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#优势训练营cc直播##共情力##提问铲##GROW流程#
如何发挥你的优势？我只讲讲我的前四大优势吧
1.共情力

共情力定义：理解他人特有的经历并做出恰当回应的能力。

好处：易成为倾诉对象，赢得他人信任，收获良好人际关系。

可能的困扰：（1）过度共情，牺牲自我需求；（2）关注他人情绪多于挖掘对方真正需求

针对自身困扰的武器：提问铲

原则：带着我的需求，挖掘你的需求，达到双方的共赢。

核心：用户思维

步骤：（1）对自己提问：这是谁的课题？我能做什么？eg：老板因为听不懂我的方案汇报发火，如何处理情绪是老板的课题，让他听懂方案是我的课题
（2）对他人提问：通过询问挖掘对方真实需求；确认对方真实需求和感受；共建共赢方案

针对管理的武器：GROW流程

作用：将你从“救火队员”变成“教练”

步骤：（1）制定目标（Goal)；（2）掌握现况（Reality)；（3）找出解决方法 (Options)；（4）明确执行的意志 (Will)

参考书目：《高绩效教练》收起

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