还有的银行规定，利息金额少于某一数值时，不记录，年末或销户时一并计入；
九是审查与工资发放相关的流水。代扣个人收入所得税以后，工资收入超过3500元的一般不会是整数；工资发放日期一般不会是周末；
十是查询业务章和经办人员是否真实。百度查询盖章网点的电话，根据柜员印章姓名，电话询问是否有这个柜员。建议收集一下各行的流水格式和业务章格式，同一家银行的业务章格式基本相同，另外，多家银行都有自助回单（银行流水）打印系统，回单上面的业务章自动生成、位置统一、平衡整齐。
以工商银行个人账户自助回单为例，介绍如何验证回单真伪。拿到一份自助回单，登录工商银行官方网站-快捷服务-业务验证-柜面业务验证，输入回单右下角的12位验证码（字母只能是从A到F,末尾都是26）和交易日期，得到相应的查询结果，同时系统提示：“请您核对以下信息是否与您所持凭证上的打印信息一致，如不一致，则非我行凭证。如需进一步信息，请您至业务办理网点查询”。
查询到的结果包括：地区号、柜员号、交易日期、打印时间、账号/卡号，本页借方算术合计/本页支出合计，本页贷方算术合计/本页收入合计。

十一是查询前一天转账测试。信贷人员可以在要求客户提供银行流水的前一天，根据其账号和户名，网上转入该账户很小的一笔随机金额，第二天拿到流水看是否有该笔金额入账。
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