敬老爱老，用心就好！#西安移动#用爱连接温暖
西安移动自开展#心级服务#以来，持续开展好“我为群众办实事”实践活动，不断满足人民群众对美好数字生活的期望和需求，尤其是用心、用情关爱老人，让“银发一族”在数字时代享受更加便利、贴心的服务。

“多亏了你们，你们的服务真是好啊！”近日，西安市大差市营业厅迎来了两位长者亲自前来赠送锦旗，用“科学管理，热情服务”八个大字表达对西安移动的感谢。事情要回溯到8月15日，那天营业厅值班经理李艳艳在巡厅过程中，看到两位正在等候的老人就主动上前询问，然而老人却表示自己不办业务，而是对智能手机操作半生不熟，因疫情关系需扫码出行却无从下手。李艳艳知晓老人情况后，耐心为其讲解智能手机操作方法，遇到老人不理解的地方，还会特意重复几遍，解决了老人的燃眉之急。

原来，老夫妇的儿女都在外地，因距离原因无法教其操作智能手机，两位老年人从4月份开始便经常来到大差市移动营业厅寻求帮助，每一次都能得到圆满的解决。“工作人员不厌其烦地为我们讲解，没有嫌弃我们理解能力差和反应慢，让我们心里暖暖的！”老夫妇欣慰地说到。

一面锦旗，是一份认可，更是一份责任。西安移动将继续秉持服务初心，细心聆听每一份建议，认真尽好每一份责任，让客户切身感受到舒心、贴心、暖心的“心级服务”。

【韩国9月起可以给手机开通“双卡双待”】
18日，据韩国信息通信技术（ICT）业界透露，韩国3大移动通信公司将从9月1日开始，在内置有e-sim功能的智能手机上提供通信服务。这样顾客便可以在一台智能手机上使用两个号码。

我们现在普遍使用的电话卡功能被称为u-sim，即在通讯社购买电话卡后插入手机内置卡槽中使用通信服务。但e-sim与此不同，e-sim内置在智能手机里，没有外接卡槽，大小约为u-sim的三分之一。如果用户的手机支持e-sim功能的话，即可以通过扫描通信公司提供的二维码，下载文件到e-sim里，以享用通信服务。u-sim在更换通信公司时，必须购买新电话卡并开通，但e-sim只要删除文件并重新安装即可。

如果同时在一台智能手机上开通u-sim和e-sim通信服务的话，即可在一台智能手机上使用2个号码，达到"双卡双待"的作用。不仅如此，2个号码的通信公司不用是同一家，用户可以根据套餐资费等差异，选取不同的通信公司开通通信服务。

其实，e-sim功能并不是一项新技术。中国、美国、日本等全世界69个国家从几年前就在使用e-sim功能了。很多智能手机早就内置了e-sim功能，比如2018年上市的iphone XS就内置了e-sim，韩国的三星galaxy手机从2020年开始也在销售至海外的手机里内置了此功能。但是韩国的3大通信公司认为该服务每年会降低公司1000亿韩元的收益，所以一直阻止韩国引进该服务。直到今年，这项可以提高国民便利性的服务才被通过引进。

#干眼症# #每5人至少有1人患干眼症# 随着近些年计算机、智能手机等视屏终端渗透进社会生活的各个领域，“头倾视深，精神将夺矣”的低头族也不在少数，且呈现年轻化趋势，伴随而来的是国人日益堪忧的视力和眼疾。干眼症便是其中常见的眼表疾病，容易继发其他严重的慢性眼科疾病，发病率也呈上升态势，因此越来越受到人们的广泛关注。
干眼症是指泪液分泌减少或其他原因引起泪膜稳定性下降，导致出现眼干、红、痒、涩、疲劳、烧灼感、异物感、视觉模糊降低等一类眼部不适的症状，影响到人们的日常生活与工作。中医认为，当前国人体质和健康水平不一，大部分人仅仅是眼部出现不适感，因而干眼症可归属于“未病”的范畴。其可追溯到古籍的“白涩症”“干涩昏花症”“神水将枯症”，也是中医眼科外障的范畴。该病的基本病机在于阴精亏虚，气血津液损耗，目失濡养，根据实证、虚证的不同，治疗方法以益气养阴、滋补肝肾治本，以清利湿热、生津润燥治标，标本同治，以期达到治疗干眼不舒的目的。