新房排污管漏洞谁之过?金地南湖艺境业主与金地集团各执一词

日前,金地商置旗下项目金地南湖艺境业主投诉,称新房还未入住,厨房排污管道就出现漏洞、漏水等质量问题,且报修后多次被维保部门、客服“踢皮球”。目前,尽管金地方面同意维修漏洞,但由漏洞造成的装修损失,金地拒绝承担。

公开资料显示,金地南湖艺境由西安筑天置业有限公司、西安筑泰房地产开发有限公司建成,上述两公司均为金地商置的附属公司,金地商置是金地集团旗下专注商业地产的平台。

今年6月,金地南湖艺境业主宋先生入住前发现新房厨房的地面有积水,经检查发现厨房排污管道有一个直径1厘米的破洞。随后,宋先生向开发商维保部门申请报修。

经检测,维保工程师认为宋先生家排污管的漏洞问题系个人造成,不予保修,并附上一条物业条款。宋先生希望工程师能对上述问题给出一份书面说明,工程师以“出具书面材料不归维保部门管”为由拒绝。



工程师出示的物业条款

“我是自己找人装修的,但这个洞不可能是我造成的。”宋先生在接受中国网财经采访时表示,这个洞口外宽内窄,较像尖锐物体刺穿造成。但该洞口朝向墙角,距墙仅有3指距离。



业主家厨房排污管破洞情况及位置

“管道的材质是PVC,在这个狭小的空间内,除非力道和速度都达到才可以戳穿这个管道。”宋先生直言,“在检测时,我曾问工程师在不破坏墙面的情况下,能在那个位置开洞?工程师当时也表示做不到。”

对于上述物业条款,宋先生表示自己的情况不满足此前提;同时,他家并不在条款中所谓设置检修口的楼层,自己目前在和开发商维保部门洽谈维修,也并不适用“物业”条款。

随后,宋先生多次致电客服,客服均以此前的检测结果回复他。“客服人员如同摆设,与维保人员互相踢皮球,让客户身心疲惫。”宋先生表示。

8月23日,金地为宋先生安排了第二次检测。从宋先生提供的视频中,记者看到金地维保人员称该破洞为开发商施工方责任。经协商,维保部门同意为宋先生维修管道,但由于管道破损造成室内橱柜损失和误工费,维保部门以“不合理要求”拒绝承担。

对于上述问题,金地集团相关工作人员在回复中国网财经记者采访时表示,客服部收到投诉后,联系业主、业主家装修公司、项目客服人员、施工方人员到达现场后,装修公司砸开封包管道的瓷砖、砖后,发现厨房排水主管道有明显破洞,工作人员根据现场情况判断此破损洞非金地集团所致。

金地集团给出的回复有三点:

一、此破损位置较明显,交付验房时进入厨房后能够直观发现破损洞,查阅业主收楼意见书、后期报修记录以及预验收记录均未发现关于此处有破洞或漏水等情形的相关记录。

二、业主在装修过程中对排水管道进行了隔音棉施工,并且管道后侧有新增线管,该水管破洞极有可能为装修时的相关操作所导致。

三、该楼2019年11月30日交付,业主家在2020年4月装修,在业主家装修时,楼上已有入住、装修的业主,厨房下水主管已使用,按照逻辑及生活常理,如果漏洞为交付前工程瑕疵,则在装修时,现场就会有排水渗漏情况,业主就会知晓该情形并第一时间向我司反馈,但实际情况是,从业主装修到向我司报修,中间这么长时间,业主未向我司反馈任何问题。



由水管漏铜造成的装修问题,金地集团拒绝赔付

对于这个回复,宋先生通过中国网财经记者向金地集团提出了异议。宋先生表示:“首先,破洞位置很隐蔽。其次,经过在业主群询问,相同位置的楼上几家邻居均在五、六月份才入住,所以宋先生四月装修时楼上基本不存在用水排水。”对于线管问题,宋先生表示,该线管与水管破洞并不在同侧,且线管所用洞口为水泥墙凝固后模板拆除遗留下的螺杆洞,不存在可能伤及水管的装修情况。

此外,金地集团在回复采访时表示,由于该业主拒绝沟通,所以至今协商未果。“一直是我在找他们解决问题,现在倒成了我拒绝协商。”宋先生表示。“金地回复‘不合理要求’的7000元是管道破洞造成室内橱柜损失等其他需要二次维修的费用而已,不存在其他的赔偿索要。”



装修工长给业主开出的“漏洞补救装修”花费清单

目前宋先生仍在维权中,他已把相关情况投诉到住建主管部门,金地集团也已书面向住建部门说明了此事。

此外,该楼盘其他业主也遇到了类似的水管漏洞情况,还有其他业主也向中国网财经投诉诸如瓷砖破裂、门关不上、墙不平、违建高墙使得房屋光线很暗等装修问题。



金地精装修交房存在诸多问题

据了解,金地集团一直奉行“高周转”的模式,近年来高速扩张同时质量却频繁遭遇业主们的集体投诉。今年一季度,金地学院·十一峯项目被媒体曝出在业主验收之前,就出现地下车库顶板、墙角、柱脚、底板多处开裂渗漏等问题,甚至出现底板钢筋“瘦身”钢筋未铺满等严重安全隐患被业主们集体投诉。此外,重庆大渡口金地自在城项目存在漏水、开裂等质量问题遭遇业主多次维权;广东惠州大亚湾区的金地天润自在城花园,被业主曝出质量问题。

“高周转是行得通的,许多房企靠高周转回笼资金。”易居智库研究院研究总监严跃进在接受中国网财经采访时表示,“不过很多房企的思路不对,他们把高周转简单理解为加快速度,忽略了对质量的管控。”

来源:中国网

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【新房存诸多问题、返修一拖再拖耗时7个月 保利昆明一项目遭业主投诉】导读:购买的位于云南省昆明市保利阳光城翡丽公园一期房屋,交付当日办完接房手续后,发现室内装修存在诸多问题,且经过多次返修、验房后,耗时7月才解决问题。
日前,有消费者向中国网财经啄木鸟投诉平台投诉,称其购买的位于云南省昆明市保利阳光城翡丽公园一期房屋,交付当日办完接房手续后,发现室内装修存在诸多问题,且经过多次返修、验房后,耗时7月才解决问题。消费者直言:“开发商的作为真的令我汗颜,维保部门对我百般敷衍、一拖再拖。”
据了解,保利地产一直坚持深耕“中心城市+城市群”,但近两年却被曝出多地多项目遭遇业主维权,多个子公司遭受行政处罚。
记者注意到,保利地产董事、总经理刘平2021年早些时候接受媒体采访时曾表示,保利地产“不动产生态”概念下,公司的角色更加突显,鼓励吸引更多企业(包括个人)融入生态,为客户提供多样化全生命周期的服务,不断满足客户从“住得上”到“住得好”的需求升级。然而,保利是否真的能让客户从“住得上”到“住得好”,还有待业主考量。
“维保部门百般敷衍、一拖再拖”
上述保利阳光城翡丽公园一期业主介绍,今年1月3日房子交付办完接房手续后,他发现室内装修存在诸多问题,包括墙面粉刷有色差、墙面有多处脱落、多面窗户无法完全关闭、多个电源开关面板歪斜等问题。业主随即向维保部门提出报修,并约定1月25日进行二次查验。
1月25日,当业主第二次验房时,发现此前提出的大部分问题并没有解决,此外,地板、瓷砖、厨房石材台面还出现了“磨花”的问题。对此,业主再次进行了报修,除了让维保部门催促维修人员尽快维修,他还亲自在问题处贴了标签。4月15日,当业主再次验房时,发现1月25日重申和新增的问题无一解决。之后的4月25日、5月8日又进行了验房,均未完工。

业主多次验房后,多处装修问题仍存
“开发商的作为真的令我汗颜,本来因疫情原因施工期紧迫,导致的一系列质量问题我是可以理解的,但维保部门和维修人员对我百般敷衍、一拖再拖,这必须给我一个说法。”这位业主表示,“1月份提的橱柜换新的要求,到现在也没换新,我真不相信厂家近半年时间做不出一个橱柜。”
业主购房合同中对查验房屋的规定显示,买受人查验的该商品房存在下列除地基基础和主体结构外的其他质量问题的,由出卖人按照有关工程和产品质量规范、标准自查验次日起60日负责修复,并承担修复费用,修复后再行交付。实际上,距交房日期过了7个月,业主的“新家”才整改完成,但整改效果仍有些粗糙。
对这种情况,业主在接受中国网财经记者采访时表示无奈:“我的情况属于交付后的维修问题,合同上只约定了上述维修费用的问题,但对于施工期限及超出期限后的违约事项并无约定,所以他们一拖再拖我也束手无策。”
“目前房屋已整改好,我还在与开发商洽谈因‘整改工期无故拖延’导致的赔偿费用,与客户关系部门商谈后,他们现在又杳无音讯,不给到任何反馈。”业主表示。
除了上述家装质量、时间问题外,让这名业主更为恼火的是,他发现维修工人存在不文明施工、“暴力施工”的现象。满地的槟榔核儿烟头、用完未冲的厕所……业主直言,新房一天还未住,已垃圾遍地、臭气哄哄。

施工人员不文明施工
事实上,这已不是该小区第一次被业主投诉了。今年4月昆明某电视台报道,保利阳光城翡丽公园业主赵女士接房时,电表、墙面等均不达标,甚至出现粪水倒灌的现象,粪水一直流进卧室,同时还有漏水、墙面开裂等问题。采访中,众业主认为物管的处置方式和态度存在问题。节目中赵女士表示,有问题找物管,物管不作为,一个推一个,态度还特别不好。
多地项目维权 多个子公司曾遭行政处罚
近两年,高周转下的保利地产多地项目爆发业主维权,同时多个子公司、关联公司遭行政处罚多达百起。
据公开报道,2021年3月,长沙保利大都汇项目承诺的自建砂子塘品牌小学,时过两年却仍未动工;项目此前宣传的“五万方商业综合体”,被随意更改为商住性质的公寓和住宅,引发业主联名抗议。
2020年11月,陕西保利林语溪项目被曝出5号楼距离高铁仅有19米,开发商与业主就“是否充分告知此事”各执一词,争执不断。
此外,重庆保利观塘社区“车位未网签物管就开始收物业费”、淮安保利堂悦社区“涉嫌侵害消费者权益被消保委立案调查”、田保利金香槟社区“精装修存在大量问题”。成都保利湖心岛美湖苑、重庆保利山庄梧桐等多个楼盘也存在不同程度的投诉与维权。
保利地产还被曝出多地项目存在拖欠农民工工资的情况。2020年9月3日,保利堂悦花园项目因拖欠农民工工资被淮安市通报;由富利建设集团有限公司承建的海州区保利·秦门府工程,2020年春节前拖欠252名民工629万元工资,民工多次到市群体性讨薪,造成极为恶劣影响,富利建设集团被连云港限制市场准入。
拖欠工资、投诉频发之下,保利地产屡遭行政处罚。据中国网财经记者不完全统计,近两年保利地产旗下多家公司遭遇了建设、环境、市监等各类行政处罚达百起,其中违规违法行为涉及无证施工、超越资质等级开发、越证超建等方面。
其中,以“无证施工”为处罚内容的,仅广州市新谭房地产开发有限公司两年内就因此被处罚7次。2020年2月,广州市新谭房地产开发有限公司在广州市天河区新塘城中村改造项目融资地块中小学、幼儿园项目进行建设单位未取得建设工程施工许可证开工,被广州市天河区城市管理和综合执法局行政处罚15.97万元;广州市新谭房地产开发有限公司在广州市天河区新塘城中村改造项目融资地块I5地块进行建设单位未取得建设工程施工许可证开工,被广州市天河区城市管理和综合执法局行政处罚23.65万元。
保利地产2021年还因“无证施工”多次遭到处罚。2021年3月25日,天津市西青区住房和建设委员会对天津保利广源房地产开发有限公司罚款9.39万元,处罚事由为“配建6#未经竣工验收已作为售楼处使用”;3月17日,由于保利心语心苑项目工程超越资质等级开发,开发商郑州煜盛房地产开发有限公司被郑州市城市管理局罚款10万元;3月4日,太原市规划和自然资源局对太原保利房地产开发有限公司相关项目存在的“越证超建”违法建设行为,处以罚款1.75万元。
中国网财经记者就保利地产装修被业主投诉、旗下公司屡遭行政处罚等问题联系保利发展控股集团股份有限公司,截至发稿,记者未收到相关回复。
(文中图片均由保利阳光城翡丽公园一期业主提供)

“让我再见
宫墙下的白日梦
又见梦里留不住的人们”

应该是最近最喜欢的广告片了 很想拍出这样的片子 不肯停止的雨天 漂浮在影院黑暗光束中的灰尘 银幕上的落雪帝都 两个灵魂在雨夜相认
——————————————
“一个人离开北京
会说 什么样的故事
会用 什么样的剧本
像我这样的人 又能在其中 饰演几分

而和我一样的人
躲在我的身后 偷偷哭得比我还大声

让我再见
宫墙下的白日梦
又见梦里留不住的人们

本不相似,又似曾相识
两个初识的灵魂
躲在同一片光影里
像两张同命相连的电影票
帮一座城
补上体温,留住一个人”
————————————
和它一起的还有一个重庆篇
我和女主一样不吃辣
脖颈滚落的汗珠和方言诗篇造就满分情感
太爱了
——————————————
“我是岭南的果
本不该来江北

重庆的江上,对着山
山上,挤着房
房上的人,爱着火锅
辣着我

我怕辣
更怕外人知道,我的怕

我想家
想一封微信
搭一辆快车
捎一束红花

捎来
梅岭吻灯船
灯船吻长桥
8楼住阿娇

岭南留一人
汁多味甜,可解辣

重庆留一人
不怕辣
只怕你忘了,我的怕

愿一人送来荔枝
携一城甘露
解一人相思”

#摘#
——https://t.cn/A6I66JEJ


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