家具业里的ZARA:林氏木业怎么抓住年轻人?

以下文章来源于锌财经 ,作者萧何

年轻人喜欢的家是怎样的?

2017年盛行简约原木,2018年色系和材质的混搭,放在这两年,这批喜好捉摸不定的年轻人除了更加偏好轻奢风和北欧实木、对设计的要求更加严格以外,安全环保和品质感也成为他们的选择标准之一。

《2019美家时尚趋势之精置青年画像报告》指出了年轻人置办家具的共通之处:希望通过差异化和多元化的消费行为彰显自己的身份与品味,追求极致性价比,影响他们购买决策的因素依次是:产品、价格和颜值。

这一代的年轻人的口味很刁钻,质量、性价比、审美缺一不可,还经常变化。

不同阶段、不同年代年轻人的流行趋势一年一变,对于在2014年左右才开始发力线上化的传统家具品牌来说,全方面满足消费者需求并不容易。

第一个互联网家具品牌林氏木业自2007年进入淘宝以来已经洞察了年轻人13年,对于如何抓住25岁-35岁细分市场已经琢磨出了门道。在今年双11中,林氏木业推出了300-400个新款。战绩斐然,8分钟破亿、33分钟破2亿,11月1日单天全渠道成交额破5.3亿。

想要窥探如何抓住年轻人的家具喜好,不妨先来看看林氏木业。

反向思考年轻人需求

在2018年之前,大部分家居企业都处在轻松赚钱的舒适圈内,没有意识代理商虽替品牌服务了消费者、将品牌触角伸向全国各地,但他们也在利用信息不对称制造信息屏障从而获利,阻挠全国统一商品定价和数据交互。

家具行业的销售通路在长达几十年里一直都是传统的代理商服务模式,品牌商与消费者之间始终隔了一层经销商,无法直接获取消费数据,也无法参与到服务环节,更不用谈通过数据分析体验消费体验、建立品牌黏性。

在近几年传统家具企业互联网化过程中,原先创造了品牌繁荣景象的代理商间站在了矛盾的另一端。

而基于消费数据的缺乏和传统零售体系的落后,传统链路中研发、生产、服务的迭代远落后于消费者个性化、消费升级的需求变化——最直观的表现是,传统企家具设计考虑更多的是风格和流派,大多没有能力、也没有试图通过消费者需求侧考虑产品。

图源网络

林氏木业以互联网的玩法做家具的思路就像一个异类。

今年5月28日,林氏木业发现在天猫百亿补贴上乳胶床垫这一细分品类销售数据很高。在设计师考察其他线上、线下渠道,判断市场容量和生命周期之后,根据调查结果对乳胶厚度、填充物、弹簧、价位等特性作出差异化设计,仅20天就完成了产品的上线,一个月卖到了300万。

“我们是反向思考,去看消费者想花什么样的价钱、买到什么样的东西,竞争对手是怎么做。”林氏木业副总裁李承泽在接受锌财经采访时提到,林氏木业的设计师更像是设计师和运营的结合体,需要用数据来论证归因,例如通过点击率、搜索数据上来看消费者的需求以及产品大小、规格。

这一套依靠数据反向思考的产品思维在双11的消费者购买力中也得到了验证。据锌财经了解,林氏木业在根据数据反向思考家具趋势时,研发了300-400款双11新品,且更偏向于沙发类、床类、柜类、桌类新品,双11新品数量整体占比为25.39%,1-3号业绩占比17.27%。

想成为年轻人的首选家具品牌除了要明白年轻人的喜好需求,还需要打造极致性价比。

一般来说,传统家具行业开发产品项目需要3-6个月时间,其中收集数据做分析就要花上30天。林氏木业的做法则是,在通过数据精确目标后提升各环节的速度以压缩成本,立项时间从30天缩短到3-7天,其中,数据化系统给产品节约了5-15%的成本。

快消品的方法论

原先准备在宜家给自己挑家具的林理,因为宜家门店里人多,就顺路去隔壁的林氏木业逛逛。在坐到后者门店沙发上休息时,意外发现“皮好软,而且橄榄绿色很好看”。

最终,她在门店给自己的新家置办了那一套橄榄绿皮艺沙发和一套实木床,回去之后又在天猫上购置了同一风格的卧室配套。“宜家的家具很好看,但都是北欧风格,没有办法按照自己的审美搭配,而且以它的价格来说材质也是一般。”林理告诉锌财经。

虽然同样定位年轻人,与宜家专做单一北欧风的家具百货相比,林氏木业的差异化则在于全品类、全风格的丰富产品体系。在其天猫宝贝分类页可以看到,仅床这一品类被划分为现代、北欧、轻奢、网红INS、简美、中式、欧韩这七大风格,并且在功能、材质、色系上都有清晰的分类。

图源林氏木业家具旗舰店

这样丰富的产品体系背后站着庞大的团队。如今林氏木业1400人的团队里,其中研发就有500人,可以做到月均开发220件新品的速度。

实际上,林氏木业曾经尝试开发过自己的工厂,但是当消费者开始对家庭场景的空间美学、个性化混搭有需求时,自有工厂没有办法支撑线上消费者对于家具品类风格丰富、产品更新速度快等方面的要求。

“在不同的时间段数据发生变化,产品就要发生变化,同一个新品或同样一个成功的产品也要跟着变化升级。所以我们需要生产大量的SKU。另外,对消费者进行深入的了解之后,可以快速定义每一款产品,来提升整个产品的爆款率。”李承泽告诉锌财经,自主研发与优质供应链供货才能消化掉这样庞大的开发需求。

林氏木业快速变化、快速调整的节奏很像一家互联网公司,更具象来对比,更像类似于ZARA的快速反应模式。

ZARA能对来自全球的店铺信息立即回应,并在一个月内提供新款或者加以修改调整后的款式,只需15-30天就能把最新的流行元素放在门店中,打破了原先传统服装4-12个月的生产流程。

图源网络

其中关键因素在于,ZARA基于供应链深度、宽度和支撑供应链快速反应的IT系统应用,快速根据大数据,能对消费者的口味做出实时反应,根据市场需求进行设计生产、多SKU快周转,避免库存囤积。

这一点与林氏木业的供应链体系很相似,其通过SCM系统与供应链大数据实时共享,和海内外几百家供应商实现快速沟通联动,在行业里首次打造出了“现货标签”。

不过,相比于热衷于扩张线下版图的Zara,在线上运营了13年的林氏木业的对互联网的反应速度更加敏锐。据锌财经了解,林氏木业平均年龄在26岁以内,年轻化基因也使其对新风口、新渠道和新的营销方式保持敏锐嗅觉。

在今年双11的持续性的直播活动中,林氏木业发现可以按照直播的思路单独开发产品和定价。

“一类是店铺自播,看消费者更倾向于和怎样的产品做互动;二是和大主播合作,一两次就基本会知道他们的粉丝侧重于怎样的价位和产品,例如薇娅的粉丝更侧重环保健康和实用性。”李承泽提到。

家具品牌探索互联网

如何在线上卖家具这样的大件?

林氏木业刚成立时,国内还没有网购家具这门生意,也没有同路人,如何展示自己的产品、打消消费者网购家具顾虑是林氏木业探索的第一件事。

2009年自建影棚之后,林氏木业现在已经拥有了6800平米的基地,在这一过程中,林氏木业对销售产品的场景、详情页、空间标准、sku展示规格等都形成了自己的一套标准来展示产品,比如在灯光的运用上,用偏冷的灯光去营造北欧风格家具的现代感,用柔和的灯光展现传统中式实木家具的古朴、真实感。

在2011年,林氏木业把“五包”(包长途运输、包同城配送、包上楼、包安装、包售后)到家的服务带到了全国绝大多数城市。这一策略解决了网购家具最后一公里的送装服务,“解决了未来的生意的问题。”李承泽评价。

林氏木业以先行者角色在制定行业标准,其搭建的一系列标准和试验,成为其他线上化的商家、甚至平台的参考标准。

只不过,互联网产品解决的是效率问题,却很难解决体验问题。整体而言,我国的传统家具品牌一直处于闭门造车的状态,虽然线上、线下渠道,以及送货安装服务等环节齐全,但服务链条却很割裂,消费者也难以拥有完整、流畅的服务体验。

如何完善线上线下的服务闭环以提升消费者体验,已经成为家具行业新的聚焦点。

在2014年开设第一家线下O2O门店以来,林氏木业就在尝试打通线下、线上之间的闭环,直到2020年已经在国内开设了415家新零售门店,未来两三年预计新开设700家新零售门店,并且探索下沉市场。

“在一线、新一线城市、省会城市,我们希望能够在10公里的范围内都能找到林氏木业的门店。”李承泽表示。

值得注意的是,在布局线下门店的同时,林氏木业还计划在两年内落地200-300家“定制+成品+家具用品”的定制综合店,通过供应链整合能力来提供轻量化高颜值的定制家具,满足消费者的个性化需求。

新零售模式下的林氏木业已经成为一个丰富的综合体,线上天猫、京东、唯品会、亚马孙等多渠道流量汇聚,线下门店承接消费者体验需求并与线上数据打通。据锌财经了解,林氏木业线下门店从去年开始业绩已经超过线上。

回顾林氏木业从蛮荒时代的成长过程,其初期搭建了互联网家具行业的底层基座;后用数据化能力来打造林氏木业的梁柱,强化产品、供应链等方面以提升体验和经营质量,从淘品牌发展成独立的品牌。

如今,新零售模型成为了林氏木业的新驱动力,在持续打造“年轻人第一次买家具的首选品牌”的路上,又有了面向未来的能力。
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制冰机的种类有哪些,制冰机的方式有哪些,营业额高的奶茶店,都在用这样的制冰机? #奶茶店设备#

您好,请问要加冰吗?”

这句话相信大家一定很熟悉,每一家茶饮店、咖啡店都必问的一句话。那么冰块在饮品中扮演着什么样的角色呢?

一、冰块的优点

1、能去除茶的苦涩味,饮品加入冰块用雪克杯雪克是为了急速冰镇,因为红绿茶经过急速冰镇后茶水里的涩味便会减少许多。

2、能锁住茶香,在饮品煮出来时实时冷却用大量冰块锁住她的风味以便保存,低温细菌活动能力较弱分解东西造成的异味就比较不容易发生。

3、冰块对于饮品的作用还在于保温、保鲜、美观。让饮品能在一段时间内保持相对较低的温度。

4、低温可以抑制细菌的活动力,让细菌分解的能力大打折扣。茶饮喝起来也比较健康

最重要是在炎炎夏日看到饮品中加了冰块就算还没喝暑气也早已消了大半。

所以冰块在饮品中扮演着很重要的一个角色,制冰机也是饮品店必备的设备之一。

当夏天来临,温度就在直线飙升,茶饮市场最近可谓是异常火爆,店铺人流量一旦增多,还能保证每一杯饮品的质量吗?还能保证门店的制冰机产量能够跟上需求节奏吗?

这不,最近越来越多开店的朋友来问我:

“我店里的制冰机冰块出来的冰块太大了,怎么办?”

“我的制冰机每天的产量太低了,有没有制冰机的推荐呢?

“我准备开店了,店铺不是很大,用哪种制冰机性价比最高?”

今天,小编就给大家普及一下制冰机方面的小知识。首先你需要先了解制冰机有哪几种类型?哪种适合你的门店?哪种性价比最高?

二、制冰机的种类

1、吧台式制冰机

这种吧台制冰机主要是和水吧台做成一个整体台面用的。这样的设计,水吧师可以直接从这个吧台制冰机里拿取冰块,就不用再在台面开一个冰槽(储冰),这样不仅可以增加台面的操作空间,而且能减少冰槽所占的吧台机身的空间,大大提高了水吧台的实用性。此外,这种二合一的整体台面最大亮点是:外形美观、高档,占用店面空间小,超省空间!

这种吧台制冰机的产冰量在60-120KG/24小时,冰桶的储冰量有20-40KG,按照50KG能满足100人次左右的客流量的算法来计算,这种吧台制冰机能满足的客流量是100-200人次左右。如果选址地段旺,客流量超过这个范围的话,就需要购买其它机型制冰机。

2、一体式制冰机

一体式制冰机也可以叫嵌入式制冰机,整体外型美观,它既可以和吧台组合成整体台面,也可以嵌入在水吧台里面的。这样的设计,使得奶茶店设备--制冰机和水吧台的组合更加灵活:可以做成是常温的水吧台嵌入制冰机;还可以做成带冷藏、冷冻或者双温功能的水吧台嵌入制冰机。

不但节省空间还大大提高了吧台的操作实用性,提高了店铺的整齐度,特别适合空间较小的门店使用。

但是,这样的嵌入式,如果是中高档的店面定位,就会显得有些俗气了。“鱼与熊掌不可兼得”,所以选购时要根据自己店面需求来挑选。

这种制冰机,产冰量在50-140KG/24小时,冰桶的储冰量有15KG-40KG,按照50KG能满足100人次左右的客流量的算法来计算,这种吧台制冰机能满足的客流量是100-300人次左右。如果选址地段旺,客流量超过这个范围的话,就需要购买分体式机型制冰机。

3、分体式制冰机

分体式制冰机,所谓的“分体”是指制冷压缩机和冰桶是分离的,客户收到这样的制冰机时两个部分也是分开打包的,只需要把压缩机部分抬放到冰桶上面就可以。这种制冰机,产冰量大,冰桶储冰量也大,一般的连锁加盟茶饮店都是用到这样的机型制冰机,如喜茶、一点点、皇茶、贡茶,还有其它不是很知名但是所在地段也很旺的连锁茶饮品牌。

这种分体式制冰机,产冰量在160-1000KG/24小时,冰桶的储冰量有150-470KG,按照50KG能满足100人次左右的客流量的算法来计算,这种吧台制冰机能满足的客流量是300-2000人次左右。无论地段有多旺,客流量多大,用冰速度有多快,这样的产冰量和储冰量都是可以满足的了。

三、制冰机的方式

制冰机的制冷方式是将制冷液从低压提升为高压,从而使热量从低温环境排放到高温环境中去。由于制冰机连续工作,就必须给压缩机持续冷却,才能保证它的工作效率。

夏季是使用制冰机的旺季,天气愈来愈热,生意好的时候,冰块不够用,跟机器的制冷方式也有关系,那么选择风冷还是水冷的制冰机更适合自己的店铺呢?

让小编来跟大家分析一下两种制冷方式的优缺点吧。

1、风冷制冰机:

风冷制冰机的制冷效果由环境温度决定,环境温度越高,冷凝温度就越高,而制冷机组的制冷效率就会越低。通常情况下,环境温度超过42℃的场所不建议采用风冷制冰机。

优点:无需水资源,安装、相对方便方便,适用于供水不足,水压偏小的场合和地区。

缺点:成本投入较高;冷凝温度较高,使制冷机组的运行效率降低;产冰的能力在夏季损耗大,不适用于厨房、夹道、储物间等不通风的场所。

2、水冷制冰机:

水冷制冰机的制冷效果是由水温温度来决定,水温度越高,冷凝温度也越高,而制冷机组的制冷效率就会越低。水冷制冰机可使制冷机组的冷凝温度降低,提高制冷效率,夏日里的产冰能力损耗也就不会太大。

优点:使制冷机组的冷凝温度低,提高制冷效率,即使在夏季产冰能力损耗小,受环境温度的影响小;冷却效果好,适用于中大型制冷系统。

缺点:需要安装排水系统、供水系统,消耗水资源。

四、制冰机的产冰量

大家日常听到的产冰量,其实是个理论值,是一个在理想状态下的一个数值。我们知道,只要是机器相关的东西都会有所偏差,奶茶店设备--制冰机也是如此。制冰机的产冰,是通过水来制冷产冰的,所以水温会影响到产冰的速度,也就是会影响到实际的日产冰量。

知识点:

我们知道制冰机在夏天的产冰量和制冰机所标的产冰量有很大的差异,以某优秀品牌200磅的制冰机为例:

当水温15℃,环境温度21℃时,制冰机每24小时可产冰120次

当水温30℃,环境温度40℃时,该机每24小时可产冰90次

至于许多非品牌制冰机,这个时候每24小时只有产冰50次左右.实际只有所标示的近4成产冰量,甚至更低!

懂得了这些道理,我们再来看该如何选择制冰机。

一般每杯冷饮会放八九粒的中冰或薄冰。一天三百杯,估算起来就是100g冰×300杯=30公斤用冰量。

而这些冰,是集中在12小时内用完的,也就是你的营业时间里。

所以大家在买机器时,不能光看卖家标的24小时制冰量,还要算一下每个小时能出多少冰。

大部分店铺的经营时间<12个小时,所以要想达到标称的产冰量(24小时),是很困难的。

这一点,其实很多开店久了的老店主都懂,买机器的时候要估算12小时制冰量,这种情况至少要买产冰量30×2=60公斤(24小时)的制冰机,在加上根据环境温度和水温产生的损耗。

夏天时候品牌机的效率是标准环境下的四分之三,30公斤÷0.75=40公斤

40公斤×2=80公斤,所以你需要购买产冰量80公斤(24小时)的制冰机

非品牌机的制冰效率只有标准环境下的四成,30公斤÷0.4=75公斤

75公斤×2=150公斤,所以你需要购买产冰量150公斤(24小时)的制冰机

特别提示:具体的制冰机大小根据自身店铺情况而定,选择时尽量选择相对型号较大的机器

有的朋友又要问了,那我整夜开着机器不行吗?

当然可以,不过这里又有一个标数需要大家注意啦。那就是这台制冰机的储冰量。

在制冰机里面有个检测板,是机器的自我保护组件。只要检测板被压住,制冰就停止了。

所以每台机器的储冰量都是有限的,这个数值要留意。

夏天来了,奶茶店是最繁忙的时候,但是“欲先善其事必先利其器”,制冰机是很重要的一环,避免出现冰块不够使用的情况,这是对店铺运营最基础的一个环节,也是最容易忽视的一个环节。今天分享的一些制冰机的干货,希望大家今后在选择制冰机的时候挑选适合自己店面,选择性价比更高,少花一些冤枉钱。


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