12条人性规则:
1、人都喜欢争对错，凡事都喜欢证明我是对的。如果不能证明我是对的，我就要证明你是错的。
2、跟任何人沟通都要记住，只要不是特别重要的事，宁可输都不要争着赢。
3、先讲别人想听的，在讲你想讲的。
4、不要对别人要求太高，是人都有局限性。
5、能用钱解决的事，不要欠人情，因为人情比钱更贵。
6、借钱时你是大爷，还钱时你是孙子，这是个例吗？不是，这是社会的普遍现象。
7、真正的聪明人，从来不给别人作恶的机会。
8、有时候，不是坏人太坏，是你太好。
9、看到一个女人很完美，情商很高。说明这个女人经历了很多人，很多事儿。
10、人的智慧、情商不可赐，也学不来，必须靠经历和体验。
11、当你穷困潦倒时，身边都是坏人，和你勾心斗角。当你飞黄腾达时，身边都是好人，对你关怀备至。
12、再好的感情变淡了，不是谁错了，而是有人变成熟了。
#暖心情感说说##吴军宽情感心语#
1、人都喜欢争对错，凡事都喜欢证明我是对的。如果不能证明我是对的，我就要证明你是错的。
2、跟任何人沟通都要记住，只要不是特别重要的事，宁可输都不要争着赢。
3、先讲别人想听的，在讲你想讲的。
4、不要对别人要求太高，是人都有局限性。
5、能用钱解决的事，不要欠人情，因为人情比钱更贵。
6、借钱时你是大爷，还钱时你是孙子，这是个例吗？不是，这是社会的普遍现象。
7、真正的聪明人，从来不给别人作恶的机会。
8、有时候，不是坏人太坏，是你太好。
9、看到一个女人很完美，情商很高。说明这个女人经历了很多人，很多事儿。
10、人的智慧、情商不可赐，也学不来，必须靠经历和体验。
11、当你穷困潦倒时，身边都是坏人，和你勾心斗角。当你飞黄腾达时，身边都是好人，对你关怀备至。
12、再好的感情变淡了，不是谁错了，而是有人变成熟了。
#暖心情感说说##吴军宽情感心语#
一文看尽不同类型的家长，助力决战秋季招生
“我随便看看”
“我下次再买”
“别人家更便宜”
……
你是不是经常遇到家长这样？
还有或冷淡或热情各种性格不同的家长，
到底该怎样应对？
今天我们就来聊聊这个问题。
犹豫不决型
通常这种家长不会立马下决心购买；常常表现为顾虑、不安，害怕自己考虑不周而出现差错，并希望有人当参谋。
接待这种类型的家长时，销售人员不可马上直白地推销其所需的课程，而应是“暗渡陈仓”，先实事求是地介绍有关课程的情况，让家长自己从中作比较后，再选择报班。
喜欢挑剔型
此类家长向来谨慎小心，担心上当受骗，所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑，同时满足自己心虚的心理。并对咨询人员采取苛刻、强硬的态度。
首先接受家长不良的情绪，允许家长发泄心中的不满，仔细地倾听家长的“挑剔”，让家长感到你在尊重他。
换位思考，从家长的角度来理解他挑剔的原因，让家长感觉你已经与他在“同一频道”。避免责备，学会在适当的时候进行道歉。最后，提出解决方案，解决家长问题，满足家长的需求。
傲慢无礼型
此类家长往往目空一切，看似“高大上”，其实不一定。他只是很喜欢别人奉承他、夸赞他和恭维他。
暂且把你自己忘记，此时别把自己太当回事。切忌不能和他在沟通中发生冲突，要知道，你赢了，沟通就终止了；你却输了，可能家长会给你“惊喜”！
所以，让他觉的你是真心推捧他，他的自尊心才能得到满足，此时成交才有可能性。
牢骚抱怨型
这种类型的家长遇到一点不满就牢骚满腹，抱怨不已，非常固执。
对于这类家长，千万不能回避，因为这时家长享受的就是“发泄过程”所起到的快感。倘若你试图阻止他表达他的感情，你反而会使他恼羞成怒，情况会更糟。
因此，聪明的销售通常会选择沉默，让家长知道你正在听他说。当他发泄时，你要不断地点头，不时恰当地“附和”他，并保持眼神交流。不要觉得说受委屈，如果每次都要去置气，真的不划算。
斤斤计较型
这类家长不管他“差不差钱”，他总想“占便宜”，或者说喜欢“贪图便宜”。
我们销售在介绍课程时一要突出课程的价值，明确告知家长给孩子报该课程能给其带来什么效果，让家长对报班的价值有深刻的认识，赢得他们对机构的认可。
二要突出课程的优点，与其他机构在价格、性能和质量上做对比，让家长通过自己的比较判断得出结论。
三是要突出价格的合理性，通过各种方式让家长知道目前课程的价格在市场上是很合理的。
不直接拒绝型
这种家长的表现，对于销售人员提出的任何事情都不反对，不论销售人员说什么，家长都点头“附和”，但是就是不买。
换言之，他只是为了了解更多课程信息，想提早结束你对课程的讲解，所以随便点头，随声附和，想让你不再推销，但内心却害怕如果自己松懈则营销人员乘虚而入，令其尴尬。
若想扭转局面，让这类家长说“是”，应该干脆问“您为什么今天不买?”利用截开式质问，趁家长疏忽大意的机会攻下，突如其来的质问会使家长失去辩解的余地，大多会说出真话，这样就可以因地制宜的围攻。
“我随便看看”
“我下次再买”
“别人家更便宜”
……
你是不是经常遇到家长这样？
还有或冷淡或热情各种性格不同的家长，
到底该怎样应对？
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犹豫不决型
通常这种家长不会立马下决心购买；常常表现为顾虑、不安，害怕自己考虑不周而出现差错，并希望有人当参谋。
接待这种类型的家长时，销售人员不可马上直白地推销其所需的课程，而应是“暗渡陈仓”，先实事求是地介绍有关课程的情况，让家长自己从中作比较后，再选择报班。
喜欢挑剔型
此类家长向来谨慎小心，担心上当受骗，所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑，同时满足自己心虚的心理。并对咨询人员采取苛刻、强硬的态度。
首先接受家长不良的情绪，允许家长发泄心中的不满，仔细地倾听家长的“挑剔”，让家长感到你在尊重他。
换位思考，从家长的角度来理解他挑剔的原因，让家长感觉你已经与他在“同一频道”。避免责备，学会在适当的时候进行道歉。最后，提出解决方案，解决家长问题，满足家长的需求。
傲慢无礼型
此类家长往往目空一切，看似“高大上”，其实不一定。他只是很喜欢别人奉承他、夸赞他和恭维他。
暂且把你自己忘记，此时别把自己太当回事。切忌不能和他在沟通中发生冲突，要知道，你赢了，沟通就终止了；你却输了，可能家长会给你“惊喜”！
所以，让他觉的你是真心推捧他，他的自尊心才能得到满足，此时成交才有可能性。
牢骚抱怨型
这种类型的家长遇到一点不满就牢骚满腹，抱怨不已，非常固执。
对于这类家长，千万不能回避，因为这时家长享受的就是“发泄过程”所起到的快感。倘若你试图阻止他表达他的感情，你反而会使他恼羞成怒，情况会更糟。
因此，聪明的销售通常会选择沉默，让家长知道你正在听他说。当他发泄时，你要不断地点头，不时恰当地“附和”他，并保持眼神交流。不要觉得说受委屈，如果每次都要去置气，真的不划算。
斤斤计较型
这类家长不管他“差不差钱”，他总想“占便宜”，或者说喜欢“贪图便宜”。
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二要突出课程的优点，与其他机构在价格、性能和质量上做对比，让家长通过自己的比较判断得出结论。
三是要突出价格的合理性，通过各种方式让家长知道目前课程的价格在市场上是很合理的。
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【本周新书】#小电新书分享#《能识人，会说话：一本书搞定职场社交》：
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“见什么人，说什么话”，在这个社交大爆炸的时代，这句老话可能更像一种褒奖。因为面对不同的受众，只有采取不同的沟通方式，才能更有利于信息的有效传递。本书通过38个场景案例及实战对策，27条心理学技巧，9堂职场加薪必修课，结合9型人格理论，让实践和理论有趣并有效地结合。向不合理需求、负能量、唱反调的人统统说No！助你掌握良方，跑赢职场。
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