日期:20210704
主题:如何快速拉近用户的距离
书籍:《销售就是会提问》
在工业时代,销售就是一锤子买卖,因为信息不通畅,而现在,由于互联网的兴起,如果你还按照这样的套路,那就是把把自己累死,因为你要不断的找客户源。
《销售就是提问》中金牌销售认为想要把销售做的好,就需要让客户成为高粘性,高复购的客户,想要实现这样的效果,就需要拉近与客户的距离和关系,那如何拉近呢,他分享了两点:
1、了解客户的生活方式和思维模式
这样做的好处就是你能感同身受的了解客户遇到的困难和需求,同样也能了解在同一个问题上面他是如何思考的,当你了解这些信息,找到一些契合点,就能与客户达成共识,而达成共识,就意味着你和刻画交朋友。
真正的销售境界不是卖出东西,而是和顾客成为朋友,试想你和朋友推荐东西是不是容易很多,因为他本来就对你信任。
2、了解客户的现状和需求
当做到第一步的时候,你基本上与客户沟通无误,所以在日常沟通中,你很容易与客户共情,同样当你了解到他的现状中的麻烦事,就可以从其中挖掘出一些隐藏的需求,进而促成成交。比如一个宝妈每天疲于应付一些家务,你可以销售一些懒人工具之类的帮助她。
所以不要听到客户抱怨自己的麻烦事的时候就躲之不及,你要知道正是因为有这些麻烦,你才有机会用自己的产品帮助它解决麻烦。
3、成交的内核
人总是喜欢按照自己的意愿行事,所以没有人喜欢听从别人的安排,尤其是陌生人的。
书中有个案例:太阳和风比赛谁能让人把外套脱掉。风想通过外力把外套刮掉,可是风越大人越冷,反而越把衣服裹紧,而太阳选择使劲发热,让人自己主动把外套脱掉。
销售也一样,所以想促成交易的核心就是用户视角,简而言之让客户经过思考主动下单。
我们要知道顾客的销售决策是:感受——思考——行动。了解这一层逻辑后,就不要再销售的过程中费尽唇舌了。
总结下,在信息时代,销售已不再是商业行为,而是一种人际行为,是一种共赢的关系,说白了就是我有萝卜,而你整好需要一个萝卜填一个坑,那如何让客户选择你的萝卜了,那就需要发挥人际沟通了。
#世界读书日# #读书# #晨读笔记#
主题:如何快速拉近用户的距离
书籍:《销售就是会提问》
在工业时代,销售就是一锤子买卖,因为信息不通畅,而现在,由于互联网的兴起,如果你还按照这样的套路,那就是把把自己累死,因为你要不断的找客户源。
《销售就是提问》中金牌销售认为想要把销售做的好,就需要让客户成为高粘性,高复购的客户,想要实现这样的效果,就需要拉近与客户的距离和关系,那如何拉近呢,他分享了两点:
1、了解客户的生活方式和思维模式
这样做的好处就是你能感同身受的了解客户遇到的困难和需求,同样也能了解在同一个问题上面他是如何思考的,当你了解这些信息,找到一些契合点,就能与客户达成共识,而达成共识,就意味着你和刻画交朋友。
真正的销售境界不是卖出东西,而是和顾客成为朋友,试想你和朋友推荐东西是不是容易很多,因为他本来就对你信任。
2、了解客户的现状和需求
当做到第一步的时候,你基本上与客户沟通无误,所以在日常沟通中,你很容易与客户共情,同样当你了解到他的现状中的麻烦事,就可以从其中挖掘出一些隐藏的需求,进而促成成交。比如一个宝妈每天疲于应付一些家务,你可以销售一些懒人工具之类的帮助她。
所以不要听到客户抱怨自己的麻烦事的时候就躲之不及,你要知道正是因为有这些麻烦,你才有机会用自己的产品帮助它解决麻烦。
3、成交的内核
人总是喜欢按照自己的意愿行事,所以没有人喜欢听从别人的安排,尤其是陌生人的。
书中有个案例:太阳和风比赛谁能让人把外套脱掉。风想通过外力把外套刮掉,可是风越大人越冷,反而越把衣服裹紧,而太阳选择使劲发热,让人自己主动把外套脱掉。
销售也一样,所以想促成交易的核心就是用户视角,简而言之让客户经过思考主动下单。
我们要知道顾客的销售决策是:感受——思考——行动。了解这一层逻辑后,就不要再销售的过程中费尽唇舌了。
总结下,在信息时代,销售已不再是商业行为,而是一种人际行为,是一种共赢的关系,说白了就是我有萝卜,而你整好需要一个萝卜填一个坑,那如何让客户选择你的萝卜了,那就需要发挥人际沟通了。
#世界读书日# #读书# #晨读笔记#
个人亲身经历melrose绿瘦子
肠胃排毒,清理体内废物,让机体充满活力个人经历:体重从120斤减到了95斤。我的肥胖主要来源于我无法守口如瓶,我爱吃烧烤火锅之类油腻的东西,我爱吃零食,我尝试减肥,但是我坚持不了。就算减肥了,也会因为嘴巴闭不上而再次反弹。
后来朋友推荐我做澳洲绿瘦子。她说吃了半年了,瘦了十几斤也没反弹,我就准备试试。他给了我购买链接,是澳洲直接提供的,比a宝等很多平台都便宜。
我很喜欢抹茶的新鲜味道,所以每天早上空腹用温水喝,有时候加到酸奶里,超级好。
后来才知道这不是减肥药,它有解毒加速新陈代谢,调节酸性体质,新陈代谢后自然减肥的作用。吃的太油腻可以喝了刮油。真的是一个全能的绿瘦男。
肠胃排毒,清理体内废物,让机体充满活力个人经历:体重从120斤减到了95斤。我的肥胖主要来源于我无法守口如瓶,我爱吃烧烤火锅之类油腻的东西,我爱吃零食,我尝试减肥,但是我坚持不了。就算减肥了,也会因为嘴巴闭不上而再次反弹。
后来朋友推荐我做澳洲绿瘦子。她说吃了半年了,瘦了十几斤也没反弹,我就准备试试。他给了我购买链接,是澳洲直接提供的,比a宝等很多平台都便宜。
我很喜欢抹茶的新鲜味道,所以每天早上空腹用温水喝,有时候加到酸奶里,超级好。
后来才知道这不是减肥药,它有解毒加速新陈代谢,调节酸性体质,新陈代谢后自然减肥的作用。吃的太油腻可以喝了刮油。真的是一个全能的绿瘦男。
#HR绿宝瓶眼霜# 我的评分:[星星][星星][星星]
#Nuface美容仪# 我的评分:[星星][星星][星星][星星][半星]
30+如何做到无眼纹黑眼圈?干货分享
作为一个3字开头的姐姐,每天都要化妆卸妆,再
加上经常熬夜加班,明显感觉眼周皮肤变松弛,色
沉加重,化妆后卡粉眼影上不匀
小白鼠我可算找到了适合轻熟女生的眼霜产品和护理方法!!
1️⃣薄美克轻纹眼霜
针对25+女性的淡纹眼霜,虽然网上不出名,但是
线下实体店有很多,是专门做眼部护理的沙龙~
作为成分党,它的配方是能说服我的。主打的寡
肽-29是很多抗衰单品中的明星成分,配合肌酸、
神经酰胺复合物、肌肽等其他肽类抗衰效果杠杆的!
夸夸它的质地,厚润但是吸收度又很好,就像男朋
友的手掌一样让人觉得很安心。我已经用空两瓶了,是会无限回购的眼霜!不过缺点就是对黑眼
圈、水肿等问题没有帮助,只能配合其他产品打组合拳。
2️⃣洛克A醇眼霜
同是主打淡纹效果的眼霜,主打成分视黄醇,号称
能“找回十年青春!”
这个成分淡纹效果确实耐打,但是缺点也很明显,
有光敏性白天不能用,刷酸的时候也不能用,敏
皮需要建立耐受才能用。要不是喜欢视黄醇我应该不会再回购了。
3️⃣赫莲娜绿宝瓶眼霜
贵妇级眼霜也是我回购的单品,最喜欢的是它的金属按摩头,冰冰凉感觉能去水肿(心理觉得)。质地稍稀薄,毕竟解决的是黑眼圈问题,更像精华而不是眼霜。我一般会在熬大夜的时候用,以防起床后眼下暗沉。总体来说,更适合年轻的妹子
眼周护理步
每周必备的家庭版眼部SPA!
边听音乐边,再做个眼部SPA。一周疲惫都得
到缓解,很适合工作压力大的妹子。
1️⃣厚涂一层薄美克眼霜,它质地厚润很适合做按
摩打底
2️⃣nuface美眼仪,从眼角到太阳穴的方法滑动,
像做眼保健操一样,微电流刺激眼周皮肤修复,还
能达到去水肿的效果!眼部会觉得非常轻松
3️⃣再敷10分钟 spatreatment蛇毒眼膜,这款竟然
使用效果:
是我的男性朋友推荐的。保湿效果确实很好!
一套流程下来像那种假性细纹(补水后会消失的纹路)基本就熨平了,眼周肤色也能明显提亮,还去水肿,我的姐妹们必须学会!
最后除了坚持日常保养,想要熨平皱纹、淡化黑眼圈,还是得早睡+运动+健康饮食这种老生常谈的养生方法,宝子们一起冲星星眼!
#Nuface美容仪# 我的评分:[星星][星星][星星][星星][半星]
30+如何做到无眼纹黑眼圈?干货分享
作为一个3字开头的姐姐,每天都要化妆卸妆,再
加上经常熬夜加班,明显感觉眼周皮肤变松弛,色
沉加重,化妆后卡粉眼影上不匀
小白鼠我可算找到了适合轻熟女生的眼霜产品和护理方法!!
1️⃣薄美克轻纹眼霜
针对25+女性的淡纹眼霜,虽然网上不出名,但是
线下实体店有很多,是专门做眼部护理的沙龙~
作为成分党,它的配方是能说服我的。主打的寡
肽-29是很多抗衰单品中的明星成分,配合肌酸、
神经酰胺复合物、肌肽等其他肽类抗衰效果杠杆的!
夸夸它的质地,厚润但是吸收度又很好,就像男朋
友的手掌一样让人觉得很安心。我已经用空两瓶了,是会无限回购的眼霜!不过缺点就是对黑眼
圈、水肿等问题没有帮助,只能配合其他产品打组合拳。
2️⃣洛克A醇眼霜
同是主打淡纹效果的眼霜,主打成分视黄醇,号称
能“找回十年青春!”
这个成分淡纹效果确实耐打,但是缺点也很明显,
有光敏性白天不能用,刷酸的时候也不能用,敏
皮需要建立耐受才能用。要不是喜欢视黄醇我应该不会再回购了。
3️⃣赫莲娜绿宝瓶眼霜
贵妇级眼霜也是我回购的单品,最喜欢的是它的金属按摩头,冰冰凉感觉能去水肿(心理觉得)。质地稍稀薄,毕竟解决的是黑眼圈问题,更像精华而不是眼霜。我一般会在熬大夜的时候用,以防起床后眼下暗沉。总体来说,更适合年轻的妹子
眼周护理步
每周必备的家庭版眼部SPA!
边听音乐边,再做个眼部SPA。一周疲惫都得
到缓解,很适合工作压力大的妹子。
1️⃣厚涂一层薄美克眼霜,它质地厚润很适合做按
摩打底
2️⃣nuface美眼仪,从眼角到太阳穴的方法滑动,
像做眼保健操一样,微电流刺激眼周皮肤修复,还
能达到去水肿的效果!眼部会觉得非常轻松
3️⃣再敷10分钟 spatreatment蛇毒眼膜,这款竟然
使用效果:
是我的男性朋友推荐的。保湿效果确实很好!
一套流程下来像那种假性细纹(补水后会消失的纹路)基本就熨平了,眼周肤色也能明显提亮,还去水肿,我的姐妹们必须学会!
最后除了坚持日常保养,想要熨平皱纹、淡化黑眼圈,还是得早睡+运动+健康饮食这种老生常谈的养生方法,宝子们一起冲星星眼!
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